Коммерческая деятельность производственной организации
Дипломная работа, 26 Января 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Цель данной работы – изучить особенности организации коммерческой деятельности предприятия выбранного в качестве объекта практического исследования и наметить пути ее совершенствования.
Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
Рассмотреть сущность коммерческой деятельности;
Дать понятие и изучить содержание коммерческой деятельности;
Охарактеризовать правовой статус и организационную структуру предприятия, выбранного в качестве объекта практического исследования;...
Содержание
Введение 3
Глава 1. Коммерческая деятельность торгового предприятия в условиях рыночных отношений 6
1.1. Сущность коммерческой деятельности предприятия 6
1.2. Понятие и содержание коммерческой деятельности 9
1.3. Организационные основы коммерческой деятельности 15
Глава 2. Организация коммерческой деятельности в ОАО «Арго» 27
2.1. Правовой статус ОАО «Арго» 27
2.2. Структура управления предприятием и функции подразделений ОАО «Арго» 31
2.3. Характеристика материально-технической базы ОАО «Арго» 36
2.4. Основные технико-экономические показатели деятельности ОАО «Арго» 42
2.5.Организация торгово-технологического процесса на предприятии 48
Глава 3. Пути повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия 55
3.1. Совершенствование торгово-технологического процесса в ОАО «Арго» 55
3.2. Совершенствование сбытовой политики предприятия 60
Заключение 64
Список литературы 67
Работа состоит из 6 файлов
Диплом Коммерческая деятельность ОАО Арго.doc
— 610.00 Кб (Скачать документ)Охарактеризуем более подробно процесс выплаты дивидендов акционерам общества.
ОАО «Арго» вправе один раз в год принимать решение (объявлять) о выплате дивидендов по размещенным акциям.
Дивидендом является часть чистой прибыли ОАО «Арго» за отчетный финансовый год, распределяемая среди акционеров пропорционально числу имеющихся у них акций соответствующей категории и типа.
Решение о выплате годовых дивидендов, размере подового дивиденда и форме его выплаты по акциям каждой категории (типа) принимается общим собранием акционеров при утверждении распределения прибыли. Размер годовых дивидендов не может быть больше рекомендованного советом директоров. Дивиденд выплачивается в денежной форме. Срок выплаты годовых дивидендов определяется решением общего собрания акционеров о выплате годовых дивидендов.
2.2. Структура управления предприятием и функции подразделений ОАО «Арго»
Успешное функционирование любого предприятия наряду с качественным подбором кадрового персонала во многом определяется эффективностью его организационного обеспечения. Оптимальная организационная структура создает благоприятные условия для процесса принятия управленческих решений, ее стабильность делает организацию устойчивой и в то же время позволяет успешно реагировать на изменения внутренней и внешней среды.
Организационная структура
конкретного предприятия - это комбинация
различных типов
Для осуществления поставленных целей деятельности ОАО «Арго» происходит разветвление организационной структуры в отдельные сектора, в которых непосредственным образом происходит централизация выполняемых ими функций.
Организационная структура предприятия представлена на рисунке 2.2.
Все вопросы по руководству
текущей деятельностью
Генеральный директор Общества без доверенности действует от имени Общества, в том числе представляет его интересы, совершает сделки от имени Общества, утверждает штаты, издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками Общества.
Генеральный директор Общества организует защиту сведений, составляющих коммерческую и служебную тайну Общества.
Рис.2.2. Организационная структура ОАО «Арго»
Ему непосредственно подчиняются главный бухгалтер, коммерческий директор, администратор торгового зала и технолог.
В соответствии с Федеральным законом «О бухгалтерском учете» к главному бухгалтеру организации предъявляют следующие требования:
- Главный бухгалтер обеспечивает организацию бухгалтерского учета, контроль за рациональным и экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, правильным отражением хозяйственных операций и их соответствием законодательству.
- Главный бухгалтер обеспечивает контроль за отражением на счетах бухгалтерского учета всех осуществляемых хозяйственных операций, предоставление оперативной информации, составление в установленные сроки бухгалтерской отчетности, осуществление (совместно с другими подразделениями и службами) экономического анализа финансово-хозяйственной деятельности по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления и мобилизации внутрихозяйственных резервов.
- Главный бухгалтер подписывает совместно с руководителем организации документы, служащие основанием для приемки и выдачи товарно-материальных ценностей и денежных средств, а также расчетных, кредитных и денежных обязательств. Указанные документы без подписи главного бухгалтера считаются недействительными и к исполнению не принимаются. Право подписи может быть предоставлено лицам, уполномоченным на это письменным распоряжением руководителя организации.
Коммерческий директор:
- Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально-технического обеспечения, заготовки и хранения сырья, сбыта продукции на рынке и по договорам поставки, транспортного и административно-хозяйственного обслуживания, обеспечивая эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств.
- Организует участие подчиненных ему служб и структурных подразделений: в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции; в определении долговременной стратегии коммерческой деятельности и финансовых планов предприятия; в разработке стандартов по материально-техническому обеспечению качества продукции, организации хранения и транспортирования сырья, сбыту готовой продукции; принимает меры по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров с поставщиками и потребителями сырья и продукции, расширению прямых и длительных хозяйственных связей, обеспечивает выполнение договорных обязательств по поставкам продукции (по количеству, номенклатуре, ассортименту, качеству, срокам и другим условиям поставок).
- Осуществляет контроль за: реализацией продукции; материально-техническим обеспечением предприятия; финансовыми и экономическим показателями деятельности предприятия; расходованием оборотных средств и целевым использованием банковского кредита.
- Контролирует соблюдение дисциплины при выполнении заданий и обязательств по поставкам продукции и их соответствие хозяйственным договорам, изучает рыночную конъюнктуру на выпускаемые предприятием изделия.
- Организует работу складского хозяйства, создает условия для надлежащего хранения и сохранности материальных ресурсов и готовой продукции.
- Обеспечивает рациональное использование всех видов транспорта, совершенствование погрузочно-разгрузочных работ, принимает меры к максимальному оснащению этой службы необходимыми механизмами и приспособлениями.
- Обеспечивает своевременное составление сметно-финансовых и других документов, расчетов, установленной отчетности о выполнении планов по сбыту готовой продукции, финансовой деятельности, материально-технического снабжения и работы транспорта.
- Координирует работу подчиненных ему служб и подразделений.
Охарактеризуем теперь обязанности администратора торгового зала:
Администратор торгового зала:
- Осуществляет руководство персоналом торгового зала (продавцами, продавцами-консультантами, кассирами).
- Подготавливает и передает заказ на подачу товаров с мест хранения.
- Организует подачу товаров в торговый зал и руководство работой по выкладке товаров.
- Ведет оперативный учет остатков товаров в торговом зале и сообщает коммерческому директору данные о товарах с критичным минимумом остатков, с критичным сроком годности, а также сведения о товарах повышенного, равномерного и пониженного спроса.
- Осуществляет управление: запасами товаров в торговом зале; ассортиментом товаров.
- Осуществляет контроль за соблюдением персоналом торгового зала: надлежащего качества и культуры обслуживания покупателей при оказании услуг торговли; правил продажи товаров и санитарно-гигиенических требований; правил охраны труда и техники безопасности, противопожарной безопасности.
- Организует информирование покупателей: о товарах (их потребительских свойствах, ассортименте, ценах, пр.); об оказываемых сопутствующих услугах (сборка, подключение, доставка, пр.); о режиме работы торгового предприятия.
- Организует проверку качества и безопасности поступающих в продажу товаров, сроков их годности.
- Изымает из продажи некачественные товары, товары с истекшими сроками годности, неисправные и имеющие дефекты товары.
- Отслеживает злоупотребления со стороны персонала торгового зала.
- Принимает меры по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями.
- Информирует руководство торгового предприятия о недостатках в обслуживании покупателей.
- Осуществляет контроль за исправностью оборудования торгового зала и информирует руководство торгового предприятия о неисправности оборудования для принятия необходимых мер.
- Анализирует результаты работы торгового зала по следующим направлениям: сведения о размерах продаж (по группам товаров, по конкретным товарам); сведения об изменении ассортимента товаров в торговом зале.
- Обслуживает операции возврата, списания, переоценки и резервирования товаров.
- Составляет отчеты о движении товаров.
- Принимает участие в инвентаризациях.
На главного технолога возлагаются следующие функции:
- Обеспечение разработки и внедрение прогрессивных, экономически обоснованных ресурсосберегающих технологических процессов и режимов производства выпускаемой продукции, обеспечивающих сокращение расходов сырья, материалов, затрат труда, улучшения качества продукции и ускорение темпов роста производительности труда.
- Контроль за выполнением перспективных и годовых планов технологической подготовки производства, строгое соблюдение установленных технологических процессов, выявление нарушений технологической дисциплины и принятие мер по их устранению.
- Обеспечение совершенствования технологии изготовления изделий, выполнения работ (услуг), средств охраны окружающей среды, своевременное освоение проектных мощностей, соблюдение нормативов использования оборудования.
- Руководство работниками отдела, координирование и направление деятельности подразделений предприятия, обеспечивающих технологическую подготовку производства.
2.3. Характеристика материально-технической
базы ОАО «Арго»
Характеризуя деятельность предприятия необходимо отметить следующий момент, ОАО «Арго» занимается одновременно и производством (кондитерские изделия) и реализацией, как собственной продукции, так и продукцией других производителей. Исходя из специфики деятельности предприятия, сложилась его материально-техническая база.
Материально-техническая база ОАО «Арго» представлена следующими группами основных фондов:
- Офисное помещение общей площадью около 85 кв.м.
- Разнообразная офисная оргтехника, куда входят компьютеры, факсы, принтер, сканер, модем, офисная мебель.
- Магазин-кулинария площадью 350 кв.м.
- Магазин площадью 275 кв. м.
- Магазин площадью 310 кв. м.
- Пекарское оборудование.
- Прилавки, витрины, холодильные камеры, барная стойка, весы, кассовые аппараты и др. торговое оборудование.
- Складские помещения, 128 кв.м.
- Автомобильный парк, состоящий из трех автомобилей Газель.
Оценку качественного
состояния материально-
Таблица 2.1.
Анализ качественного
состояния материально-
Наименование показателя |
Величина показателя |
Абсолютное изменение |
Темп роста, % | ||
2002 |
2003 |
2004 | |||
Сумма хозяйственных средств, находящихся в распоряжении предприятия, тыс. руб. |
50009 |
51945 |
53637 |
3628 |
107,25 |
Средняя стоимость основных средств, тыс. руб. |
31911 |
33669 |
36669 |
4758,5 |
114,91 |
Средняя стоимость активной части основных средств, тыс. руб. |
30111 |
31062 |
33120 |
3009 |
109,99 |
Доля основных средств в активах, % |
63,81 |
64,82 |
68,37 |
4,56 |
107,14 |
Доля активной части основных средств, % |
94,36 |
92,26 |
90,32 |
-4,04 |
95,72 |
Коэффициент износа основных средств, % |
49,84 |
45,18 |
43,64 |
-6,20 |
87,56 |
Амортизация основных средств |
15903 |
15210 |
16001 |
98 |
100,62 |
В целом наблюдается рост имущества предприятия за рассматриваемый период, среднегодовая стоимость имущества выросла на 3 628 тыс. руб. или 7,25%.
Также наблюдается рост среднегодовой стоимости основных фондов предприятия, что обусловлено покупкой нового торгового оборудования. В динамике рост составил 14,91% или 4758,5 тыс. руб., что наглядно представлено на рисунке 2.3.
Рис.2.3. Динамика
среднегодовой стоимости
Необходимо отметить, что основные средства занимают значительный удельный вес в активах предприятия и в динамике наблюдается рост данного показателя. Так, если в 2002 году основные средства имели долю в активах предприятия около 64%, то в 2004 году данный показатель превысил 68%, что обусловлено абсолютным ростом стоимости основных средств в динамике.