Эффективные методы организации внутрифирменных исследований

         К основным показателям  исследуемых структур относятся:

1.  Множество  выделенных элементов, отношений  и связей;

2.  Характеристики  элементов и связей.

3.  Обобщённые  показатели структур, характеризующие их влияние на

      эффективность системы управления , число уровней управления,

      структурная устойчивость, экономические  затраты на поддержание 

      требуемых структурных характеристик.

Общая процедура структурного анализа включает следующие ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ:

-    декомпозиция системы управления  на интересующие исследователя  подсистемы 

     и элементы, формирование структур  и их описание;

-    определение качественных и количественных  характеристик, показателей

      выделенных структур;

-    формирование критериев и оценка  эффективности выделенных структур;

-    принятие решения о небходимости  совершенствования структурных 

      характеристик  системы управления.

СТРУКТУРНЫЙ АНАЛИЗ систем управления имеет свои особенности и включает решение следующих ЗАДАЧ:

1.  Определение  вида организационной структуры;

2.  Оценка  и определение рационального  числа уровней управления;

3.  Определение  предельного числа исполнителей, подчинённых органам управления 

     и отдельным руководителям;

4.  Установление  рациональной численности всего  управленческого персонала 

     системы при заданном количестве  непосредственных исполнителей;

5.  Оценка  и определение мест размещения  органов управления для 

     обеспечения требуемой устойчивость и оперативности управления.                 

                  ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ. 

         При решении данной задачи исследуется динамика системы  выявления используемых способов и  алгоритмов управления, реализуемых  в различных условиях обстановки и полученных при этом результатов. С учётом структурирования определяются перечень частных задач и функций каждого элемента системы, порядок их взаимодействия, необходимые входные и выходные данные.

         Цели ФУНКЦИОНАЛЬНОГО  АНАЛИЗА – это иследование  динамических характеристик системы путём определения процессов изменения её состояния с течением времени на основании принятых алгоритмов функционирования.Объектами исследования функционального анализа являются реализуемые системой методы и алгоритмы управления.

         К основным показателям процессов функционирования относятся:

1.  Продолжительность реализации полного цикла управления;

2.  Время достижения поставленной цели;

3.  Степень соответствия полученных результатов цели управления;

4.  Ресурсы, затраченные на достижение поставленной цели управления;

5.  Показатели всей совокупности частных задач, решаемых в

     процессе функционирования системы управления.

Общая процедура ФУНКЦИОНАЛЬНОГО АНАЛИЗА  включает следующие этапы:

-     определение и описание общего процесса управления, реализуемого

      исследуемой системой;

-     декомпозиция общего процесса управления на ряд частных функций, задач,

      операций, выполняемых элементами системы управления;

-     определение качественных и количественных характеристик

     исследуемых процессов и функций управления;

-     формирование критериев и оценки эффективности функционирования

       системы управления;

-     принятие решения о необходимости совершенствования

       функциональных характеристик системы управления.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ  АНАЛИЗ систем управления имеет особенности  и включает в себя:

1.    Определение целей управления и построения «дерева целей»,

       соответствующего иерархической структуре системы управления;

2.    Определение перечня и содержания основных задач управления,  установление

       их взаимосвязи по входной и выходной информации.

3.    Анализ и рациональное распределение функций управления между органами

       и отдельными руководителями.

4.    Анализ и определение обязанностей, прав, ответственности и соподчинённости

       органов и отдельных должностных лиц при решении задач управления.

5.    Исследование и разработку эффективных методов решения задач управления. 
 

ИНФОРМАЦИОННЫЙ  АНАЛИЗ. 

         В процессе исследования информационных характеристик определяются объёмы поступающей и исходящей информации в единицу времени, в целом по системе и отдельно по основным элементам, объём информации, способы передачи и доставки информации, основные направления информационных потоков, качественный состав информации.

         ИНФОРМАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ выполняется с целью исследования количественных и качественных характеристик  информации, используемой в системе  управления. Объектами исследования являются информационные потоки и массивы  данных, формируемые в процессе управления, методы и средства их  передачи, обработки, хранения, представления, ввода и вывода.

         В процессе анализа  используются следующие показатели:

1.    Объём и скорость передачи информации.

2.    Достоверность передаваемых сообщений.

3.   Направление информационных потоков.

4.   Характеристики методов обработки информации и совершаемые при

       этом ошибки.

5.    Качественный состав информации.

         При определении  количественных значений информационных показателей и оценке их влияния  на обобщенные показатели системы используются различные табличные, матричные и графические модели, отражающие состав, основные показатели и характер взаимодействия  информационных потоков.

         Процедура ИНФОРМАЦИОННОГО  АНАЛИЗА включает:

-      декомпозицию информационной подсистемы управления;

-      определение направлений информационных потоков и их характеристик;

-      оценку, эффективности функционирования информационной подсистемы;

-      принятие решения о необходимости совершенствования информационной

       подсистемы. 

ПАРАМЕТРИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ. 

         При этом систематизируются  частные качественные и количественные показатели структур, процессов функционирования и информации, полученные ранее, а  также определяются  обобщённые, интегральные показатели, характеризующие  внешние свойства анализируемой системы и её отдельных элементов.

                  ПАРАМЕТРИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ обобщает  результаты структурного, функционального  и информационного анализа и  выполняется с целью оценки  эффективности системы управления  на основе определения количественных значений её показателей. Объектами исследования параметрического анализа являются частные и обобщённые показатели системы, образующие иерархическую структуру.

         Верхнему уровню такой структуры соответствуют  показатели, определяющие внешние свойства анализируемой системы и позволяющие оценивать её влияние на эффективность решения задач надсистемной более высокого уровня, а нижним уровням будут соответствовать отдельные частные показатели элементов системы управления.

         Общая процедура  ПАРАМЕТРИЧЕСКОГО АНАЛИЗА включает следующие операции:

-      определение объекта анализа;

-      выделение показателей исходного и общесистемного уровней;

-      разработка методов и средств для определения показателей;

-      разработка методов оценки  показателей;

-   планирование анализа объекта исследования;

-      предварительная оценка состояния объекта;

-      измерение и оценка показателей всех уровней исследования объекта;

-      оформление результатов анализа.                  

ОЦЕНКА  ЭФФЕКТИВНОСТИ. 

         При этом с целью определения достигнутых в процессе функционирования системы управления результатов и затраченных на достижение этих результатов материальных и временных ресурсов производится вычисления количественных значений выбранных показателей эффективности, формирование критериев и оценка эффективности с помощью данных критериев. 

СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ. 

         СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ –  это комплекс исследований, направленных на выявление общих тенденций  и факторов развития организации  и выработку мероприятий по совершенствованию системы  управления и всей производственно- хозяйственной деятельности организации.

         СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ имеет  следующие особенности:

1.    Применяется для решения таких проблем, которые не могут быть поставлены

       и решены отдельными методами математики, проблем с неопределённостью

       ситуации принятия решения.

2.    Использует не только формальные методы, но и методы качественного

       анализа, методы, направленные на активизацию использования интуиции и

       опыта специалистов.

3.    Объединяет различные методы с помощью единой методики.

4.    Опирается на научное мировоззрение, на диалектическую логику.

5.    Даёт возможность объединить знания, суждения и интуицию специалистов

        различных областей знаний и обязывает их к определённой

        дисциплине мышления.

6.    Основное внимание уделяет целям и целеобразованию.

         Области применения СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА можно определить с точки зрения характера решаемых задач:

-       задачи, связанные с преобразованием м анализом целей и функций;

-      задачи разработки и совершенствования структур;

-       задачи проектирования.

         Все эти задачи по- разному реализуются на различных  уровнях управления экономикой. Поэтому  целесообразно выделить области  применения СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА:

1.      Задачи общегосударственного, народноходяйственного уровня.

2.      Задачи отраслевого уровня.

3.      Задачи регионального характера.

4.      Задачи уровня объединений, предприятий.

Основные  принципы СИСТЕМНОГО ПОДХОДА:

1.     ЦЕЛОСТНОСТЬ, позволяющая рассматривать одновременно систему как

        единое  целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.

2.     ИЕРАРХИЧНОСТЬ СТРОЕНИЯ – наличия множества элементов, расположенных

        на основе подчинения элементов низшего уровня – элементам высшего уровня.

3.     СТРУКТУРИЗАЦИЯ, позволяющая анализировать элементы системы и

        их взаимосвязи в рамках конкретной  организационной структуры.

4.    МНОЖЕСТВЕННОСТЬ, позволяющая использовать множество

        экономических, математических моделей для описания одельных элементов и

         систем  в целом.