Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Ноября 2010 в 23:41, курсовая работа
Целью проекта является приобретение профессиональных навыков в области управления организацией.
    В качестве предприятия для анализа  было выбрано открытое акционерное  общество «Ростех». В курсовой работе проанализировано одно из направлений деятельности предприятия – ремонт и продажа оргтехники, электротехники.
    В проекте произведена оценка внешней  и внутренней среды предприятия. Проанализировано ближнее и дальнее  окружение фирмы, произведена оценка стратегического потенциала и конкурентной позиции, дан анализ сильных и  слабых ее сторон, проведена оценка возможных вариантов развития. На основе проведенного анализа выбрано  направление дальнейшего развития фирмы и сформулированы мероприятия  по реализации стратегии.
Цели и задачи проекта……………………………………………………………………….3
1. Общая характеристика  предприятия………………………………..........4
2. Организационная структура ОАО «Ростех»…………………...6
2.1. Организационный процесс ОАО «Ростех»…………………..9
2.Организационно-правовая форма организации…………………………12
3.Оценка привлекательности  места расположения…………………………13
4.Оценка личности  руководителей…………………………………………..13
5. Основные направления деятельности ОАО «Ростех»…………15
5.1. Миссия и цели ОАО «Ростех»………………………………..18
6.Анализ внешней  среды организации……………………………………...25
6.1.Анализ ближнего  окружения…………………………………………….25
6.2.Анализ дальнего  окружения……………………………………………..29
7. Анализ внутренней  среды организации………………………………….31
7.1.Ключевые факторы  отрасли……………………………………………..31
7.2. Конкурентная позиция ОАО «Ростех »………………………35
7.3 Анализ сильных  и слабых сторон………………………………………36
8. Оценка возможных  вариантов развития…………………………………37
9. SWOT – анализ…………………………………………………………….39
Заключение……………………………………………………………………41
Список использованной литературы………………………………………..42
Анализ дальнего окружения
Дальнее окружение создает условия для развития отрасли в целом. Оно включает в себя: экономические, социальные, правовые, государственно-политические, технологические, и географические и климатические условия. Оценка параметров, составляющих дальнее окружение, приведена в табл. 15
Таблица 15. Оценка макро условий для развития данной отрасли.
| № | Показатели | Оценка | 
| Экономические условия | ||
| 1.1 | Темпы инфляции | 
  6 | 
| 1.2 | Процентная ставка Ц.Б | 4 | 
| 1.3. | Уровень безработицы | 5 | 
| 1.4 | Курс валют | 
  4 | 
| 1.5 | Доступность рабочей силы | 5 | 
| 1.6. | Налоговая система | 4 | 
| 1.7 | Производительность и уровень оплаты труда | 4 | 
| 1.8 | Этап развития экономики | 
  4 | 
| Итого |  
  ЭУ = ∑Оi
   8  | 
  4,5 | 
| Государственно-политические условия | ||
| 2.1 | Политическая нестабильность в стране | 3 | 
| 2.2 | Отношения предприятия и местной администрации | 4 | 
| Итого |  
  ГПУ = ∑Оi 
   2  | 
  3,5 | 
| Правовые условия | ||
| 3.1 | Взаимоотношения с государством | 3 | 
| 3.2 | Взаимоотношения с партнерами | 5 | 
| 3.3 | Взаимоотношения с сотрудниками | 5 | 
| 3.4 | Взаимоотношения с конкурентами | 3 | 
| Итого |  
  ПУ = ∑Оi 
   4  | 
  5 | 
| Социальные условия | ||
| 4.1 | Традиции | 4 | 
| 4.2 | Стиль жизни | 4 | 
| 4.3 | Отношение к работе | 5 | 
| 4.4 | Уровень образования | 5 | 
| Итого |  
  СУ = ∑Оi 
   4  | 
  4,5 | 
| Географические и климатические условия | ||
| 5.1 | Погодные условие | 
  3 | 
| 5.2 | Географические условия | 4 | 
| 5.3 | Экологические условия | 2 | 
| Итого |  
  ГКУ = ∑Оi 
   3  | 
  3 | 
| Технологические условия | ||
| 6.1 | Скорость изменений технологии | 
  5 | 
| 6.2 | Соответствие используемой технологии запросам рынка | 4 | 
| Итого |  
  СУ = ∑Оi 
   2  | 
  4,5 | 
| Общая
   оценка  | 
   
   УБ = ∑Оi 6  | 
    4,16  | 
Итак, экономическая составляющая довольно благоприятна (средняя оценка 4,5). Правовой аспект и социальные условия также являются благоприятными для отрасли. Климатические и географические условия безразличны для данного бизнеса. Государственно-политическая составляющая имеет оценку 4,5 в связи с довольно высокой политической нестабильностью в стране, тогда как оценка технологических условий выше среднего.
Вывод: оценка условий для бизнеса оказалась выше среднего и составляет 4,16. Общая оценка ситуации во внешней среде рассматриваемой организации говорит о том, что данный вид бизнеса остается доходным, но отрасль находится в стадии зрелости. Поэтому компаниям, работающим на данном рынке, трудно надеяться на возможность оторваться от конкурентов, поэтому, им необходимо подумать о диверсификации направлений деятельности.
6. Анализ внутренней среды организации
Анализ внутренней среды организации включает в себя оценку производства, маркетинга, финансов, персонала, систем управления и развития предприятия.
МАРКЕТИНГ-это цены, рекламная политика фирмы, доля рынка, имидж.
ПРОИЗВОДСТВО-оценка снабжения, производственного процесса, сбыта и качества продукции.
ФИНАНСЫ - доступность к финансовым средствам, направления и эффективность их расходования.
СБЫТ - качество сбыта товара.
СНАБЖЕНИЕ- надежность и своевременность поставок.
ПЕРСОНАЛ – оценка склонности к обучению, развитию.
Система управления – оценка состава управленческих кадров, выбранной структуры, организации информационных потоков.
Система РАЗВИТИЯ – оценка способности организации адекватно реагировать на изменения во внешней и внутренней среде.
Цель изучения внутренней среды – выяснить, к каким результатам на сегодняшний день пришла организация, а также выяснить возможности организации в будущем. Сначала определим, какие характеристики внутренней среды оказывают наибольшее влияние на успех организаций данной отрасли Нижегородского региона. Анализ факторов успеха приведен в табл. 16.
Таблица 16. Оценка ключевых факторов успеха .
| № | Показатель | Важность | Сила влияния | Результат | Место | |
Маркетинг | 
  ||||||
| 1 | Имидж | 6 | 3 | 18 | 52-57 | |
| 2 | Доля бизнеса в отрасли | 5 | 4 | 20 | 51 | |
| 3 | Широта ассортимента услуг | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
| 4 | Цена | 9 | 5 | 45 | 11-12 | |
| 5 | Выполнение работ в оговоренные сроки | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
| 6 | Степень удовлетворенности клиента | 10 | 5 | 50 | 1-10 | |
| 7 | Степень приверженности потребителя к фирме | 8 | 5 | 40 | 13 | |
| 8 | Возможности рекламы | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
| 9 | Возможность выхода на новых клиентов | 10 | 5 | 50 | 1-10 | |
Производство | 
  ||||||
| 10 | Состояние материально-технической базы | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
| 11 | Возможности МТБ | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
| 12 | Характеристика используемых технологий | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
| 13 | Гибкость технологий | 8 | 3 | 24 | 43-46 | |
| 14 | Соответствие технологии стандартам | 10 | 5 | 50 | 1-10 | |
| 15 | Степень износа оборудования | 8 | 3 | 24 | 43-46 | |
| 16 | Возможности оборудования | 7 | 4 | 28 | 34-42 | |
| 17 | Степень загрузки оборудования | 6 | 2 | 12 | 61-63 | |
| 18 | Возможности применяемых технологий | 8 | 3 | 24 | 43-46 | |
| 19 | Соответствие моде | 7 | 4 | 28 | 34-42 | |
| 20 | Know-how | 7 | 3 | 21 | 47-50 | |
| 21 | Скорость освоения новой технологии | 7 | 4 | 28 | 34-42 | |
| 23 | Своевременность поставок | 10 | 5 | 50 | 1-10 | |
| 24 | Надежность поставок | 9 | 5 | 45 | 11-12 | |
| 25 | Наличие складских помещений | 6 | 3 | 18 | 52-57 | |
| 26 | Качество производства | 4 | 2 | 8 | 64-65 | |
| 27 | Стабильность | 10 | 5 | 50 | 1-10 | |
| 28 | Возможность выполнения всех требований заказчика | 10 | 5 | 50 | 1-10 | |
Финансовые возможности | 
  ||||||
| 29 | Доступность капитала | 10 | 5 | 50 | 1-10 | |
| 30 | Платежеспособность | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
| 31 | Норма прибыльности | 10 | 5 | 50 | 1-10 | |
| 32 | Наличие временно свободных средств | 9 | 4 | 36 | 14-17 | |
| 33 | Соотношение собственных и заемных средств | 7 | 3 | 21 | 47-50 | |
| 34 | Ликвидность капитала | 4 | 3 | 12 | 61-63 | |
| 35 | Оборачиваемость капитала | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
| 36 | Обеспеченность оборотными средствами | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
| 37 | Структура себестоимости | 7 | 3 | 21 | 47-50 | |
| 38 | Возможность минимизации затрат | 9 | 4 | 36 | 14-17 | |
Управление | 
  ||||||
| 39 | Обеспеченность профессиональными упр. кадрами | 10 | 5 | 50 | 1-10 | |
| 40 | Выбор типа организационно-правовой формы | 7 | 2 | 14 | 60 | |
| 41 | Характеристика лидеров | 7 | 4 | 28 | 34-42 | |
| 42 | Скорость прохождения информации | 7 | 4 | 28 | 34-42 | |
| 43 | Степень достоверности информации | 9 | 4 | 36 | 14-17 | |
| 44 | Полнота передаваемой информации | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
| 45 | Наличие обратной связи | 7 | 4 | 28 | 34-42 | |
| 46 | Гибкость управленческих методов | 6 | 4 | 24 | 43-46 | |
| 47 | Соответствие организационной структуры поставленным целям | 7 | 4 | 28 | 34-42 | |
| 48 | Возможности орг. структуры (изменения орг. структуры) | 6 | 3 | 18 | 52-57 | |
| 49 | Умение разбираться в людях | 7 | 5 | 35 | 18-19 | |
| 50 | Наличие деловых связей с внешней средой | 10 | 5 | 50 | 1-10 | |
| Персонал | ||||||
| 51 | Возрастной состав | 7 | 4 | 28 | 34-42 | |
| 52 | Физ. кондиции | 9 | 4 | 36 | 14-17 | |
| 53 | Профессиональный состав | 7 | 5 | 35 | 18-19 | |
| 54 | Способность к обучению | 5 | 3 | 15 | 60 | |
| 55 | Профессиональный опыт | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
| 56 | Половой состав | 4 | 2 | 8 | 64-65 | |
| 57 | Наличие проф. образования и соответствие его выполняемым работам | 6 | 3 | 18 | 52-57 | |
| 59 | Возможность работы в несколько смен | 6 | 2 | 12 | 61-63 | |
| 60 | Способность освоения новых технологий | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
| 61 | Ответная реакция | 6 | 3 | 18 | 52-57 | |
| 62 | Мотивированность работников | 7 | 3 | 21 | 47-50 | |
Проанализировав ключевые факторы успеха, рассмотрим 6 показателей, которые оказывают наибольшее влияние, имеют наибольшую важность в строительном бизнесе и которым необходимо уделять первоочередное внимание, отслеживать их изменения и искать пути улучшения. К ним относятся следующие показатели:
Конкурентная позиция и стратегический потенциал организации
    Проанализируем 
существующее состояние этих показателей 
в нашей организации и 
Таблица 17. Оценка конкурентной позиции организации
| № | Показатели | Оценка | 
| 1 | Ассортимент услуг | 
  4 | 
| 2 | Выход на новых клиентов | 5 | 
| 3 | Сроки выполнения заказов | 5 | 
| 4 | Надёжность поставщиков | 5 | 
| 5 | Норма прибыльности | 4 | 
| 6 | Скорость прохождения информации | 4 | 
| 7 | Использование новых информационных технологий | 4 | 
| 8 | Удовлетворённость клиентов | 3 | 
| 9 | Состояние квалификации менеджмента высшего звена | 3 | 
| 10 | Качество работы | 5 | 
| Итого | КП = ∑Оi :10 | 4,2 | 
Вывод: конкурентная позиция ОАО «Ростех» высокая составляет 4,2 балла.
Проанализируем 
возможности фирмы в будущем, 
оценив потенциал улучшения 
Таблица 18. Оценка стратегического потенциала организации
| № | Показатели | Оценка | 
| 1 | Повышение ассортимента товаров и услуг | 4 | 
| 2 | Возможность выхода на новых клиентов | 4 | 
| 3 | Повышение сроков выполнения заказов | 4 | 
| 4 | Повышение своевременности поставок | 
  3 | 
| 5 | Повышение нормы прибыльности | 4 | 
| 6 | Повышение скорости прохождения информации | 3 | 
| 7 | Усовершенствование технологий | 4 | 
| 8 | Возможности повышения удовлетворенности клиента | 3 | 
| 9 | Повышение квалификации работников | 4 | 
| 10 | Повышение качества выполняемой работы | 3 | 
| Итого |  
  СП = ∑Оi 
   10  | 
  3.6 | 
Стратегический 
потенциал фирмы составляет 3.6 балла, что 
говорит о ее способности к дальнейшему 
развитию.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. Оценка возможных вариантов стратегического развития предприятия