Управление качеством процесса изготовления сувениров из стеклянного дрота в условиях технологической мастерской колледжа
Курсовая работа, 12 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Поскольку качество влияет на все стороны деятельности общества, то речь должна идти не просто об управлении качеством, а о всеобщем управление качеством. Познание теории и практики последнего полагаем целесообразным начать с познания основ менеджмента качества. Суть последнего, как известно, заключается в осуществлении скоординированной многоплановой деятельности по руководству и управлению организацией или предприятием применительно к качеству, что включает в себя разработку политики и целей в области качества, управление качеством, обеспечение качества и улучшение качества.
Работа состоит из 1 файл
КР.doc
— 681.00 Кб (Скачать документ)
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Планирование систем менеджмента качества направлено на обеспечение ее целостности при возможных изменениях в организации и нацелено на обеспечение интересов и потребителей и других заинтересованных сторон.
Разработка, внедрение и поддержание в рабочем состоянии, и дальнейшее совершенствование системы менеджмента качества осуществляется на основе установленных целей путем перспективного ( более 2 лет), текущего ( годового) и оперативного ( менее 1 года) планирования. Порядок планирования установлен специальной документированной процедурой.
К числу основных планов, направленных на поддержание СМК в рабочем состоянии относятся:
-планы разработки и
-планы обучения и повышения
квалификации персонала в
- планы проведения внутренних аудиторских проверок;
- планы корректирующие и
Этапы разработки и внедрения СМК.
- Изучить нормативные документы для понимания целей сертификации на данную группу стандартов.
- Определить какие преимущества будут у организации, если система качества будет внедрена.
- Обеспечить участие руководства в процессе подготовки и внедрения.
- Спланировать и организовать подготовку внедрению СМК.
- Подготовить необходимые кадры.
- Провести обучение всего персонала.
- Разработать и внедрить документацию по качеству.
- Провести предварительную оценку СМК.
- Выбрать сертифицирующий орган.
- Провести сертифицируемый аудит.
В своей курсовой работе я рассмотрела вопрос обеспечения качества при производстве сувениров из стеклянного дрота. В мастерской проходит не мало важный процесс производственного обучения студентов колледжа, в результате которого студенты могут сами изготовить сувенир, который затем с успехом представляются на выставках и реализуются. Качество таких изделий должно отвечать требованиям потребителей, следовательно, необходимо эффективно управлять процессом производства.
В курсовой работе я разработала документированную процедуру управления процессом изготовления сувениров из стеклянного дрота, а так же провела статистический анализ данных по качеству.
Все это позволило обеспечить качество продукции и эффективность работы.
ЛИТЕРАТУРА
1. Аристов О.В. Управление
2. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: учебное пособие-М.: Омега, 2007.
3. Клячкин В.Н. Статистические методы в управлении качеством: компьютерные технологии: учебное пособие.-М: Финансы и статистика, 2007.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Документированная процедура
«Организация процесса выработки изделий из стеклянного дрота»