Бэнчмаркинг, Государственная политика в области качества (США, Япония, Россия), Цикл Деминга
Курсовая работа, 14 Февраля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Бенчмаркинг (англ. Benchmarking) — это процесс определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования компании с целью улучшения собственной работы.
Он в равной степени включает в себя два процесса: оценивание и сопоставление.