Шпаргалка по "Управлению персоналом"

    13.Результаты  урегулирования должны основываться  на ясно и четко сформулированном  соглашении, допускающем эффективный  контроль;

    14.Определение  круга возможных альтернатив, допустимых уступок до принятия совместного решения. Без этого каждой из сторон трудно найти компромиссное решение на переговорах.

    Конечно, все эти и некоторые другие правила и рекомендации не являются универсальными. Каждая конфликтная  ситуация сама по себе уникальна, и шаблонные действия чаще всего на практике оказываются не применимы. Однако в определенном смысле накопленный опыт в этой области, а также проведенные эксперименты  расширят конфликтологический кругозор, помогут принять  правильные решения и направить конфликты в безопасное русло.