Интервью

Тезисы, которые должны быть раскрыты в интервью с сотрудниками  
из группы“Средний и младший менеджмент”  

• У банка есть потенциал и реальная возможность развиваться дальше
• На фоне наступления конкурентов, банку необходимо модернизация для достижения поставленной цели – «повернуться лицом» к клиенту, разработать новые продукты, повысить эффективность работы и т.д.

Почему необходимо что-то менять в работе компании? 
 
 

Как Вы считаете, какие изменения нужны в первую очередь? 
 
 

Как эти изменения коснутся лично Вас? 

Почему Вы стали сторонником преобразований? 

• Выход на высокий уровень в сфере продаж и обслуживания клиентов означает:
• Комплексный подход к продажам и обслуживанию клиентов
• Дифференцированный подход к клиентам, новые продукты
• Повышение эффективности
• LEAN подход в работе наших ВСП
• снижение затрат
• Кроме того,

• Цели деятельности банка в целом и мои индивидуальные задачи будут тесно связаны;
• Потребуются дополнительные усилия по эффективной координации действий подразделений и отдельных сотрудников, повысится скорость принятия решений;
• Решения должны стать более прозрачными для сотрудников, согласованными и адекватными сложности задач;
• Особую роль приобретает наставничество и обеспечение обратной связи с работниками;
• Потребуется открытость к инновациям на моем уровне управления;
• Большая самостоятельность в принятии решений потребует более широких знаний и навыков

• Понимание общего вектора развития банка позволит более эффективно решать и ставить узко профессиональные задачи, что укрепит мою позицию лидера;
• Открываются новые возможности для карьерного и профессионального роста;
• Участие в преобразованиях предоставляет больше возможностей для оценки действий подчиненных сотрудников и степени адекватного воздействия на них;
• Успешная реализация программы преобразований позволит повысить мой профессиональный статус и укрепит уверенность в своих силах
• Стыдно носить «ярлык» бюрократа

Тезисы, которые должны быть раскрыты в интервью с сотрудниками  
из группы“Сотрудники неруководящих должностей” 

• необходимо улучшение нашей работы, чтобы очереди исчезли, клиенты выходили из отделения с улыбкой и мы смогли больше продавать, с тем, чтобы мы тратили меньше времени на операционную деятельность

Почему необходимо что-то менять в работе компании?