Документация торгового предприятия

  После изучения этих документов, было предложено и разработана «Должностную инструкцию администратора торгового зала», а так же предложено внедрить ряд документов:

  - Положение об организации договорной работы в  Магазине «Багира»;

  - Положение об этике поведения  сотрудников магазина «Багира»  с клиентами;

  - Документы относящиеся к работе с ККМ.

  Я считаю, что ввиду своей специфики, эта работа может быть интересна не только категории людей, занимающихся исследованиями в области документирования в разных отраслях, а так же, информация, содержащаяся в данном исследовании будет полезна самим работникам магазина «Багира», занимающихся приемом, оформлением и исполнением документации.

  В ходе написания работы, были реализованы поставленные задачи: выявлена нормативно-правовая и методическая основа торгового предприятия, что позволило получить представления о регламентации предприятия; установлена основная роль в управлении деятельности администратора, проанализировано документирование деятельности администратора. Мною была представлена полная характеристика по составлению должностной инструкции администратора и положения об этике поведения сотрудников, что в итоге поспособствует совершенствованию документооборота магазина «Багира».

  В заключение отметим, что администратор должен быт привлекательным и заслуживать доброго к себе отношения. Если он суров, необщителен, угрюм – ему нет места в торговом зале.

  Торговый  бизнес – это комбинация продаж с искусством заводить друзей. Трения в общении и формализм должны быть сведены к минимуму.

  Продажа – это акт отношений равноправных партнеров, представляющих различные  интересы и которые, в конце концов, приходят к согласию. Однако в этих отношениях Администратор занимает активную позицию, а покупатель – пассивную. В связи с этим, от Администратора требуется не только вдохновение, но и хорошее знание техники торговли. 
 

  СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

• 1. ИСТОЧНИКИ
• 1.1. ОПУБЛИКОВАННЫЕ
1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12.12.1993 г. Официальный текст. – М.: Экзамен, 2001.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой 21.12.2007г. Одобрен советом Федерации 26.12.2001г.-М ООО «ВИНТРЭМ», 2002,-С192.// Собрание законодательства РФ.-2001.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (части 1, 2 и 3) – Официальный текст. М.: «ТД ЭЛИТ-2000», 2002. –С.272.-М., 2002.
4. Федеральный закон от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных»// Собрание Законодательства РФ. – 2006.- №7.
5. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
6. Федеральный закон от 1 июня 2005 г. № 53-ФЗ "О государственном языке Российской Федерации"
7. Федеральный закон от 22 октября 2004 г. № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (c изменениями на 4 декабря 2006 года)
8. Федеральный закон от 29 июля 2004 г. № 98-ФЗ "О коммерческой тайне"
9. Федеральный закон от 29 декабря 1994 г. № 77-ФЗ "Об обязательном экземпляре документов" (с изменениями на 3 июня 2005 г.)
10. Федеральный закон от 9 июля 1993 г. № 5351-1 "Об авторском праве и смежных правах" (с изменениями на 20 июля 2004 г.)
11. Государственная система документационного обеспечения управления. Основные положения. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения. Одобрено коллегией Главархива СССР 27 апреля 1988 г. Приказ Главархива СССР от 25 мая 1988 г. № 33
12. ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов
13. ГОСТ Р 51141-98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения
14. ГОСТ Р 50922-96. Защита информации. Основные термины и определения
15. ГОСТ 6.10.5-87. Унифицированные системы документации. Требования к построению формуляра-образца
16. ГОСТ 17914-72. Обложки дел длительных сроков хранения. Типы, размеры и технические требования
17. ГОСТ 28504-90 ШКУРКИ МЕХОВЫЕ И ОВЧИНА ШУБНАЯ НЕВЫДЕЛАННЫЕ
18. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 50646-94. Услуги населению. Термины и определения.
19. Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти. Утверждена приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ от 08.11.2005 № 536//Российская газета. – 2006. №24.
0. 1.2. НЕОПУБЛИКОВАННЫЕ
1. Проект должностной инструкции администратора.//Текущий архив
2. Реестр договорных отношений на 2009 год.// Текущий архив
3. Устав ИП Лесик Валентина Эрнестовна утвержден 17.01.2007// Текущий архив
4. Штатное расписание ИП Лесик Валентина Эрнестовна // Текущий архив
2. ИССЛЕДОВАНИЯ
1. Андреева В.И. Работа с документами в делопроизводстве. Документооборот фирмы (на основе ГОСТов РФ ). – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2007.
2. Алексенцев А. И. Конфиденциальное делопроизводство. – М6 ЗАО «Бизнес-школа», «Интел-Синтез» ЗАО, 2009. -160с.
3. Ботавина, Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. пособие/ Ботавина Р.Н. – М: Финансы и статистика, 2007. – 208 с.: ил.
4. Вялова Л.М. Организация движения документов // Секретарское дело 2008. №2.
5. Делопроизводство в торговых предприятиях (Организация и технологии документационного обеспечения управления): Учебник для вузов/ Т. В. Кузнецовой
6. Документы и делопроизводство: Справ. Пособие/ Т.В. Кузнецова, М.Т.
7. Доменская В. М., Скрыпкин А. П. Документационное обеспечение деятельности торговых предприятий. Уч. пособие. Азов: АИЭХ, 2008
8. Иритикова В.С. Рекомендации по разработке должностных инструкций // Секретарское дело, 2009. №3, С.42-45.
9. Кузнецова Т.В. Для чего секретарю нужны нормативно-методические документы по делопроизводству // Секретарское дело 2007. №1. С.3-5.
10. Кузнецова Т.В. Инструкция по делопроизводству, порядок составления //Секретарское дело 2009. №2. С. 3-6.
11. Пишеневич Е. А. Понятие «реквизит документа» к постановке вопроса// Делопроизводство. – 2005. №1. – С. 22.
12. Сотов П.В., Тихомиров А.Н. Делопроизводство: образцы документов: Инструкции, ГОСТы. М.:Проспект, 2009-80 с.
13. Эффективная договорная работа на предприятии//Статья. Договоры. 2010
14. Янковая В.Ф. Нормативное обеспечение делопроизводства в учреждении, организации, на предприятии // Делопроизводство 2008. №1. С. 21-25.