Реклама в торговле
Курсовая работа, 29 Января 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Основной задачей рекламы является обеспечение бесперебойного сбыта производственной продукции. Реклама в торговом предприятии должна точно информировать потребителя о качестве, свойствах, ассортименте, правилах использования (эксплуатации), производителе и других сведениях о товарах и услугах.
Работа состоит из 1 файл
арегинал.docx
— 1.49 Мб (Скачать документ)6:30-18:30 без обеда
в понедельник с 8:30-9:30 – санитарный час.
POS-терминал (в отличии от POS- системы), как правило, регистрируется, как единый программно-аппаратный комплекс с уникальным названием в Государственном Реестре контрольно-кассовых машин соответствующим государственным органом. При этом любые аппаратно-программные изменения этого комплекса, детально описанного в Реестре контрольно-кассовых машин, запрещены.
Устройство.
POS-терминал состоит из:
Монитор;
Системный блок;
Дисплей покупателя;
Весы ВЭ-15Т;
Считывающее устройство;
Чекопечатающее устройство;
Денежный ящик;
Механизм ввода – клавиатура;
Аппарат для оплаты банковскими картами.
Схема клавиатуры на базовом предприятии.
Работа на контрольно-кассовой машине.
1. Подготовка контрольно-
- получить в главной кассе ключ от кассового аппарата, размен, чековую и контрольную ленты, «Книгу кассира операциониста»;
- проверить исправность блокирующих устройств, заправить чековую и контрольную ленту, установить время и дату (при необходимости);
- заправить чековую и контрольную ленты;
- включить машину в электросеть и получением нулевого чека проверить ее работу;
- протереть кожух сухой тряпкой и установить со стороны покупателя (клиента) табличку со своей фамилией;
- Разместить необходимый для работы инвентарь и привести рабочее место в надлежащее санитарное санитарное состояние.
2. Работа в течение дня:
Кассир (контролер-кассир) обязан:
- обеспечить тщательный уход и бережное общение с машиной, содержать ее в чистоте и порядке, следить за исправностью;
- Соблюдать правила работы с покупателями:
- четко назвать сумму полученных денег и положить эти деньги отдельно на виду у покупателей;
- напечатать чек при расчетах с использованием контрольно-кассовой машины;
- назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно).
- осуществлять операции ввода сумм в соответствии с руководством по эксплуатации на данный тип кассовых машин;
- для одного покупателя определить общую сумму покупки, назвать ее покупателю;
- получить от покупателя деньги за товар или оказанные услуги согласно сумме, называемой покупателем в следующем порядке:
- Кассир (контролер-кассир) может выдавать деньги по возвращенным покупателями чекам только при наличии на чеке подписи директора или его заместителя и только по чеку, выданному в данной кассе.
В случае ошибки кассир (контролер-кассир) обязан:
- при вводе суммы и невозможности погашения чека в течение смены неиспользованный чек актируется в конце смены;
- составить и оформить совместно с администрацией предприятия акт по форме №КМ-3 о возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам, погасить их, наклеить на лист бумаги и вместе с актом сдать в бухгалтерию;
- записать в Журнал кассира-операциониста суммы, выплаченные по возвращенным покупателям чекам;
- кассир-операционист не имеет права:
- снимать кассу без разрешения администрации;
- не выдавать кассовый чек покупателю.
В случае установки кассы
на рабочем месте продавца, приемщика
заказов на них распространяется
обязанности кассира-
При возникновении неисправностей кассир (контролер-кассир) обязан:
- выключить кассовую машину;
- вызвать с помощью, установленной в кабинете сигнализации представителя администрации;
- совместно с представителем администрации определить характер неисправности;
- в случае неясного печатания реквизитов на чеке, невыхода чека или обрыва контрольной ленты совместно с представителями администрации проверить оттиски чека на контрольной ленте, подписать чек, указав на обороте правильную сумму и после проверки отсутствия пропусков нумерации подписать места обрыва контрольной ленты;
- в случае невозможности дальнейшей работы из-за неисправности кассовой машины кассир совместно с представителем администрации оформляет окончание работы на данной кассовой машине так же, как при окончании смены, с отметкой в Журнале кассира-операциониста на данную кассовую машину время и причину окончания работы.
Кассиру запрещается:
- работать без контрольной ленты или склеивать в местах обрыва;
- допускать посторонних лиц в помещение кассы к косовой машине, кроме директора предприятия, его заместителя, бухгалтера, дежурного администратора и с их разрешения технического специалиста или контролирующее лицо для проверки кассы;
- покидать кассовую машину без уведомления администрации и не отключив кассовую машину, не закрыв на ключ кассовую кабину, кассовую машину;
- самостоятельно вносить изменения в программу работы кассового терминала;
- иметь в кассе личные деньги и деньги, неучтенные через кассовую машину (кроме денег, выданных перед началом работы);
- соблюдать правила техники безопасности.
3. По окончанию работы на
При закрытии предприятия или по прибытии инкассаторов, если он по графику прибывает до закрытия предприятия, кассир должен:
- подготовить денежную выручку и другие платежные документы;
- составить кассовый отчет и сдать выручку вместе с кассовым отчетом по приходному ордеру старшему кассиру.
Работа на POS-терминале в режиме «Касса».
Режим «Касса» обеспечивает регистрацию реализованного товара по его локальному или штриховому коду.
5.1. Регистрация одной покупки:
1) проводим
товар штрих кодом через
2) на
мониторе и дисплее для
3) назвать
сумму и получить денежные
средства от покупателя, и также
громко озвучить сумму
4) нажать
на клавишу «Наличные» и
5) нажать
клавишу «Итог» и на мониторе
и дисплее для покупателя
6) выдать чек и сдачу одновременно и поблагодарить за покупку.
5.2. Регистрация нескольких
1) провести
товары через сканирующее
2) одинаковые
товары, проходящие через кассу,
пробивают в следующей
Код товара - × - Количество товара – итог,
либо, Количество - × - произвести сканирование
3) нажать клавишу «Подитог» и озвучить общую стоимость покупки;
4) получить
от покупателя денежные
5) нажать клавишу «Наличные» и занести полученную сумму денег;
6) нажать
клавишу «Итого» и на мониторе
и дисплее для покупателя
7) выдать покупателю чек и сдачу вместе, поблагодарить за покупку.
5.3. Безналичный расчет.
При расчете покупателем пластиковой картой определяется тип авторизации карты и тем самым определяется вид оплаты. Кассовая программа фирмы IBM обеспечивает проведение автоматической авторизации по средствам данного кассового POS-терминала, т. е. без использования дополнительных банковских терминалов. Для проведения автоматической авторизации кассир выбирает клавишу автоматической авторизации и производит прокатку карты через специальное устройство (сканер для считывания информации с карт), все остальное программа делает автоматически. Если авторизация прошла положительно, производится завершение чека и распечатка слипа в 2-х экземплярах, если при авторизации был получен отказ, то производится определение другого вида оплаты (наличный).
5.4. В случае необходимости
«Возврат» - Сканирование штрих кода – «Ввод» - «Итог» - «Наличные» - «Ввод».
Возврат производится только с разрешения администрации, и наличия чека, выданного, этой организацией.
5.5. Операции по сдаче денежной выручки в главную кассу.
Для этой цели используется клавиша «Декларация денежного ящика»:
«Декларация денежного ящика» -
Кол-во купюр - × - достоинство купюр – ввод –
Кол-во купюр - × - достоинство купюр – ввод –
Кол-во купюр - × - достоинство купюр – ввод –
«Декларация денежного ящика».
Сумму полученной денежной выручки необходимо проинкассировать:
«Инкассация» - Сумма выручки – «Ввод» - «Инкассация».
5.6. Окончание работы.
Для выведения результатов отчетности кассира, кассир проводит декларацию и инкассацию остатка денежной выручки, менеджер осуществляет снятие соответствующей отчетной декларации (отчет по кассирам, финансовый отчет и другие). В обязательном порядке в конце дня проводится закрывающий отчет.
Правила техники безопасности.
При работе и техническом обслуживании кассовой машины необходимо кассиру-операционисту и техническим специалистам выполнять требования в отношении техники безопасности, изложенные в ПТБ, ПТЭ и ПУЭ, а также в руководстве по эксплуатации на данный вид кассовых машин, в том числе:
- рабочее место кассира должно быть оборудовано так, чтобы исключить возможность соприкосновения работающего с токоведущими устройствами, шинами заземления, батареями отопления, водопроводными трубами;
- включать машину в сеть следует через специальную розетку, которая должна быть заземлена;
- перед включением машины в электросеть надо осмотреть вилку, шнур, розетку и убедиться в их исправности;
- следует помнить, что у машины с автоматическим открыванием денежного ящика во время выдачи первого чека происходит выталкивание денежного ящика под действием пружин не менее чем на 1/3 его длины;
- не допускается вмешательства в работу машины после ее пуска до окончания рабочего цикла;
- при остановке машины по неизвестной причине, а также при внезапном стопорении необходимо отключить ее от электропитания;
- после окончания работы на машине необходимо отключить электропитание, вынуть штепсельную вилку из розетки;
- не следует допускать к работе на машине лиц, не знакомых с правилами работы и техники безопасности.