Ассортимент и качества видеотехники реализуемой на конкретном предприятии

Таблица 5. Структура ассортимента видеокамер по количеству моделей в магазине ОАО «М.видео» в 2010г.

 

     Весь  ассортимент видеокамер на 2010г. В  магазине ОАО «М.видео» представлен  цифровыми видеокамерами. Наибольший ассортимент видеокамер в 2010г. предоставлен под торговой маркой «Panasonic», в количестве 25 штук от общего ассортимента, или 38.46%. А наименьшим количеством ассортимента в магазине обладает торговая марка «JVC» - 7.69% (5 шт.)(диаграмма 5)

     Диаграмма 5

     

     Таким образом, в результате рассмотрения ассортимента видеотехники, реализуемой  в магазине ОАО «М.видео» можно  прийти к следующему выводу:

• Ассортимент представленных в магазине марок видеотехники достаточно высок и постоянно меняется в зависимости от конъектуры рынка. Кроме того по заказу потребителей магазин готов предоставить любую марку телевизора, проектора, видеокамеры, DVD плеера и т.д.

   По  основным исследуемым показателям  наибольшим спросом у потребителей пользуются:

• Телевизоры различных типов торговой марки «Phillips». Следует отметить, что телевизоры торговой марки «Phillips» являются лидерами продаж по всей России, поэтому выбор большинства потребителей более чем очевиден.
• Мультимедийные проекторы торговой марки «Acer»
• DVD плееры торговой марки «LG»
• Видеокамеры торговой марки «Panasonic»

 

     Проанализируем  качество телевизоров поступивших в магазин ОАО «М.видео» в 2008-2010гг.

Таблица 6. Анализ качества телевизоров поступивших в магазин ОАО «М.видео» в 2008-2010гг.

 

     Итак, в рассматриваемом периоде наибольшее количество забракованных телевизоров  наблюдалось в 2009г. и составило 2,64% от числа поставленных. В 2010г. этот показатель сократился и составил – 1,07%.

     Среди бракованных телевизоров набольшее  количество в рассматривалось среди  следующих торговых марок:

• 2008г. – «Phillips» и «Haier» - по 3шт.
• 2009г. – «Toshiba» – 4шт.
• 20010г. – «Sony» и «Samsung»- по 3шт.

     За  рассматриваемый период 2008-2010гг. наименьшее количество бракованных телевизоров наблюдалось у следующих товарных марок:

     1. «LG» - 2 шт.

     2. «Panasonic» -3 шт.

     3. «Toshiba» и «Haier» – по 4 шт.

     Общее количество забракованных телевизоров  можно увидеть на следующей диаграмме (диаграмма 6).

     Диаграмма 6

     

     Таки  образом, в результате исследования было выяснено, что наименее подвержены браку в период 2008-2010гг. были телевизоры торговой марки «LG».

     Рассмотрим  теперь причины низкого качества телевизоров реализуемых в магазине ОАО «М.видео» в 2008-2010гг.  

Таблица 7. Анализ причин низкого качества телевизоров в магазине ОАО «М.видео» в 2008-2010гг.

 

     Итак, среди причин ненадлежащего качества телевизоров можно выделить следующие: отсутствие сертификата соответствия, некомплектность, наличие трещин, сколов, царапин на корпусе, внутренние дефекты  электроники.

     По  результатам исследования одной  из основных причин низкого качества телевизоров в магазине ОАО «М.видео» в 2008-2010гг. было признана причина - наличие трещин, сколов, царапин на корпусе (диаграмма 7). 
 
 
 
 

Диаграмма 7

 

2.3 Рекомендации и  предложения по  улучшению качества  продукции 

      Для улучшения качества продукции можно  применить следующие мероприятия:

• Приобретение более качественного оборудования для транспортировки товаров (так как основной брак заключался в наличии трещин, сколов и царапин на корпусе что скорее всего могло произойти во время транспортировки товара)
• Проведение курсов повышения квалификации для товароведов
• Увеличить ассортимент телевизоров торговой марки «Haier» (так как судя по анализу качества данная марка стала предоставлять более качественную продукцию) и понизить ассортимент телевизоров торговой марки «Samsung» (так как данная марка ничем не отличалась на протяжении трех лет, но и качество продукции падало год от года)
• Отказаться от проекторов торговой марки «Vivitec» и «View Sonic» (другие торговые марки проекторов с успехом могут превысить доход по сравнению с этими, т.е. неразумное вложение денег)
• Уменьшить штат продавцов-кассиров с 8 до 6 (так как товар в данном магазине не является товаром повседневного спроса и в магазине не образуется длинных очередей, т.е. присутствие большего количества кассиров не является нужным.

Следуя  этим рекомендациям  у магазина «М.видео» будет менее нецелесообразных расходов, повысится качество продукции, не будет лишних товаров которые просто лежат на складе или загромождают полки, повысится уровень дохода предприятия. 

     Выводы 

     Таким образом, в результате рассмотрения ассортимента телевизоров, реализуемых  в магазине ОАО «М.видео» можно прийти к следующим выводам:

• Ассортимент представленных в магазине марок телевизоров достаточно высок и постоянно меняется.
• По видам моделей наибольшим спросом пользуются кинескопные телевизоры составляющие 45,92%, жидкокристаллические соответственно- 33,33% и плазменные – 20,75%
• Наибольшие ассортимент по всем видам телевизоров в 2010г. зафиксированы у торговой марки «Phillips» - 22,22% (106 шт.), наименьший объем у торговой марки «Haier» - 7.34% (35 шт.)
• По видам моделей наибольшим ассортиментом обладают мультимедийные проекторы составляющие 70%, соответственно ассортимент проекторов для домашних кинотеатров составляет 30% от общего.
• Наибольший ассортимент DVD плееров зафиксирован у торговой марки «LG» -  26.8%. Наименьшим объемом отличилась торговая марка «Toshiba» - 5.36%
• Наибольший ассортимент видеокамер предоставлен под торговой маркой «Panasonic» - 38.46%. А наименьшим количеством ассортимента в магазине обладает торговая марка «JVC» - 7.69%
• Наибольшее количество забракованных телевизоров наблюдалось в 2009г. и составило 2,64%. В 2010г. этот показатель сократился и составил – 1,07%.
• Одной из основных причин низкого качества телевизоров было признана причина - наличие трещин, сколов, царапин на корпусе.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение 

     Основными факторами, формирующими ассортимент  и качество видеотехники, являются: эргономические, эстетические и функциональные свойства.

     Эргономические свойства видеотехники характеризуются соответствием изделия антропометрическим, физиологическим и другим требованием

     Эстетические  свойства видеотехники включают информационную выразительность, рациональность форм, целостность композиции и совершенство производственного исполнения

     Функциональные  свойства видеотехники: степень выполнения характерных для них функций и полезный эффект, получаемый при пользовании аппаратурой по назначению.

     Качество - одна из основополагающих характеристик товара, которая оказывает решающее влияние на создание потребительских предпочтений и формирование конкурентоспособности.

     Качество  товара - совокупность свойств, характеристик, обуславливающих их пригодность  удовлетворять определенные потребности  населения в соответствии с его  назначением

     Ассортимент представленных в магазине марок  телевизоров достаточно высок и  постоянно меняется.

     По  видам моделей наибольшим спросом  пользуются кинескопные телевизоры составляющие 45,92%, жидкокристаллические соответственно- 33,33% и плазменные – 20,75%

     Наибольшие  ассортимент по всем видам телевизоров  в 2010г. зафиксированы у торговой марки «Phillips» - 22,22% (106 шт.), наименьший объем у торговой марки «Haier» - 7.34% (35 шт.)

     По  видам моделей наибольшим ассортиментом обладают мультимедийные проекторы составляющие 70%, соответственно ассортимент проекторов для домашних кинотеатров составляет 30% от общего.

     Наибольший  ассортимент DVD плееров зафиксирован у торговой марки «LG» -  26.8%. Наименьшим объемом отличилась торговая марка «Toshiba» - 5.36%

     Наибольший  ассортимент видеокамер предоставлен под торговой маркой «Panasonic» - 38.46%. А наименьшим количеством ассортимента в магазине обладает торговая марка «JVC» - 7.69%

     Наибольшее  количество забракованных телевизоров  наблюдалось в 2009г. и составило 2,64%. В 2010г. этот показатель сократился и  составил – 1,07%.