Интервью

Как Вы считаете, какие изменения нужны в первую очередь? 
 
 

Как эти изменения коснутся лично Вас? 

Почему Вы стали сторонником преобразований? 

• Другой подход к продажам и обслуживанию означает:
• Комплексный обслуживание клиентов в отделениях – продажа широкого спектра продуктов и предоставление услуг одновременно
• Разработка и внедрение новых продуктов
• Увеличение кол-ва банкоматов и терминалов, с целью высвобождение времени сотрудников на продажи и обслуживание и сокращение очередей
• В корпоративном бизнесе – персональный подход к разным клиентам
• Улучшение условий труда
• Снижение кол-ва отчетов и бумажных операций
• Современное рабочее место
• Автоматизация и разработка новых ИТ приложений
• Кроме того,

• Обучение новому (освоение современных профессиональных навыков и знаний, расширение знаний из смежных областей и т.п.);
• Расширение взаимодействия с сотрудниками других подразделений банка, углубление взаимного доверия и открытости;
• Развитие инициативности и повышение заинтересованности в конечном результате;
• Активное участие в работе по повышению эффективности своего рабочего места и технологичности процессов;
• Более «жесткая» привязка оценки к работы к показателям эффективности и удовлетворенности клиентов

• Это может позитивно скажется на моем профессиональном и карьерном росте;
• Активное участие в преобразованиях даст лучшее понимание направлений развития банка и, соответственно, позволит лучше адаптироваться к новым требованиям и условиям труда;
• Реализация преобразований позволит в будущем достичь разумного баланса между рабочим и личным временем