Гендерная модификация

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2012 в 17:05, дипломная работа

Описание


Прошли те времена, когда руководители могли довольствоваться сложившимся положением дел, когда достаточно было равномерно вести организацию знакомым путем, изредка слегка корректируя курс. В настоящее время первоочередной задачей руководителей учреждений здравоохранения является повышение качества услуг, предоставляемых пациентам, несмотря на жесткие ресурсные ограничения и постоянно растущий спрос на эти услуги. Для решения этой задачи необходимо, чтобы деятельность руководителей учреждений здравоохранения была ориентирована не на сохранение статус-кво в своих организациях (как это, возможно, было в прошлом), а на стимулирование изменений и поощрение инноваций.

Содержание


ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРЕМЕНАМИ 5
1.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯ 5
1.2. ДИАГНОСТИРОВАНИЕ ИЗМЕНЕНИЯ 6
1.3. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЕМ 10
1.3.1. Факторы, влияющие на выбор стратегии 13
1.3.2. Противостояние и вовлеченность персонала 15
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ 21
2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ДОМ-ИНТЕРНАТ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ И ПРЕСТАРЕЛЫХ «ВОСТОК» 21
2.2.1. Структурные подразделения Учреждения 22
2.2.2. Цели и предмет деятельности Учреждения 23
2.2.3. Предмет деятельности Учреждения 24
2.2. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ГУ «ДОМ-ИНТЕРНАТ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ И ПРЕСТАРЕЛЫХ «ВОСТОК» 25
2.3. СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ В УЧРЕЖДЕНИИ 26
ГЛАВА 3. CОСТАВЛЕНИЕ И ВНЕДРЕНИЕ ПРОГРАММЫ НОВОВВЕДЕНИЙ В ГУ ДОМ-ИНТЕРНАТ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ И ПРЕСТАРЕЛЫХ «ВОСТОК» 27
3.1. ПРОБЛЕМА УПРАВЛЕНИЯ СЕСТРИНСКИМИ СЛУЖБАМИ 27
3.2. ЭТАПЫ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ НОВОВВЕДЕНИЙ 28
3.2.1. Подготовительный этап 28
3.2.2. Осуществление нововведений 31
3.2.3. Контроль 32
3.2.4. Оценка осуществления нововведения 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
ЛИТЕРАТУРА 35

Работа состоит из  1 файл

Диплом жненькин.doc

— 361.50 Кб (Скачать документ)

      Медицинская реабилитация включает медикаментозные  и немедикаментозные методы. Большое  внимание уделяется немедикаментозным  методам реабилитации:

      1. Трудотерапия – нормированное лечение трудом.

      2. Лечебная физкультура.

      3. Аэротерапия – прогулки на свежем воздухе.

      4. Фитотерапия.

      5. Диетотерапия.

      Сохранению  здоровья проживающих в Учреждении способствует оснащенная медицинская часть:

      1. Лечебно-диагностическое отделение.

      2. Кабинеты врачей-специалистов: терапевт, хирург, стоматолог, гинеколог, окулист, невролог, психиатр, гериатр, эндокринолог, кардиолог.

      3. Также психологическая служба, физиотерапевтическая группа, фитобар, оздоровительный центр с кабинетами ЛФК, массажа, тренажерным залом.

      Четырехразовое  диетическое питание обеспечивается пищеблоком в просторном обеденном  зале.

      2.2.2. Цели и предмет деятельности Учреждения

      Учреждение  создано в целях социальной защиты проживающих в нем граждан  путем:

      1. Стабильного материально-бытового обеспечения и создания, наиболее адекватных их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности;

      2. Достижение более высокого уровня качества жизни, активного долголетия;

      3. Активизации индивидуального подхода к пожилым людям и инвалидам;

      4. Улучшения уровня межпрофессионального и межведомственного взаимодействия в интересах пожилых людей и инвалидов;

      5. Разработки новых форм и технологий социальной работы с пожилыми гражданами и инвалидами, и внедрения их в практическую деятельность;

      6. Повышения уровня информированности населения по проблемам старения;

      7. Осуществления комплексной программы реабилитации по трем основным направлениям: медицинскому (медикаментозному и немедикаментозному), социальному и психологическому;

      8. Организации ухода за проживающими гражданами, их отдыха и досуга, проведения лечебно-оздоровительных и профилактических мероприятий;

      9. Внедрения психологической реабилитации и социально-бытовой адаптации, привития проживающим инвалидам бытовых навыков и формирования социального опыта;

      10. Проведение социально-гигиенических и противоэпидемических мероприятий;

      11. Повышения качества обслуживания, содержания и ухода, внедрения в практику инновационных форм и методов по обслуживанию проживающих.

      2.2.3. Предмет деятельности Учреждения

      Учреждение  осуществляет социальное обслуживание проживающих в нем граждан  путем оказания им следующего перечня  услуг:

      1. Прием граждан в соответствии с профилем Учреждения и учетом их состояния здоровья, активное содействие их адаптации к новой обстановке;

      2. Предоставление проживающим гражданам в соответствии с утвержденными нормами благоустроенной площади с мебелью и инвентарем, обеспечение постельными принадлежностями, предметами личной гигиены, нательным бельем, одеждой и обувью;

      3. Организацию рационного (в том числе диетического) питания проживающих с учетом их возраста и состояния;

      4. Уход за проживающими в соответствии с установленным режимом содержания;

      5. Медицинское обслуживание и лечение граждан, организация консультаций врачей-специалистов, а также госпитализация больных с участием территориальных лечебно-профилактических учреждений;

      6. Осуществление мероприятий по медицинской, психологической и социальной деятельности;

      7. Организацию досуга проживающих (проведения культурно-массовых мероприятий, обеспечение литературой и прессой и др.);

      8. Создание условий для проведения религиозных обрядов;

      9. Оказание помощи в написании писем;

      10. Содействие в обеспечении нуждающихся в технических средствах реабилитации (зубными протезами, слуховыми аппаратами, очками, протезно-ортопедическими изделиями, необходимыми средствами для передвижения);

      11. Содействие в организации ритуальных услуг.

      Для осуществления лечебно-трудовой деятельности проживающих в Учреждении планируется  создание лечебно-производственных (трудовых) мастерских.

      2.2. Перспективы развития ГУ «Дом-интернат для инвалидов и престарелых «Восток»

      1. продолжить работу по внедрению инновационных методик, методов, технологий во все виды реабилитации для достижения основной цели – продление активного долголетия;

      2. активировать работу организационно-методического отделения с Московским Государственным социальным университетом, Курганским государственным университетом по вопросам гериатрии и помощи пожилым людям, сотрудничество с образовательными учреждениями города Шадринска, Кургана и Челябинска;

      3. создать научную кафедру социологии на базе Учреждения с целью апробирования инновационных методик и технологий по вопросам геронтологии и гериатрии;

      4. для достижения высокого качества медико-социального обслуживания и повышения уровня профессиональных знаний медицинских и социальных работников своевременно предоставить возможность прохождения курсов повышения квалификации;

      5. разработать критерии эффективности применения новых форм и технологий в работе с пожилыми людьми и инвалидами в рамках Учреждения и последующей адаптацией в системе социального обслуживания;

      6. обеспечить методическими пособиями по организации социально-методической и психологической помощи лицам пожилого возраста и инвалидам учреждения социальной защиты населения Курганской области с учетом их специфики работы;

      7. проводить научно-практические семинары и конференции для сотрудников учреждений социальной защиты населения;

      8. создать консультативно-обучающий отдел для специалистов социальной защиты населения на базе Учреждения;

      9. обобщение передового опыта и выпуск методических пособий.

      2.3. Структура управления в Учреждении

      Под структурой управления организацией понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных  элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого.

      Структура управления в Учреждении — функционально-линейная и состоит из трех уровней, где  верхний уровень управления —  директор, осуществляющий стратегическое руководство организацией, ее функциональными и производственно-хозяйственными комплексами (с помощью функциональных руководителей); средний уровень—заместители директора по медицинской части; базовый уровень — заведующие отделений, которые имеют в своем подчинении врачебные кадры соответствующих отделений.

      Глава 3. Cоставление и внедрение программы нововведений в ГУ дом-интернат для инвалидов и престарелых «Восток»

      3.1. Проблема  управления сестринскими  службами

      В Учреждении структура управления сестринской службой имеет отчасти линейную двухуровневую горизонтальную структуру, где верхний уровень - главная медсестра, нижний уровень - старшие медсестры отделений; старшие сестры отделений реабилитации постинсультных больных, социально-медицинской реабилитации, приемно-карантинного отделения, т.е. в данных отделениях функции старших сестер выполняет главная медсестра. Это ведет к серьезному несоответствию структуры управления к организационной структуре Учреждения. Тем самым возникают чрезвычайно повышенные требования к работе главной медсестры, перегрузка информацией, множество контактов с подчиненными и пациентами.

      Несоответствие  структурного построения служб, имеющих  общую цель, единую территорию и  условия деятельности, снижает эффективность  их работы. Достаточно серьезным недостатком управления сестринской службой является отсутствие трехуровневой системы управления (верхний уровень -главная медсестра, средний - ее заместители по основным направлениям деятельности, базовый - старшие медсестры отделений), а также завышенные профессиональные требования к должности главной медсестры, которые зачастую не соответствуют ее образованию и ее перегруженность решением множества оперативных задач в ущерб стратегическим.

      Поэтому, в целях изменения структуры  управления сестринской службой Учреждения необходимо:

    • привести структуру управления сестринской службой в соответствие со структурой управления врачебными кадрами;
    • уменьшить производственную нагрузку главной медсестры для обеспечения возможностей по выработке стратегических решений.

      Для достижения этих целей следует определить основные стратегические направления  деятельности в работе главной медсестры, а также заместителей главной  медсестры из числа наиболее подготовленных старших сестер или выпускников  факультета ВСО с управленческой подготовкой.

      Таким образом, имеет место потребность в изменении структуры сестринской службы Учреждения.

      3.2. Этапы осуществления нововведений

      Итак, нами была выявлена потребность во введении изменений в структуре управления сестринскими службами таким образом, чтобы несвойственные главной медсестре задачи были переложены на плечи наиболее подготовленных старших сестер или выпускников факультета ВСО с управленческой подготовкой. В дальнейшем, чтобы реализовать задуманные нами изменения, было проведено исследование (интервьюирование) по изучению мнений средних медработников о планах по изменению организации сестринской службы в ЛПУ. Для этого понадобилось провести три этапа нововведений.

      3.2.1. Подготовительный этап

      Анализ  движущих и сдерживающих сил показал, что некоторых медработников устраивает такая исторически сложившаяся расстановка сил, и что нововведения мало что изменят в плане материального стимулирования, однако увеличит их нагрузку и ответственность. Вместе с тем, многие медсестры понимают, что структурные изменения приведут к повышению качества оказываемых услуг и готовы конструктивно участвовать в нововведениях в Учреждении. Указанный контингент может стать потенциальной движущей силой в реализации мероприятий по нововведениям.

      Определение проблем, которые следует решить для преодоления сил сопротивления является основным элементом подготовительного этапа осуществления нововведений. Анализ причин и источников сил сопротивления показал, что на первое место следует поставить психологические причины. Это, прежде всего, реакции, настроения, чувства, которые испытывает человек, сталкиваясь с чем-то новым. Т.е. уход от привычных профессиональных навыков и действий, необходимость обучения, получения дополнительного образования, переобучение (при необходимости), - все это вызывает у медработников настороженность и тревогу перед неизвестным.

      Для разработки и внедрения инноваций необходимо было определить круг лиц, вовлекаемых в процесс внедрения нововведений. Как выяснилось, проблема инновации касается не только главной медсестры и старших медсестер, которые должны принять на себя ряд новых обязанностей, но и практически весь средний медперсонал. Это связано с тем, что нововведения не должны ограничиваться простым перераспределением обязанностей, а организацией новых связей в коллективе, более гибкой преемственности и большей универсальности (взаимозаменяемости) в достижении целей организации.

      Для внедрения нововведений необходимо выбрать ту или иную линию поведения. Способов поведения инновационных менеджеров немало, однако основной целью политики нововведения в организации считается возможность внедрения инновации с наименьшими потерями. Для внедрения элементов эффективного управления в сестринском деле директивная политика не совсем подходит, т.к. целью такой политики являются быстрые изменения в условиях кризисной ситуации, и члены коллектива вынуждены будут смириться с изменениями в силу их неизбежности. Необходимым условием такого подхода является сильная личность менеджера, наличие необходимой информации и возможности подавить сопротивление коллектива. Менеджер при этом должен обладать значительными полномочиями, полнотой власти и необходимой стойкостью, чтобы довести начатые изменения до конца. Ясно, что политика директивных изменений эффективна при невозможности применения других вариантов политики.

Информация о работе Гендерная модификация