Инновативность разработки нового вида направления в туристской отрасли
Курсовая работа, 26 Ноября 2011, автор: d*****************@bk.ru
Описание
Цель исследования – проанализировать процесс разработки туров с страны Латинской Америки (Боливия, Эквадор и Перу).
Содержание
Введение 3
1. Инновативность разработки нового вида направления в туристской отрасли 5
1.1. Системный подход к оценке эффективности инновации 5
1.2. Анализ эффективности инновационной деятельности 8
1.2. Исследование спроса и предложения на рынке туристских услуг по странам Латинской Америки 14
2. Реализация стратегии и продвижение туристского продукта на примере ООО «Елена» 18
2.1. Организационная характеристика ООО «Елена» 18
2.2. Разработка и продвижение турпродукта 20
2.3. Ситуационный анализ 39
2.4. Сбытовая политика 49
Заключение 52
Список литературы 55
Приложение 56
Работа состоит из 1 файл
Инновационная деятельность в туризме - КР.doc
— 723.00 Кб (Скачать документ)Продажи
Время
Внедрение Рост Зрелость Спад
Рис.
2.5. «Жизненный цикл турпродукта».
Объем прибыли несколько снижается, хотя и остается достаточно высоким, поэтому турфирма заинтересована в максимальном продлений этой стадии, усилия фирмы направлены на удержание своей рыночной доли,, увеличение данного продукта посредствам его усовершенствования, модификации комплекса маркетинга, а возможно и нового его позиционирования на рынке.
Если этого не происходит, продукт может потерять свои позиции на рынке и оказаться на стадии спада.
4. стадия спада - наступает в момент пресыщения продуктом, происходит устойчивое падение объемов сбыта и снижение, возможно до нулевой отметки, размера прибыли.
Наш новый продукт находится на первой стадии.
2.3. Ситуационный анализ
После того как вы завершили маркетинговое исследование и собрали сведения о деятельности компании и продажах продукции в прошлых периодах, необходимо проанализировать полученную информацию и представить ее в виде, пригодном для использования в планировании. Перед тем как вы приступите к определению целей маркетинга и выбору стратегий, следует досконально разобраться в том, какое положение фирма и ее товары занимают на рынке в данный момент. При помощи ситуационного анализа вы: составляете общее впечатление об экономической обстановке; определяете позиции компании на стратегических рынках и в основных торговых зонах; идентифицируете слабые и сильные места компании (организация, эффективность деятельности и основная продукция); сравниваете результаты компании с показателями конкурентов; определяете возможности успешной деятельности и внешние угрозы.
Результаты этого анализа включаются в план под следующими заголовками:
- Предположения.
- Продажи.
- Основные товары.
- Стратегические рынки.
- Основные торговые зоны.
В таблице 2.2 представлена функциональная подсистема «Маркетинговые исследования».
Таблица 2.2
«Функциональная подсистема «Маркетинговые исследования»
| Исследуемые проблемы | Комплексы задач, подлежащие решению | |
| 1. Исследование спроса | 1.1.
1.2. 1.3. 1.4. 1.5. |
Сегментация
рынка
Мотивация спроса Определение потребителей Прогнозирование спроса Анализ жизненного цикла спроса |
| 2. Исследование конкуренции на рынке. | 2.1.
2.2. 2.3. 2.4. |
Выявление конкурентов
Анализ показателей деятельности конкурентов Определение «сильных» и «слабых» сторон товаров- аналогов и товаров - лидеров Оценка конкурентных позиций «своего» товара |
| 3. Отраслевые исследования | 3.1.
3.2. |
Изучение
общей конъюнктуры «своей» и
смежных отраслей
Определение предпочтительных партнеров |
| 4.Исследование
общих условий сбытовой |
4.1. 4.2. 4.3. 4.5. 4.6. |
Исследование
развития технологии и научно- технического
прогресса, прогноз вероятной ситуации.
Исследование экономического, технического и научного развития в национальном и международном масштабах. Изучение влияния государственной политики, между народного положения, общественного мнения и других факторов. Синтезирование образа "идеального" товара с перспективой на 3-5 лет. Выявление ограничений: требования безопасности, экологическая чистота, международные стандарты и т.д. |
| 5. Исследование факторов повышения сбытовых операций | 5.1.
5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6. |
Определение
предельного (оптимального) количества
товара.
Определение цены. Определение допустимых издержек производства Выявление новых образцов (каналов) сбыта Определение рациональных объемов производства Выявление новых функциональных возможностей (назначений) продукции |
Завершение
ситуационного анализа
2.3.1. Эффективность деятельности предприятия
Целью деятельности любой коммерческой структуры в условиях рыночной экономики в конечном счете является получение прибыли, способной обеспечить ее дальнейшее развитие. Прибыльность рассматривается не только как основная цель, но и как главное условие деловой активности предприятия, как результат его деятельности, эффективного осуществления своих функций по обеспечению потребителей необходимыми товарами в соответствии с имеющимся спросом на них.
В зависимости от положения предприятия на рынке, наличия ресурсов, длительности периода основная цель может быть конкретизирована. В долгосрочном периоде это будет достижение максимальной прибыли, в краткосрочном — необходимой прибыли при определенных объемах деятельности, и во все периоды — обеспечение конкурентоспособности предприятия. При этом максимизация прибыли в долгосрочном периоде возможна лишь при поэтапном достижении определенных необходимых размеров прибыли. Обеспечение необходимого объема прибыли в долгосрочном и краткосрочном периодах обусловлено жизненно важными потребностями в развитии предприятия (фирмы), удовлетворении экономических интересов собственников, обеспечении интересов общества и коллектива.
Таблица 2.3
Динамика продаж продукции турагенства «Елена»
| Виды туристских услуг |
Года | |||||||||||
| 2005 | 2006 | 2007 | ||||||||||
| 1 половина | 2 половина | 1 половина | 2 половина | 1 половина | 2 половина | |||||||
| в руб. | % к итогу | в руб. |
% к итогу | в руб. | % к итогу | в руб. | % к итогу | в руб. | % к итогу | в руб. |
% к итогу | |
| Рекреационный внутренний туризм | 105420 |
20,7 |
177390 |
14,17 |
147391 |
18,22 |
441132 |
24,85 |
153130 |
20,63 |
596400 |
29,59 |
| Рекреационный международный выездной туризм | 311548 |
61,15 |
647080 |
51,72 |
477150 |
58,99 |
758639 |
42,73 |
390643 |
52,62 |
964538 |
47,86 |
| Образовательные туры | 47901 |
9,4 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
87970 |
4,37 |
| Познавательный туризм | 44593 |
8,8 |
295289 |
23,6 |
184345 |
22,79 |
354390 |
19,96 |
198575 |
26,75 |
366344 |
18,18 |
| Детский и молодежный туризм | - |
- |
131457 |
10,51 |
- |
- |
220976 |
12,45 |
- |
- |
- |
- |
| Итого: | 509462 | 100 | 1251216 | 100 | 808886 | 100 | 1775325 | 100 | 742348 | 100 | 2015252 | 100 |
2.3.2.
Новый продукт
Основными
факторами, определяющими
Эквадор:
Климат экваториальный, горно-экваториальный, на юге - субэкваториальный. Сезонные перепады температур в Эквадоре минимальны. На Тихоокеанском побережье средняя температура 28° С, сезон дождей с ноября по май. В районе джунглей в бассейне реки Амазонки всегда жарко, влажно и дождливо. В Андах сезон дождей с декабря по апрель. На Галапагосских о-вах с декабря по июнь более теплый сезон, с июля по ноябрь температура незначительно понижается, сезон дождей с января по март. Среднегодовая температура на Галапагоссах 24° С. Разнообразие экологических условий, климата и высот, характеризующих Эквадор, позволяли с давних времен развивать разные культуры и производить сборы многих диких овощей и фруктов. Расположение территории Эквадора в центре планеты позволяет задерживать солнечную энергию, которая обогащает растения и увеличивает запас энергии во всем, что цветет и дает плоды. Почти на всей территории продолжается "вечная весна". Академик don Carlos Maria de la Condamine, созерцая зеленую панораму центральной долины, написал: "Я видел в первый раз цветы, почки, фрукты на всех деревьях, я видел вспашку, посев и сбор урожая в один и тот же день и в одном и том же месте".
Перу:
Климат - сильно отличается в зависимости от региона.
На побережье четко выделяются два сезона: лето и зима. Лето продолжается с декабря по март, средняя температура воздуха в этот период - +27° С. Влажная и прохладная зима длится с мая по октябрь, температура воздуха иногда понижается до +12° С. Хотя в остальное время года на побережье дожди весьма редки, зимой здесь часты туманы и изморось. Однако самые северные районы побережья могут похвастаться солнечной погодой круглый год с летними температурами около +35° С.
В высокогорных районах Перу климат сухой и достаточно мягкий, здесь четко выражены сухой и влажный сезоны. Сухой сезон (с мая по октябрь) с его солнечными днями, холодными ночами и скудными осадками - лучшее время для путешествий в Андах. Дождливый сезон длится с декабря по март. В высокогорных районах достаточно ощутима разница между температурой воздуха на солнце и в тени, особенностью местного климата также является способность погоды кардинально меняться в течение одного дня: от +20° С до +2° С.
В джунглях Перу - тропический влажный климат. Сухой летний сезон (с апреля по октябрь) отличается солнечной погодой с температурой воздуха около +30° С. Из-за частых дождей в течение влажного сезона (с ноября по март) уровень местных рек сильно повышается.
Рекомендации - чтобы избежать слабости, обычной в высокогорных районах, необходимо питаться легкой пищей и пить чай мате. При посещении Мачу-Пикчу в дождливый сезон нужно взять с собой пончо или пальто от дождя, в сухой - шляпу, средство от насекомых и солнцезащитный крем.
Безопасность - из-за значительных перепадов высот людям, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями, рекомендуется перед поездкой в Перу проконсультироваться у своего лечащего врача. Для въезда в страну справки о прививках не требуются, однако для путешествий в джунгли Амазонии рекомендуется сделать прививку от желтой лихорадки, а также принять профилактические меры против малярии.
Боливия:
Столица: Официально столицей считается город Сукре, хотя фактически правительство находится в городе Ла-Пас (около 711 тыс. жителей). Ла-Пас можно считать самой высокогорной столицей мира: его аэропорт лежит на высоте около 4000 м над уровнем моря, и прилетающим сюда настоятельно рекомендуют пить для акклиматизации чай из коки.
Площадь страны: 1 098 581 кв. км.
Население: большинство населения составляют индейцы кечуа и аймара. Как нигде более, здесь проявляются основные черты менталитета южноамериканских коренных народов - созерцательность, спокойствие и доброжелательность. Это самое "индейское" государство. Язык: официальным языком страны является - испанский, а так же аймара и кечуа. В отдельных районах страны существует более 30 индейских диалектов.
Климат: весьма разнообразный, меняющийся в зависимости от широты и высоты. Центральное плоскогорье отличается умеренным климатом, вершины высоких гор зачастую покрыты снегом. В высокогорных районах (3500-4200 м над уровнем моря) климат резко континентальный, летом температура 25С, зимой от 5 до 10С. В равнинных районах - от субтропического, влажного, мягкого до влажного тропического. Среднегодовая температура от 20 до 25С. Выделяются два сезона: сухой - с апреля по сентябрь, дождливый - с октября по март.
Праздничные и нерабочие дни: 1-2 января, 20 апреля, 1 мая, 21 июня, 6 августа, 1 ноября, 25 декабря; в субботу рабочий день до 12 часов.