Психологические методы исследования рекламы
Курсовая работа, 29 Ноября 2011
В теории психологических исследований реклама определяется как любая оплаченная форма представления и продвижения товаров, услуг и идей с помощью средств психологического воздействия. Изучая возникновение рекламных традиций, многие на практике пытаются реализовать опыт иностранных компаний. В таком подходе существуют "подводные камни". Историей написано немало страниц, которые складывают традиции национальной рекламы, и забывая о них, специалисты вынуждены затрачивать куда больше усилий по внедрению опыта зарубежных рекламных практиков на отечественный рынок
Социально-психологические методы управления
Контрольная работа, 12 Января 2011
Использование социально-психологических методов предполагает оценку социально-психологического микроклимата в коллективе и его роль в формировании отдельных работников. Она осуществляется с использованием психологических тестов, наблюдений, анкетирования и т.д.; разработку мероприятий по развитию социально-психологических отношений в коллективе до требуемого уровня с помощью учебы, психологических тренингов; учебу руководителей по овладению социально-психологическими методами управления коллективом, подготовку коллектива к приему социально-психологических методов воздействия со стороны руководителей.
Методы планирования себестоимости продукции
Реферат, 05 Декабря 2011
В тактическом планировании применяются два основных метода планирования себестоимости продукции: метод планирования изменения себестоимости продукции под влиянием технико-экономических факторов и метод прямого счета.
Пофакторное планирование используется при предварительных расчетах себестоимости товарной продукции и затрат на 1 рубль товарной продукции с учетом факторов, зависящих и не зависящих от деятельности предприятия. Этот метод позволяет определить задания техническим и другим службам предприятия по снижению издержек (за счет совершенствования конструкции, технологии и организации производства и т.д.).
Методы организации управленческих инноваций
Автореферат, 16 Октября 2011
Цель данной работы - рассмотрение методов и процедур "количественного" подхода к социальной информации.
Для этого предполагается решение следующих исследовательских задач: описать три принципиальных класса методов сбора первичных эмпирических данных.
Статистичні методи вивчення взаємозв’язків
Курсовая работа, 06 Декабря 2011
Цукрові буряки відзначаються порівняно високою потенційною врожайністю. За рахунок збільшення врожайності цукрових буряків можна значно скоротити посівні площі під культурою, вдосконалити розміщення буряківництва і оптимізувати сировинні зони цукрових заводів, більш раціонально використовувати матеріальні засоби галузі, транспорт і трудові ресурси, щоб забезпечити великий народногосподарський ефект.
Метою даної курсової роботи є статистичне вивчення виробництва цукрових буряків (фабричних), а саме дослідження взаємозв’язку між урожайністю цукрових буряків, середньорічною оплатою праці одного працівника зайнятого в с-г та питомою вагою цукрових буряків у вартості реалізованої продукції рослинництва.
Лабораторная работа. Метода уточнения корней
Лабораторная работа, 28 Сентября 2011
Дано уравнение вида . Всякое значение , обращающее в нуль функцию f(x), называется корнем функции. Из-за сложного вида функции часто возникают трудности с аналитическим решением, и в этом случае пользуются вычислительными методами для приближенного нахождения корней. Корни требуется получить с заданной наперед точностью ε.
Методы управления конфликтами в организации
Курсовая работа, 03 Января 2012
На мой взгляд, тема моей курсовой работы весьма актуальна.
Не даром ведь, конфликтам, управлением их и связанными с ними проблемами менеджмента было посвящено множество работ различных исследователей.
Например, на вопрос: “Что такое конфликт?” имеется не менее 100 определений .
Да, и вообще, если вдуматься, то мир-это результат конфликтного взаимодействия и конфликт “прорастает на плантации” мира и дружбы. Противоречия между людьми практически неизбежны в любой организации. Когда люди вместе работают, то причины для конфликтов возникают довольно часто. Обостряющие противоречия перерастают в конфликты.
Социально-психологические методы управления
Реферат, 07 Июня 2011
С ходом современного научно-технического и социального прогресса, с его противоречащими социальными и социально-психологическими тенденциями и последствиями неразрывно связаны многие острые проблемы управления на предприятии. Управление организацией - созданной людьми системой (группой людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели или целей) представляет собой сложную работу, так же это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу. Руководство должно признавать, что каждый работник представляет собой личность с неповторимыми переживаниями и запросами.
Методы оценки риска инвестиционного проекта
Реферат, 25 Ноября 2011
Методика качественной оценки рисков проекта должна привести аналитика исследователя к количественному результату, к стоимостной оценке выявленных рисков, их негативных последствий и “стабилизационных” мероприятий.
Практическое применение методов амортизации
Курсовая работа, 12 Декабря 2011
Цели данной работы включают в себя изучение видов износа основных средств производства, особенностей амортизации, её методов, а также исследование процесса кругооборота средств при создании фонда амортизационных отчислений. Также в цели входит описание основных правовых документов, на основании которых предприятие определяет расчёт амортизационных отчислений и формирует амортизационную политику.
Задачей работы является анализ конкретных методов амортизации и условий их применения, а также отыскание наиболее оптимальных путей проведения амортизационной политики предприятия.
Предмет и методы макроэкономического анализа
Контрольная работа, 10 Октября 2011
Широкоупотребляемым и хорошо известным является определение макроэкономики как науки, изучающей экономику с точки зрения ее целостности. Макроэкономику называют теоретической основой экономической политики государства. Такое определение отражает тот факт, что ее выводами руководствуются те, кто формирует и осуществляет экономическую политику.
Предмет, задачи и методы исторического знания
Лекция, 03 Июня 2011
Обучающие - раскрыть пути и методы познания истории, этапы развития исторического знания, закономерности и случайности в жизни народов, проблемы периодизации всемирной истории; научить исследовать, анализировать, сопоставлять материал, выделять главное, искать доказательства и аргументацию своей точки зрения; научить работать с учебником, документами, схемами, таблицами, отвечать на вопросы учителя и учебника, правильно писать лекции и выполнять домашнее задание.
Методы профессионального обучения персонала
Дипломная работа, 26 Декабря 2011
Профессиональное обучение определяется как процесс подготовки персонала организации к успешному выполнению стоящих перед ним задач, т.е. совершенствование стандартных компетенций. Вместе с тем современное профессиональное обучение ориентируется не только на задачи сегодняшнего дня, но и на будущие потребности организации. Профессиональное обучение является важнейшей частью профессионального развития персонала.
Типы, формы и методы организации производства
Реферат, 27 Декабря 2010
Цель данного реферата заключается в проведении теоретических исследований и изучении типов, форм и методов организации производства. Реферат предусматривает решение следующих важнейших задач:
- Изучение и сущности организации производства:
- Характеристика типов организации производства;
- Изучение технико-экономических характеристик каждого из типов производства;
- Исследование методов и форм организации производства.
Методы оценки эффективной работы предприятия
Дипломная работа, 26 Октября 2011
Целью дипломной работы является исследование методов оценки эффективной работы предприятия, а также разработка предложений совершенствования.
Объектом исследования производственно-экономической деятельности выбрано предприятие УП «МЗОР» г. Минска, которое производит тяжелое и уникальное металлообрабатывающее и балансировочное оборудование различных уровней автоматизации, оснащенное устройствами ЧПУ и командоконтроллерами, единственное в РБ располагает термоконстантным сборочным цехом, позволяющим выпускать продольно-шлифовальные станки высокой точности на уровне западных фирм.
Предмет, метод и функции экономической теории
Реферат, 04 Сентября 2011
Греческое слово "экономика" в буквальном переводе означает "искусство ведения хозяйства". Но за две с половиной тысячи лет, прошедших с тех пор, как древнегреческий писатель и историк Ксенофонт дал это имя "новой" науке, содержание ее изменилось до неузнаваемости.
Методы статистического анализа в пакете statistica
Курсовая работа, 16 Ноября 2011
Целью данной курсовой работы является применение методов статистической обработки данных в пакете Statistica.
Задачи курсовой работы:
– изучить статистические методы;
– изучить работу в пакете Statistica;
– в пакете Statistica показать реализацию методов обработки данных
Рыночные методы формирования цен на продукцию
Курсовая работа, 20 Декабря 2011
Актуальность проблемы, ее теоретическая и практическая значимость очевидна, так как переход к рыночной экономике сопровождается изменениями в деятельности предприятий. Они связанны с углублением самостоятельности предприятия, совершенствовании методов хозяйствования, ценообразования, появлением новых целевых ориентиров, направленных на повышение конкурентоспособности. Обеспечение эффективного функционирования предприятий требует экономически грамотного управления их деятельностью, которое во многом определяется умением ее анализировать.
Целью курсовой работы является проанализировать процесс формирования цен на продукцию предприятия.
Индексный метод в статистическом изучении цен
Курсовая работа, 20 Сентября 2011
Целью моей лабораторной работы является рассмотрение индексного метода в статистическом изучении вариации цен.
Основные задачи:
1) Отразить основные понятия и классификацию цен. Описать ценообразование и задачи статистики цен.
2) Раскрыть сущность и назначение статистических индексов и их роль в изучении цен.
3) Дать характеристику показателям статистики цен.
4) Изучить, как применяется индексный метод в статистическом анализе цен.
Методы сбыта: розничная торговля, её специфика
Контрольная работа, 22 Декабря 2011
Торговая сеть обеспечивает возможность быстро, удобно, с минимальной затратой сил и временем приобретать нужные товары и услуги в условиях свободного выбора и широкого ассортимента, недалеко от места работы и жилья в удобном и нужном количестве.
Современное состояние экономики России характеризуется завершением первичного становления рыночных отношений. Одним из результатов этого процесса стало формирование товарных рынков и обострение внутри- и межотраслевой конкуренции, как фирм-производителей, так и торговых компаний.
Разработка методов отбора и подбора персонала
Курсовая работа, 06 Января 2011
Цель данной работы – разработка методов отбора и подбора персонала на примере «Автоснаб-Сервис» ООО.
Задачи проекта: рассмотреть различные методы отбора и подбора персонала; на примере «Автоснаб-Сервис» ООО выявить недостатки методов отбора и подбора персонала и предложить усовершенствования по методам отбора и подбора персонала.
Современные методы реорганизации предприятия
Контрольная работа, 30 Ноября 2011
Цель работы – рассмотреть современные методы реорганизации предприятия.
В соответствии с поставленной целью решались следующие основные задачи:
– рассмотреть направления и способы осуществления реорганизации;
– изучить теоретический аспект реорганизации в рамках закона единства анализа и синтеза;
– дать характеристику этапов осуществления программ реорганизации, а также методов, используемых при решении каждого этапа.
Опросный метод социологического исследования
Практическая работа, 30 Ноября 2011
презентация
Методы социологического исследования
Важнейшим методом социологического исследования является изучение документов.
Документом в конкретном, социологическом исследовании можно считать любую информацию, зафиксированную в рукописном или печатном тексте, на магнитной ленте или кинопленке .
информация регистрируется наблюдателем независимо от субъективных желаний посторонних лиц; во-вторых, события фиксируются в момент их свершения; регистрировать можно объективные факты, а не только факты сознания. В то же время возможны искажения реальной действительности в субъективных оценках исследователя.
Методы проведения маркетинговых исследований
Курсовая работа, 04 Декабря 2011
Современная экономика характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствие с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность таких знаний и инструментов и составляют основу маркетинга.
Экономическая политика: понятие, цели и методы
Реферат, 08 Января 2011
В данном реферате, я рассмотрю основные понятия, связанные с экономической политикой государства, её цели, инструменты, виды и перспективы. Также мною будет рассмотрены основные пункты экономической политики Российской Федерации.
Методы прямого и косвенного регулирования цен
Курсовая работа, 04 Декабря 2011
Последнее десятилетие ознаменовалось широкомасштабными радикальными изменениями, в буквальном смысле преобразившими социальный, политический и экономический облик нашей страны. Российская экономика неумолимо становится частью мировой экономики, которая в свою очередь характеризуется все более ускоряющимися темпами глобализации и интернационализации, тенденциями ее превращения в единую геоэкономику.
Проектирование: принципы и методы создания АИС
Реферат, 04 Декабря 2010
Проектирование ИС – процесс создания и внедрения проектов комплексного
решения экономических задач по новой технологии. Сюда включается детальная
разработка отдельных проектных решений, их анализ, апробация и внедрение.
Качественное проектирование и внедрение являются основной предпосылкой
эффективного функционирования системы при постоянном совершенствовании ее
обеспечивающих и функциональных составляющих. Цель всех этих работ состоит не
только в компьютеризации информационных потоков, но и в совершенствовании самого
управления и организации основной деятельности экономического объекта.
Основные этапы оценки предприятия методом ДДП
Контрольная работа, 06 Декабря 2011
Рыночная оценка бизнеса во многом зависит от того, каковы его перспективы. При определении рыночной стоимости бизнеса учитывается только та часть капитала, которая может приносить доходы в той или иной форме в будущем. При этом очень важно, на каком этапе развития бизнеса собственник начнет получать данные доходы и с каким риском это сопряжено. Все эти факторы, влияющие на оценку бизнеса, позволяет учесть метод дисконтированных денежных потоков (далее – метод ДДП).
Предмет, методы и функции экономической теории
Реферат, 24 Декабря 2010
Первым поводом к изучению экономической теории является то, что эта теория
дело с такими проблемами, которые касаются нас всех без исключения: какие
виды работ нужно выполнять? Как они оплачиваются? сколько товаров можно
купить на доллар заработной платы сейчас и в период скачущей инфляции? Какова
вероятность наступления такого времени, когда человек не сможет находить
подходящую для себя работу лишь в пределах приемлемого срока?
Методы и модели принятия решения в менеджменте
Контрольная работа, 18 Декабря 2011
Целью написания данной работы является анализ, рассмотрение процесса принятия решений для более глубокого понимания его сути.
В работе будут рассмотрены типы решений, принимаемых управляющими, используемые способы, научные методы повышения эффективности этого процесса и основные факторы, которые необходимо учитывать при принятии управленческих решений.
Методы оценок технического уровня плокогубцев
Курсовая работа, 06 Декабря 2011
Цель настоящей курсовой работы - сделать комплексную оценку качества ножовок садовых по ГОСТ 4156-93.
В работе необходимо выполнить:
Дать комплексную оценку ножовок;
Построить <<дерево свойств>>;
Определить относительные показатели свойств;
Определить коэффициент весомости показателей качества;
Определить комплексную оценку качества методами средних взвешенных: Проанализировать полученные результаты.
Понятие конкуренции. Виды и методы конкуренции
Доклад, 20 Декабря 2011
Конкуренция – форма столкновения интересов фирм, от которой зависит возможность влиять на рыночную цену производимого продукта.
Конкуренция – соперничество, борьба товаропроизводителей за источники сырья, выгодные источники производства и реализации, выгодные кредиты и в конечном итоге – прибыль.
Конкуренция – объективное условие существования свободного рынка. Её развитие зависит от совершенствования антимонопольного законодательства и состояния института собственности в стране.
Приемы и методы аудиторского контроля в России
Курсовая работа, 14 Сентября 2011
Аудиторский контроль способствует проведению хозяйственных операций при соблюдении требований законодательства и обеспечивает рациональное использование ресурсов, предупреждая и снижая риск хозяйственной деятельности, что подтверждает зарубежный и отечественный опыт. Знание основных приемов аудиторского контроля является важной обязанностью аудитора.
Экономико-статистический метод подсчета зерна
Курсовая работа, 11 Октября 2011
Целью написания данной курсовой работы является применение правил, выработанных наукой – статистикой, в статистической практике на примере конкретного хозяйства – ЗАО “Артамоновский” и сделать на основе статистического анализа соответствующие выводы.
Принципы и методы логопедического воздействия
Реферат, 01 Декабря 2010
Под принципами логопедического воздействия подразумеваются такие исходные положения, которые помогают проводить комплексную диагностику, логопедические исследования и воздействовать на дефекты речевого развития с целью их коррекции.
В основные принципы логопедической деятельности входят различные теоретические положения, которые помогают руководствоваться специалисту-логопеду на практике[7].
Логопедия использует разнообразные методы — способы воспитания и обучения детей с речевой патологией.
Правильно разработанные теоретические принципы и грамотно выбранные методы логопедического воздействия способны помочь как в диагностике, так и в коррекции различных речевых нарушений. Этот вопрос остается актуальным до сих пор, как в нашей стране, так и за рубежом.
Средства и методы подготовки в легкой атлетике
Курсовая работа, 10 Декабря 2011
Легкая атлетика – один из основных и наиболее массовых видов спорта, объединяющий ходьбу и бег на различные дистанции, прыжки в длину и высоту, метания диска, копья, молота, гранаты (толкание ядра), а также легкоатлетического многоборья – десятиборье, пятиборье и др. В современной спортивной классификации насчитывается свыше 60 разновидностей легкоатлетических упражнений.
«Гимнастика, физические упражнения, ходьба должны прочно войти в повседневный быт каждого, кто хочет сохранить работоспособность, здоровье, полноценную и радостную жизнь» [1]. Это древнее изречение Гиппократа в наш век проникновения во все сферы деятельности научно-технического прогресса становится в высшей степени актуальным.
Методы оценок технического уровня плокогубцев
Контрольная работа, 30 Сентября 2011
Плоскогубцы, ручной слесарно-монтажный и электромонтажный инструмент с губками пирамидальной формы, на внутренних плоских поверхностях которых имеется насечка. Плоскогубцы применяются для захвата и изгибания мелких металлических деталей, скручивания проволоки и проводов. Длина плоскогубцев колеблется от 125 до 200 мм.
С-образный сколиоз. Методы лечения. Упражнения
Реферат, 05 Июня 2011
Сколиотическая болезнь — это прогрессирующее диспластическое заболевание растущего позвоночника, это заболевание детей в возрасте от 6-15 лет, чаще девочек (в 3-6 раз). За рубежом сколиозом называют боковое отклонение позвоночника больше 10 градусов; отклонение меньше 10 градусов считается нормой, не представляющей проблемы. За рубежом бывшего СССР Сколиотическую болезнь называют идиопатическим сколиозом или быстропрогрессирующим сколиозом.
Методы прогнозирования управленческих решений
Курсовая работа, 07 Декабря 2011
Цель данной работы – раскрыть сущность методов прогнозирования, рассказать об их содержании, назначении, показать принципы, указать на достоинства и недостатки данных методов прогнозирования.
Методы повышения уровня сбережений в экономике
Курсовая работа, 18 Октября 2011
Цель – исследовать факторы и инструменты, обеспечивающие безопасность сбережений и инвестиций.
Задачи:
определить понятие сбережений и инвестиций и дать характеристику основных теорий сбережений;
рассмотреть мотивы и факторы сбережений, а также зависимость сбережений от параметров макроэкономической среды;
изучить формы и методы стимулирования населения к хранению денег в банках;
предложить пути повышения уровня сохранности сбережений и инвестиций.
привести динамику сбережений населения в России;
провести анализ сбережений населения в Курской области;
охарактеризовать инвестиционный макромеханизм и роль финансового посредничества в его развитии;
Государственные финансы и методы их управления
Курсовая работа, 18 Октября 2011
Актуальность темы. В современном независимом Казахстане созданы условия для предпринимательской деятельности. Но недостаток экономических знаний и умения применять их на практике тормозит экономические преобразования. Небольшое количество специалистов приводит к тому, что бюджет у нас составляют и принимают люди, имеющие лишь посредственное представление о том, что такое финансы. Одним из важнейших условий повышения благосостояния граждан и всего государства в целом является повышение экономических знаний, подготовка специалистов имеющих глубокие знания о финансах, их структуре, функциях и умеющих применять эти знания на практике, создание государством благоприятных условий для развития предприятий и малого бизнеса.
Принципы и методы формирования доходов бюджета
Курсовая работа, 23 Декабря 2010
Целью данной курсовой работы является рассмотрение бюджета и его состава.
Средства и методы мышечной релаксации в спорте
Реферат, 28 Декабря 2011
Нервно–мышечная релаксация — психотерапевтическая методика, основанная на попеременном напряжении и расслаблении различных мышечных групп, до достижения состояния релаксации. При этом мышечное расслабление приводит к возникновению ощущений покоя, уменьшению нервного напряжения или болевых ощущений.
В основе метода прогрессивной мышечной релаксации лежит использование системы упражнений, состоящих из чередования напряжения и расслабления различных мышц и мышечных групп: а) лица; б) шеи и рук; в) спины и живота; г) ног (бедра, голени, стопы). Обязательным условием освоения методики является концентрация внимания на процессе напряжения, расслабления и особенно на ощущениях, возникающих при переходе мышцы от напряженного состояния к расслабленному. Методика основана на том, что попеременное напряжение и расслабление мышц позволяет сравнивать эти два состояния и облегчает обучение релаксации. Кроме того, считается, что напряжение мышц перед попыткой их расслабления может давать дополнительный импульс, позволяющий добиться более глубокого расслабления. При проведении занятий пациентов обучают улавливать минимальное повышение мышечного тонуса и достигать выраженной релаксации.
Идеи и методы развития когнитивной лингвистики
Курсовая работа, 27 Декабря 2011
Цель исследования: определить основные положения когнитивной лингвистики.
Методы исследования: анализ, синтез, логический, сопоставительно-типологический, описательный, экспериментальный.
Результаты исследования: раскрыты положений когнитивной лингвистики, изучены достоинства и недостатки данного направления, опровержения и подтверждения, определена проблема понятия языковой когниции.
Виды стихийных бедствий и методы борьбы с ними
Реферат, 09 Января 2011
Описания величайших природных катастроф далекого прошлого в явном или скрытом виде зафиксированы в памяти людей, в мифах и легендах, древних книгах, исторических рукописях. В Библии, например, описан "всемирный потоп", который на самом деле не был, конечно, "всемирным", т.е. глобальным, но для общности людей, сфера жизнедеятельности которых была ограничена долиной большой реки или обширной межгорной котловиной, сильное наводнение, несомненно, представлялось гибелью всего мира.
Цели налоговой политики и методы их реализации
Курсовая работа, 09 Ноября 2011
Цель курсовой работы – изучить цели налоговой политики и рассмотреть на практике методы их реализации.
Объект исследования данной работы – различные методы, с помощью которых могут реализовываться цели налоговой политики государства.
Предмет исследования в данной работе – особенности и методы реализации налоговой политики.
При написании курсовой работы были поставлены следующие основные задачи:
1) изучить значение и принципы налоговой политики;
2) изучить методы реализации налоговой политики государства;
3) рассмотреть направления совершенствования реализации налоговой политики.
Баланс как элемент метода бухгалтерского учета
Курсовая работа, 23 Декабря 2010
Цель выполненной работы - рассмотреть понятие бухгалтерского баланса.
Задачи проведенного исследования:
Ознакомиться с методами бухгалтерского учета, с основными принципами организации бухгалтерского баланса, рассмотреть роль бухгалтерского баланса в бухгалтерском учете.
Современные хроматографические методы анализа
Реферат, 12 Декабря 2011
Хроматография – один из наиболее часто используемых аналитических методов в испытаниях продовольственного сырья и пищевых продуктов.
Первоначально термин хроматография определялся как физико-химический метод разделения смеси веществ, основанный на распределении компонентов между двумя фазами – неподвижной и подвижной.
С развитием инструментальной техники термин хроматография приобрел более широкий смысл. Хроматографией называют гибридный аналитический метод, который позволяет разделять многокомпонентную смесь, идентифицировать компоненты и определять ее количественный состав.
Критерии и методы оценки инвестиционных затрат
Реферат, 07 Ноября 2011
Цель: освоить принципы и критерии оценки инвестиционных проектов обращая особое
внимание на экономический смысл критериев, основанных на дисконтировании денежных
потоков; понять, что оценка затрат в инвестиционном проектировании имеет особенности по
сравнению бухгалтерским учетом; рассмотреть моделирование инвестиционных проектов и
параметрическое исследование их устойчивости.
Таможенная политика и методы регулирования ВЭД
Курсовая работа, 21 Декабря 2011
Превращение таможенного дела из незначительного и второстепенного вида деятельности в народном хозяйстве в многоотраслевой финансово-экономический комплекс было объективно обусловлено изменениями, происшедшими во внешнеэкономической деятельности в конце XX века и новыми задачами, поставленными перед таможенными органами в XXI веке.
Цель моего исследования – выявить место таможенных органов в системе отраслей национальной экономики, особенности их деятельности в современных условиях, а также обосновать тенденции и перспективы развития экономики России в будущем.