Организация городской почтовой связи

2.1 Центральным объектом  почтовой связи на территории города является Почтамт. Центральному объекту почтовой связи подчинены ОПС, которые являются производственными подразделениями Почтамта, территориально удаленных от него, с целью обеспечения  максимальных удобств в предоставлении услуг почтовой связи пользователям.

    Так как почтовая связь – это совокупность почтовых объектов связи и почтовых маршрутов, взаимодействующих между собой, то есть это единый производственно-технологический комплекс, технических и транспортных средств, обеспечивающих прием, обработку, перевозку и доставку почтовых отправлений. Поэтому для организаций  почтовой связи была создана  единая сеть объектов и пунктов почтовой связи в городе. Объекты  почтовой связи делятся в зависимости от технологии производства. К объектам почтовой связи можно отнести  МСЦ, Почтамт, ОПС, т.е. обособленные подразделения, а также прочие структурные подразделения . Объекты почтовой связи которые осуществляют обработку, перевозку почтовых отправлений на территории города – Почтамт, МСЦ. Места, где предоставляются услуги п/с –  Почтамт, ОПС.

Городские ОПС могут  быть открытыми и закрытыми, В  городе имеются 54 ОПС открытого типа и 3 ОПС закрытого, Имеется МСЦ, количество доставочных участков  - 193.

 

Организационная структура  почтамта г.Улан-Удэ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2     Городская  почтовой связи предназначена  для предоставления универсальных,  договорных, дополнительных и иных  услуг почтовой связи пользователям.  Поэтому в функции центрального  объекта входит как организация почтовой связи на территории города и осуществление руководства (управления), так и функция контроля за подчиненными ему структурными подразделениями почтовой связи.  Наряду с этими функциями Почтамт выполняет и производственные функции такие как:

- предоставление всех  видов услуг почтовой связи;

- предоставление услуг  электронной почты, печати, переводов;

- прием, обработка,  вручение и доставка почтовых  отправлений и денежных средств;

- организация коммерческой  деятельности;

- предоставление услуг  ускоренной почты (EMS- почта, отправления первого класса, гибридной почты);

- перевозка почтовых  отправлений и печати по внутригородским  маршрутам;

- прием подписки на  периодические печатные издания,  распространение, доставка и экспедирование;

- выдача почтовых отправлений,  оплата переводов, пенсий и пособий;

- прием коммунальных  платежей от населения, различные  банковские услуги;

- продажа филателистической  продукции;

- страхование, прием  платежей в режиме on- line и многое другое.

  Почтамт может  быть организован в областных,  краевых, республиканских центрах, а также на территории административного района, центрах субъектов. В данном случае  Почтамт организован в республиканском центре субъекта, который осуществляет организацию п/с как на территории города, так и всей республики. А это развитие и размещение  сети почтовой связи, как было сказано выше контроль и управление, производство и предоставление услуг почтовой связи, организация перевозок почты и доставки почтовых отправлений на территории города. Выбор рациональной системы обработки почтовых отправлений, планирование почтовых маршрутов на территории города.

2.3 Структурная схема  центрального объекта.

Почтамт

 

 

Производственная  структура  (цеха, участки)

Цех (участок) по обработке  страховой почты

Цех (участок) по обработке  переводов

Цех (участок) по обработке  и сортировке почты

Цех (участок по доставке корреспонденции и печати)

Цех (участок) экспедирования печати

Цех (участок)  по обмену и перевозке почты

Цех (участок) по обработке  международной почты

Цех (участок) по обработке и доставке EMS  и отправлений первого класса.

 

Подчиненные структурные  подразделения

 

Открытого типа

Закрытого типа

Дополнительные

 

ОПС 1 класса		ОПС		ГСП
3		3

 

ОПС 2 класса		Доставочных участков
7		193

 

ОПС 3 класса

27

 

ОПС 4 класса

17

 

ОПС 5 класса

3

                              

2.4 Главной целью развития  и размещения сети объектов  и пунктов почтовой связи является  максимальное приближение услуг  почтовой связи к населению.

Для уточнения необходимого числа ОПС  на чертеже генерального плана развития города территория, предназначенная для проживания, разбивается на жилые образования радиусом  500м, что средней скорости пешехода 4-5   соответствует 6-7 мин ходьбы. В случае малоэтажной застройки радиус увеличивается до 700 м. В районах нового жилого строительства число ОПС должно соответствовать числу микрорайонов (кварталов).

Независимо от указанных  нормативов, планируется открытие отделений  почтовой связи в зданиях железнодорожных вокзалов, аэропортах. При развитии сети  отделений почтовой связи и пунктов связи следует предусматривать возможность их размещения в комплексной системе общественного обслуживания

2.5 Характеристика сети отделений почтовой связи города                                            

Группа (класс) ОПС	Количество ОПС	Выполняемые операции	Режим работы с пользователями
1	2	3	4
Почтамт		-прием всех видов услуг п/с -прием переводов -доставка, вручение п/о, печати, денежных средств прием подписки, доставка, экспедирование -прием коммунальных платежей, страхование -прием и выдача всех МЖД  п/о и ЕМS -широкий спектр договорных услуг п/с -коммерческая деятельность -прием  платежей по системе  “Киберплат”, “Киберденьги”, ПКД и т.д.	Без выходных и праздничных дней, без перерыва на обед. Пн-Пт с 8 часов утра до 20 часов вечера, Сб-Вс с 9 часов утра до 18 часов вечера.
ОПС 1 класса	3	-прием  всех п/о кроме МЖД  и EMS/ -прием  и оплата переводов, - вручение, доставка п/о и печати -страхование, продажа проездных билетов -коммерческая деятельность и тд.	Без выходных и праздничных дней, без перерыва на обед. Пн-Пт с 8 часов  утра до 20 часов вечера, Сб-Вс с 9 часов утра до 18 часов вечера
ОПС 2 класса	7	-прием  всех п/о кроме МЖД  и EMS/ -прием  и оплата переводов, -прием коммунальных платежей - вручение, доставка п/о и печати	Без выходных и без перерыва на обед. С 9 часов  утра до 19 Вс с 9-14(без перерыва на обед)
ОПС 3 класса	27	-прием  всех п/о кроме МЖД  и EMS/ -прием  и оплата переводов, -прием коммунальных платежей - вручение, доставка п/о и печати	Пн-Пт с 8-20 Сб с 9-18 Выходной воскресенье, Перерыв на обед с13-14
ОПС 4 класса	17	-прием  всех п/о кроме МЖД  и EMS/ -прием  и оплата переводов,  -прием коммунальных платежей - вручение, доставка п/о и печати	Вт-Пт с 8-17 Сб с 8-17 Выходной воскресенье, понедельник. Перерыв на обед с13-14
ОПС 5 класса Закрытого типа	3	-прием  всех п/о кроме МЖД  и EMS/ -прием  и оплата переводов, -прием коммунальных платежей - вручение, доставка п/о и печати	Режим работы, как в учреждениях в которых они находятся.

 

2.6 Режим работы ОПС  устанавливается с учетом обеспечения   максимального удобства для пользователей услугами почтовой связи, Отметим, что режим работы ОПС подлежит согласованию с органами Государственной власти субъектов РФ и должен быть удобным  с учетом технологий  п/с. Анализ режима работы показывает, что это имеет большое значение для потребителей. Поэтому было принято решение о продлении режима рабочего дня  для Почтамта, 3 крупных ОПС 1 класса и ОПС 2 класса был разработан специальный режим работы. Это было создано в тех районах города, где проживает основная часть населения, то есть районы  с высокой плотностью населения. В ОПС 4,5 класса увеличение рабочего дня не обосновано по двум причинам. Во-первых,  это экономически невыгодно, а во-вторых, в этих отделениях объем оказываемых услуг низок. Продление рабочего дня было принято в связи с важностью получения доходов и пожеланиями потребителей. Сокращения времени обслуживания допускается в выходные и праздничные дни только по распоряжению начальника Почтамта.

 

2.7 Принцип развития  сети ОПС открытого типа

    Принципы развития  сети ОПС открытого типа  такие  же, как и принципы  развития  и развития  общей сети п/с.

    Планирование  развития сети городских ОПС  открытого типа  и анализ существующих уровней развития сети в городах производится по нормативам, которые построены  по типам городов, зависимости от численности населения города (Приказ № 178 от 27.04.1987 года.).            Нормативным показателем  развития сети ОПС открытого типа является численность населения, обслуживаемого одним ОПС, С этими данными о численности  населения  города и нормативными показателями  определяется  потребность в ОПС  открытого типа в целом по городу.

    Построение  сети  должно быть равномерным  на территории закрепленной за  ОПС. Наиболее целесообразно размещать   ОПС в центре закрепленной  за ними  территории обслуживания. При развитии сети ОПС, следует  предусматривать возможность их размещения в комплексной системе обслуживания. Независимо от указанных нормативов ОПС открываются при аэропортах, водных пристанях, в зданиях железнодорожных и автовокзалов

 

2.8 Анализ существующей  сети  ОПС открытого типа в  городе

    а). Расчет нормативной  сети ОПС производится в соответствии  с данными о численности города и нормативными показателями, данными в таблице, Определим потребность в сети ОПС открытого типа в целом по городу по формуле:

, где H- численность населения города, тыс. чел;

К - коэффициент, учитывающий тяготеющее население в зоне обслуживания =1,1;

h- показатель численности населения, обслуживаемого одним ОПС, для города     Улан-Удэ определим тип города по нормативам в таблице. Город является крупным т.к. население в 369,6 тыс. чел. Входит в нормативные границы, поэтому количество населения, обслуживаемое одним ОПС – 14-18 тыс. чел.

  = 29, 04  

Для города Улан-Удэ необходимо не более 29 и не менее 23 ОПС открытого  типа. В городе  22 ОС открытого типа. Рекомендуется открыть дополнительно 1 ОС, если это экономически выгодно.

2.9 Отделения связи  закрытого типа расположены в  административных зданиях и ведут  работу  с юридическими лицами. В Улан Удэ два отделения  закрытого типа: ОС 1 и ОС48.

Отделения почтовой связи  закрытого типа организуются для  обслуживания крупной организации, имеющей большой объем исходящих  почтовых отправлений.

В городе находится 2 отделения  почтовой связи закрытого типа. Одно отделение располагается при  Правительстве Республики и занимается приемом, обработкой,  выдачей и доставкой простой и заказной письменной корреспонденцией, поступающих на адрес министерств, администрации, федеральных агентств и других госучреждений. Второе находится в банке. Ведет прием заказных и простых писем и бандеролей, переводов от банка.

 Это значит, что  ОПС закрытого типа  - являются  доступными только для определенных  лиц (пользователей). При организации  закрытого  ОПС учитывается  его территориальное расположение  и объем потребляемых услуг почтовой связи.

 

2.10. Анализ сети почтовых  ящиков в городе, принципы их размещения и развития

     С целью  удобства на территории города  вывешиваются  почтовые ящики  (п/я), которые предназначены для  отправки простой письменной  корреспонденции, Организации федеральной почтовой связи  имеют право на безвозмездное размещение п/я на стенах жилых домов и административных зданий, а также в других местах, удобных для подхода и подъезда к ним.

 Необходимое количество п/я  для города определяется по  нормативам из расчета 2-4 п/я на 1 кв. км жилой площади, и 2 п/я на 1 кв. км промышленной и коммунально-складской территории. Независимо от указанных нормативов установка п/я предусмотрена:

-  у  входа в ОПС;

-  в операционном зале ОПС;

-  на вокзалах, аэропортах и  т.д.

 П/я должны находится  в исправном состоянии. В   статьях «Почтовых Правил» сказано, что п/я должны находится на видном и доступном месте для пользователей п/с. На каждом п/я  указывается наименование, определяющее  принадлежность к организации п/с, присвоенный п/я номер, количество выемок письменной корреспонденции, время первой и последней выемки.