Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2012 в 09:32, реферат
В последние годы активно разрабатываются проблемы служебной и административной этики, этики хозяйственного руководителя. Главное внимание обращается на обоснование принципов и норм нравственного поведения всех лиц, участвующих в организации и управлении производством (фирмой), необходимости отношения к служебным правам и обязанностям как к профессиональному долгу. Акцентируется внимание на недопустимость наличия у бизнесменов и менеджеров качеств, имеющих повышенную социальную опасность. К таковым в первую очередь относятся: нескромность, несправедливость, взяточничество, необъективный подбор кадров, злоупотребление властью.
Введение…………………………………………………………3
Этикет:
Понятие………………………………………………………..4
Виды……………………………………………………………4
Манеры. Понятие………………………………………............5
Деликатность. Вежливость……………………………………5
Тактичность и чуткость. Скромность………………………..6
Общественное поведение в различных странах………….8
Светский этикет………………………………………………...9
Заключение……………………………………………………12
Список используемой литературы…………………………14