Товарная политика

       Новаторские технологии фирмы, стремление ее руководства  постоянно улучшать свои компьютеры и расширять сферу их применения являются физическим доказательством  этого священного убеждения, и Apple постоянно предпринимает шаги по внедрению своего брендового повествования в культуру общества.

       14 января 2009 года, когда Джобс Стив  был намерен взять отпуск по  сотоянию здоровья, аналитики утверждали, что уход Джобса от активного руководства компанией обвалит акции Apple на 25%, а капитализация компании потеряет не менее 36 миллиардов долларов. Однако этого, как мы видим, не произошло. Джобс вернулся к управлению Apple, как и обещал, в конце лета 2009, и с тех пор Apple обновила линейку своих основных продуктов и выпустила революционный планшетник iPad.

       Возможно, что и сейчас без его руководства  компания будет успешно функционировать. Более того, еще летом появилось  мнение, что его непосредственный контроль над программной и аппаратной частями в работе Apple не позволяют компании развернуться в полную силу и действительно завоевать мир.

       Тем не менее, не стоит забывать, что  сам Джобс давно является своеобразным брендом, который ценится очень  высоко. Во многом именно его харизматичность и личные качества повлияли на то, что продукция Apple стала чрезвычайно популярной.

       Любые известия о плохом самочувствии Джобса всегда отражались на курсе акций. Здесь  стоит отметить, что объявление об уходе Джобса в отпуск было сделано  в День Мартина Лютера Кинга, когда  все фондовые рынки в США были закрыты. Очевидно, что это было сделано  специально с тем, чтобы уберечь  активы компании от возможной паники и очень серьезных колебаний  из-за неопределенности ситуации.

       Конечно, этот ход не уберег акции компании на мировых фондовых рынках, и они  упали примерно на 8 пунктов в понедельник.

       Уже после известия о больничном Стива Джобса компания Apple объявила 18 января финансовые показатели за первый квартал 2011 финансового года. Рекордный доход компании составил 26,74 миллиардов долларов, а рекордная чистая квартальная прибыль - 6 миллиардов долларов, или 6,43 доллара на одну акцию. Для сравнения, доход компании за тот же квартал предыдущего года составил 15,68 миллиардов, а чистая квартальная прибыль - 3,38 миллиардов, или 3,67 доллара на одну акцию. Валовая квартальная прибыль составила 38,5% в сравнении с 40,9% годом ранее. Международные продажи составили 62% от квартального дохода. 
 
 

       Заключение

       Многие  предприятия создают бренды. Процесс  разработки, формирования и продвижение брэндов и торговых марок не возможен без маркетинговых исследований. Маркетинговых исследований потребителей в брендинге являются так называемые исследования восприятия бренда. Благодаря результатам анализов исследований, определяется, каким должен быть бренд, какими характеристиками он должен обладать для того, чтобы быть эффективным.

       С помощью брендинга можно достичь многого. В частности, он позволяет:

• поддерживать запланированный объем продаж на конкретном рынке и реализовывать на нем долговременную программу по созданию и закреплению в сознании потребителей образа товара или товарного семейства;
• обеспечить увеличение прибыльности в результате расширения ассортимента товаров и знаний об их общих уникальных качествах, внедряемых с помощью коллективного образа;
• отразить в рекламных материалах и кампаниях культуру страны, региона, города и т.д., где изготовлен товар, учесть запросы потребителей, для которых он предназначен, а также особенности территории, где он продается;
• использовать три весьма важных для обращения к рекламной аудитории фактора - исторические корни, реалии сегодняшнего дня и прогнозы на перспективу.

       Многие специалисты  склоняются к выводу, что фактором успеха большинства предприятий  является верность потребителей, другими  словами их лояльность.

       Поняв, по каким важнейшим  критериям, влияющим на потребительское  поведение, бренд компании имеет  преимущества перед брендами конкурентов или, наоборот анал.изиреутся «Отношения» потребителя с брендом. Как потребители воспринимают бренд компании.

       Возможно, он должен быть более известным или  необходимо, чтобы потребители чаще покупали товары под этим брендом  или чтобы покупателей стало  больше. Допусти марка определнного брэнда широко известна, но ее узнаваемость не конвертируется в покупку, то есть потенциальные покупатели не превращаются в реальных.

       Зтем необходимо понять, какие характеристики бренда заставляют потребителя отдавать предпочтение именно ему и благодаря чему у него появляются постоянные покупатели, путем различных методов изучения отношения потребителей к бренду.

       Понимая, какие основные факторы воздействуют на потребительское поведение, можно  оценить позиции своего и конкурирующего брендов и, в  результате, получить полную информацию о том, какой бренд  пользуется наибольшим доверием у потребителей и доверяют ли они вашему бренду в той же степени.   
 
 
 
 
 
 
 

       Список  литературы

1. Вилюнас В. К. Психологические механизмы мотивации человека, М.: Изд-во Времы, 2009
2. Гантер Б, Фертжом А Типы потребителей: введение в психографику - СПб, Изд-во Питер, 2008
3. А.Кутлалиев, А.Попов. Эффективность рекламы, Изд-во «Эксмо», 2009
4. Маслова Т. Д. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-у изд., перераб. И доп./ Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. –СПб.: Питер, 2010
5. Малхорта, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, Изд."Вильямс", 2009
6. Розова Н. К., Маркетинг: Учебное пособие, Изд-во «Вектор», 2009
7. Чармэссон Г. Торговая марка: как создать имя, которое принесет миллионы.- СПб, Изд-во Питер, 2010

Электронный источник:

Статьи  по маркетинговым исследованиям