Деловой этикет. Особенности и значение делового этикета

Одежда  в деловой жизни 

   Проблемы  одежды в различных обстоятельствах  деловой жизни уже неоднократно затрагивались. Сейчас мы подробнее  рассмотрим общие принципы подбора аксессуаров гардероба, позволяющие одеться в соответствии с требованиями вкуса и этикета.  
Прежде всего, важно одеваться сообразно случаю. Одежда должна быть отличного качества и в хорошем вкусе. Еще важнее быть опрятным и хорошо ухоженным. Главным же является отношение человека к себе, к окружающим, к своей работе.  
Общий подход к подбору одежды заключается в следующем:

• обратитесь к консультанту по модной одежде или к человеку, который одевается в хорошем деловом стиле;
• не следуйте слепо каждому последнему направлению в моде;
• подражайте вашему руководству в тонах одежды;
• если в вашей организации или фирме приняты какие-либо нормы одежды, придерживайтесь их. Выбирать одежду также следует вдумчиво и осмотрительно.

   Кроме того:

• учитывайте профиль работы и стиль компании, в которой вы работаете;
• очень важно, чтобы вещь хорошо на вас сидела. Ведь она может быть модной и из хорошего материала, но не подходить вам;
• обратите внимание на фасон и цвет: соответствуют ли они вашему цвету волос и кожи, подходят ли вашей фигуре?
• запомните: качество предпочтительнее количества. В деловой одежде - чем меньше, тем лучше;
• как в монастыре, забудьте про сексуальность - не выставляйте напоказ свою грудь, бедра, ноги

   Одежда  на деловом приеме 

   Будет более чем скверно, если вы окажетесь одеты неподобающим образом, т.е. не так, как требует обстановка предстоящего делового обеда или ужина. Если на письменном приглашении нет указаний насчет одежды, следует позвонить приглашающему и выяснить этот вопрос.

   В зависимости от предполагаемых условий приема к одежде предъявляются следующие требования.  
Полуофициальная одежда.  
Мужчины:

• темный костюм хорошего качества;
• белая рубашка, темный галстук;
• темные носки и черные туфли.

   Женщины:

• платье для коктейля - короткое либо длинное.  
  Официальная одежда.  
  Мужчины:
• предпочтителен смокинг;
• иногда подходит темный костюм;
• фрак не годится.

 
Женщины:

• длинное платье.  
  «Черный галстук» (вечеринка в смокингах).  
  Мужчины:
• смокинг;
• белая парадная рубашка, манжеты с запонками;
• черный галстук-бабочка;
• пояс;
• черные шелковые носки;
• черные кожаные туфли.  
  Женщины:
• длинное платье;
• тонкие чулки;
• туфли-лодочки из тяжелого шелка либо атласные - в тон платья, или легкие вечерние туфли.  
  «Белый галстук» (вечеринка во фраках).  
  Мужчины:
• фрак;
• белая рубашка с подплечниками, манжеты с запонками;
• белый галстук-бабочка;
• белый пояс или белый жилет;
• белые перчатки (необязательно).  
  Женщины:
• длинное платье;
• тонкие чулки;
• туфли-лодочки в тон платья или легкие вечерние туфли;
• длинные белые перчатки.

   Подбор  одежды для деловых  переговоров 

   Для такого события больше подходят однотонные костюмы - серые, темно-серые, темно-синие, черные. Близкими по тону должны быть и  цвета галстуков: соответственно серо-жемчужные, сине-красные, темно-бордовые; при этом на галстуке должен доминировать цвет костюма и желателен рисунок. Такое сочетание цветов не будет отвлекать и раздражать ваших партнеров, а ваш внешний вид подчеркнет ваше уважение к ним. Известно, что яркий галстук с вычурным рисунком оказывает некоторое эмоциональное давление на собеседников.

   В официальной обстановке пиджак должен быть застегнут. Это касается как  переговоров, так и совещаний: в  застегнутом пиджаке заходят  в кабинет на заседание, сидят  в президиуме, выступают с докладом. В таком же виде входят в зрительный зал театра и ресторан. При этом нижнюю пуговицу пиджака никогда не застегивают. Сидя в кресле, а также за столом во время еды, пиджак можно расстегнуть.

   Этикет  деловых приемов всех видов требует  надевать белые рубашки. В остальных  случаях цвет рубашки должен гармонировать с цветом костюма. Оптимальная длина галстука - до пояса брюк, он должен быть аккуратно завязан.

   К костюмам строгих цветов подходят полуботинки  или ботинки черного либо темно-коричневого  цветов. Черная обувь подходит к  костюмам любых цветов.  
Днем и в летнее время предпочтительнее светлые костюмы и платья, вечером и зимой - более темных тонов. К светлому костюму следует надевать светлую обувь.

   Головной  убор по цвету и фасону должен соответствовать  остальной одежде. Фетровую шляпу надевают с хорошим пальто, кожаная или матерчатая шляпа, а также головной убор с небольшими полями сочетаются с плащом и курткой спортивного типа.

   Перчатки, шарф и платок по цвету и рисунку  должны гармонировать с остальными частями туалета. В верхние наружные карманы пиджаков и жакетов нельзя класть ручку, карандаш, расческу и прочие предметы так, чтобы они торчали наружу.

   Такой же принцип в одежде справедлив и  для женщин: цветовая гамма туалета, платья и прочих деталей должны дополнять  друг друга, фасон одежды - соответствовать специфике фигуры, хотя, несомненно, женская мода более подвержена изменениям, чем мужская.

   Костюм  деловой женщины, ведущей переговоры с представителями других фирм, должен быть функционален, т.е. соответствовать  целям такого мероприятия, чтобы способствовать успеху. Нежелательны платья с глубокими вырезами и очень короткие юбки - одежда не должна отвлекать партнера от серьезного разговора. В ней не должно быть ярких цветов, множества сверкающих нитей. Основу деловой одежды женщины составляет костюм или платье-костюм. Брючные костюмы и вязаные вещи подходят далеко не всегда. Важный элемент - украшения. Во-первых, их не должно быть много, а во-вторых, они должны быть высокого качества, от престижных фирм 

   Особенности деловой одежды представителей разных стран

   Немцы - B одежде консервативны: классический костюм, спокойная цветовая гамма, умеренное применение косметики и использование ювелирных изделий, прически скромные, строгие.

   Французы - Большие знатоки одежды и макияжа. В общении с ними можно придерживаться классического стиля. Костюм удачно дополнится легким шарфиком или удачно подобранной брошью.

   Англичане - Строгое соблюдение правил этикета. Наденьте классический костюм спокойных тонов. Им понравится сочетание черного с белым или розовым. Украшений поменьше, макияж должен быть тщательным. Волосы средней длины можно уложить в модную прическу или зачесать назад.

   Итальянцы  - Очень тонко чувствуют цвет. В одежде не следует использовать более трех цветов (не считая полутонов). Допустимы разнообразные прически.

   Испанцы - Любят в одежде сочетание черного с белым или черного с красным с отделкой золотом. Волосы лучше всего убрать в тугой пучок. 

   Заключение 

   Деловая этика и этикет, культура деловых  отношений имеют большое значение для успеха всех начинаний в деловой сфере: будь то управление, бизнес, политика, образование или искусство. Как оптимизировать общение во всех сферах человеческой жизнедеятельности, как сделать бизнес благородным, а успех достижимым и постоянным, как подняться по лестнице карьеры самым честным и эффективным путем, как преуспеть на любом деловом поприще без высокой культуры общения, без знания элементарных, но столь важных норм и правил этикета.

   Деловой этикет - это установленный порядок  поведения в сфере бизнеса  и деловых контактов. Этикет, если понимать его как установленный порядок поведения, помогает избегать промахов или сгладить их доступными, общепринятыми способами. Этикет является одним из главных “орудий” формирования имиджа. В современном бизнесе лицу фирмы отводится немалая роль. Те фирмы, в которых не соблюдается этикет, теряют очень многое. Там, где присутствует этикет, выше производительность, лучше результаты. Поэтому всегда нужно помнить один из главнейших постулатов, который знают бизнесмены всего мира: хорошие манеры прибыльны. Гораздо приятнее работать с той фирмой, где соблюдается этикет. Практически во всём мире он стал нормой деятельности. Это потому, что этикет в силу своей жизненности создаёт приятный психологический климат, способствующий деловым контактам.

   «Хорошие  манеры откроют перед вами двери, которые не сможет открыть и самая высокая образованность» — утверждают мудрые.

   Нужно запомнить, что этикет помогает нам  только тогда, когда нет внутреннего  напряжения, рождающегося из попытки  сделать по правилам этикета то, что раньше мы никогда не делали. 
 
 
 
 

Список  использованной литературы: 
 
 
 

1. Ковалев А.Н. Азбука дипломатии М., 1984.

2. Максимовский  М. Этикет делового человека М., 1994.

3. Сутырин Ф.Д. Этикет и дипломатический протокол для всех  СП., 2001.
4. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. М., 1994.