Морально-психологический климат в коллективе как фактор управления

-Розничная торговля фармацевтическими  и медицинскими товарами, косметическими  и парфюмерными товарами;

- Розничная торговля алкогольными  напитками, включая пиво;

- Деятельность ресторанов;

- Деятельность баров;

- Транспортная обработка  грузов и хранение;

- Хранение и складирование;

- Осуществление других  видов деятельности, не запрещенных  и не противоречащих действующему  законодательству Российской Федерации.

Все вышеперечисленные  виды деятельности осуществляются в соответствии с действующим законодательством  Российской Федерации. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется специальными федеральными законами, Общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии). В соответствии с номенклатурными уставными документами  принята  следующая организационная структура (приложение №3).

Общество имеет расчетный  счет в банке, круглую печать, фирменное  наименование: Общество с ограниченной ответственностью

« КОНТИНЕНТ».           

      Организация  существует и работает  на протяжении года, но известна в городе и ее услугами активно пользуется  население. Мы  предлагаем к покупке широкий ассортимент продуктов питания (мясо, молоко и молочные продукты, колбасы известных заводов, кондитерские изделия, фрукты и овощи, чай, кофе и другие напитки) и промышленных товаров (женская и мужская одежда, обувь, золотые украшения, бижутерия, парфюмерия и косметика, химия для дома, посуда и т.д.). Кроме этого у нас можно воспользоваться услугами юриста по оформлению документов на приватизацию,  куплю и продажу недвижимости. Также можно сделать заказ на мебель,   пластиковые окна, жалюзи, купить ламинад, воспользоваться услугами парикмахера и сделать маникюр. Мы сдаем площади под разного рода деятельность,  которая не противоречит законам РФ.

     Трудовой коллектив составляют граждане, участвующие своим трудом в деятельности фирмы. Их отношения регулируются законодательством о труде. Формы, системы и размеры оплаты труда, а также другие виды доходов работников, устанавливаются ООО «КОНТИНЕНТ» самостоятельно. Вопросы социального развития, включая улучшение условий труда и отдыха, гарантии обязательного медицинского страхования членов трудового коллектива и их семей, а также пенсионеров трудившихся до ухода на пенсию, решаются исполнительным органом с участием трудового коллектива на основе законодательства и коллективного договора. Общество обеспечивает безопасные условия труда и меры социальной защиты работников и несет ответственность в установленном законом порядке за ущерб, причиненный их здоровью и трудоспособности.

   Органами управления и контроля данной организации являются:

Общее собрание учредителей; Генеральный директор. Высшим органом является Общее собрание учредителей. Все учредители вправе присутствовать на общем собрание учредителей Общества, принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня и голосовать при принятии их решения. Единоличный исполнительный орган - генеральный директор избирается сроком на три года общим собранием учредителей и может быть избран не из числа его учредителей. Генеральный директор решает все вопросы деятельности Общества, кроме тех которые входят в компетенцию общего собрания учредителей, а именно: без доверенности действует от имени Общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки.

Общество ведет учет и  отчетность в соответствие с требованиями законодательства Российской Федерации. Финансовый год начинается с 1 января и заканчивается 31 декабря. Отчет  о хозяйственной деятельности должен быть произведен не позднее 1 марта  следующего за отчетным периодом года, если законодательством не будут  предусмотрены иные сроки.

Для поверки и подтверждения  правильности годовых отчетов о  бухгалтерских балансов, а также  для проверки состояния текущих  дел по решению общего собрания учредителей  Общество может привлечь профессионального  аудитора. Порядок проведения аудиторских  проверок определяется общим собранием  учредителей, исходя из требований действующего законодательства. Важную роль в любой организации имеет место документооборот. Так в ООО «КОНТИНЕНТ» можно перечислить следующие документы, подлежащие хранению:

- учредительные документы, а также внесенные в них изменения и дополнения, зарегистрированные в установленном порядке;

- протокол собрания учредителей Общества, содержащий решение о создание Общества и об утверждении денежной оценки неденежных вкладов в уставной капитал;

- документ, подтверждающий государственную регистрацию Общества;

- документ, подтверждающий право на имущество;

- внутренние документы; иные документы, предусмотренные Федеральным законом № 14-Ф3 от 08.02.98 г. иными правовыми актами РФ[23].

Главный бухгалтер обеспечивает систему оплаты труда,  осуществляет контроль за соблюдением Трудового кодекса РФ в части нормирования и оплаты труда, составляет статистическую отчетность по трудовым показателям. Возглавляет работу отдела кадров зам.ген.директора, имеющий

высшее специальное образование, формирует коллективный договор, разрабатывает штатное расписание.

 

 

2.2 ХАРАКТЕРИСТИКА ПЕРСОНАЛА ООО «КОНТИНЕНТ-ЦЕНТР»

 

         В организации ООО «КОНТИНЕНТ» на постоянной основе по трудовому договору работает 8 человек (таблица 1).

                                                                                                                  Таблица 1.

Обеспеченность ООО «КОНТИНЕНТ» трудовыми ресурсами

за 2012 г. (чел.)

Категория работников	План	Факт	Процент обеспеченности
Среднесписочная численность персонала, чел.	8	8	100
В том числе служащие, чел.	3	3	100
администрация, чел.	5	5	100

 

Из общего  числа работников ООО «КОНТИНЕНТ» женщин - 5 человек, мужчин - 3 человека в возрасте от 25 до 70 лет (таблица 2).

                                                                                                                   Таблица 2.

Распределение сотрудников  по возрасту  ООО «КОНТИНЕНТ»

Группы сотрудников по возрасту, лет	Численность сотрудников  на конец года, чел.		Удельный вес, %
	2011 г.	2012г.	2011 г.	2012 г.
20 - 30	2	2	25	25
30 - 40	2	2	25	25
40 - 50	3	3	38	38
50 - 70	1	1	12	12
Итого	8	8	100	100

 

Структура персонала по категориям следующая : рабочие – 3; руководители -2;  специалисты -3.

 Профессиональный уровень образования работников ООО «КОНТИНЕНТ» отражен в таблице 3.

 Таблица 3

                                 Распределение работников по образованию

Группы работников по образованию:	Численность работников на конец года, чел.		Удельный вес, %
	2010 г.	2011 г.	2010 г.	2011 г.
Два высших	1	1	12,5	12,5
Высшее	2	2	25	25
Неполное высшее	2	2	25	25
Средне-специальное	1	1	12,5	12,5
Среднее	2	2	25	25
Итого:	8	8	100	100

 

ООО «КОНТИНЕНТ» - организация, вновь созданная и свою деятельность ведет чуть больше года. Стаж работы  всех сотрудников коллектива  показан в таблице 4 .

 

 

Таблица 4

Стаж работы	До 1 года	Более 1 года
Количество человек	2	6
Итого в %:	25	75

 

Текучесть кадров в ООО «КОНТИНЕНТ» за 16 месяцев составила 25%, что не отразилось на производительности труда, а наоборот мы приобрели более квалифицированных работников.

Управление ООО «КОНТИНЕНТ» осуществляется на базе линейной  организационной структуры. Она представляет собой схему непосредственного подчинения по всем вопросам нижестоящих  работников вышестоящим. Эта система проста и эффективна,  так как количество человек в коллективе невелико и решение вопросов происходит быстро. 

Сущность линейной (иерархической) структуры управления состоит в  том, что управляющие воздействия  на объект передается генеральным директором, который получает официальную информацию только от своего заместителя и главного бухгалтера, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта.

Данный тип организационной  структуры управления применяется  потому, что организация  небольшая , несложная.

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3 Анализ морально-психологического  климата в коллективе ООО «КОНТИНЕНТ».       

       Основа успеха любой коллективной деятельности – это отношение сотрудничества и взаимопомощи в противовес конфликту и конфронтации.

Морально-психологический климат-разновидность группового психического состояния, характеризующегося степенью удовлетворенности членов группы соблюдением в ней моральных норм, уровнем нравственности и культуры.

На взаимоотношение и  поведение людей в трудовом коллективе, влияют три комплекса взаимосвязанных  факторов:

1. Предписанные и привычные для данного общества шаблоны делового поведения;

2. Эмоции и чувства, возникающие в межличностных контактах;

3. Знания людей об условиях работы и самих себе.

     Эти факторы составляют основу в формировании производственной установки работников ООО «КОНТИНЕНТ» – поведенческого, эмоционального и коллективного компонентов. На уровне неформальной структуры главенствующую роль приобретают факторы, связанные с психическим состоянием участников, динамикой и уровнем их работоспособности, субъективным чувством усталости или творческого подъема.

Административная группа ООО «КОНТИНЕНТ» состоит из 5 человек: генеральный директор, заместителя генерального директора, главный бухгалтер, бухгалтер-кассир, технический консультант. Рабочую группу составляют уборщицы, разнорабочий. Каждый работник проработал в организации около года на данных должностях. За время совместной работы в коллективе уже сложились межличностные отношения, культура поведения и т.д.

    Для изучения и анализа морально-психологического климата ООО «КОНТИНЕНТ», мной использовались следующие методы сбора информации: наблюдение, индивидуальный опрос в виде интервью каждого работника,  тестирование.

     Одним из факторов, влияющих на морально-психологический климат организации, является психологическая совместимость людей.     Психологическую совместимость можно определить как взаимное приятие партнеров по совместной деятельности, которое основывается на оптимальном сочетании их индивидуально-психологических характеристик. К числу факторов, обуславливающих совместимость персонала, относят высокую степень однородности группы по таким признакам как пол, возраст, образование, уровень квалификации. Коллектив ООО «КОНТИНЕНТ» составляют женщины (в возрасте от 25 до 50 лет) и мужчины (в возрасте от 37 до 70 лет), имеющие от среднего до высшего профессионального образования. Наибольшее значение для анализа представляет общность ценностных ориентаций каждого работника, которая, в значительной мере определяется ими независимо друг от друга при самостоятельном выборе места работы, учебы и т.д. Поэтому особое значение для обеспечения психологической совместимости приобретает учет стилевых характеристик, в частности особенности их коммуникативного поведения. Оценивалось это качество с помощью специальной психодиагностической методики (таблица 5 в приложении).