Информационная поддержка бизнес-процессов на промышленном предприятии
Дипломная работа, 13 Февраля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Повсеместное и всепроникающее присутствие информационных технологий уже стало привычной реальностью. Очевидно, что их активное применение – серьезный ресурс повышения эффективности бизнес-процессов, но без грамотно спроектированной системы управления компании – ресурс бесполезный.
Современная, сложная и динамичная рыночная среда требует от российских предприятий постоянного совершенствования своих с
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
СОДЕРЖАНИЕ 2
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ И СПЕЦИФИКА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 9
1.1 Экономическое содержание бизнес-процессов и особенности их моделирования 9
1.2 Анализ применяемых в практике деятельности промышленных предприятий информационных технологий 20
2 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ОАО «РОСТОВВОДПРОМ» 35
2.1 Характеристика предприятия ОАО «Ростовводпром» 35
2.2 Экономический анализ хозяйственной деятельности ОАО «Ростовводпром» 38
2.3 Анализ существующей системы управления бизнес-процессами на предприятии 49
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ НФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО «РОСТОВВОДПРОМ» 61
3.1 Определение методов оптимизации бизнес-процессов на предприятии 61
3.2 Работа по оптимизации бизнес-процессов 64
3.3 Внедрение информационной системы на предприятии ОАО «Ростовводпром» 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 80
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….83
Работа состоит из 1 файл
диплом.doc
— 1.65 Мб (Скачать документ)Результатом проделанной работы по внедрению в сборочных цехах информационной системы, позволяющей оптимизировать бизнес-процессы, стали следующие результаты:
- повысилась производительность труда и устойчивость бизнеса;
- оптимизирована технология производства модульных зданий и бытовок и, как результат, повысилось качество конечного продукта, продукция стала более конкурентоспособной;
- значительно сократился брак конечного продукта благодаря внедренным точкам технологического контроля на производстве;
- время обработки заказов сократилось в несколько раз, причем это время имеет тенденцию к дальнейшему сокращению по мере накопления базы изделий;
- достигнута значительная экономия материалов;
- наладилась согласованная работа всех подразделений;
- у руководства предприятия появилась эффективная система отчетности, позволяющая своевременно определять состояние дел в цехе и вовремя отслеживать положительные и отрицательные изменения для принятия обоснованных управленческих решений.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
- ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207/99. Государственный стандарт РФ. Информационная технология. Процессы жизненного цикла информационных систем Издание официальное. – М., 1999. – 45 с.
- ГОСТ 34.601–90. Информационная технология. Автоматизированные системы. Стадии создания. – М., 1991. – 27 с.
- Госстандарт. ГОСТ Р ИСО 9001-96. Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании. — М.: ИПК «Издательство стандартов», 2004.
- ISO/IEC. Оценка и аттестация зрелости процессов создания и сопровождения программных средств и информационных систем. — М.: Книга и Бизнес, 2001.
- ISO/IEC TR 15504-CMM). — М.: Книга и Бизнес, 2001.
- Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных. Вводный курс: Учебное пособие - М.: Гелиос АРВ, 2009. – 368 с.
- Албитов А., Е. Соломатин.Всё о CRM : Customer Relationship Management // Информация и бизнес. – 2009. №3. – С. 84.
- Вигерс К. Разработка требований к программному обеспечению. – М.:Издательско-торговый дом «Русская Редакция», 2009. -576 с.
- Войнов И. В., Пудовкина С. Г., Телегин А. И. Моделирование экономических систем и процессов. Опыт построения ARIS-моделей: Монография. – Челябинск: Изд. ЮУрГУ, 2009. – 392 с.
- Волков О.
Стандарты и методологии моделирования
бизнес-процессов. Режим доступа: http://www.connect.ru/article.
asp?id=5710. - Загл. с экрана. - Высочин С.Н., Фролов Е.Е. Управление цеховым складом, как элемент системы ресурсосберегающей организации производства. – М.: САПР и графика. - №11, - 2007. – 173 с.
- Гайфуллин Б. Н., Обухов И. А. Автоматизированные системы управления предприятиями стандарта ERP/MRPII. Производственное издание М. «Богородский печатник», 2010, - 104 с.
- Григорьев
Д. Моделирование бизнес-процессов предприятия.
Режим доступа: http://www.valex.net/articles/
process.html. - - Загл. с экрана. - Зиндер Е. З. Новое системное проектирование: информационные технологии и бизнес-реинжиниринг//Системы управления базами данных. — 2006. — № 1.
- Казиев Р.Г. Информационные системы в оптимизации бизнес-процессов предприятия. - М.,2004. – 273 с.
- Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов // М.: Финансы и статистика, 2006. – 265 с.
- Калянов Г. Н Консалтинг при автоматизации предприятий. – М.: СИН-ТЕГ, 2007. – 322 с.1997
- Каменова М. Н., Громов А. И. Моделирование бизнеса. Методология - М.: Весть-МетаТехнология, 2010. – 366 с.
- Коберн А. Современные методы описания функциональных требований к системам. - М.: Лори, 2008. – 263 с.
- Коротков А.В. Статистическая методология исследования многопрофильности// Вопросы статистики. -№2, 2009. – С.75-88.
- Леффингуелл Д., Уидриг ДПринципы работы с требованиями к программному обеспечению. - М.: ИД «Вильямс», 2009. – 285 с.
- Лири Д. ERP системы. Современное планирование и управление ресурсами предприятия. Выбор, внедрение, эксплуатация М.: ООО «Вершина», 2004. – 272 с.
- Мальков А.С. Проект автоматизации финансово-хозяйственной деятельности. – М.: 2009. – 112 с.
- Мацяшек Л. Анализ требований и проектирование систем. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2009. – 432 с.
- Менеджмент процессов / Под ред. Й. Беккера, Л. Вилкова, В. Таратухина, М. Кугелера, М. Роземанна; [пер. с нем.]. — М.: Эксмо, 2007. — 384 с.
- Меняев М.Ф Информационные технологии управления: Книга 3: Системы управления организацией М.: Омега-Л, 2009. – 464 с.
- Ойхман Е.Г., Попов Э. М. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. — М.: Финансы и статистика, 2007. – 322 с.
- Петров В. Н Информационные системы- СПб.: Питер, 2008. – 688 с.
- Пинаев Д., Веретенников Д. Моделирование бизнес-процессов: доступно о сложном. – М.: Экономика, 2010. – 452 с.
- Сергеев В.И. Задачи оптимизации организационных структур логистических систем. // Транспортная логистика и логистика транспорта: Межвузовский научный сборник. - Саратов: СГТУ, 2006. – 266 с.
- Шебек С.С. Практика разработки корпоративных стандартов. – СПб: Планета КИС. 2010. – 288 с.
- Экономика предприятия. / Под ред. Волкова О.И. – М.: Инфра-М, 2010.
- Экономика фирмы. / Под ред. В. Я. Горфинкеля. – М.: Юнити-Дана, 2008.
- Экономическая теория. / Под ред. Н.В. Сумцовой, Л.Г. Орловой, - М.: Юнити-Дана, 2008.
- Экономический анализ предприятия. / Под ред. Л.В. Прыкиной, - М.: Юнити, 2008.
- Экономический анализ. / Под ред. Л.Т. Гиляровской. - М.: Юнити, 2009.
- http://www.parus.ru/ - Официальный сайт Корпорации «Парус».
- http://www.frontstep.ru/ - Официальный представитель ERP системы SyteLine в России.
Приложение Б
Таблица 3.1
Сущности и атрибуты
| Имя | Описание | Владелец | Описание сущности |
| Модуль Каталог | |||
| сущность Модельный ряд | |||
| КодРяда (РК) | Уникальный номер модельного ряда | Модельный ряд | Модельный ряд |
| НазваниеРяда | Название модельного ряда | Модельный ряд | |
| ОписаниеРяда | Описание модельного ряда | Модельный ряд | |
| сущность Каталог | |||
| КодМодели (РК) | Уникальный номер модели | Каталог | Каталог продукции |
| КодРяда (FK) | Уникальный номер модельного ряда | Модельный ряд | |
| ТипМодели | Тип модели. Один из вариантов | Каталог | |
| Длина | Длина модели | Каталог | |
| Ширина | Ширина модели | Каталог | |
| Высота | Высота модели | Каталог | |
| Трансформация | Механизм трансформации (для раскладывающихся моделей). | Каталог | |
| Описание | Описание модели | Каталог | |
| сущность Цены | |||
| КодЦены (PК) | Уникальный номер цены модели | Цены | Цены моделей. Каждая модель представлена в трех ценовых категориях, зависящих от типа облицовки. |
| КодМодели (FК) | Уникальный номер модели | Каталог | |
| КодРяда (FK) | Уникальный номер модельного ряда | Модельный ряд | |
| ЦеноваяКатегорияМодели | Ценовая категория отделки модели. Один из вариантов: Т1, Т2, Т3. | Цены | |
| Цена | Цена модели в данной ценовой категории. | Цены | |
| сущность Ведомость комплектации | |||
| КодВедомости (PК) | Уникальный номер ведомости комплектации | Ведомость комплектации | Ведомость комплектации для каждой модели из каталога продукции |
| КодМодели (FК) | Уникальный номер модели | Каталог | |
| КодРяда (FK) | Уникальный номер модельного ряда | Модельный ряд | |
| НомНомер (FК) | Номенклатурный номер материала | Справочник
Материалов | |
| Кол-во | Количество материала, используемого для изготовления модели | Ведомость комплектации | |
| сущность Облицовка | |||
| НомНомер (FК) | Номенклатурный номер ткани | Обивка | Каталог |
| КодМодели (FК) | Уникальный номер модели | Каталог | |
| ВидОблицовки | Вид | Обивка | |
| ЦеноваяКатегория | Ценовая категория. Один из вариантов: Т1, Т2, Т3. | Обивка | |
| Модуль Заказы | |||
| сущность Заказы | |||
| КодЗаказа (PК) | Уникальный номер заказа | Заказы | Общие сведения о заказе |
| ФИОКлиента | ФИО заказчика | Заказы | |
| АдресКлиента | Адрес заказчика | Заказы | |
| ТелефонКлиента | Телефон заказчика | Заказы | |
| ДатаРазмещения | Дата оформления договора | Заказы | |
| ДатаИсполнения | Дата выполнения заказа | Заказы | |
| ДатаДоставки | Дата доставки заказа | Заказы | |
| СуммаПредоплаты | Сумма предоплаты | Заказы | |
| СтоимостьДоставки | Стоимость доставки заказа клиенту | Заказы | |
| СрокИзготовления | Срок изготовления заказа в днях | Заказы | |
| сущность Сведения о заказе | |||
| КодЗаказанного (PК) | Уникальный номер сущности | Сведения о заказе | Подробные сведения о заказе. Комплектация заказа. |
| КодЗаказа (FК) | Уникальный номер заказа | Заказы | |
| КодМодели (FK) | Уникальный номер модели | Каталог | |
| Кол-воЗаказанного | Кол-во заказанных моделей | Сведения о заказе | |
| ЦенаЗаЕд | Цена модели в выбранной ценовой категории | Сведения о заказе | |
| Скидка | Скидка в процентах | Сведения о заказе | |
| Обивка | Номенклатурный номер выбранной обивки | Сведения о заказе | |
| Модуль Производство | |||
| сущность Производство | |||
| КодРаботы (PК) | Уникальный номер выполняемой работы | Производство | Основные этапы работы над заказом. Каждый заказ проходит четыре технологических участка цеха. |
| КодЗаказа (FК) | Уникальный номер заказа | Заказы | |
| НомерУчастка | Номер участка цеха | Участки | |
| ДатаНачала | Дата начала работы | Производство | |
| ДатаОкончания | Дата окончания работы | Производство | |
| Контроль | Пройден
или нет технологический |
Производство | |
| сущность Поступления материалов | |||
| КодПоступления (PK) | Уникальный номер поступления | Поступления материалов | Поступления материалов, необходимых для выполнения заказа, на участки. |
| НомНомер (FК) | Номенклатурный номер материала | СправочникМатериалов | |
| КодЗаказа (FК) | Уникальный номер заказа | Заказы | |
| КодОперации (FК) | Уникальный номер складской операции | Операции | |
| КодРаботы (FК) | Уникальный номер выполняемой работы | Производство | |
| НомерУчастка (FK) | Номер участка мастерской | Участки | |
| ДатаПоступления | Дата поступления материала | Поступления материалов | |
| Кол-во Поступления | Кол-во поступившего материала | Поступления материалов | |
| Использовано | Кол-во использованного материала | Поступления материалов | |
| сущность Контроль | |||
| КодКонтроля (PK) | Уникальный номер контроля | Контроль | Сведения о проведении технологического контроля на каждом этапе работы над заказом |
| КодРаботы (FК) | Уникальный номер выполняемой работы | Производство | |
| КодЗаказа (FК) | Уникальный номер заказа | Заказы | |
| НомерУчастка (FK) | Номер участка мастерской | Участки | |
| ДатаКонтроля | Дата проведения технологического контроля | Контроль | |
| РезультатКонтроля | Результат проведения технологического контроля | Контроль | |
| сущность Участки | |||
| НомерУчастка (PK) | Номер участка мастерской | Участки | Справочник участков цеха |
| Участок | Название участка | Участки | |
| сущность Мастера | |||
| КодМастера (PK) | Уникальный номер мастера | Мастера | Справочник мастеров |
| НомерУчастка (FK) | Номер участка мастерской | Участки | |
| ФИОМастера | ФИО мастера | Мастера | |
| Модуль Склад | |||
| сущность СправочникМатериалов | |||
| НомНомер (PК) | Номенклатурный номер материала | СправочникМатериалов | Справочник номенклатур |
| НаименованиеМатериала | Название материала | СправочникМатериалов | |
| ГруппаМатериалов | Группа материалов | СправочникМатериалов | |
| ЕдИзм | Единица измерения | СправочникМатериалов | |
| ЦенаМатериала | Цена материала | СправочникМатериалов | |
| Кол-воМатериала | Кол-во материала на складе | СправочникМатериалов | |
| сущность Операции | |||
| КодОперации (PK) | Уникальный номер операции | Операции | Складские операции |
| НомНомер (FК) | Номенклатурный номер материала | СправочникМатериалов | |
| КодЗаказа (FК) | Уникальный номер заказа | Заказы | |
| Операция | Приход или расход | Операции | |
| Описание | Описание складской операции | Операции | |
| ДатаОперации | Дата проведения складской операции | Операции | |
| Кол-во | Кол-во материала | Операции | |