Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Января 2013 в 20:44, реферат
В процессе воспитания, социализации человек, становясь личностью и все более совершенно овладевая языком, познает и этические нормы взаимоотношений с окружающими, в том числе и речевых взаимоотношений, иначе говоря, овладевает культурой общения. Но для этого надо ориентироваться в ситуации общения, в ролевых признаках партнера, соответствовать собственным социальным признакам и удовлетворять ожидания других людей,
Вежливым или невежливым
можно быть по-разному. В.Е. Гольдин
пишет: «...у вежливости и невежливости
есть многочисленные степени и оттенки.
В русском языке они
Галантный — это изысканно-вежливый и любезный по отношению к женщине; корректный ведет себя сдержанно в полном соответствии с правилами, ни на шаг от них не отступая; учтивый всегда почтительно вежлив... Ну, а о проявлениях невежливости упомянем ниже. Здесь же сделаем вывод, который нам потребуется в дальнейших рассуждениях: невежливость - это отведение адресату роли ниже той, на которую он может рассчитывать, неуважительность к нему; вежливость - это уважительность к адресату, отведение ему той роли, которая соответствует его признакам, а может быть, и несколько выше, когда с ним учтивы или галантны.
Присущая человеку вежливость оценивается окружающими как его положительное качество. Каждый из нас слышал что-то похожее: Какой хороший человек - всегда поздравляет меня с праздниками; Славная у вас дочка - всегда со всеми здоровается и т.д. Или вот пример: «Иван Кузьмич Беломестных, припоздало выйдя на залитый рассветом двор, увидел записку на гвозде: «Спасибо за гостеприимство. С. Лачугин»- и подумал о геологическом парне хорошо и надежно: «Уважительный. Не как некоторые. Попрощаться тоже надо уметь» (Е. Евтушенко. Ягодные места).
Журнал «Здоровье» сообщает:
«Психологи, изучающие межличностные
отношения, придают большое значение
знакам внимания, способным успокаивать,
оказывать своего рода психотерапевтические
действия. И не такую ли нагрузку
несут повседневные спасибо, пожалуйста,
извините, не в этом ли скрыта их власть
над нашим настроением?»
Мне трудно писать об этом, но этот день надолго запомнится, к сожалению, не с лучшей стороны. Конечно, я надеялась, что человек, который будет вручать паспорт, скажет: «Поздравляю! Теперь ты гражданка СССР», и почувствовать пожатие крепкой руки. А я услышала: «Давай 2 рубля, вот тебе паспорт, иди».
Человек, нарушающий элементарные правила общения, заслуживает у окружающих самых суровых оценок, хотя бы таких: «... она зашагала прочь, со сладострастием привычного презрения вспоминая Приходько. Как поутру к ним в отдел писем влезает сначала выдающийся живот зама, а лишь затем - он сам и вместо освященного веками «здравствуйте» одышливо диктует свою державную волю...» (Л. Беляева. Роман с чемпионом).
Так важен для нас речевой этикет, что, посмотрите, «волшебные слова» включаются в набор признаков, по которым нас опознают внеземные цивилизации (хочется верить, что они есть). В статье «Одиноки ли мы во Вселенной?» читаем: «Наша беседа началась под звуки «неземной» мелодии - кассета с ее записью летит сейчас где-то у границ Солнечной системы на борту космического аппарата. Там же «упакованы» крик петуха и шум водопада, лай собак, раскаты грома и многие другие привычные нам звуки. И наконец, одна и та же фраза, произнесенная на нескольких языках:
- Здравствуйте, приветствуем
вас!» (Из газеты). «Волшебная сила»
речевого этикета в том, что
он отражает особый уровень
информации, которой мы обмениваемся
в общении. Но сначала —
об опыте, описанном А.Б.
А у человека? Психиатры и психологи неоднократно наблюдали случаи, когда отсутствие ласки со стороны взрослых вызывало у грудных детей сильное отставание в развитии и даже тяжелое заболевание. Поэтому то, что интуитивно делает мать, — разговаривает с грудничком, улыбается ему, берет на руки, гладит и т.д. - совершенно необходимо для ребенка.
Но ведь и для взрослого
тоже! Вот жена в который уже
раз спрашивает мужа: Скажи, ты меня
любишь? Мужчины над этим смеются,
а порой и сердятся, но ведь женщины
(наиболее эмоциональная часть
Над всем этим задумались языковеды и обнаружили, что язык откликнулся на такую потребность, создал систему словесных «поглаживаний». Важное место принадлежит здесь речевому этикету. Ведь у всех приветствий, осведомлений о жизни, здоровье, делах, у всех благодарностей, извинений, поздравлений и пожеланий нет другого назначения, кроме как служить «поглаживаниями».
- Привет, как дела?
- Все в порядке! А у тебя?
- Тоже ничего. Ну, всего!
- Пока! - вот и обменялись
«поглаживаниями»! Все дело в
том, что речевой этикет
«Волшебство» речевого этикета
и в том, что он действительно
открывает двери к нашим
Однажды в кафе я встретилась
с коллегой, чтобы пообедать, а
заодно обсудить кое-какие профессиональные
вопросы. Подошла официантка, мы сделали
заказ. Она принесла сразу все: и
заливную рыбу, и горячее второе,
и чай с пирожным. Мы кое-что
съели, разложили свои рукописи и
занялись оживленным обсуждением. Через
полчаса официантка заявила: Я тут
со столиков работаю, а вы свои конспекты
читаете. Давайте ешьте и идите.
Я сказала, что, по моему мнению, она
не права, и сейчас я это выясню
у руководства кафе. Официантка мотнулась
за тяжелую портьеру, и, когда я
туда вошла, четыре женщины в белых
халатах смотрели на меня так, будто
расстреливали. Естественно, я понимала,
какие ролевые и речевые
Не улавливать социальной
сути «поглаживания» в речевом этикете
- значит неправильно истолковывать
вопрос встречного знакомого: Как дела?
Как здоровье? Ведь в этом случае
никто не требует подробного ответного
рассказа о делах и здоровье. Между
тем подобные претензии раздаются:
не хочет выслушать подробности
о моем здоровье, тогда зачем спрашивает?
Это задевает и Е. Евтушенко. Вот
отрывок из его статьи «Политика
— это привилегия всех»: «Сколько
времени мы теряем на дурацкое времяпрепровождение,
которое лишь создает видимость
человеческого общения. Попробуйте
на формальный вопрос «Как вы поживаете...»
ответить серьезно, рассказать, как
вы не спите по ночам, как у вас
не ладится в семье, как вы потеряли
веру в жизнь и в себя, и собеседник
отшатнется от вас в ужасе, как
от сумасшедшего»'. А скорее всего, подумает:
«вот зануда», потому что, по старому
анекдоту, зануда — это тот, кто
на вопрос: Как здоровье? - начинает
рассказывать о своем здоровье. Между
тем мы уже понимаем, что обмен
знаками типа «я тебя замечаю, уважаю,
желаю добра» вовсе не пустая трата
времени. Вот что пишет об этом
специалист по проблемам общения
А.Б. Добрович: «Поглаживания» превращаются
в длинные диалоги и
Здесь уместно еще раз опровергнуть Е. Евтушенко, когда он сетует на «дурацкое времяпрепровождение, которое лишь создает видимость человеческого общения». Но вот приятель говорит мне: Заходи, поболтаем! или приглашает в гости: Приходите к нам в субботу, хочется посидеть, поговорить. Что это за нужда такая - поболтать, поговорить?
В научном мире впервые
обратил внимание на неотвратимость,
например, в гостях «пустой болтовни»
английский этнограф Б. Малиновский, который
назвал этот уровень общения фатическим,
т.е. контактоустанавливающим. С тех
пор фатические общение исследуется
лингвистами, устанавливается типичный
круг тем, характер текста, участников
общения и т.д. Особенно активны
здесь специалисты по преподаванию
иностранных языков, потому что при
обучении языку научить вступлению
в речевой контакт и