Актуальность курса «Менеджмент»

ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ 

1. Сущность, содержание и типология процессов управления

2. Управленческие решения и их классификация

3. Модели и методы принятия управленческих решений

4. Процесс принятия управленческих решений 

ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ ЭТО 

Необходимая последовательность действий, из которых складывается воздействие управляющей системы на управляемую 

Динамика управления 

Комплекс изменений, которые происходят в управлении в определенные промежутки времени 

Функционирование и развитие системы управления 

Совокупность операций, осуществляемых в управлении, в их определенной последовательности и комбинации

ОПЕРАЦИИ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ 

Интеллектуальные 

Исследовательские 

Аналитические 

Информационные 

Организационные 

Проектно-плановые 

Элективные (выбор) 

Консултационные 

Расчетные  

Оценочные

ЭТАПЫ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ 

• Цель – идеальный образ желаемого, возможного и необходимого состояния системы управления.
• Ситуация – состояние управляемой системы, оцениваемое относительно цели.
• Проблема – противоречие, разрешение которого определяет изменение ситуации в направлении принятой цели.
• Управленческое решение – разрешение противоречия; переход процесса управления из сферы управления в сферу производства, в сферу управляемых процессов.

СВОЙСТВА ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ 

ФЛУКТАЦИЯ 

НЕПРЕРЫВНОСТЬ 

ДИСКРЕТНОСТЬ 

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ЭТАПОВ 

ЦИКЛИЧНОСТЬ 

ВРЕМЕННАЯ ПРОТЯЖЕННОСТЬ

СВОЙСТВА ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ 

• Флуктация – изменчивость процесса управления в виде колебаний вокруг определенных устойчивых состояний.
• Непрерывность – управляемые процессы непрерывны, непрерывен и процесс управления ими.
• Дискретность – неравномерность протекания–накопление потенциала воздействия на этапах определения цели, ситуации, проблемы и импульс активной организационной работы на этапе решения.
• Последовательность этапов – каждый этап является необходимым звеном для формирования воздействия.
• Цикличность – повторяющаяся последовательность этапов процесса управления по мере реализации управленческих решений.
• Временная протяженность процесса управления – время от осознания проблемы до реализации управленческого решения (время цикла)

Типология процессов управления 

ЦЕЛЬ 

СИТУАЦИЯ  

ПРОБЛЕМА 

РЕШЕНИЕ 

ЛИНЕЙНЫЙ ТИП 

Характеризуется строгой последовательностью осуществления этапов и используется по типовым ситуациям и решениям, повторяющимся либо элементарным.

Типология процессов управления 

КОРРЕКТИРУЕМЫЙ ТИП 

ЦЕЛЬ 

СИТУАЦИЯ  

ПРОБЛЕМА 

РЕШЕНИЕ 

Характеризуется необходимостью дополнительной корректировки каждого из этапов процесса управления после прохождения последующего этапа

Типология процессов управления 

СИТУАЦИОННЫЙ ТИП 

ЦЕЛЬ 

СИТУАЦИЯ  

ПРОБЛЕМА 

РЕШЕНИЕ 

Начинается с ситуации, из которой исходит поиск проблемы и разработка решения. Используется в условиях неопределенности относительно цели воздействия, которая устраняется после прохождения последующих этапов.

Типология процессов управления 

ЦЕЛЕВОЙ ТИП 

ЦЕЛЬ 

СИТУАЦИЯ  

ПРОБЛЕМА 

РЕШЕНИЕ