Межличностные и межгрупповые отношения в трудовом коллективе как аспект социального развития организации

Таблица №2

Основные экономические  показатели ОАО «Газпром Нефть».

	2008	2009	2010	2009/2010
Выручка от реализации млн  долл.	33870	24166	32772	36%
EBITDA	8610	5977	7226	21%
Прибыль до налогооблажения, млн долл.	6161	3897	4277	10%
Операционная прибыль  млн долл.	6249	3429	4658	36%
Чистая прибыль млн  долл.	4658	2685	3346	25%
Чистые денежные средства полученные от операционной деятельности, млн долл.	5483	3475	5392	55%
Дивиденты выплаченные  млн долл.	792	937	728	-22%
Чистый финансовый долг млн долл.	1312	5014	5246	5%
Средний используемый капитал  млн долл.	14245	19542	24858	27%
Средний акционерный капитал  млн долл.	12268	16379	19728	20%
Цена акций на конец  года, долл.РТС	2,05	5,55	4,19	-25%
Цена акций на конец  года, руб ММВБ	62,67	163,146	128,27	-22%

 

Таблица №3

Анализ персонала  ОАО «Газпром Нефть» за 2008 – 2010 г.

Организация	2008 г. тыс. чел.	%	2009 г. тыс. чел.	%	2010 г. тыс. чел.	%
Группа Газпром нефть	48,3	100,0	50,1	103,7	64,8	129,3

 

Диаграмма № 3. Анализ персонала ОАО «Газпром Нефть» за 2008 – 2010 гг.

Результаты таблицы №3 показывают, что изменение количества персонала предприятия ОАО «Газпром Нефть» за 2008-2010 незначительно. В 2008 году наблюдается самая маленькая численность персонала, что связано с сокращением штата сотрудников, причиной которого стал кризис.

 

 

Таблица 4.

Структура персонала  по категориям в ОАО «Газпром Нефть» за 2008 – 2010 гг.

Категории персонала	2008 г.		2009 г.		2010 г.
	тыс. чел.	%	тыс. чел.	%	тыс. чел.	%
Весь персонал	48,3	100,0	50,1	100,0	64,8	100,0
Руководители	5,6	11,6	6,2	12,3	7,9	12,2
Специалисты	10,9	22,6	11,8	23,5	15,7	24,3
Рабочие	29,8	61,8	30,9	61,6	38,5	59,4
Другие служащие	1,9	4,0	1,3	2,6	2,7	4,1

 

Диаграмма №2. Структура персонала по категориям в ОАО «Газпром Нефть» за 2008 – 2010 гг.

    Таблица №4 и диаграммы  №2, показывают, что общее число персонала по категориям растет.  Численность такой категории персонала как рабочие снизилась в 2010 году по отношению к 2009 году. Наибольший удельный вес в структуре персонала занимает категория рабочих, т.к. рабочие осуществляют функции физического труда, а так же поддерживают в рабочем состояние машины и механизмы на предприятии.

 

Таблица № 5.

Гендерный состав персонала ОАО  «Газпром Нефть» за 2008 – 2010 гг.

 

Гендерный признак	2008 г.		2009 г.		2010 г.
	тыс. чел.	%	тыс. чел.	%	тыс. чел.	%
Мужчины	35,0	73,3	36,0	73,0	46,0	73,1
Женщины	13,0	26,7	14,0	27,0	18,0	26,9
Всего:	48,0	100,0	50,0	100,0	64,0	100,0

 

 

 Диаграмма  №3. Гендерный состав персонала ОАО «Газпром Нефть» за 2008 – 2010 гг.

   Из представленных данных  таблицы №5, можно увидеть, что состав мужчин на предприятии ОАО «Газпром Нефть» с 2008 по 2010 год возросло на 11 тыс. человек.  Так же с 2008 по 2010 год увеличилось число женщин на 5 тыс. чел. Что связано с увеличением численности персонала.

 

Таблица № 6.

Состав персонала  ОАО «Газпром Нефть» по уровню образования

за 2008 – 2010 гг.

 

Категория персонала	Руководители, тыс. чел.			Специалисты, тыс. чел.			Рабочие, тыс. чел.
Уровень образования	высш.	среднеспец.	средн.	высш.	среднеспец.	средн.	высш.	среднеспец.	средн.
2008 г.	4,8	0,8	0,07	8,3	2,3	0,4	3,9	7,6	18,3
2009 г.	5,0	1,1	0,08	9,3	2,2	0,3	4,1	8,2	18,6
2010 г.	6,3	1,5	0,1	12,1	2,7	0,9	5,5	10,7	22,3

 

Количество сотрудников  имеющих высшее образование с 2008 по 2010 год  возросло. В 2008 году руководители, имеющие высшее образование составили 4,8 тыс. человек, в 2009 году количество руководителей  с высшим образованием возросло и  составило 5,0 тыс. человек. В 2010 году количество руководителей с высшим образованием повысилось на 1,3 тыс. чел. У специалистов  на 3,8 тыс. человек, у рабочих на 1,6 тыс. человек.  Средне - специальное  образование у специалистов осталось практически неизменным. У руководителей  и специалистов преобладает высшее образование, что говорит о высоком  квалификационном уровне персонала  ОАО «Газпром Нефть».

 

 

 

 Таблица №7.

Структура персонала  по возрасту в ОАО «Газпром Нефть»

 за 2008 -  2010 гг.

Возраст	2008 г.		2009 г.		2010 г.
	тыс. чел.	%	тыс. чел.	%	тыс. чел	%
До 30 лет	8,1	16,7	9,4	18,7	11,9	18,3
От 30 до 40	13,1	27,1	13,3	26,6	13,7	27,3
От 40 до 50	15,8	32,8	15,3	30,6	14,9	29,8
50 лет и старше	11,3	23,4	12,1	24,1	12,3	24,6
Всего:	48,3	100,0	50,1	100,0	64,8	100,0

 

Диаграмма №4. Структура персонала по возрасту в ОАО «Газпром Нефть» за 2008 – 2010 гг.

По данным таблицы №7 и  диаграмма №4 можно сделать вывод, что в структуре персонала по возрасту на предприятии ОАО «Газпром» существенных изменений не произошло. По-прежнему основной состав сотрудников находится в возрастной категории от 40 до 50 лет, т.е. люди предпенсионного возраста. Наименьшую долю в структуре персонала по возрасту занимают сотрудники до 30 лет.

Таблица №8.

Состав персонала  по стажу  ОАО «Газпром Нефть» за 2008 – 2009 гг.

Общая продолжительность  работы	2008 г.		2009 г.		2010 г.
	тыс. чел.	%	тыс. чел.	%	тыс. чел.	%
До 5 лет	11,5	23,8	12,1	24,1	16,4	25,3
От 5 до 20 лет	29,3	60,7	30,5	60,8	38,3	59,1
От 20 и свыше	7,5	15,5	7,5	15,1	10,1	15,6
Всего:	48,3	100,0	50,1	100,0	64,8	100,0

 

Диаграмма №5. Состав персонала по стажу в ОАО «Газпром Нефть»

за 2008 -2010 гг.

Из данной таблицы №8 можно сделать вывод о том, что на предприятии ОАО «Газпром» преобладают работники с большим стажем работы, что свидетельствует о низкой текучести кадров. Низкая текучесть кадров говорит о хорошо сформировавшемся коллективе в организации, что благоприятно влияет на эффективность работы персонала.

 

 

2. Анализ межличностных  и межгрупповых отношений в ОАО «Газпром Нефть».

 

Основа успеха любой коллективной деятельности – это отношение  сотрудничества и взаимопомощи в  противовес конфликту и конфронтации.

В коллективе выделяют морально-психологический климат-разновидность группового психического состояния, характеризующегося степенью удовлетворенности членов группы соблюдением в ней моральных норм, уровнем нравственности и культуры.

На взаимоотношение и  поведение людей в трудовом коллективе, влияют три комплекса взаимосвязанных факторов:

1. предписанные и привычные для данного производства шаблоны делового поведения;
2. эмоции и чувства, возникающие в межличностных контактах;
3. знания людей об условиях производства и самих себе.

Эти факторы составляют основу в формировании производственной установки  работников ОАО «Газпром», в частности отдела кадров – ее поведенческого, эмоционального и когнитивного компонентов. На уровне неформальной структуры главенствующую роль приобретают факторы, связанные с психическим состоянием участников, динамикой и уровнем их работоспособности, субъективным чувством усталости или творческого подъема.

Рабочая группа отдела кадров ОАО «Газпром» состоит из 6 человек: директор по управлению персоналом, заместителя директора по управлению персоналом, специалиста по управлению персоналом, инженера по подготовке кадров, делопроизводителя, юриста по вопросам управления персоналом. Каждый работник проработал на предприятии не менее 2-х лет на данных должностях в отделе кадров. За время совместной работы в коллективе уже сложились межличностные отношения, культура поведения и т.д.

Одним из факторов, влияющих на морально-психологический климат отдела кадров, является психологическая  совместимость людей. Психологическую  совместимость можно определить как взаимное приятие партнеров по совместной деятельности, которое основывается на оптимальном сочетании их индивидуально-психологических характеристик. К числу факторов, обуславливающих совместимость персонала отдела кадров, относят высокую степень однородности группы по таким признакам как пол, возраст, образование, уровень квалификации. Отдел кадров ОАО «Газпром» составляют женщины в возрасте (от 35 до 45 лет), имеющие высшее профессиональное образование. Наибольшее значение  для анализа представляет общность ценностных ориентаций каждого работника отдела, которая, в значительной мере определяется ими независимо друг от друга при самостоятельном выборе места работы, учебы и т.д.

Конфликты на рабочем месте, особенно нерешенные и затянувшиеся, угрожают не только экономике предприятия, но, что немаловажно, и здоровью, а то и жизни сотрудников. Менеджером по персоналу на ОАО «Газпром» является директор по управлению персоналом. В конфликтных ситуациях, возникающих в процессе функционирования  предприятия, директор выступает в качестве медиатора, третьей стороны в процессе поиска решения проблемы.

И практически во всех конфликтных  ситуациях директор по управлению персоналом выбирает роль третейского судьи, но имеющего всего несколько вариантов  решения проблемы, в зависимости  от ее важности для предприятия:

• подавление конфликта путем запугивания, наложения взысканий за разрядку обстановки в коллективе и препятствию производственной деятельности, увольнение с работы, если эта проблема не является столь значимой для предприятия;
• нахождения компромисса в случаях, если эта проблема затрагивает непосредственно  предприятие, является жизненно важной для персонала организации.