Эффективность деятельности фирмы «ULTIMODE»

 

10. cik bieži jūs veicat pirkumus mūsu veikalos?

 

• Ne biežāk kā reizi mēnesī;
• 1 reizi 2 mēnešos;
• 1 reizi 3 mēnešos;
• reizi pusgadā;

 

11. cik daudz jūs tērējat, pērkot mūsu preces?

 

• No 10 līdz 20 latiem;
• No 20 līdz 30 latiem;
• No 30 līdz 50 latiem;
• Vairāk.

 

12. jūs pērkat apģērbus mūsu veikalos tāpēc, ka:

 

• Laba preču kvalitāte;
• Jūs apmierina firmas cenu politika;
• Esam pieraduši veikt pirkumus pie jums;
• cits______________________________________________________________

 

 

                                                                                                                        

13. Vai jūs varat mūsu firmas reputāciju uzskatīt par pozitīvu?

 

• Jā; 
• Nē;
• Nezinu.

 

 

 

  

        Paldies, ka atradāt laiku atbildēt uz mūsu jautājumiem!

 

Vislielākais procents aptaujāto pastāvīgo pircēju, kas iepērkas firmas veikalos, ir meitenes un sievietes vecumā no 18 līdz 25 gadiem, ar ienākuma līmeni no 100 līdz 300 latiem.

    Iegūto rezultātu analīze, ļāva izdarīt secinājumus par to, ka vairums respondentu - 54 % - zina par firmas precēm. Bez tam, 24 % no aptaujātajiem pat meklē analizējamās firmas preces citos veikalos. Tas liecina par to, ka firmai ir ko piedāvāt saviem klientiem, taču firmas vadība maz vērības piegriež produktu noieta stimulēšanas programmai.

     Tirdzniecības konkurences cīņā, principiāli un stratēģiski svarīgi ir izvēlēties veikalu izvietojumu. Izvēlētie supermārketi rēķinās ar tiem, kuri dzīvo netālu, vai tiem, kuri uz šo vietu speciāli atbrauc. Veiksmi nodrošina sekojoši faktori:

• atrasties tur, kur ir ērti piebraukt un novietot automašīnu;
• atrasties pie dzīvas maģistrāles;                                                                                                                                      
• piedāvā kaut ko tādu, kā dēļ ir vērts braukt.

    Tieši tādēļ supermārketi cenšas izvietoties katra dzīvojamā mikrorajona centrā. Gadījumos, kad ir liela iedzīvotāju koncentrācija vienā vai otrā mikrorajonā, supermārketu skaitu var palielināt.

    Saimnieciskās darbības analīze dotajā uzņēmumā parādīja, ka noieta sistēmas kā tādas vispār nav, un tādēļ firmā tiek novēroti tādi dezorganizējoši momenti, kā preces gulēšana noliktavā, neritmiska darbība, nemodernu preču piegāde vienā vai otrā noieta kanālā.

    Mazumtirdzniecības tīkli, kas izvēlēti noieta paplašināšanai dotajā firmā, ļauj samazināt preču virzīšanās termiņus uz veikaliem un samazināt izdevumus visas preces kustības laikā. Bez tam, tas ļauj tālāk firmā realizēt savu preci tajās Latvijas pilsētās, kurās atrodas supermārketu tirdzniecības centru veikali.

    Preču virzības ātruma palielināšana uz veikaliem jaunajos noieta kanālos tiek sasniegta uz tā rēķina, ka tiek pielietota apmaiņa ar datiem elektroniski reālā laika režīmā. Šāda apmaiņa nodrošina saikni caur Internetu starp piegādātājiem, kompānijas tirdzniecības punktiem un centrālo apkalpošanas ofisu Rīgā.

     Elektroniskās apmaiņas dalībnieki uzstāda vai apstiprina pasūtījumus, apmaksā piegādes, pasūta transporta līdzekļus, apmainās ar informāciju par klientiem, preču ceļu, finansēšanu, maksājumiem, apdrošināšanu utt. Apmaiņa ar informāciju ļauj partneriem rīkoties ātri un koordinēti, un informācija tiek izmantota, lai samazinātu izdevumus un uzlabotu apkalpošanu.

    Preču viesības optimizācija tiek sasniegta pateicoties informācijas sistēmu izveidei galvenā dispečera sektorā savācot un analizējot datus no visiem iesaistītajiem posmiem, lai atrastu vājās vietas preču virzības organizācijā. Preču virzības ātrums noieta sistēmā tiek sasniegts pateicoties iepriekš izdarītiem veikalu pasūtījumiem uz konkrētām precēm.

    Noliktavas preču apstrādes loģistika paredz optimizāciju:

  - iepirkšana, iepirkto preču un pakalpojumu piegāde;                                                                                                             

  - preču iekraušanas process, pieņemšana pēc daudzuma un kvalitātes;

  - preču ieiešanas, izlaišanas un pārpalikumu uzskaite, kontrole;

  - preču izvietošana, kas nodrošina pareizu uzglabāšanu, uzglabāšanas kvalitātes kontrole;

- krājumu vadīšana;

- pasūtījumu apstrāde;

- pakošanas process;

  - atkraušanas organizēšana, piegādes no atkrautajām precēm;

  - darba plānošana un dispečerizācija;

  - telpu izmantošana;

  - kadru sagatavošana un izvietošana.

    Tādā veidā, notiek atsevišķu sektoru integrācija vienotā sistēmā, kas ir spējīga ātri un ekonomiski piegādāt nepieciešamo preci vajadzīgajā vietā. 

    Loģistikas nodaļa supermārketos būs kā starpnieks starp preču piegādātājiem, kompāniju noliktavām un divu tīklu kompānijām. 

   Lai noteiktu jauno noieta kanālu, kas atrodas izvēlētajos supermārketos, efektivitāti tika iedalīti trīs cilvēki (katrā veikalā), lai veiktu pircēju aptauju. Rezultātā iegūtie aptauju rezultāti, ļāva noteikt izstrādāto pasākumu efektivitāti.

    Galvenie pētījuma mērķi – uzzināt pircēju attieksmi pret firmu, un uz to balstīt visizdevīgāko noieta kanālu izvēli, kā arī novērtēt patreizējo un potenciālo firmas mārketinga darbību saskaņā ar pircēja uzvedību veicot izvēli tirgū.

     Uz uzdotajiem jautājumiem saņemto atbilžu analīze, un secinājumu izdarīšana par to, kādos tirdzniecības punktos un ar kādu tirdzniecības starpnieku analizējamai firmai ir jāpaplašina sadarbība preču noieta palielināšanai.

   Tādā veidā veiktā aptauja parādīja, ka pa vienu mēnesi analizējamajai firmai parādījās papildus 30 % jaunu patērētāju, liekākā daļa no potenciālajiem patērētājiem ir radusies uzzinot par dotās firmas eksistenci, un iepazīstoties ar to. Tas paaugstināja firmas atpazīstamības līmeni un uzlaboja tās imidžu.

    Iegūto rezultātu analīze ļāva arī izsecināt to, ka lielākā daļa no respondentiem - 54 % - zina par firmas precēm. Bez tam, 24 % no aptaujātajiem pat meklē analizējamās firmas preces citos veikalos. Tas runā par to, ka firmai ir ko piedāvāt saviem klientiem.

   Tādā veidā, kopējais peļņas pieaugums firmā par trim jaunajiem noieta kanāliem sastādīja –

10 021 Ls.

     Tīrā peļņa no trim firmas veikaliem 2003.gadā bija 4820 tūkstoši latu. Pēc peļņas rādītājiem, tā jaunajos noieta kanālos var prognozēt, ka peļņa 2004.gadā varētu trīskāršoties pateicoties izstrādātajiem pasākumiem.

    Izstrādātie pasākumi noieta paplašināšanās jomā firmā pierādīja savu efektivitāti.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

введение

 

 

  В  условиях рыночного хозяйства  для успешной работы его субъектов  особое значение приобретают  глубокие знания рынка и способность  умело применять современные инструменты воздействия на складывающуюся на нём ситуацию.

  Система  сбыта продукции является одним  из слабых звеньев латвийских  компаний, осуществляющих свой бизнес. Уровень каналов распределения  определяется количеством посредников,  наличие которых призвано обеспечить выполнение тех или иных мероприятий по приближению товаров к конечному покупателю.

  Известные  преобразования начала 90-х годов  повлекли за собой дезинтеграционные  процессы в торговле. В результате  для нынешней организации отечественного товародвижения характерна слабая координация  действий участников.   Процессы в опте, рознице и на транспорте не увязаны единой системой планирования.

  Делового успеха не добиться, если не знать тонкостей состояния  и перспектив рынка, его важнейших  сегментов, нужды и запросы потребителей в рамках целевого рынка Эффективность результатов в значительной мере  зависит от  обеспечения правильного соотношения между самим товаром, его ценой, мерами по его продвижению и размещению на рынке  и объёмом потенциального спроса.

  Эффективная политика распределения,  может быть, в большинстве своём,  обеспечена, если одновременно с  производителем в доставке товаров  потребителям и в смене собственности  на них непосредственное участие  принимают и другие предпринимательские структуры.

  Уровень  канала распределения определяется  числом посредников, наличие которых  призвано обеспечить выполнение  тех или иных мероприятий по                                                                                                                         приближению товара к конечному покупателю, и призвано способствовать передаче права собственности на него конечному покупателю.

  Практическое  значение данной работы заключается  в том, что на примере конкретного  торгового предприятия будет разработана система   мероприятий, способствующая расширению   сбыта  конкретной фирмы на латвийском рынке модной женской одежды.

   В  последние годы розничная торговля  Латвии получила огромный размах  за счёт строительства большого  числа торговых центров и розничных сетей. Этим и обусловливается актуальность темы исследования.

Проблема: Тенденция снижения прибыли фирмы, ослабление позиции фирмы на рынке женской одежды.

Цель данной работы: разработать конкретные мероприятия для расширения сбыта конкретной фирмы.

  Для  решения поставленной цели потребуется  решить следующие задачи:

• проанализировать эффективность деятельности фирмы «ULTIMODE»;
• определить проблему работы;
• проанализировать и определить наиболее эффективные каналы сбыта в условиях  латвийского розничного рынка;
• разработать мероприятия, позволяющие расширить существующий сбыт в фирме;
• оценить эффективность разработанных мероприятий.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

глава 1

анализ деятельности фирмы ULTIMODE  и определение   проблемы

 

  1.1.                     Описание деятельности фирмы

 

  Фирма ULTIMODE  имеет статус Акционерного общества (АО) у фирмы один владелец, имеющий контрольный пакет акций.

  Данная фирма занимается посреднической  деятельностью на рынке розничной  торговли с 1999 года. Закупая одежду в Турции, Болгарии и России, она реализует её в магазинах своей сети.

Ассортимент товаров составляет женская одежда, преимущественно для молодёжи. 

  Фирма на данный момент имеет  3 магазина, расположенных в центре  города:

  - по адресу А. Чака 71,общей площадью 40 м² клиентов обслуживают 3 продавца;

  - по адресу  Марияс 17,общая площадь  59 м² – 4 продавца;

  - по адресу  Марияс 10,общая площадь 100 м²   - 5 продавцов.

  Зарплата продавцов почасовая  тарифная ставка – 0,474 Ls. Продавцы  имеют процент от продаж, что их стимулирует к тому, чтобы помочь клиенту. Все продавцы старательно выполняют свою работу.

Стиль магазинов ULTIMODE – современный, во всех магазинах сделан евро ремонт, удобные примерочные, яркое освещение, и всегда играет хорошая музыка. Для комфорта клиентов в магазинах сделан пол с подогревом.  Клиентов в магазине всегда с радостью встречают приветливые продавцы.

  Во  всех магазинах сети товар  удобно расположен, и покупатели  могут легко ориентироваться  и легко найти нужный им  товар. Отдельно весят брюки, и над ними блузки, майки, свитера (в зависимости от сезона). Рядом с брюками расположены джинсы и бриджы. Чуть дальше верхняя одежда: куртки, пиджаки, пальто. В отдельной части магазина весят: классические брюки, над                                                                                                                       ними топы, блузки, и костюмы брючные, и пиджаки с юбками. Отдельно расположены юбки, их множетсво моделей, от коротких и ярких, до юбок в вечернем стиле.

   Интерьер  магазинов и расположение товара  в них выдержаны в одном  стиле, что позволяет покупателям, заходя в один из магазинов ULTIMODE, с лёгкостью найти интересующий её товар. Приветливые продавцы всегда смогут помоч клиентам подобрать нужный размер, и что-либо посоветовать.  

  Диапазон  цен на товары фирм состоит  от 10-15  Ls до 50 Ls. Каждый сезон во всех магазинах проводятся скидки от 10 – 50 %.

1. Во время зимних скидкок клиенты могут приобрести:

• cвитера,

• зимние куртки,
• вечерние платья,
• пальто,
• брюки,
• утеплённые юбки,
• куртки,
• джинсы зимних моделей.

2. Во время весенних скидок клиенты могут приобрести:

• куртки, ветровки,
• джинсы,
• весь весенний (ассортимент) товар.

3. Во время летних скидок клиенты могут приобрести:

• шорты, бриджы,
• сарафаны,
• майки,
• костюмы спортивные,
• юбки,
• блузки.

                                                                                                                       

Cеть магазинов ULTIMODE не практикует купоны и подарочные карты. Из элементов sales promotion клиентов ULTIMODE могут привлечь только сезонные скидки.

 

 

 

 

1.2.        Анализ финансового  положения фирмы

 

  Финансовые Отчёты «О прибылях и убытках» и «О движении денежных средств»  анализируемой фирмы содержатся в Таблицах 1-1 - 1-3. Данные таблицы предоставляют подробную информацию за три года и частичную информацию за пять лет. Баланс в Таблице 2-1 даёт подробную информацию за два года и краткие сведения за пять лет.                                                                                                                                        

  Очевидно, что для любой фирмы может  быть рассчитано большое количество  коэффициентов, но только некоторые  из них существенны для оценки  финансового состояния. В данной  работе использован подход концентрации внимания на небольшом наборе существенных коэффициентов, которые определяют основу оценки и анализа финансового состояния  данной фирмы.