Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Февраля 2013 в 01:26, дипломная работа
Кожне підприємство, яке виходить на ринок з власною продукцією, намагається досягти переваги над іншими підприємствами. Можливості підприємства у досягненні такої переваги визначаються таким поняттям як конкурентоспроможність. Конкуренція в самому широкому розумінні означає суперництво на будь-якому поприщі між окремими юридичними або фізичними особами (конкурентами), які зацікавлені в досягненні однієї і тієї ж цілі – переваги над своїми суперниками (конкурентами).
вступ
розділ 1. теоретико-методологічнІ основи формування і утримання конкурентних переваг на підприємстві
1.1. Поняття, сутність, теорії та видова класифікація конкурентних переваг
1.2. Джерела конкурентних переваг та фактори їх утримання
1.3. Алгоритм формування конкурентних переваг та методи аналізу
1.4. Стратегія формування конкурентних переваг
розділ 2. комплексний аналіз КОНКУРЕНТНИХ ПЕРЕВАГ підприємства пп «піцерії «браво-піца»
2.1. Організаційно-економічна оцінка діяльності ПП «Піцерії «Браво-піца»
2.2. Аналіз стратегічного потенціалу та конкурентних переваг підприємства
2.3. Визначення рівня конкурентоздатності на основі проведення бенчмаркінгу ПП «Піцерії «Браво-піца»
розділ 3. шляхи вдосконалення конкурентних переваг на пп «піцерії «браво-піца»
3.1. Формування ефективної стратегії систематизації та забезпечення конкурентних переваг
3.2. Впровадження автоматизованої системи управління як ключового фактора успіху в ресторанному бізнесі
3.3. Розробка web-системи для ПП «Піцерії «Браво-піца» та економічне обгрунтування її ефективності в конкурентній боротьбі
висновки
«Браво - Піца» - унікальний заклад, в якому поєднується формат швидкого і якісного харчування. Це піцерія, де активне обслуговування не впливає на якість смаку. Основу піцерії складає італійська та американська піца. Більш того, кухня максимально наближена до традицій. Піца, наприклад, готується саме з італійської муки, що робить її смак безпомилково сьогоденням. Приготування починається тільки після замовлення.
«Браво - Піца» є самостійним господарюючим суб’єктом, створеним для виробництва продукції, виконання робіт та надання послуг з метою задоволення громадських потреб та отримання прибутку. Піцерія здійснює свою діяльність на основі Статуту та діючого законодавства України, та за принципом самоуправління і самоокупності.
На сьогоднішній день піцерія являється однією з найпопулярніших аналогічних закладів в м. Черкаси. Піцерія знаходиться в центрі міста, має зручну автомобільну парковку. В теплу пору року функціонує літня веранда. Адреса піцерії - м.Черкаси, вул. Леніна, 2.
За характером діяльності, піцерію «Браво - піца» можна віднести до підприємств з виробництва, реалізації продукції громадського харчування та обслуговування споживачів із варіантом споживання на місті і на винос із можливістю доставки. За методом і формою обслуговування – піцерія з обслуговуванням офіціантами (що є, здебільшого, перевагою ресторанного бізнесу).
Піцерія «Браво - піца» в своїй матеріально-технічній базі має сучасне високомеханізоване обладнання, яке за рівнем продуктивності праці є цілком співставним з ресторанами середнього класу. Технологічне обладнання допускає швидку зміну асортименту із врахуванням постійної зміни в смаках споживачів.
З метою надання об’єктивної оцінки діяльності піцерії, проведемо аналіз ефективності економічної діяльності з використанням основних форм річної фінансової звітності (Додатки Г-Д).
Результати розрахунків оформимо в табличній формі (табл.2.1).
Таблиця 2.1
Основні економічні показники діяльності ПП «Піцерія «Браво-піца» за 2009 – 2011 рр.
Показник |
Фактично за рік |
Абсолютне відхилення,+ |
Відносне відхилення, % | |||||
2009, тис.грн |
2010, тис.грн. |
2011, тис.грн |
10/09, тис.грн |
11/10, тис.грн |
10/09, % |
11/10, % | ||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 | |
Дохід від реалізації продукції (надання послуг) |
10625 |
9662 |
10183 |
-963 |
521 |
-9,06 |
5,39 | |
Собівартість реалізованої продукції (послуг) |
7886 |
6747 |
6238 |
-1139 |
-509 |
-14,44 |
-7,54 | |
Валовий прибуток |
2366 |
2538 |
3603 |
172 |
1065 |
7,27 |
41,96 | |
Адміністративні витрати |
863 |
583 |
461 |
-280 |
-122 |
-32,44 |
-20,93 | |
Витрати на збут |
275 |
201 |
176 |
-74 |
-25 |
-26,91 |
-12,44 | |
Прибуток від звичайної |
1034 |
1614 |
2803 |
580 |
1189 |
56,09 |
73,67 | |
Чистий прибуток |
724 |
1098 |
1965 |
374 |
867 |
51,66 |
78,96 | |
Основні засоби |
3219 |
3350 |
3224 |
131 |
-126 |
4,07 |
-3,76 | |
Чисельність працюючих |
30 |
30 |
32 |
0 |
2 |
0 |
6,7 | |
Продуктивність праці |
354,2 |
322,1 |
318,2 |
-32,1 |
-3,9 |
-9,1 |
-1,2 | |
Фондовіддача |
3,3 |
2,9 |
3,1 |
-0,4 |
0,2 |
3,06 |
2,77 | |
Дебіторська заборгованість |
1584 |
1922 |
1441 |
338 |
-481 |
21,34 |
-25,03 | |
Кредиторська заборгованість |
148 |
33 |
86 |
-115 |
53 |
-77,7 |
160,61 |
На підставі даної таблиці можна зробити такі висновки про основні економічні показники:
Беручи до уваги той факт, що галузеві особливості діяльності зводяться до виробництва, реалізації, організації споживання продукції власного виробництва і покупних товарів, організації відпочинку населення за допомогою надання послуг, в якості оціночних критеріїв ефективності функціонування підприємства громадського харчування можуть бути показники платоспроможності та показники фінансової незалежності підприємства (табл.2.2. і табл.2.3)
Таблиця 2.2
Показники платоспроможності ПП «Піцерії «Браво - піца» за 2009 – 2011р.
Показник |
2009 |
2010 |
2011 |
Норм.знач |
Відхилення | |
10/09 |
11/10 | |||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Коефіцієнт покриття (Кп) |
4,04 |
6,98 |
6,46 |
>1 |
2,95 |
-0,52 |
Коефіцієнт швидкої ліквідності (Кшл) |
3,51 |
6,12 |
5,48 |
0,6-0,8 |
2,61 |
-0,65 |
Коефіцієнт абсолютної ліквідності (Кабл) |
0,003 |
0,05 |
0,26 |
0,2 – 0,35 |
0,043 |
0,22 |
Платоспроможність підприємства звичайно оцінюється з використанням коефіцієнтів, які розраховуються на підставі даних ф.№1 „Баланс”.
Коефіцієнт покриття – показує скільки грн. оборотних активів припадає на 1 грн. поточних зобов’язань. Якщо оборотні активи перевищують величину поточних зобов’язань – це свідчить про бажану ліквідність.
Коефіцієнт швидкої ліквідності – характеризує, яка частина зобов’язань може бути погашена не лише за рахунок грошових коштів, але й за рахунок очікуваних надходжень (дебіторська заборгованість).
Коефіцієнт абсолютної ліквідності – показує яка частина поточних зобов’язань може бути погашена активами, що мають абсолютну ліквідність.
Отже, ПП «Піцерія «Браво - піца» на 31.12.2011р. спроможна погасити:
Таблиця 2.3
Показники фінансової незалежності за 2009 – 2011 рр.
Показник |
2009 |
2010 |
2011 |
Норм.знач |
Відхилення | |
10/09 |
11/10 | |||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Коефіцієнт платоспроможності (автономії) (Кавт) |
0,79 |
0,82 |
0,86 |
>0,5 |
0,03 |
0,04 |
Коефіцієнт фінансової стабільності (Кфс) |
3,77 |
4,57 |
5,98 |
>1 |
0,79 |
1,42 |
Коефіцієнт забезпеченості власними оборотними коштами (Кзвк) |
5,80 |
6,95 |
5,54 |
>0,1 |
1,15 |
-1,41 |
Коефіцієнт Бівера (Кб) |
1,32 |
0,88 |
1,69 |
>0,2 |
-0,45 |
0,81 |
Коефіцієнт співвідношення
необоротних і оборотних |
0,67 |
0,59 |
0,59 |
** |
-0,08 |
0,003 |
** - Якщо цей показник
не перевищує коефіцієнт
Таким чином, основні показники фінансової незалежності мають задовільне значення і позитивну динаміку.
Підводячи підсумок аналізу
фінансово – господарської
2.2. Аналіз стратегічного потенціалу та конкурентних переваг підприємства
На сьогоднішній день ринок громадського харчування в м. Черкаси стабільно розвивається. З кожним роком кількість таких закладів постійно збільшується. Так, в 2009 році кількість закладів типу «кафе-піцерія», «піцерія», «ресторан - піцерія» налічувало 21 од., в 2010 р. – 23 од., в 2011 р. – 25 од. така тенденція пояснюється зростанням попиту на дані послуги, а також невисокими бар’єрами входу в галузь. Разом зі збільшенням чисельності закладів громадського харчування спостерігається і зростання рівня конкуренції.
Основними лідерами в даній сфері діяльності міста являються піцерії «Браво - піца», «Фелічіта», «Престо», «Піца Челентано».
В умовах сучасної конкурентної боротьби при всій її масштабності, динамізмі і гостроті, аналіз конкурентоспроможності підприємств стає об’єктивною необхідністю.
Передусім проведемо порівняльну характеристику основних факторів формування конкурентних переваг аналізуючого підприємства та його основних конкурентів (табл.2.4)
Таблиця 2.4
Порівняльна характеристика факторів впливу на формування конкурентоспроможності підприємства
Фактори |
Піцерія «Браво-піца» |
Основні конкуренти | ||
Піцерія «Фелічіта» |
Піцерія «Престо» |
Піцерія «Піца Челентано» | ||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Якість |
«відмінна» |
«добра» |
«відмінна» |
«добра» |
Місце-знаходження |
Одна із цен-тральних ву-лиць, багато-людна місце-вість, поряд РАГЗ, школа, три дитячих садочка. Передбачене місце для парковки. |
Центр міста, бага-толюдна місце-вість, близько від автобусної зупин-ки, поряд великі торгівельні цен-три та кінотеатр «Україна». Передбачене місце для парковки. |
Центр міста, знаходиться на першому по-версі великого нового торгі-вельного цен-тру «Хрещатик - сіті», багато-людна місце-вість, близько від автобусної зупинки. Пере-дбачене місце для парковки. |
Район тихого центру, небагатолюдна місцевість. За один квартал від зупинки. Перед-бачене місце для парковки. |
Рівень цін |
середній |
середній |
вище середнього |
середній |
Асортимент піци |
Більше 30 ви-дів піци, а також є мож-ливість фор-мувати піцу особисто, ви-користовуючи запропоновані добавки. |
Біля 10 видів піци, а також є мож-ливість формувати піцу особисто, використовуючи запропоновані добавки. |
Більше 20 ви-дів піци, а та-кож є можли-вість формува-ти піцу особис-то, використо-вуючи запро-поновані добавки. |
Біля 10 видів піци, а також є мож-ливість формувати піцу особисто, ви-користовуючи запропоновані добавки. |
Вид піци |
Італійська, американська |
Італійська |
Італійська |
Італійська, американська |
Репутація фірми |
Відома, наявність постійних клієнтів |
Відома, наявність постійних клієнтів |
Відома, наяв-ність постійних клієнтів, дис-контних карток |
Відома, наявність постійних клієн-тів, дисконтних карток |
Додаткові послуги |
Організація і проведення святкових днів (Дні на-родження, Весілля та ін.) |
- |
Організація і проведення святкових днів (Дні народ-ження, Весілля та ін.), вечірнє караоке |
Наявність залу для куріння |
Обслуговування |
Обслуговування офіціантами |
Самообслугову вання |
Обслуговування офіціантами |
Самообслуговування |
Час очікування замовлення піци |
до 15 хв. |
до 25 хв. |
до 15 хв. |
до 20 хв. |
Наявність інформації в мережі Internet |
Основні відомості в довіднику ін-формаційного сайту м. Черкаси |
Основні відомості в довіднику ін-формаційного сайту м. Черкаси |
Наявність осо-бистого сайту з повною інфор-маційною ба-зою: http:// presto.ck.ua/ |
Наявність особистого сайту з повною інформаційною базою: http://pizza-celentano.com |
Виходячи з порівняльної таблиці 2.4 основним конкурентом Піцерії «Браво - піца» є піцерія «Престо», яка має ряд додаткових конкурентних переваг (поряд із тими, що є аналогічними до аналізуючого підприємства) відносно піцерії «Браво-піца», а саме: розважальна програма у формі щовечірнього караоке, наявність дисконтних карток, наявність власного Internet – сайту.
Аналіз стратегічного потенціалу здійснимо на основі оцінки сильних та слабких сторін, потенційних можливостей і загроз підприємства. Оцінка потенційних можливостей підприємства - складна і трудомістка задача, яка дозволяє забезпечити баланс ринкових запитів з реальними можливостями самого підприємства, розробити основні програми його розвитку і поведінки на ринку, а також підвести реальну і компетентну основу під рішення, що приймаються.
Оцінку внутрішнього середовища фірми - її силу та слабкість, а також зовнішніх можливостей та загроз проведемо за допомогою SWOT-аналізу (рис.2.1)
Рисунок 2.1. Матриця SWOT-аналізу піцерії «Браво - піца»
За результатами наведеного SWOT-аналізу, необхідно зазначити, що з метою реалізації шансів зовнішнього середовища, підприємству потрібно розвивати свої сильні сторони, так як, беручи до уваги загрози зовнішнього середовища, міці сильних сторін може виявитися недостатньо для збереження конкурентних позицій. Якщо піцерія «Браво - піца» поставить собі за мету зайняти лідируючі позиції в даній галузі, доцільним буде ліквідація або значне зменшення слабких сторін піцерії, - якщо проблема розширення місця для парковки є важковирішуваною, то для проведення ефективної маркетингової стратегії, піцерія має достатньо можливостей та сильних сторін.
З метою об’єктивної оцінки конкурентних переваг піцерії «Браво - піца» проведемо аналіз наявних ключових факторів успіху аналізуючого підприємства та одного із найсильніших конкурентів – піцерії «Престо», використовуючи бальну систему. Візьмемо до уваги, що на комплексний показник ефективності конкурентних переваг впливає як кількість переваг, так і їхня якість (чи то є конкурентні переваги високого порядку, чи низького).
Додаткові умови до аналізу: нехай конкурентна перевага низького порядку буде оцінена в межах – 1-5 балів, перевага високого порядку – 6-10 балів. Для оцінки візьмемо шість основних елементів стратегічного потенціалу підприємства, а саме:
Информация о работе Формування і утримання конкурентних переваг на підприємстві