Управление мотивацией персонала

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2012 в 20:15, курсовая работа

Описание

Цель моей курсовой работы - разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала в организации «Торговый Дом Библио-Глобус».
Задачи:
изучить теоретические основы управления мотивацией персонала;
рассмотреть общую характеристику деятельности «Торговый Дом Библио-Глобус»
рассмотреть систему мотивации персонала в «Торговый Дом Библио-Глобус»
разработать способы совершенствования системы мотивации в «Торговый Дом Библио-Глобус»

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА 5
1.1 СУЩНОСТЬ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 5
1.2 ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ 9
2 СИСТЕМА МОТИВАЦИИ В «ТОРГОВЫЙ ДОМ БИБЛИО-ГЛОБУС» 13
2.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «ТОРГОВЫЙ ДОМ БИБЛИО-ГЛОБУС» 13
2.2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ИСПОЛЬЗУЕМЫЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ «ТОРГОВЫЙ ДОМ БИБЛИО-ГЛОБУС» 17
2.3 СПОСОБЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ «ТОРГОВЙ ДОМ БИБЛИОГЛОБУС» 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 31

Работа состоит из  1 файл

Курсовая по ОУП Бокарева Н.Б..doc

— 1.91 Мб (Скачать документ)
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ  БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ 
УЧРЕЖДЕНИЕ  ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ
 
"МОСКОВСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ
ПРИБОРОСТРОЕНИЯ И ИНФОРМАТИКИ"
 
Факультет (филиал) Заочного  и дистанционного обучения специальность (направление) 08.05.05 
Кафедра «Организационно-кадровая работа в органах  государственной  власти»
Дисциплина Основы  управления персоналом 
 
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
к курсовой  работе  на тему:
     
  «Управление мотивацией персонала»    
     
                 
Студент     Бокарева Н.Б.
   
                                  подпись, дата инициалы  и фамилия
                 
                 
Группа УП3-0803(З)  шифр 08112УП3
Обозначение курсового проекта (работы)     КР  – 2068752 – 080505 – УП-1 – 19 – 12
Проект (работа) защищен(а) на оценку  
Руководитель  проекта (работы) Корганова И. В.
          подпись, дата инициалы  и фамилия
 
Члены комиссии  
          подпись, дата инициалы  и фамилия
 
          подпись, дата инициалы  и фамилия
 
          подпись, дата инициалы  и фамилия
 
МОСКВА 20                                             112 г.
      
 
 
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ  БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ 
УЧРЕЖДЕНИЕ  ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ
 
"МОСКОВСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ
ПРИБОРОСТРОЕНИЯ И ИНФОРМАТИКИ"
                 
Факультет (филиал) Заочного и дистанционного обучения специальность (направление) 08.05.05
Кафедра «Организационно-кадровая работа в органах государственной  власти»
Дисциплина Основы  управления персоналом  
 
ЗАДАНИЕ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ
 
Студент Бокарева  Н.Б. шифр 08112УП3 группа  УП3-0803(3)  
1 Тема: «Управление мотивацией персонала    
 

     (на примере органиции Торговый Дом Библио-Глобус)

 
2 Срок представления  проекта (работы) к защите   20 11 г.
3 Исходные данные для разработки  
 
4 Содержание пояснительной записки:
  Титульный лист
  Задание
  Содержание
  Введение
1 Теоретические  основы управления мотивацией персонала
1.1 Сущность  мотивации персонала
1.2 Основные  методы управления мотивацией
               2 Система мотивации в ООО «Торговый Дом Библио-Глобус»
2.1 Общая характеристика деятельности Торговый Дом Библио-Глобус»
2.2 Анализ  персонала организации ООО «Торговый Дом Библио-Глобус»
               2.3    Анализ системы мотивации используемый на предприятии ООО «Торговый Дом Библио-Глобус»
               2.4    Способы совершенствования системы мотивации в организации ООО «Торговый Дом Библио-Глобус»      
  Заключение
                 Список использованных источников
5 Перечень графического материала:  
 
Руководитель  работы                                                                                    Корганова И.В.
          подпись, дата инициалы  и фамилия
Задание принял к исполнению                                                                                      Корганова И.В.
          подпись, дата инициалы  и фамилия
 

Содержание

     Введение

     Сейчас  руководство должно справляться  с гораздо большим количеством задач, чем раньше, а времени на это меньше. Руководителям приходится все больше полагаться на других в достижении необходимых результатов. Это требует от них внимания и активных действий по мотивированию сотрудников и команды. И сейчас она играет более важную роль в жизни каждого менеджера, чем когда-либо ранее.

     Тема  является актуальной, так как на сегодняшний день каждая компания стремится  получить максимум прибыли при минимуме издержек, а это невозможно без  грамотно подобранных кадров. Но даже при правильном подборе персонала необходимо не только вызвать интерес у работников, но и суметь поддержать и развить его. Такой подход при прочих равных дает максимальный результат.

     Цель  моей курсовой работы - разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала в организации «Торговый Дом Библио-Глобус».

     Задачи:

    • изучить теоретические основы управления мотивацией персонала;
    • рассмотреть общую характеристику деятельности «Торговый Дом Библио-Глобус»
    • рассмотреть систему мотивации персонала в «Торговый Дом Библио-Глобус»
    • разработать способы совершенствования системы мотивации в «Торговый Дом Библио-Глобус»

     Предмет: система и методы мотивации персонала, а объектом – управление мотивацией персонала в организации «Торговый Дом Библио-Глобус».

     
                                        КР-2068752-080505-УП1-19-11
                                  
       Лист №докум. Подп. Дата
Студент Бокарева Н.Б.                
Управление  мотивацией персонала      
Лит. Лист Листов
Руковод. Корганова И.В.                      У  У        4 36
Консульт.                            
Н. контр.                     
Зав. каф. Сапожников  С.С.              
 
     

      1 Теоретические основы управления мотивацией персонала

      1 Теоретические основы управления мотивацией персонала

     1.1 Сущность мотивации персонала

      Одна  из главных задач для предприятий  различных форм собственности - поиск  эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизации человеческого  фактора. Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация.

      Четкого и общепризнанного определения  понятия мотивации не существует. Разные авторы, дают определение мотивации, исходя из своей точки зрения.

      Мотивация – это стимулирование к деятельности, процесс побуждения себя и других к работе, воздействие на поведение человека для достижения личных, коллективных и общественных целей.

      Мотивация - это создание таких условий, регулирующих трудовые отношения, в рамках которых у работника появляется потребность самоотверженно трудиться, поскольку это для него единственный путь достижения своего оптимума в удовлетворении потребностей. Это процесс сопряжения целей компании и целей работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих, процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения общих целей. Это создание условий отождествления интересов организации и работника, при которых то, что выгодно и необходимо одному, становилось столь же необходимо и выгодно другому [1].

     Направленность как характеристика деятельности человека указывает на то, к чему он стремиться, осуществляя определенные действия. Человек может выполнять свою работу потому, что она приносит ему определенное удовлетворение (моральное или материальное), а может потому что он стремиться помочь своей организации добиться ее целей. Для управления очень важно знать направленность действий человека, однако не менее важно уметь, если надо, с помощью мотивирования ориентировать эти действия в направлении достижения определенных целей.

      Мотивы  к труду формируются до начала профессиональной трудовой деятельности. Человек усваивает ценности и  нормы трудовой морали и этики, закладывающие  основы его отношения к труду. Мотив находиться "внутри" человека, имеет "персональный" характер, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих параллельно с ним мотивов. Создание, поддержание и формирование условий для побуждения людей является достаточно сложным делом. Так как мотивы трансформируются в зависимости от особенностей работников, поставленных задач и времени.

      Однако  имеют место общие принципы формирования и сохранения мотивации, и менеджер призван, по возможности, искать мотивацию  персонала и в привлекательности  труда, ее творческом характере, в высокой оплате труда, и в служебном росте.

     Поведение человека, как правило, определяется не одним мотивом, а их суммой, в  рамках которой они находятся  в конкретном отношении друг к  другу по уровню взаимодействия на человека. Отсюда мотивационная структура индивида является основой претворения им в жизнь определенных действий. Эта структура характеризуется определенной стабильностью, но в то же время способна изменятся, в том числе сознательно, в зависимости от воспитания человека, образования и других факторов. Изучить эту структуру - это задача менеджера.

      Виды  мотивов к труду:

  • Мотив социальности (потребность быть в коллективе). Данный мотив особенно характерен для восточного (японского) стиля управления персоналом "групповая мораль". Потребность работать в "хорошем коллективе", по мнению многих социологов, входит в лидирующую группу ориентации работника в России.
  • Мотив самоутверждения характерен для значительного числа работников, преимущественно молодого и среднего возраста. По мнению Герцберга, он является собственно мотивирующим фактором для сотрудников высокой квалификации.
  • Мотив самостоятельности присущ работникам с "хозяйской" мотивацией, которые готовы жертвовать стабильностью, а иногда и более высокими заработками взамен установки "быть хозяином и самостоятельно вести свой бизнес".
  • Мотив надежности (стабильности) присутствует тогда, когда предпочтение отдается стабильности бытия и деятельности. В силу различных причин (исторических, этнических и д.т.) доля россиян, ориентирующихся на надежность и стабильность, существенно выше доли тех, кто предпочитает риск и предпринимательство.
  • Мотив приобретения нового (знаний, вещей и д.т.) лежит в основе многих элементов воздействия. Особенно он важен в среде высококвалифицированных специалистов.
  • Мотив справедливости. В каждом обществе устанавливается свое понимание справедливости. Однако несоблюдение справедливости с точки зрения работников ведет к де6мотивации.
  • Мотив состязательности как основа организации соревнования на предприятии один из сильнейших мотивов, действующих во все времена. Определенная степень выражения состязательности генетически присуща каждому человеку. При малых затратах он дает ощутимый экономический эффект.

Информация о работе Управление мотивацией персонала