Шпаргалка по "Социальной психологии"

Стиль приспособления означает, что участник конфликта  действует совместно с другой стороной, но при этом не пытается отстаивать собственные интересы в целях  сглаживания или и восстановления нормальной рабочей атмосферы. 

Ни один из стилей разрешения конфликта не может быть выделен как самый лучший. Необходимо научиться эффективно использовать каждый из них и сознательно делать тот или иной выбор, учитывая конкретные обстоятельства.

23. Понятие и типология  социальных групп  

Социальная группа – любая совокупность людей, рассматриваемая  с точки зрения их общности. 

Наиболее широкое  понимание социальной группы связано  с понятиями общности и совокупности. 

Семья, школьный класс, друзья и профессиональный коллектив  – наиболее значимые для личности социальные группы. 

Основные признаки социальной группы: 

1) наличие интегральных  психологических характеристик,  таких как общественное мнение, психологический климат и т.  д.; 

2) существование  основных параметров группы как  единого целого: композиция и  структура, групповые процессы, групповые  нормы и санкции. 

Композиция –  совокупность характеристик членов группы, как частей целого. 

Структура группы –  те функции, которые выполняют члены  группы. 

К групповым процессам  относятся меняющиеся показатели группы; 

3) способность индивидов  к согласованным действиям; 

4) действие группового  давления, побуждающего человека  вести себя определенным образом  и в соответствии с экспектациями  окружающих. 

По общественному  статусу группы делятся на формальные и неформальные, по непосредственности взаимосвязей – на реальные и номинальные, по значимости – на референтные  и группы членства. Типологии выделяются по количеству человек и по уровню развития. 

По количеству членов выделяют большие, малые группы и  микрогруппы. Состав микрогрупп включает двух или трех человек (связующие  факторы: чувства дружбы, общее дело и т. д.). Большие группы изучаются  с точки зрения массовидных явлений  психики (толпа, аудитория, публика). 

Малая группа – такая  группа, участники которой лично  знают друг друга. 

Значимость малой  группы определяется устремлениями  индивида. Если он ориентируется на мнения членов группы, группа является источником социальных установок субъекта. Ориентируясь на референтную группу, человек оценивает себя, свои поступки, образ жизни и идеалы. Референтная  группа имеет две основные социальные функции: нормативную и сравнительную. 

По уровню развития выделяют группы неорганизованные или  слабо организованные, с низким индексом сплоченности (ассоциации, диффузные  группы) и группы высокого уровня развития (коллективы). 

Группы рассматривают  с точки зрения отношения к  социуму: позитивное отношение –  просоциаль-ные, негативного – асоциальные. Любой коллектив является хорошо организованной просоциальной группой, поскольку ориентирован на пользу обществу. Хорошо организованная асоциальная  группа называется корпорацией. Корпорация обычно характеризуется замкнутостью, жесткой централизацией и авторитарным управлением.

24. Психологический  климат групп  

Конформность –  это зависимость человека от группы, ее влияние на принимаемые им решения. Конформизм может проявляться не только в рамках конкретной группы, но и в рамках общества. 

Слабое влияние  группового давления определяется как  нонконформизм. 

Нонконформист имеет  свой независимый взгляд на явления  окружающего мира и доверяет своему мнению. 

Чем выше уровень  культуры человека, тем больше он способен быть нонконформистом. Именно нонконформисты способны на сотрудничество и компромисс, избегая непродуктивных стратегий  приспособления и соперничества. 

Можно выделить объективные  факторы, определяющие уровень конформности человека в группе. 

1) характеристики  самого индивида (пол, возраст,  национальность); 

2) характеристики  группы – источника давления (величина группы, степень единодушия); 

3) особенности взаимосвязи  индивида и группы (статус, степень  приверженности к группе, уровень  ее референтности); 

4) содержание задачи, стоящей перед индивидом и  группой. Чем больше человек  заинтересован в выполнении общей  задачи, тем в большей степени  он будет подвержен групповому  давлению. 

Стадии развития морально-психологического климата  группы: 

1) формальная структура:  работники присматриваются друг  к другу, коллективная работа  проявляется слабо; 

2) переоценка личностных  и деловых качеств коллег и  руководителя; 

3) «притирка» –  коллектив достигает определенной  степени координации действий  своих членов. Возникающая при  этом групповая сплоченность  может иметь позитивную (воспроизведение  лучших деловых качеств своих членов), негативную (энергия коллектива тратится на участие в конфликтах) либо конформистскую направленность (показная заинтересованность сотрудников в результатах их трудовой деятельности). Социально-психологический климат рабочей группы существенным образом зависит от ее структуры. Структура коллектива исследуется на двух уровнях – формальном и неформальном. 

Если формальная структура связана с должностным  статусом членов группы, то неформальная структура обусловлавливается психологическими особенностями членов коллектива. 

Становление неформальной структуры определяется наличием как  объективных, так и субъективных факторов. 

К первым можно отнести  оптимальный по количеству и половозрастной структуре состав группы, позволяющий  удовлетворить потребность в  межличностном общении. 

Субъективные факторы  зависят от личности руководителя, индивидуальных особенностей сотрудников (умение сплачивать коллектив, психологическая  совместимость, взаимные симпатии и  антипатии).

25. Определение и  классификация малых групп  

Малая группа – немногочисленная по составу группа, участники которой  объединены общей социальной деятельностью  и находятся в непосредственном личном общении, что является основой  для возникновения эмоциональных  отношений, групповых норм и групповых  процессов. 

Представления о  числе членов малой группы колеблется между двумя и семью. Также  считается, что если группа задана в  системе общественных отношений  в каком-то конкретном размере и  если он достаточен для выполнения конкретной деятельности, то именно этот предел и можно принять в исследовании как верхний. 

Допустимы самые  различные основания для классификации  малых групп: группы различаются  по времени их существования (долговременные и кратковременные), по степени тесноты  контакта между членами, по способу  вхождения индивида и т. д. Распространены классификации деления малых  групп на: 

1) первичные и  вторичные; 

2) формальные и  неформальные; 

3) группы членства  и референтные группы. Деление  малых групп на первичные и  вторичные было предложено Ч.  Кули, который вначале дал просто  описательное разделение группы, назвав такие составляющие, как  семья, группа друзей. Позднее  Ч. Кули предложил определенный  признак – непосредственность  контактов. 

Деление групп на формальные и неформальные было предложено Э. Мэйо. Согласно Э. Мэйо формальная группа отличается тем, что в ней четко заданы все позиции ее членов, они предписаны групповыми нормами. В формальной группе также строго распределены роли всех членов группы в системе подчинения так называемой структуре власти. Внутри формальных групп Э. Мэйо обнаружил еще неформальные группы, которые складываются и возникают стихийно, где ни статусы, ни роли не предписаны, где заданной системы взаимоотношений по вертикали нет. Неформальная группа может создаваться внутри формальной. Но неформальная группа может возникать и сама по себе, не внутри формальной группы, а вне ее. 

Существуют также  понятия формальной и неформальной структуры группы, тогда различаются  не группы, а тип, характер отношений  внутри них. 

Классификация групп  на группы членства и референтные  группы была введена Г. Хайменом, которому принадлежит открытие самого феномена референтной группы. В экспериментах  Г. Хаймена было показано, что часть  членов малых группой разделяет  нормы поведения, принятые другой группой, на которую они ориентируются. Те группы, в которые индивиды не включены реально, но нормы которых они принимают, Г. Хаймен назвал референтными группами.

26. Методы оценки  межличностных отношений в малой  группе  

Выделяют три основных направления в исследовании малых  групп: 

1) социометрическое; 

2) социологическое; 

3) школа «групповой  динамики». Американский психолог  Д. Морено, рассматривая 

совокупность эмоциональных  предпочтений членов группы, разработал теорию социометрии. Социометрия –  это и психологическая теория общения и внут-ригрупповых отношений, и одновременно метод, применяемый для оценки межличностных отношений. 

Социометрическая  структура группы – совокупность соподчиненных позиций членов группы в системе межличностных отношений. Она определяется анализом важнейших  социометрических характеристик группы: социометрического статуса ее членов, взаимности эмоциональных предпочтений, наличия устойчивых групп межличностного предпочтения, характера отвержений в группе. Каждый индивид в группе имеет свой социометрический статус, который может быть определен при анализе суммы предпочтений и отвержений, получаемых от других членов. Совокупность всех статусов задает статусную иерархию в группе. 

Самыми высокостатусными являются социометрические звезды –  члены группы, имеющие максимальное количество положительных выборов  при небольшом количестве отрицательных  выборов. Далее идут высокостатусные, среднестатусные и низкостатусные члены группы, определяемые по числу положительных выборов и не имеющие большого числа отрицательных. 

На более низкой ступени межгрупповых отношений  находятся изолированные – субъекты, у которых отсутствуют любые  выборы, как положительные, так и  отрицательные. Далее идут отверженные  – такие члены группы, которые  имеют большое количество отрицательных  выборов и малое количество предпочтений. На последней ступени социальных предпочтений пренебрегаемые, или изгои  – члены группы, не имеющие ни одного положительного выбора при наличии  отрицательных. 

Высокостатусные, среднестатусные  и низкостатусные члены группы составляют обычно ее большинство. 

К. Левин доказал, что негативное отношение к человеку в группе является более благоприятным  социальным фактором, чем отсутствие всякого отношения. 

Необходимо знать, является ли выбор субъекта взаимным. 

Взаимность эмоциональных  предпочтений членов группы выступает  важной качественной характеристикой  самой группы. Чем больше взаимных выборов имеет член группы, тем  более стабильным и благоприятным  является его положение в системе  межличностных отношений. Если в  группе мало взаимных выборов, то можно  сделать вывод о неблагополучии ее интегральных психологических характеристик.

27. Методы исследования amp; малых групп  

Социологическое направление  в изучении малых групп связано  с традицией, которая была заложена в экспериментах Э. Мэйо. В 1928 г. Э. Мэйо поставил эксперимент для выявления  влияния на производительность труда  освещенности рабочего помещения. 

В выделенных Э. Мэйо экспериментальной и контрольной  группах были введены различные  условия труда, которые на последующих  этапах изменялись в экспериментальной  группе при неизменных условиях в контрольной. Производительность труда повышалась в обеих группах примерно одинаково. Э. Мэйо предположил, что в эксперименте проявляет себя еще какая-то переменная, и посчитал такой переменной сам факт участия работниц в эксперименте – осознание важности происходящего. Э. Мэйо истолковал это как проявление особого чувства социабильности – потребности ощущать себя принадлежащим к какой-то группе.