Основные организационные структуры в связях с общественностью

Федеральное агентство по образованию

 ГОСУДАРСТВЕННОЕ  ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИ  САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

 
 
 
 
 
 
 

Контрольная работа №1

на тему:

«Основные организационные  структуры в связях с общественностью» 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                       Выполнил:

                                                                                   Студентка заочного факультета

                                                                      1 курса 14 группы

 по специальности 030602                                        

                                                                  Маркина А.Ю. 

                                                                  Проверил:                                                  

                                                                       Беляев В. А.

                                                                                             
 
 
 
 
 
 
 

Самара 2010г.

Оглавление: 
 
 
 
 

• Введение
• Самостоятельные PR-фирмы
• Отделы или службы PR в организациях
• Независимые PR- консультанты
• Сравнительная таблица
• Заключение
• Используемая литература

 

Введение: 

    С  середины 90-х годов в России  наблюдалось быстрое и скачкообразное развитие различных структур «паблик рилейшнз»: 

   В государственных органах, коммерческих фирмах, общественных объединениях, наконец, самостоятельных профессиональных PR -агентств. Вместе с увеличением числа отечественных учебных курсов, пособий, диссертаций по связям с общественностью проходило интенсивное становление российской школы «паблик рилейшнз». 

    Осмыслив этот «бум», аналитики констатировали, что он вовсе не является данью моде, а вполне закономерен: поскольку связи с общественностью призваны выполнять объективную и необходимую для общества функцию, поскольку можно и нужно вести речь о структурах и специалистах, которые постоянно и профессионально занимались бы этой работой. 

    Так, на рубеже 80-90-х гг. известный маркетолог Филипп Котлер заявил, что к традиционным четырем «р» маркетингового комплекса «product”, “price”, “place”, “promotion” теперь следует добавлять пятую “p” – “public relations”. Другие говорят о PR как об особом направлении. 

    По мере приближения конца 20 века PR-деятельность все в меньшей степени оставалась некоторым общим и для всех ясным понятием ; здесь постоянно выделялись все новые направления, имеющие свои специальные маркеры-обозначения:

• Работа по связям с государственными учреждениями и общественными организациями получила название – “public affairs”
• Управление корпоративным имиджем – “corporate affairs”
• Создание благоприятного образа личности - “image making”
• Построение отношений со СМИ – “media relations”
• Закрепление кадров, создание хороших отношений с персоналом – “employee communications”
• Общественная экспертиза – “public involvement”
• Взаимоотношения с инвесторами - “investor relations”
• Проведение презентационных мероприятий – “special events”
• Управление кризисными ситуациями – “crisis management”
• Управление процессом адекватного восприятия аудиторией сообщений -“massage management” и т.д.

 

Что касается российского PR-рынка, то формально он декларировал себя в начале 90-х годов, когда в стране появились первые PR-агентства. В 1991г. была создана Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО), которая в конце века насчитывала около 100 членов. 
 
 
 
 

Самостоятельные PR-фирмы  

    PR-фирме не выгодно содержать в штате специалистов по всем видам услуг.

Большое количество профессионалов находятся на рынке независимых профессий. Их можно привлечь для выполнения определённого заказа. Можно выделить следующие основные направления деятельности:

1. Организационно-журналистская (подготовка, рассылка и размещение пресс-релизов, сообщений, заявлений, статей и других материалов СМИ; организации пресс-конференций, бриорленгов, встреч с журналистами, ведение и обслуживание информационных компаний и т.д.)
2. Консультационная (экологические и политические консультации, психологическое профессиональное консультирование личности и целевых групп, разработка стратегии и тактики мероприятий, легальное лабирование и т. д.)
3. Образовательная (проведение обучающих семинаров, курсов, тренингов; организация «круглых столов», конференций, встреч)
4. Научно-исследовательская и аналитическая (приведение комплексных маркетинговых исследований рынка, социальных опросов, замеров общественного мнения, анализ публикаций СМИ, разработка профилактических мер проведения, прогноз кризисных ситуаций)
5. Рекламно-представительская (планирование рекламных компаний, изготовление различных видов рекламного продукта, его размещение на рекламных носителях, организация и проведение специальных мероприятий)
6. Издательская (Издание специальных брошюр, книг, журналистов, по основным направлениям деятельности, а так же информационных и статических справочников и каталогов)
7. Корпоративная (разработка имиджа собственной фирмы, членство и участие в работе профессиональных объединений информационно-прапагандистская работа в СМИ, преподавание, передача опыта и т. д.)

 
 

  Функции самостоятельной PR-фирмы: 

1. Определение PR-политики на основе исследования реального имиджа компании, с учётом стратегических и фактических задач. Формируется концепция отношений с общественностью, когда она принята, руководителем составляется план на определённый период.
2. Взаимодействия с представителями СМИ. Выстраивание благоприятных отношений – это может быть заранее спланированная работа или оперативная реакция на ложные данные публикации или телепередач.
3. Формирование и развитие основ корпоративной культуры. PR- служба взаимодействует со службой персонала.
4. Взаимодействие с партнёрами, акционерами и т.д.
5. Политика спонсорства на благотворительность – это неотъемлемая жизнь цивилизованного мира. Должна быть органична имиджу организации, должна укреплять целостность восприятия образа фирмы.
6. Взаимодействия с органами власти. Руководитель фирмы стремиться быть посвящённым в основные проблемы решаемые органами власти, заинтересован в контактах с определёнными лицами.
7. Координация и контролирование различных подразделений фирмы, в частности и отношения с общественностью.

Отделы  или службы PR в  организациях 

    Опыт  показывает, что крупные фирмы  чаще включают PR-специалистов в  состав руководящей команды. Это  связанно с тем, что крупные  фирмы в большей степени зависят от общественного мнения, они больше нуждаются в поддержке имиджа. 

Функции отдела или службы PR в организациях:

1. Определение PR-политики организации. На основе исследования реального имиджа компании с учётом стратегических и фактических задач. Формируется концепция отношений с общественностью, когда она принята, руководителем составляется план на определённый период.
2. Взаимодействия с представителями СМИ. Выстраивание благоприятных отношений – это может быть заранее спланированная работа или оперативная реакция на ложные данные публикации или телепередач.
3. Формирование и развитие основ корпоративной культуры. PR- служба взаимодействует со службой персонала.
4. Взаимодействие с партнёрами, акционерами, группами влияющими на компанию.
5. Политика спонсорства на благотворительность – это неотъемлемая жизнь цивилизованного мира. Должна быть органична имиджу организации, должна укреплять целостность восприятия образа фирмы.
6. Взаимодействия с органами власти. Руководитель фирмы стремиться быть посвящённым в основные проблемы решаемые органами власти, заинтересован в контактах с определёнными лицами.
7. Координация и контролирование различных подразделений фирмы, в частности и отношения с общественностью.

 
 

   В соответствии  с функциями формируются отдел или служба PR, размеры PR-отделов могут быть различны и зависят от масштабов бизнеса и вкуса руководства. Важным является момент субординации. PR-отдел должен подчиняться первым лицам организации. Подчинённость одному из функциональных подразделений мешает PR-отделу возможности влиять на имидж организации, в целом создаёт много трудностей для выполнения своих функций. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Идеальная модель PR-службы: 
 

 
 
 

 

Независимые PR-консультанты 

Находится в  полной независимости. Нанимается самим руководителем фирмы для различных целей. Консультант как правило действует в соответствии с одной из следующих трёх схем: 
 

1. Предоставляет рекомендации, право их выполнения остается за персоналом организации.
2. Предоставляет рекомендации и работает над выполнением соответствующей программ совместно с персоналом организации.
3. Предоставляет рекомендации и полностью берёт на себя выполнение соответствующий программы.

  
 
 
 
 

Сравнительная таблица