Руководство инфраструктурой, согласно матрице  ответственности, осуществляет генеральный директор. Начальники отделов и системный администратор являются исполнителями данного процесса.

 

3. Использование статистических данных в               ООО «СибЭкоПроект»

 

    Нами  были проанализированы данные по количеству проектов за 2010 год. Для выявления сезонной зависимости количества проектов от времени года нами была построена таблица 4. 

    Таблица 4 – Количество проектных работ ООО «СибЭкоПроект» по месяцам за 2010 г. 

    На  основе таблицы 4 построена столбчатая диаграмма, представленная на рисунке 6. 

    

 

    Рисунок 6 – Количество проектных работ ООО СибЭкоПроект» по месяцам за 2010 г. 

    Диаграмма – графическое представление данных, позволяющее быстро оценить соотношение нескольких величин. Из рисунка 6 видно, что с наступлением лета количество заказов увеличилось. Продержался ажиотаж до октября и снова спрос на ПД снизился.

    Для анализа причин несвоевременного выполнения проекта и предоставления его заказчику нами была построена причинно-следственная диаграмма Каоро Исикавы, которая изображает зависимость между следствием и его потенциальными причинами (рисунок 7). Диаграмма позволяет в простой и доступной форме систематизировать все возможные  проблемы, выделить самые существенные и провести поуровневый поиск первопричины.

    Таким образом, было выделено 5 первопричин возможной задержки выполнения проекта:

• Задержка авансового платежа от заказчика. Материальные ресурсы играют, пожалуй, главную роль при выполнении проекта, так как проектирование является трудоемким и долгосрочным процессом, где требуется точность на каждом отдельно взятом этапе разработки ПД. Для предотвращения авансовой задержки следует обговаривать и документировать сроки перечисления денежных средств на банковский счет организации.
• Не менее важным условием своевременной сдачи проекта заказчику являются неточности в составленном договоре. Данную проблему можно предотвратить лишь уделяя больше времени спорным вопросам и двусмысленным формулировкам.
• Отсутствие четкой формулировки конечного результата заказчика. При наличии возможности стоит производить выезд на место будущего объекта еще до начала процесса проектирования для более точного представления всех пожеланий заказчика проекта.
• Плохие условия труда. Для успешного выполнения своей работы каждому сотруднику организации необходимо «личное» пространство и благоприятная атмосфера. В случае, когда несколько сотрудников находятся в одном помещении, производительность труда снижается.
• Корпоративная культура. Она есть в любой компании вне зависимости от того, занимается кто-то специально ее формированием или нет. При умелом формировании и использовании она является действенным инструментом управления, определяя способность компании организоваться (т.е. действовать в нужном направлении), затратив при этом как можно меньше усилий. Чтобы этого добиться, нужно принимать на работу людей, чьи знания, умения, психотип наиболее подходят для работы в данной компании и на данном месте; привить чувство лояльности сотрудника к компании, а также его сопричастности к тому, что с ней происходит; провести адаптацию сотрудника на новом месте, объяснить основные цели, ценности компании, и вытекающие из них конкретные принципы работы; задать параметры его взаимоотношений с коллегами, начальством, клиентами и т.д.; установить цели его деятельности и объяснить, каким образом они увязаны с целями компании; мотивировать его на выполнение должностных обязанностей в соответствии с установленными правилам; контролировать его деятельность.

 

 

 

    Заключение

 

    В процессе прохождения учебной практики нами были закреплены знания по таким  предметам, как «Статистические  методы в управлении качеством», «Метрология, стандартизация и сертификация», «Основы обеспечения качества», «Маркетинг», «Всеобщее управление качеством». Были изучены нормативные документы организации, ее история и деловые партнеры, организационная структура управления организацией и должностные инструкции сотрудников, сведения о выполняемых работах ООО «СибЭкоПроект», положения об отделах, рассмотрена матрица ответственности и полномочий, также рассмотрена инфраструктура, собраны статистические данные и данные по системе менеджмента качества, действующей в организации, применена причинно-следственная и столбчатая диаграмма. Детально рассмотрена сеть процессов СМК ООО «СибЭкоПроект», описана организация процесса проектирования. 

 

    Библиографический список

 
    

1. Градостроительный Кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 190-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.2004).
2. Стандарт ГОСТ Р ИСО 9004-2008. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. – Введ. 2001-08-31. – М.: Изд-во стандартов, 2001. – 46 с.
3. Катанаева, М.А. Статистические методы в управлении качеством: Курс лекций для студентов специальности 220501 «Управление качеством». – Красноярск: СибГТУ, 2005. – 164 с.
4. Кацев, Б. Качество в строительстве: пренебрежение или преобладание? / Б. Кацев, О. Кечин, А. Федин и др. – Красноярск: 2008. – 116 с.
5. Лапидус, В.А. Статистический контроль качества продукции на основе принципа распределения приоритетов / В.А. Лапидус, М.И. Розно, А.В. Глазунов и др. – М.: Финансы и статистика, 1991. – 224 с.
6. Сквозная программа учебной, производственной и преддипломной практики студентов специальности 220501 «Управление качеством» очной формы обучения / Составители В.В. Левшина, М.А. Катанаева, Н.В. Фадеева, А.О. Данилова – Красноярск: СибГТУ, 2009. – 31с.

 

 

 

    

    Приложение  1

 
 

 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

    

    Приложение 2

 

    Журнал  НТД. Начало ведения 13.11.2009 

    СНиП (Санитарные нормы и правила) 

1. СНиП 2.07.01-89 Градостроительство. Планировка и застройка  городских и сельских поселений.

Дата  утверждения 16.05.1989 №78

2. СНиП 23-02-2003 Тепловая защита зданий.

Дата  утверждения 1.10.2003 №113

3. СНиП 35-01-2001 Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения.

Дата  утверждения 1.09.2001 №73

4. СНиП 41-01-2003 Отопление, вентиляция и кондиционирование.

Дата  утверждения 1.01.2004 №115

5. СНиП 23-05-95 Естественное и искусственное освещение.

Дата  утверждения 2.08.1995 № 18-78

6. СНиП 31-05-2003 Общественные здания административного назначения.

Дата  утверждения 1.09.2003 №108

7. СНиП 23-01-99 Строительная климатология.

Дата  утверждения 1.01.2000 №45

8. СНиП 2.04.01-85 Внутренний водопровод и канализация зданий.

Дата  утверждения 4.10.1985 №189 

    ГОСТы 

    

1. ГОСТ 21.1101-2009 Системы проектной документации для строительства. Основные требования к проектной и рабочей документации.

    Дата  утверждения 30.11.2009 №525-ст. 

    СП (свод правил) 

    

1. СП 7.13130.2009 Отопление, вентиляция и кондиционирование. Противопожарные требования.

    Дата  утверждения 25.03.2009 №177

2. СП 35-101-2001 Проектирование зданий и сооружений с учетом доступности для маломобильных групп населения. Общие положения.

    Дата  утверждения 20.06.2001 №5а

3. СП 10.13130.2009 Системы противопожарной защиты. Внутренний противопожарный водопровод. Требования противопожарной безопасности.

    Дата  утверждения 25.03.2009 №180 

    Разное 

    

1. НПБ 105-03 Определение  категорий помещений, зданий и наружных установок по взрывопожарной и пожарной опасности.

    Дата  утверждения 18.06.2003 №314

2. ППБ 01-03 Правила пожарной безопасности в Российской Федерации.

    Дата  утверждения 18.06.2003 №313

3. НПБ 110-03 Перечень зданий, сооружений, помещений и оборудования, подлежащих защите автоматическими установками пожаронарушения и автоматической пожарной сигнализации.

    Дата  утверждения 18.06.2003 №315 

 

    Приложение  3

 

    Политика  и цели руководства  в области качества 

    Стратегическими целями Предприятия в области  качества являются:

• постоянное повышение удовлетворенности Заказчиков по подготовке проектной документации, оказывающей влияние на безопасность объектов капитального строительства;
• выход на позиции ведущей организации среди конкурентов в своей отрасли за счет применения передовых технологий в решениях, создаваемых высокопрофессиональной командой сотрудников Предприятия.

    Для достижения поставленных целей Предприятие  осуществляет свою деятельность на основе следующих принципов:

• понимание потребностей Заказчиков, их своевременное выявление и эффективное удовлетворение требований Заказчиков;
• постоянное расширение спектра выполняемых работ и постоянное их совершенствование;
• формирование имиджа Предприятия, как осуществляющего высококачественную деятельность по подготовке проектной документации;
• поддержание наиболее эффективной организационной структуры Предприятия, грамотное и рациональное распределение ответственности и полномочий между сотрудниками Предприятия и привлекаемыми специалистами;
• взаимное понимание и разделение ценностей и интересов Предприятия и каждого из его сотрудников; задачи найма, обучения и повышения компетенции персонала Предприятия должны решаться как единый комплекс мер по их развитию;
• непрерывное вовлечение сотрудников работой и согласованность интересов каждого с целями Предприятия и дальнейшими перспективами роста;
• организация деятельности Предприятия в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 9001:2008 (ГОСТ Р ИСО 9001 – 2008).