Формирование имиджа личности, секретов ее личного обаяния в деловом общении

25. Дети не должны критиковать  поступки педагога.

26. Мне не нравится вседозволенность  в чем бы то ни было.

27. В некоторых людях я сразу  усматриваю лицемерие и коварство.

28. Возражать кому-либо – значит, создавать себе дополнительные  трудности.

29. Никогда не нужно говорить  о том, о чем не имеешь  понятия.

30. Меня раздражает глупость других.

31. Я не люблю нести ответственность  за кого-либо.

32. Я всегда приспосабливаюсь к  окружающим.

33. С людьми, к которым не испытываешь  симпатии, не обязательно вести  себя вежливо.

34. Тунеядцев лучше всего изолировать  от общества.

35. Учебное заведение должно учить  учащихся послушанию.

36. Мне порой доставляет удовольствие  сделать кому-либо неприятность.

37. Из принципа никому не даю  в долг.

38. Мне порой трудно выразить  свое мнение или мысль.

39. Мнение начальника всегда более  весомо, чем мнение подчиненного.

40. Приятельские отношения между  руководителем и подчиненными  наносят вред воспитанию.

Результат теста определяется следующим образом.

1. Подсчитайте  сумму баллов по пунктам 1 –  20. Запишите число. Это уровень  вашей социальной нравственности.

2. Подсчитайте  сумму баллов по пунктам 21 –  30. Запишите число. Это уровень  вашей духовной зрелости.

3. Подсчитайте  сумму баллов по пунктам 31 –  40. Запишите число. Это уровень  вашей эмоциональной зрелости.

4. Сложите  две последние величины. Это уровень  вашего социального интеллекта.

5. Подсчитайте  общую сумму баллов по пунктам  1 – 40. Она отражает ваш потенциал  как лидера в больших коллективах  и группах людей.

Дифференцированная  оценка теста производится по следующей  схеме.

1. Уровень  социальной нравственности:

0 –  6 – низкий 22 – 26 – высокий

7 –  10 – средний 27 – 30 – средний

11 –  15 – самый высокий 31 – 34 –  ниже среднего

16 –  21 – очень высокий 35 – 40 –  низкий

2. Уровень  духовной зрелости:

0 –  2 – низкий 11 – 13 – высокий

3 –  4 – средний 14 – 15 – средний

5 –  7 – самый высокий 16 – 17 –  ниже среднего

8 –  10 – очень высокий 18 – 20 –  низкий

3. Уровень  эмоциональной зрелости:

0 –  1 – самый высокий

2 –  4 – очень высокий

5 –  8 – высокий

9 –  12 – средний

13 –  16 – ниже среднего

17 –  20 – низкий

4. Уровень  социального интеллекта:

0 –  2 – средний 15 – 21 – высокий

3 –  4 – высокий 22 – 27 – средний

5 –  8 – самый высокий 28 – 33 –  ниже среднего

9 –  14 – очень высокий 34 – 40 –  низкий

5. Интегральная  оценка качеств:

71 –  80 БАЛЛОВ. Вы относитесь к людям,  которые обычно не вызывают  симпатии у окружающих. Вы мало  в чем разбираетесь, редко имеете  собственное мнение, подчиняетесь  строгому приказу. Вы, как правило,  не чувствуете угрызений совести.

61 –  70 БАЛЛОВ. Вы один из тех, кто  не все видит или слышит. Вам  вовсе не хочется меняться, лучший  путь – пусть все останется  по-прежнему. Экспериментов не признаете  и в принципе боитесь риска.  Вы справедливы, но из-за преобладающего  в вас консервативного начала  многие ваши действия воспринимаются  как несправедливые. Вам следовало  бы больше интересоваться реалиями  жизни и проблемами окружающих  вас людей. Это принесло бы  пользу и вам, и коллективу.

46 –  60 БАЛЛОВ. Вы – типичный "середняк". В ваших интересах нет устойчивых  приоритетов. Все, что выходит  за рамки стандарта, оцениваете  критически и с оговорками. Обладаете  интуицией и совестью, умеете  четко формулировать и высказывать  свое мнение. Вам неприятно: пристальное  внимание со стороны других  или принуждение, с другой стороны  – вы всегда стремитесь договориться. Научившись отделять главное  от второстепенного, вы вполне  можете стать лидером.

15 –  45 БАЛЛОВ. Вы явный демократ, в  полной мере обладающий чувством  ответственности. Ваша нравственность  и социальные интересы четко  выражены. Вы стараетесь поддерживать  новые начинания, ибо убеждены, что новое всегда более прогрессивно  и никакой сложившийся порядок  не может быть окончательным.  Очень немногое принимаете безоговорочно,  ибо вы неизменно критичны  и отрицаете поспешность в  принятии решений. Страстно защищаете  свои идеи и трудно идете  на компромисс. К сожалению, вы  представляете меньшинство, но  вы именно из тех людей, которые  обладают качеством лидера.

0 –  14 БАЛЛОВ. Ваша ненадежность слишком  очевидна. Если вам что-либо не  нравится (а это случается часто)  – вы раздражаетесь, и людям  становится трудно с вами общаться. Вы добиваетесь своей цели  непреклонно и энергично, вплоть  до открытого сопротивления. По  вашему убеждению, цель оправдывает  средства. Нетерпеливость и явный  недостаток объективности – ваше  слабое место. Порой вами овладевает  какая-нибудь идея, но ваша нетерпеливость  мешает ее воплощению в жизнь.

 
Приложение В  

 

Методика  определения стиля руководства  трудовым коллективом 

 

Методика  позволяет определить стиль руководства  трудовым коллективом, была разработана  В. П. Захаровым.

Инструкция 

Данный  тест включает в себя 13 групп вопросов, каждая из которых подразделяется на 3 утверждения, условно обозначаемых буквами а, b и с. Для того чтобы  правильно ответить на вопросы, необходимо внимательно прочитать предложенный текст и из трех вариантов ответов-утверждений выбрать только один, наиболее соответствующий стилю руководства в вашем трудовом коллективе.

Текст теста 

1. Ваше предприятие производит группу товаров, не пользующихся большим спросом у покупателей. Конкуренты разработали новую технологию производства этих же товаров, отличающихся высоким качеством, но требующих дополнительных капиталовложений. Как в данной ситуации поступит ваш руководящий начальник?

а) продолжит производство товаров  не пользующихся спросом у покупателей;

b) издаст  приказ о скорейшем внедрении  в производство новых технологий;

с) потратит дополнительные средства на разработку собственных новых технологий, для того чтобы товары по своим  качествам превосходили товары конкурентов.

2. Представьте  себе, что вы работаете на автомобильном  заводе. Один из ваших сотрудников  недавно вернулся из командировки, целью которой было посещение  выставки новинок автомобильного  производства. Он предложил модернизировать одну из выпускаемых заводом моделей автомобиля.

Руководитель  вашего завода:

а) примет активное участие в разработке новой идеи, приложит максимальные усилия, для того чтобы быстро ввести ее в производство;

b) отдаст  распоряжение о разработке новой  идеи соответствующему персоналу; 

с) прежде чем ввести это новшество  в производство, ваш руководитель соберет коллегиальное совещание, на котором будет принято общее  решение о целесообразности модернизации выпускаемого вами автомобиля.

3. На коллегиальном  совещании один из сотрудников  предложил наиболее рациональное  решение одной из возникших  в вашем трудовом коллективе  проблем. Однако это решение полностью противоречит предложению, которое до этого внес ваш руководитель. В сложившейся ситуации он:

а) поддержит рациональное решение, предложенное сотрудником;

b) будет  отстаивать свою точку зрения;

с) проведет опрос сотрудников, который  поможет прийти к единому мнению.

4. Ваш коллектив  проделал большую трудоемкую  работу, которая не принесла вам  желаемого успеха (прибыли). Ваш руководитель:

а) попросит переделать всю работу, подключив  новый, более квалифицированный  персонал;

b) обсудит  сложившуюся проблему с сотрудниками, для того чтобы выяснить причины  неудачи, чтобы избежать их  в дальнейшем;

с) попытается найти виновных в неудаче (не справившихся с работой) сотрудников.

5. В вашу  организацию пришел журналист,  работающий в газете, пользующейся  популярностью у читателей.  Если бы вас попросили перечислить ценные качества вашего руководителя, то какие бы из них вы назвали в первую очередь:

а) квалифицированность, требовательность;

b) осведомленность  обо всех затруднениях, возникающих  на предприятии; умение быстро  принимать нужное решение; 

с) одинаковое отношение ко всем сотрудникам, умение идти на компромисс.

6. Один из  сотрудников допустил в своей  работе незначительный промах, однако  для того, чтобы его устранить,  потребуется большое количество  времени. Как вы думаете, как в данной ситуации поступит ваш руководитель?

а) сделает замечание этому сотруднику в присутствии его коллег, с  целью недопущения подобных промахов в дальнейшем;

b) сделает  замечание наедине, не привлекая  внимание других сотрудников; 

с) не придаст этому событию большого значения.

7. На вашем  предприятии освободилась должность. На нее претендуют сразу несколько сотрудников предприятия. Действия вашего руководителя:

а) предпочтет, чтобы достойный претендент будет выбран коллективным голосованием;

b) он  будет назначен самим руководителем;  с) прежде, чем назначить человека  на эту должность руководитель  посоветуется только с некоторыми  членами коллектива.

8. Принято ли в вашем коллективе проявлять личную инициативу при решении вопроса, который не связан непосредственно с деятельностью всего предприятия?

а) все решения принимаются только руководителем предприятия;

b) на  нашем предприятии приветствуется  личная инициатива сотрудников;

с) принимая, самостоятельное решение, прежде чем начать действовать, сотрудник  предприятия должен обязательно  посоветоваться с руководителем;

9. В целом,  оценивая деятельность вашего  руководителя вы можете сказать,  что он...

а) полностью поглощен проблемами, возникающими у вас на производстве, так что  даже в свободное от работы время  раздумывает над их разумным разрешением. Он требователен к другим так же, как и к себе;

b) относится  к тем руководителям, которые  считают, что в для плодотворной  работы в коллективе между  сотрудниками должны быть ровные, демократические отношения; 

с) ваш руководитель не принимает активного  участия в управлении предприятием, всегда действует по определенной схеме, не стремится совершенствоваться в  малоизвестных ему областях.

10. Руководитель  пригласил вас и других сотрудников  на юбилей. Обычно в неофициальной  обстановке он:

а) говорит с сотрудниками только о  работе, о планах по расширению производства, об увеличении рабочего персонала и  т. п., при этом именно он задает основной тон беседе;

b) предпочитает  оставаться в тени, для того  чтобы предоставить возможность  собеседникам, коллегам по работе, высказать свою точку зрения  по интересующему их вопросу,  рассказать, занимательный эпизод  из их жизни; 

с) принимает активное участие в  разговоре, не навязывая своего мнения другим собеседникам, не отстаивая  противоположную всем остальным  участникам разговора точку зрения.

11. Руководитель  попросил вас побыстрее завершить  начатую совсем недавно работу, которая займет у вас дополнительное  время, ваши действия:

а) тут же приступите к ее скорейшему выполнению, так как не хотите показаться не исполнительным работником и дорожите тем мнением, которое сложилось  у вашего руководителя о вас;

b) выполню  эту работу, но несколько позже,  так как начальник прежде всего  оценит качество ее выполнения;

с) постараюсь уложиться в сроки, предложенные руководителем, однако не гарантирую высокого качества ее выполнения. В нашем  коллективе главное — выполнить  работу в намеченное время.

12. Представьте,  что кабинет вашего руководителя  временно занят (в нем идет ремонт), поэтому ему несколько дней придется поработать в вашем кабинете, что вы при этом будете чувствовать?

а) вы постоянно будете нервничать, испытывать страх, бояться допустить какую-либо оплошность в его присутствии.

b) буду  этому очень рад, так как  это лишняя возможность обменяться  опытом работы с опытным, интересным  человеком;

с) присутствие руководителя никак  не отразится на моей работе.

13. Вы вернулись  с курсов повышения квалификации, узнали много полезного и ценного  для вашей дальнейшей работы. Руководитель дал вам небольшое поручение и вы для его выполнения использовали приобретенные на курсах знания.

Как вы думаете, каковы будут действия вашего руководства?

а) обязательно заинтересуется тем, что  ему пока неизвестно, подробнее расспросит вас о других нововведениях;

b) не  придаст этому факту никакого  значения;

с) предпочтет, чтобы вы обратились к  его личному опыту выполнения подобных поручений, то есть посоветует выполнить порученное задание так, как ему бы этого хотелось.

КЛЮЧ  К ТЕСТУ

1. а-0 b-1 с-2

2. а-1 b-0 с-2

3. а-2 b-0 с-1

4. а-1 b-2 с- 0

5. а-0 b-2 с-1

6. а- 0 b-2 с-1

7. а- 2 b-0 с-1

8. а- 0 b-2 с-1

9. а-2 b-1 с-0

10. а - 0 b-1 с-2

11. а-1 b-2 с-0

12. а-0 b-2 с-1

13. а-2 b-0 с-1

Интерпретация результатов 

 

От 0 до 10 баллов. Руководитель вашего предприятия предпочитает самостоятельно принимать все решения, до конца отстаивает свою точку зрения, все идеи, исходящие от сотрудников, им тщательно обдумываются, однако он не всегда к ним прислушивается. Он всегда действует по одной и той же схеме, которая, по его мнению, подходит для всех случаев жизни, поэтому все новшества воспринимаются ими неохотно, с некоторой настороженностью. В своей управленческой деятельности он руководствуется принципом: критика одного сотрудника — стимул для активной работы других работников.