Функции конфликта

Основные участники конфликта - это всегда прямые, непосредственные стороны, участвующие в противоборстве. Им принадлежит решающая и наиболее активная роль в его возникновении  и развитии. Основные участники конфликта  являются его главными действующими лицами и противоречие именно их интересов  лежит в основе противоборства. Поэтому  основных участников именуют субъектами, или оппонентами (от лат. opponents —  возражающий) конфликта.

В связи с тем потенциалом  или мощью, которым обладают стороны, участвующие в конфликте, выделяют такое понятие, как ранг оппонента. Чем больше у участника конфликта  имеется возможностей влиять на ход  противоборства, тем выше его ранг. При этом ранжирование можно производить  по разным основаниям: физической силе, политической и экономической мощи, ресурсному, административному или  информационному потенциалу и т.д. Ранг участников конфликта непосредственно  связан с их социальным статусом —  положением, занимаемым в обществе в соответствии с профессией, возрастом, семейным положением и социальной ролью  участника конфликта. В различных  конфликтных ситуациях бывает востребован  и различный потенциал участников конфликта. Так, если имеет место  физическая борьба, ранг оппонентов будет  определяться их мускульной силой, в  экономических схватках он будет  зависеть от экономического потенциала.

К неосновным участникам конфликта  относятся все остальные участники  конфликта. Их часто именуют также  косвенными участниками конфликта. По определению им принадлежит второстепенная роль в возникновении и развитии конфликта. Часто неосновных участников конфликта называют еще третьей  стороной.

Важную роль в возникновении  и развитии конфликта имеют и  другие его участники: инициаторы (зачинщики); организаторы; пособники; посредники (медиаторы).

1.1.3 Среда конфликта

Еще один объективный элемент  конфликта — его среда, включающая совокупность объективных условий  конфликта. Среда конфликта оказывает  существенное влияние на причины  его возникновения и всю динамику.

С точки зрения уровней  социальной системы различают микро- и макросреду конфликта. Микросреда конфликта — это совокупность условий взаимодействия людей, непосредственно  влияющих на межличностный и межгрупповой конфликт. Масштаб микросреды —  это малая социальная группа. Макросреда конфликта включает в себя те условия, которые влияют на развитие конфликтов между большими социальными группами и государствами. Хотя опосредствовано макросреда влияет, конечно, и на развитие конфликтов на уровне отдельных личностей и малых групп.

По природе составляющих ее компонентов можно выделить три  вида среды конфликта: I) физическую, 2) общественно-психологическую и 3) социальную. Все они проявляются  как на микро-, так и на макроуровнях социальной системы и могут служить  не только условиями протекания конфликта, но его объектом. Так, борьба может  вестись за чистый воздух, улучшение  социально-психологического климата  на предприятии или социальных условий  жизни людей.

1.1.4 Физическая среда конфликта

Это совокупность физических, географических, климатических и  экологических условий и факторов, в которых протекает противоборство.

На микроуровне физическая среда конфликта включает совокупность таких внешних условий взаимодействия людей, как чистота воздуха, уровень  освещенности и шума на рабочем месте. Всякий, кто работал в плохо  освещенной лаборатории, в шумном цехе, в запыленном и загрязненном помещении, мог неоднократно убедиться в  негативном влиянии этих факторов на развитие межличностных и межгрупповых конфликтов. Причем и сами эти условия  могут становиться объектом конфликтов как между администрацией и сотрудниками, так и между самими сотрудниками.

На макроуровне физическая среда представлена географическими, климатическими и экологическими факторами, которые могут оказывать существенное влияние на развитие конфликта. Известно, какое большое значение для хода военных операций имеют климатические  условия. Как и на микроуровне, на макроуровне физическая среда может  выступать также в качестве объекта  конфликта.

1.1.5 Общественно – психологическая  среда конфликта

Это совокупность тех настроений, мнений, забот, чувств и переживаний, в которых развивается конфликт. Эти факторы являются объективными для участников конфликта, ибо они  заданы им изначально и не зависят  от их воли, сознания и желаний. Эта  среда также, как и физическая, проявляется на микро - и макроуровнях общественной системы.

На микроуровне, например, в рамках организации, общественно-психологическая  среда — это психологический  климат данного коллектива, его общий  настрой, который может быть в  большей или меньшей степени  мажорным или минорным, оптимистическим  или пессимистическим и т.д.

На макроуровне социальной системы, то есть на уровне всего общества, общественно-психологическая среда  определяется господствующими в  обществе настроениями, чувствами и  эмоциями, которые проявляются на уровне больших социальных групп  и всего народа. В отдельные  периоды в обществе могут преобладать  чувства страха, неуверенности и  беспокойства, которые испытывают целые  слои населения. В другие времена, напротив, общественная психология народа может  быть мажорной, характеризоваться спокойствием, бодростью и эмоциональным подъемом. Первый тип общественно-психологической среды способствует развитию конфликтного поведения, второй, напротив, — более быстрому и легкому разрешению конфликта.

1.1.6 Социальная среда конфликта

Социальная среда представляет совокупность общественных условий, при  которых возникает и развивается  противоборство сторон. Самыми общими и фундаментальными факторами социальной среды конфликта являются тип  цивилизации, общественно-экономические  условия жизни и социально-политическое устройство общества. Но в социальную среду конфликта входит также  вся социокультурная реальность, окружающая человека. Как и всякая другая, социальная среда конфликта  оказывает важное влияние на его  динамику и способы разрешения.

2. ФУНКЦИИ КОНФЛИКТА

В представлениях многих людей  конфликты ассоциируются с сугубо отрицательными явлениями: войнами  и революциями, междоусобицами и  скандалами. Поэтому, как правило, конфликт представляется как явление нежелательное  и вредное. На самом же деле это  не всегда так. Последствия конфликта  могут быть как отрицательными, так  и положительными.

2.1 Понятие функции конфликта

Для объяснения функций социального  конфликта следует обратиться прежде всего к самому понятию «функция». В общественных науках функция (от лат. functio — совершение, исполнение) означает значение и роль, которую определенный социальный институт или частный  социальный процесс выполняет относительно потребностей социальной системы более  высокого уровня организации или  интересов составляющих ее общностей, социальных групп и индивидов. В  соответствии с этим под функцией конфликта мы будем понимать ту роль, которую выполняет конфликт по отношению  к обществу и его различным  структурным образованиям: социальным группам, организациям и индивидам.

2.2 Явные и скрытые функции  конфликта

Явные функции конфликта  характеризуются тем, что его  последствия совпадают с целями, которые провозглашали и преследовали оппоненты конфликта. Например, если правительство России, начиная военные  действия с чеченскими бандитскими  формированиями, заявило об их ликвидации и на самом деле добилось этого. Явная  функция конфликта — это также  победа шахтеров в их конфликте с  администрацией, если они преследовали именно эту цель.

Скрытые (латентные) функции  конфликта — такие, когда его  последствия обнаруживаются лишь с  течением времени и которые в  определенной степени отличаются от намерений, ранее провозглашенных  участниками конфликта. Латентные  функции могут выражаться также  в том, что его последствия  вообще могут оказаться неожиданными и не отвечающими целям участников конфликта. Так, никто из участников Чеченского конфликта не предполагал, что в ходе его будут уничтожены установки по переработке нефти, которых в республике было большое  количество, и в результате возникнет  опасность экологической катастрофы не только в Чечне, но и за ее пределами. Бастующие шахтеры, выступавшие  с требованиями к правительству  страны в конце 80-х — начале 90-х  годов отменить госзаказ и дать им возможность свободно распоряжаться  прибылью, очень много сделали для реформирования общества, но они и не предполагали, что уже в конце 90-х годов будут требовать вернуть госзаказ.

2.3 Оценка функции конфликта

С точки зрения функций, конфликт — достаточно противоречивое явление. Вступая в противоборство, люди могут  добиться реализации поставленных целей. Но часто трудно предугадать даже не очень отдаленные последствия, которые  за этим последуют. При этом последствия  могут носить как положительный, так и отрицательный характер для участников конфликта. Работник, который вступил в конфликтные  отношения с администрацией, может  добиться своей ближайшей пели, например, выплаты компенсации за вынужденный  прогул. Но через какое-то время за этим может последовать увольнение его с работы под каким-либо благовидным  предлогом. Для уволенного сотрудника это скорее всего будет латентная  функция конфликта и при этом отрицательная. Но вслед за этим он может устроиться и на более привлекательное, чем прежде, место работы. И тогда  это будет положительная латентная  функция конфликта. В таком случае часто говорят «не было бы счастья, да несчастье помогло».

Таким образом, и явные  и латентные функции конфликта  могут быть как отрицательными, так  и положительными, то есть они могут  иметь двойственный характер. Если функция конфликта положительная  для его участников, говорят о  функциональном конфликте, в противном  случае это дисфункциональный конфликт, результаты которого являются негативными  для его участников и на которые  они не рассчитывали.

Несмотря на всю релятивность оценок функций конфликта, по своему смыслу, значению и роли их можно  разделить на две группы: конструктивные (положительные) функции конфликта; деструктивные (отрицательные) функции  конфликта.

2.4 Конструктивные функции  конфликта

Все конструктивные (как  впрочем, и отрицательные) функции  конфликта, с определенной степенью условности и в целях удобства изложения материала, можно разделить  на: общие функции конфликта —  имеют место на различных уровнях  социальной системы; функции конфликта  на личностном уровне, которые касаются влияния конфликта непосредственного  на личность. Они выражаются в следующих  последствиях.

Конфликт является способом обнаружения и фиксации противоречии и проблем в обществе, организации, группе. Кроме того, конфликт свидетельствует  о том, что эти противоречия достигли уже большой зрелости и необходимо принимать неотложные меры по их устранению. Таким образом, всякий конфликт выполняет  информационную функцию, дает дополнительные импульсы к осознанию своих и  чужих интересов в противоборстве. Конфликт является формой разрешения противоречий. Его развитие способствует устранению тех недостатков и  просчетов в социальной организации, которые привели к конфликту.

Конфликт способствует снятию социальной напряженности и ликвидации стрессовой ситуации, помогает «выпустить пар», разрядить обстановку и снять  накопившуюся напряженность. Конфликт может выполнять интегративную, объединительную функцию. Перед  лицом внешней угрозы группа использует все свои ресурсы для сплочения  и противоборства с внешним врагом. Кроме того, сама задача решения  возникших проблем объединяет людей. В поисках выхода из конфликта  вырабатываются взаимопонимание и  чувство причастности к решению  общей задачи.

Разрешение конфликта  приводит к стабилизации социальной системы, ибо при этом ликвидируются  источники неудовлетворенности- Стороны  конфликта, наученные «горьким опытом», в будущем будут больше расположены  к сотрудничеству, нежели к конфликту. Помимо этого, разрешение конфликта  может предотвратить более серьезные  конфликты, которые могли бы иметь  место, если бы данный конфликт не случился. Конфликт интенсифицирует и стимулирует  групповое творчество, способствует мобилизации энергии для решения  стоящих перед субъектами задач. В процессе поиска путей разрешения конфликта происходит активизация  анализа трудных ситуаций, разрабатываются  новые подходы, идеи, инновационные  технологии и т.д.

Конфликт может служить  средством выяснения соотношения  сил социальных групп или общностей  и тем самым может предостеречь от последующих более разрушительных конфликтов. Конфликт может служить  средством для возникновения  новых норм общения между людьми или помочь наполнить новым содержанием  старые нормы.

При конструктивных функциях конфликта на личностном уровне происходит влияние конфликта и на индивидуальные характеристики личности. Конфликт может  выполнять познавательную функцию  по отношению к людям, которые  принимают в нем участие. Именно в трудных критических (экзистенциальных) ситуациях и проявляются подлинный  характер, ценности и мотивы поведения  людей; не случайно говорят «друг  познается в беде». С познавательной функцией связана и возможность  диагностики силы противника.

Конфликт может способствовать самопознанию и адекватной самооценке личности. Он может помочь верно  оценить свои силы и способности  и выявить новые, ранее не известные  стороны характера личности. Он может  также закалить характер, способствовать появлению его новых качеств, таких, как чувство гордости, достоинства  и т.п. Конфликт может помочь избавиться от нежелательных свойств характера, например, чувства неполноценности, покорности, раболепия и т.п. Конфликт является важнейшим фактором социализации человека, развития его как личности. В конфликте индивид за сравнительно небольшой отрезок времени может  получить столько жизненного опыта, сколько он, возможно, не получит  никогда вне конфликта.

Конфликт является существенным фактором адаптации человека в группе, поскольку именно в конфликте  люди в наибольшей степени раскрываются и можно с уверенностью сказать  кто есть кто. И тогда личность либо принимается членами группы, либо, напротив, отвергается ими. В  последнем случае, конечно, никакой  адаптации не происходит.

В связи с ограниченным объемом работы, о деструктивных  функциях я скажу в заключении.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В выводе можно сказать, что  структура конфликта – это  совокупность его устойчивых связей, обеспечивающих целостность, тождественность  самому себе, отличие от других явлений  социальной жизни. Без наличия этих связей конфликт не может существовать как динамически взаимосвязанная  система и процесс. Конфликтная  ситуация представляет собой систему  взаимосвязанных и взаимообусловленных  элементов объективного и субъективного  уровня, отражающих актуальное противоречие. Она включает в себя участников конфликта (оппоненты, группы поддержки, другие участники), предмет и объект конфликта, элементы микро – и макросреды, связанные  с конфликтом. Психологические компоненты конфликта составляют актуальная мотивация сторон, их стратегии и тактики поведения, а также информационные модели конфликта.