Организация туроператорской деятельности

Обеспечить печать пакета электронных  документов на тур (туристский ваучер, транспортные документы, полис медицинского страхования и правила страхования) с сайта Принципала  www.mostravel.com.

Обеспечивать получение  туристами  оформленных документов по поездке  за 24 часа до вылета или позднее указанного срока по согласованию с туристом. В случае если турист получает оформленные  документы в аэропорту, Принципал  выдает оформленные документы самостоятельно не позднее чем за  2 часа до вылета.

Направлять Принципалу оригиналы  документов в соответствии разделом 5 настоящего Договора.

Оперативно доводить до сведения туристов всю полученную от Принципала информацию об изменениях в содержании тура.

Полностью возмещать Принципалу расходы, понесенные им при депортации туристов Агента.

Информировать туристов о необходимости  прибытия в пункт отправления, указанный  Принципалом не позднее, чем за три  часа до отправления транспорта.

Информировать туристов о том, что  самовольное изменение туристом программы во время тура рассматривается  как аннуляция ранее забронированного, подтвержденного и оплаченного  тура и все вновь приобретенные  услуги оплачиваются туристом на месте  по индивидуальным тарифам.

Принципал не несет ответственности  за дополнительные расходы туриста  Агента, возникшие вследствие самовольного изменения туристом программы тура или отказа от каких-либо забронированных  услуг. Компенсация за неиспользованные услуги в данном случае не выплачивается.

Контролировать возможное изменение  цен в прайс-листах и окончательно согласовать с Принципалом цену перед реализацией тура.

Информировать каждого туриста  Агента о возможности страхования  расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения  сроков пребывания за границей. При  неисполнении этого обязательства  Агент или турист Агента самостоятельно компенсируют материальные потери Принципала, возникшие в случае отказа в выдаче туристу визы, отказа туриста от тура по состоянию здоровья, или  по какой-либо другой причине.

Агент обязан письменно информировать  Принципала о наличии точек реализации туров (офисов Агента) в соответствии с настоящим договором, их количестве и адресах (а также наименованиях, если они не совпадают с наименованием  Агента). В случае изменения информации о точках реализации туров (офисов Агента) по настоящему договору, Агент обязан незамедлительно письменно уведомить  Принципала. В случае непредставления  указанных сведений, а также отсутствия письменного уведомления об их изменениях, Агент несёт все связанные  с этим убытки.

Права сторон

Права Принципала

Принципал вправе аннулировать бронирование тура в случае неоплаты или несвоевременной  оплаты тура, либо в случае не передачи или несвоевременной передачи документов, необходимых для оформления тура Агентом.

Принципал вправе аннулировать ранее  подтвержденную Заявку (тур) в случае отмены рейса авиакомпанией, а также  по иным объективным обстоятельствам, при этом сумма возмещения убытков  Агент ограничивается стоимостью оплаченного  Агентом тура.

С момента получения извещения  от авиакомпании, Принципал незамедлительно  информирует Агента обо всех изменениях условий авиа перелета, в том числе  об аннулировании авиа перелета. В  случае необходимости, допускается  замена воздушного судна и/или авиакомпании, и/или аэропорта вылета/прилета  при условии обеспечения авиаперевозки  в сроки и по маршруту, с обеспечением аналогичного уровня безопасности и  услуг.

Принципал вправе без предупреждения производить замену услуг (в т.ч. отеля, компании перевозчика, тип самолета, аэропорт вылета/прилёта, время вылета, и т.д.), предоставляемых туристу  с сохранением класса услуг по ранее оплаченной категории или с предоставлением услуг более высокого класса без дополнительной оплаты.

Принципал оставляет за собой право  вносить изменения в программу  туров. Если подобные изменения в  программе тура привели к уменьшению фактической стоимости тура, Принципал  производит возврат Агенту нереализованных  средств.

Права Агента

Агент осуществляет коммерческую деятельность по продажам туров Принципала на условиях полной финансовой самостоятельности  и принимает на себя расходы, связанные  с указанной деятельностью. 

Агент вправе реализовывать тур  Принципала  физическим и юридическим  лицам от своего имени с оформлением  туристической путевки, заключать  от своего имени письменный договор  с туристом или иным заказчиком на реализацию тура, условия которого не должны противоречить данному  Договору, каталогам и прайс-листам Принципала, а также действующему законодательству РФ. Агент не вправе вступать в обязательственные правоотношения от имени Принципала и не имеет  права предоставлять гарантии, делать заявления и заверения от имени  Принципала.

Стоимость Тура и порядок  расчетов

Стоимость тура определяется и устанавливается Принципалом  в зависимости от условий, стоимости  и иных характеристик отдельных  услуг, включенных в тур на основании  заявки Агента, а также внутренних политик Принципала, регулирующих вопросы  ценообразования.

Если Агент применяет  упрощенную систему налогообложения  в соответствии с Налоговым кодексом РФ, Агент обязан предоставить Принципалу копию  соответствующего Уведомления.

Агент за выполнение каждого  поручения по реализации туристам туров, поставляемых Принципалом, получает от последнего агентское вознаграждение. Вознаграждение Агента по настоящему Договору составляет 25 (двадцать пять) рублей.

В случае если у Агента возникает дополнительная выгода при  исполнении поручения по настоящему Договору, Стороны признают ее за Агентом  в качестве дополнительного вознаграждения, которое Агент Принципалу не перечисляет  и Принципал на нее не претендует.

Размер вознаграждения устанавливается с учетом НДС, если иное не предусмотрено налоговым  законодательством РФ. Принципал  имеет право изменять размер агентского вознаграждения, о чем в письменном виде извещает Агента. Данное извещение  становится неотъемлемой частью настоящего Договора. Расходы Агента по продвижению  и реализации туристских продуктов  Принципалом не возмещаются, Агент  обязан покрывать их за счет своего агентского вознаграждения. 

При перечислении Агентом  денежных средств, полученных от туристов, Агент самостоятельно удерживает агентское  вознаграждение.

Если по каким-либо причинам Агент возвращает туристам денежные средства, полученные за реализованные  в рамках Договора тура, вознаграждение по таким суммам не начисляется. В  этом случае Агент возмещает Принципалу ранее удержанное по таким турам  вознаграждение (возврат денежных сумм может производиться в порядке  взаиморасчетов). 

Агент обязан на основании  выставленного счета перечислить  Принципалу денежные средства, полученные от туристов, в течение 3 (трёх) дней с момента подтверждения Принципалом  заявки Агента на предоставление тура в соответствии с условиями настоящего Договора, за исключением агентского вознаграждения и дополнительной выгоды, которая остается в распоряжении Агента в соответствии со статьей 5.3 настоящего Договора. Реквизиты соответствующих  счетов Агента и Принципала указаны  в статье 17 настоящего Договора. Агент  обязан самостоятельно распечатывать  счёт с сайта Принципала www.mostravel.com. Моментом исполнения Агентом денежного обязательства по оплате стоимости тура в порядке безналичного расчета считается дата зачисления денежных средств Агента на расчетный счет Принципала.

Несвоевременная оплата Агентом денежных средств по настоящему Договору рассматривается сторонами  как отказ Агента от тура.

Агент ежемесячно  представляет Принципалу Акт-отчет по реализованным за месяц турам по форме, содержащейся в Приложении 1 к настоящему Договору, в соответствии со статьей 1008 ГК РФ и выставляет счета – фактуры на сумму причитающегося агентского вознаграждения. Счет-фактура не выставляется только тогда, когда Агент в установленном порядке не является плательщиком НДС. Сроки представления Акта-отчета, Счета-Фактуры: до 30 (31) го числа текущего месяца по электронной почте и до 5-го числа следующего месяца – оригиналы. Адрес электронной почты для предоставления отчетов указывается Принципалом на своем сайте.

Медицинское страхование

В случае, если законодательством  страны (места) временного пребывания установлены требования предоставления гарантий оплаты медицинской помощи лицам, временно находящимся на ее территории, Принципал обязан предоставить такие  гарантии.

Возмещение расходов, понесенных туристом в период тура, осуществляется в соответствии с  Правилами страхования, устанавливаемых  страховщиком, приложенными к страховому полису. О наступлении страхового случая, согласно обязательным требованиям  страховой компании, турист обязан уведомить страховую компанию сразу  же по факту наступления страхового случая. Порядок подачи заявления  и временные сроки устанавливаются  непосредственно Страховщиком.

Принципал не несет ответственность  за любые расходы, возникшие в  результате наступления любых страховых  случаев, в том числе и в  случае, если страховое покрытие страхового полиса не обеспечивает покрытия расходов туриста. Риск недостаточности страхового покрытия для оплаты расходов туриста  и Агента, относится соответственно на туриста и Агента. 

Принципал по поручению  Агента оказывает услуги по содействию заключения туристами договоров  страхования от невыезда. При отсутствии у туристов Агента страховки от невыезда, Принципал не несет ответственность  за убытки, вызванные срывом поездки, в том числе в результате невыдачи (несвоевременной) выдачи виз и/или  документов посольствами (консульствами).

Ответственность сторон

Ответственность Принципала.

Принципал несет ответственность  перед Агентом:

за выполнение принятых на себя обязательств только при условии выполнения Агентом  требований настоящего Договора и действующего законодательства РФ в области защиты прав потребителей и туристской деятельности.

за неправильное оформление документов, повлекшее за собой невозможность  осуществления туристского обслуживания туристов Агента.

за несвоевременную передачу Агенту или его туристам документов, необходимых  для предоставления туристского  обслуживания.

Принципал не несет ответственности  перед Агентом:

за отсутствие у туриста или  недействительность оформленного загранпаспорта и/или соответствующих документов, регулирующих вопросы вывоза детей  к моменту начала поездки;

за отказ туриста Агента явиться  в назначенный посольством или  консульством срок на прохождение собеседования  или за его опоздание на это  собеседование;

за невозможность осуществления  принятых на себя обязательств, предусмотренных  настоящим Договором, в результате действий российской и зарубежной таможенных служб, российского и зарубежного  пограничного контроля, либо иных действий официальных органов или властей  России или зарубежных стран, делающих невозможным осуществление Принципалом  принятых на себя обязательств не по его  вине;

за сложившиеся погодные условия  в странах пребывания и обстоятельства непреодолимой силы.

за несвоевременную, неполную или  неправильную оплату счетов Агентом;

за несвоевременное аннулирование  или внесение изменений в заявке Агента;

за недостоверность, недостаточность  или несвоевременность сведений и документов, предоставленных Агентом, касающихся туристов или условий  тура;

за неправильное оформление Агентом  туристских путевок для туристов, а также несвоевременную передачу Агентом туристу всех документов, полученных у Принципала, необходимых  для предоставления туристского  обслуживания;

за непредставление Агентом  туристу надлежащей информации о  туре, предусмотренной настоящим  Договором и законодательством  в области защиты прав потребителей и туристской деятельности;

за отсутствие у туриста проездного документа, выданного ему Принципалом  или Агентом;

за неявку или опоздание туриста  на регистрацию в аэропорт отправления;

за несоблюдение туристом установленных  авиакомпанией правил поведения  на борту самолетов;

за отказ во въездной визе или  несвоевременное открытие въездной визы туристу и (или) следующим с  ним лицам, указанным в путевке, консульскими службами иностранных  государств и невозможность переноса сроков путешествия в связи с  этим. При этом Принципал не возвращает фактически уплаченные сборы, пошлины  и прочие расходы;

за отказ (решением властей или  ответственных лиц) туристу и (или) следующим с ним лицам, указанным  в путевке, в возможности выезда из страны или въезда в страну, либо в возможности полета по авиабилету или в проживании в забронированной  гостинице по причинам отсутствия надлежащих документов, нарушения правопорядка, причинения беспокойства окружающим или  нарушения других правил поведения  в общественных местах, проезда или  провоза багажа;

за возможный отказ туристу  Агента в предоставлении гостиничных  услуг из-за неправильного или  недостоверного указания Агентом реквизитов документов, удостоверяющих личность туристов;

по возмещению денежных затрат туриста  за оплаченное туристское обслуживание, если турист (или) следующие с ним  лица, указанные в путевке, в период обслуживания по своему усмотрению или  в связи со своими интересами не воспользовались всеми или частью предоставленных Принципалом услуг, и не возмещает туристу расходы, выходящие за рамки оговоренных  в настоящем Договоре.