И если по результатам контроля и анализа  информации были подготовлены и успешно  внедрены в производство все необходимые  мероприятия, то следующий цикл управления повторяется уже на более высоком уровне качества.

Взаимодействие  с внешней средой по вопросам качества

      Эта функция предусматривает выполнение следующих основных работ:

      - изучение рынка и активное  взаимодействие с потребителями и заказчиками для определения требований к качеству продукции;

      - установление тесного взаимодействия  с поставщиками трудовых ресурсов, капитала, услуг и энергии;

      - выбор квалифицированных поставщиков  с целью получения качественных  материалов и покупных изделий;

      - выполнение существующего законодательства  в области качества;

      - рекламная деятельность;

      - сбор и анализ информации о  научно-техническом прогрессе и  достижениях конкурентов, патентно-лицензионная  работа.

      Здесь мы не будем рассматривать содержание и методы выполнения этих работ. Отметим только, что одно их перечисление говорит о том, насколько важны указанные направления работ не только с точки зрения качества, но и вообще для успешной деятельности предприятия.

Анализ, принятие, внедрение и пересмотр плана качества. 

План качества необходимо анализировать на предмет его адекватности и результативности. Он должен быть официально одобрен, кроме того, он может быть предоставлен потребителю для анализа и принятия возможных корректировок для последующего утверждения.

Пересматриваются  планы качества, как правило, в  двух случаях:

1. Для отражения любых изменений входных данных;
2. Для введения согласованных улучшений.

Улучшение или  корректировки в план качества вносятся на основании анализа уже имеющегося плана, а так же определения эффективности его использования при непосредственном внедрении. 

Список  литературы

1. Гличев  А. В. «Новвоведения, маркетинг и  управление качеством»

     ж.  «Стандарты и качество»// №10, 1995г. 

2. Гличев  А. В. «Новвоведения, маркетинг и управление качеством» ж. «Стандарты и качество»// №10, 1995г.

3. Полховская  Т. М., Карпов Ю. А., Соловьев В. П. «Основы  управления качеством продукции»// М. 1992г.

4. Огвоздин  В. Ю., «Управление качеством» уч. пособие  СПБГИЭА 1998г.

5. Лекции  Ларцевой Т. А. по дисциплине «Методы и средства обеспечения качества продукции»