Бизнес-план салона фото-услуг «Olympus-фото»

       2.4.2 Описание клиентов 

       Из всего населения  города пользоваться услугами фирмы  будут, вероятнее всего, молодежь и  молодые семьи, а также прочее трудоспособное население в возрасте до 70 лет. Доля лиц пенсионного возраста - 31,3%, тогда как доля лиц в трудоспособном возрасте очень велика и составляет 51,2%, то есть более половины населения города. Исходя из этого, можно приблизительно определить емкость рынка услуг печати фотографий. 

       Таблица 7 – Предполагаемый объем продаж 

       Учитывая, что в  последние годы наблюдаются отрицательные  тенденции прироста населения и  изменения в возрастной и социальной структуре населения для прогнозирования объемов спроса необходимо ежегодно отслеживать демографические и социальные процессы в городе. 
 

       2.4.3 Анализ конкурентов 

       Так как фотостудия будет располагаться в центре города, то недостатком такого размещения является непосредственная близость от конкурентов, предлагающих аналогичные товары и услуги. В данном месте расположения находятся два основных конкурента. Это фирмы, занимающиеся таким же видом деятельности, однако имеющие во многом большие различия. 

       Таблица 8 – Описание конкурентов 

       Так как внешняя  и внутренняя среда постоянно  изменяются под воздействием деятельности как самого предприятия, так и  других факторов, то необходимо выявить  ограничения, возможности, сильные  и слабые стороны предприятия  в изменяющейся среде. И на основе полученных результатов предприятие должно внести изменения в выбранную стратегию. Выявить и соотнести между собой ограничения и возможности, слабые и сильные стороны предприятия поможет SWOT-анализ. 

       Таблица 9 – SWOT- анализ по конкурентам

       Итак из таблицы  видно, что главными конкурентными  преимуществами данного проекта  являются: использование нового высокопроизводительного оборудования, которое позволит повысить качество и снизить стоимость предоставляемых услуг; оборудование большого торгового павильона, который будет предоставлять широкий ассортимент услуг и станет центром цифровой печати; введение системы накопительных скидок и индивидуального подхода к потребностям каждого клиента. 

       2.4.4 Стратегия проникновения на рынок и ценовая политика 

       Главной целью проектируемого предприятия является проникновение  на рынок и последующее расширение рыночной доли. Главной стратегией предприятия должна стать комплексная стратегия по предоставлению услуг более высокого качества и более низким ценам, а также расширение ассортимента услуг. Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет стимулирования объема продаж, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создания положительного имиджа фирмы.

       Исходя из целей  и стратегии маркетинга, а также  с учетом сезонного характера  спроса и его высокой эластичности в зимний период времени и более низкой эластичности в летний период времени, установление цен будет осуществляться  методом «издержки плюс прибыль», с учетом величины ожидаемого спроса и поведения конкурентов. Цены на фотоаксессуары будут рассчитываться исходя из уровня спроса и издержек и целевой прибыли.  Главным элементом ценовой политики фирмы должно стать введение компьютерного учета всех клиентов фирмы с целью предоставления накопительных скидок с цены. Это позволит привлечь и сохранять постоянных клиентов и стабилизировать объем спроса.

       Исходя из того, что  на рынке присутствует значительное число конкурентов, и агрессивная  политика цен может привести к  негативным последствиям, основной идеей  стратегии ценообразования фирмы  в области установления цен на фотоснимки и услуги цифровой печати является постепенное снижение цен на основании накопительных скидок постоянным клиентам и незначительное общее снижение цен.  Такая стратегия будет способствовать привлечению постоянных клиентов как за счет скидок, так и за счет высокого качества обслуживания покупателей.

       Цена на услуги для  постоянных клиентов будет оставаться постоянной, но в зависимости от количества напечатанных фотоснимков  будут вводиться скидки. Кроме  того, будет производиться снижение и общих цен для всех потребителей. Планируется также введение льгот для фотосъемки в салоне на документы для пенсионеров, школьников и студентов. 

       Таблица 10 - Система накопительных скидок 

       Послепродажное обслуживание клиентов будет включать гарантийное  обслуживание приобретаемых фототоваров.

       Для достижения поставленных целей планируется развернуть широкомасштабную рекламную компанию с целью ознакомления потребителей с продукцией и ценами на нее. 

       Таблица 11 – Каналы продвижения на рынок

       Расходы на маркетинг  планируется финансировать за счет себестоимости и за счет фонда  развития производства.

       Рассмотрим предполагаемые объемы сбыта товаров в зависимости  от изменений на рынке. 

     Таблица 12 - Прогноз объема продаж, тыс. шт