Актуальность курса «Менеджмент»

Основные вопросы при сегментации  рынка

 

• Кто покупает и использует товары или услуги предприятия?
• Кто самый крупный покупатель?
• Кто является потенциальным потребителем среди тех, кто в настоящее время не покупает товар?
• Каково текущее состояние рынка и перспективы его развития?

Мотивация потребителей

 

 

 

 

• каковы мотивы покупки и  потребления товара?

• каковы потребительские предпочтения, обычаи, мода?

• каковы вероятные изменения  мотивации потребителей?

Выявление неудовлетворенных нужд  и потребностей

 

• удовлетворены ли потребности покупателей?
• существуют ли проблемы у потребителей?

Макросреда

 

• Включает общие факторы, которые не касаются прямо краткосрочной деятельности предприятия, но могут влиять на его долгосрочные решения.

Факторы макроокружения

 

Факторы макроокружения

 

Политико-правовые факторы

 

Экономические факторы

 

Технологические факторы

 

Социокультурные факторы

Политико-правовые факторы

 

• расстановка политических сил;
• правительственная стабильность;
• отношения между деловыми кругами и правительством;
• налоговая политика и законодательство в этой сфере;
• государственное регулирование;
• размеры государственных бюджетов;
• денежно-кредитная политика;
• антимонопольное законодательство;
• законы по охране природной среды;
• регулирование занятости населения;
• внешнеэкономическое законодательство;
• позиция государства по отношению к иностранному капиталу;
• профсоюзы и другие группы давления.

Экономические факторы

 

• тенденции валового национального продукта;
• доступность кредита;
• стадия делового цикла;
• процентная ставка и курс национальной валюты;
• количество денег в обращении;
• уровень инфляции;
• уровень безработицы;
• контроль над ценами и заработной платой;
• цены на энергоресурсы;
• инвестиционная политика.

Социокультурные факторы

 

• демографическая структура населения;
• интенсивность иммиграции и эмиграции;
• стиль жизни, обычаи и привычки;
• социальная мобильность населения;
• социальная ответственность;
• межэтнические отношения;
• активность потребителей.