Содержание технологий связей с общественностью в социальной работе
Курсовая работа, 21 Апреля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Цель исследования – рассмотреть особенности использования технологий связей с общественностью в социальной работе. Для последовательного достижения поставленной цели определены следующие задачи:
Рассмотреть теоретические основы связей с общественностью;
Проанализировать роль СМИ и использование социальной рекламы;
Показать специфику использования связей с общественностью в социальных организациях;
Определить значение работы с персоналом социальной службы как одного из направлений связей с общественностью;
Дать характеристику коммуникационной составляющей связей с общественностью;
Рассмотреть конкретные технологии и PR-инструменты в работе социальной службы;
Проанализировать психологические аспекты проведения PR-кампании;
Обозначить и подробно рассмотреть конкретные методы реализации кампании по связям с общественностью.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ 7
1.1 Сущность, назначение и развитие связей с общественностью 7
1.2 Роль СМИ в связях с общественностью 9
1.3 Использование социальной рекламы 12
ГЛАВА 2 СПЕЦИФИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В СОЦИАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ 20
2.1 Роль службы связей с общественностью применительно к социальным организациям. 20
2.2 Работа с персоналом социальной службы как одно из направлений связей с общественностью 27
2.3 Информационно-коммуникативная модель связей с общественностью в социальной сфере 29
ГЛАВА 3 КОНКРЕТНЫЕ PR - ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ СОЦИАЛЬНЫМИ СЛУЖБАМИ И НКО 34
3.1 Технология проведения кампании по связям с общественностью 34
3.2 Психологические аспекты проведения PR-кампании 37
3.3 Методы реализации кампании по связям с общественностью: 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
Список использованной литературы 55
Работа состоит из 1 файл
Министерство образования и науки Российской федерации.docx
— 106.82 Кб (Скачать документ)В качестве примера можно назвать перечень ряда социальных дней, устанавливаемых государством, международными организациями:
. 1 октября – День пожилого человека
. 10 ноября – День молодежи
. 13 ноября – Международный день слепого человека
. 14 ноября – День борьбы против диабета
. 16 ноября – День отказа от курения
. 17 ноября – Международный день студента
. 19 ноября – Всемирный день иммигранта
. 20 ноября – Всемирный день приветствий
. 3 декабря – День инвалидов
. 10 декабря – День прав человека
. 16 декабря – Всемирный день детского телевидения
. 22 декабря – День беременных женщин (См. Приложение 2) [32]
Кроме того, возможно проведение следующих акций:
- с использованием импровизированной клетки с целью привлечения внимания к проблеме социальной работы с заключенными, социальной изоляции лиц с ограниченными возможностями здоровья;
- с использованием венков, цветов, свечей; проецирование на здание в тёмное время суток «световых транспарантов» (использование прожектора);
- с применением грима, разрисованных рук и других частей тела соответственно существующей социальной проблеме, а также с использованием характерных масок, шагающих и танцующих кукол-великанов, на основе различных проволочных конструкций.
Эффективно также
Также может применяться проведение собраний среди целевой аудитории, коллективные чтения прозы, поэзии; просмотр кинофильмов по необходимой тематике с последующим обсуждением и дискуссиями по поводу затронутых социальных проблем; проведение конкурсов сочинений по социальной тематике (среди школьников и студентов).
Задачи организации
****
Таким образом, существуют различные средства реализации задач связей с общественностью: презентации, публичные речи и выступления, проведение так называемых специальных мероприятий и т. д.
Для успешной реализации социальной службой PR-кампании необходимы глубокие познания в области психологических аспектов социальной рекламы, особенностей восприятия аудиторией тех или иных образов, архетипов, стереотипов. При реализации PR-кампании велико значение слухов и скандалов.
При воплощении в жизнь капании по связям с общественностью, осуществляемой социальной службой, выделяются такие методы, как использование социальных плакатов, листовок, различной атрибутики, социальной фотография и т. д. Работы могут быть представлены также в литературной форме в виде: сценария спектакля, слогана, стихотворения, актуального репортажа.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, в данной работе были подробно рассмотрены и проанализированы особенности использования технологий связей с общественностью в социальной работе применительно к социальным учреждениям.
При рассмотрении данной темы была достигнута поставленная цель, чему способствовало последовательное решение задач. В работе изучены и проанализированы теоретические основы связей с общественностью, а именно определены сущность, назначение, а также описано развитие связей с общественностью. Также дана характеристика роли и места средств массовой информации в использовании связей с общественностью и социальной рекламы.
Кроме того, в работе подробно рассмотрена специфика использования технологий связей с общественностью в социальных организациях, определено значение работы с персоналом социальной службы как одного из направлений связей с общественностью.
Наконец, в работе были рассмотрены и подробно описаны конкретные технологии и инструменты связей с общественностью, применяемые в работе социальной службы, проанализированы психологические и эмоциональные аспекты проведения PR-кампании, а также обозначены и подробно рассмотрены конкретные методы и технологии реализации кампании по связям с общественностью в социальной организации.
Данное исследование, несомненно, показало, что связи с общественностью являются одними из важнейших и основополагающих технологий в социальной работе, а также обладают значительным потенциалом в данной сфере. Безусловно, социальным службам в нашей стране следует придавать большее значение их использованию и, конечно, намного активнее применять их в практике своей деятельности, как это делается в западных странах , где общественному мнению и влиянию на него отводится огромное место, заметное большее, чем в России, и в каждой социальной службе или некоммерческой организации стабильно функционирует собственная пресс-служба или служба связей с общественностью.
Несомненно, данная работа обладает огромной практической значимостью в силу того, что институт социальной работы в нашей стране в современных условиях острых социальных проблем нуждается во всестороннем развитии и совершенствовании, чему в значительной мере способствовало бы применение технологий связей с общественностью, существенно влияющих на эффективность работы социальных служб и организаций, повышающих информированность об их деятельности, расширяющих объем оказываемых услуг.
Список использованной литературы
- Федеральный закон Российской Федерации от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ «О рекламе»
- А. С. Ильин. Теория и практика связей с общественностью Курс лекций. – КноРус, 2009. – 208 с.
- Астахова Т.В. Связи с общественностью для третьего сектора. – М., 2005г.- 220 с.
- Белов А.А. Теория и практика связей с общественностью. - Ростов н/Д.: «Феникс», 2005. - 208 с.;
- Березняков Д.В. СМИ и PR-технологии. - Новосибирск: СибАГС, 2006. - 118 с.;
- Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью. - М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. - 128 с.;
- Василик М.А., Вершинин М.С., Козырева Л.Д. Паблик рилейшнз в России: организации и документы / С.-Петерб. гос. техн. ун-т. - СПб., 2000. - 77 с.
- Гундарин М.В. Теория и практика связей с общественностью: основы медиа-рилейшнз: Учебное пособие - (Высшее образование). - Форум - Инфра-М, 2007, 336 с.;
- Данилина В.В., Салиева Л.К., Луканина М.В., Минаева Л.В. Связи с общественностью. Составление документов: Теория и практика Учебное пособие для студентов вузов/ Под ред. ЛВ Минаевой. - Аспект-Пресс, 2008, 288 с.;
- Д. П. Гавра. Общественное мнение как социологическая категория и социальный институт. - СПб. – 2001, 236 с..
- Дэн Джоунс. Драконы и транспаранты: исчерпывающее руководство по творческому ведению кампаний. - Издательство Amnesty International, русское издание, 2008. – 96 с.;
- Емельянов Станислав. Теория и практика связей с общественностью Вводный курс. – Питер, 2006, 240 с.;
- Калиберда Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс. Учебное пособие. - М.: Логос, 2004, 118 с.;
- Капитонов Э. А., Капитонов А. Э. Корпоративная культура и PR. М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003, 416 с..
- Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. - «Академический проект», 2004. - 432 с.;
- Кочеткова А. В., Филиппов В. Н., Скворцов Я. Л., Тарасов А. С. Теория и практика связей с общественностью. — СПб.: Питер, 2009. — 240 с
- Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью. - «Аспект Пресс», 2006. - 300 с.
- Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. - М.: ЦЕНТР, 2004.- 349 с.
- Рева В.Е. Связи с общественностью: история, теория, практика. – М., 2005г. – 382с.
- Социальная работа: инновационные и корпоративные исследования (уч. пособие). – М., 2004. – 59с.
- Тульчинский Г.Л. Фандрейзинг: привлечение средств на некоммерческую деятельность. СПб: Справочники Петербурга, 2006., 240 с.
- Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2006. – 496 с.
- Э. А. Капитонов. Организация службы связи с общественностью. - Ростов н/Д. – 2004г.
- http://www.asi.org.ru/ (1.03.2011)
- http://www.gumer.info/bibliote
k _Buks/Psihol/Article/parsh_soc .php (10.03.20011) - http://www.gumer.info/bibliote
k _Buks/Sociolog/koneck/intro.php (10.03.20011) - http://www.i-u.ru/biblio/conte
nt .aspx?dictid=1&wordid=13850 (Русский Гуманитарный Интернет-Университет. Кратологический словарь) (1.03.2011) - http://www.fondni.ru/socialmar
keting /4/ Шапорева Т.Н. Социальная реклама в социальном маркетинге. Сайт Фонда «Народная инициатива» (1.03.2011) - http://www.madrace.ru/psicholo
giya -kommertsii/kurs-reklama-v- kommercheskoy-deyatelnosti/psichologicheskie -osnovi-pr-deyatelnosti (Психологические основы PR-деятельности) (11.03.20011) - http://pr-engineering.narod.ru
/2_8_2. html (14.03.20011) - http://www.rb.ru/biz/companies
/ show/554277 (3.03.20011). - http://soc-work.ru/article/21 (27.02.2011)
- http://tagillib.alfaspace.net/
03 otdel/06organizacion/02igruschki /05_kalen_socdat.htm - http://www.zakonrf.info/ (26.02.2011)
Приложение
Приложение 1
Федеральный закон Российской Федерации от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ «О рекламе»
Глава 1
Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
В целях настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:
1) реклама - информация, распространенная
любым способом, в любой форме
и с использованием любых
2) объект рекламирования
- товар, средства
3) товар - продукт деятельности (в том числе работа, услуга), предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот;
4) ненадлежащая реклама
- реклама, не соответствующая
требованиям законодательства
5) рекламодатель - изготовитель
или продавец товара либо иное
определившее объект
6) рекламопроизводитель - лицо,
осуществляющее полностью или
частично приведение