Разработка подсистемы формирования документов и Анализ эффективности оказания услуг ООО «Арбат-Т»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Июня 2011 в 22:52, курсовая работа

Описание

Целью выполненной дипломной работы было разработка подсистемы автоматизации формировании договоров и анализ эффективности работы ООО «Арбат-Т».

В период выполнения дипломной работы передо мной была поставлена задача разработки на базе типовой конфигурации платформы «1С: Предприятие 8.2» автоматизированной подсистемы по организации документооборота в организации ООО «Арбат - Т» , метод, помогающие в принятии решений по работе с клиентами, а также анализ их эффективности.

Содержание

Введение 3
ГЛАВА 1. ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 5
1.1 Анализ деятельности ООО «Арбат-Т» 5
1.2.Введение в систему 1С:Предприятие. 7
1.3. Метод анализа предпочтений и удовлетворенности потребителей 17
ГЛАВА 2. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ КОНФИГУРАЦИИ. 19
2.1. Постановка задачи 19
2.2.Объект конфигурации «Справочники» 20
2.3.Объект конфигурации «Документы». 27
2.3.Дополнительные объекты конфигурации. 32
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОНФИГУРАЦИИ. 33
3.1. Разработка объектов конфигурации «Справочники» 33
3.2.Разработка объектов конфигурации «Документы» 41
3.3. Схема данных 47
3.4. Описание пользовательского интерфейса 47
Заключение 63
Список литературы 65
Приложение 1 67

Работа состоит из  1 файл

Диплом_jn АНИ .doc

— 1.30 Мб (Скачать документ)

Регистр Сведений «Контактная  Информация»

Периодичность: Непериодический

Режим записи: Независимый

                                                                                                                 Таблица 12

Измерения
Объект СправочникСсылка.Организации, СправочникСсылка.Контрагенты
Тип ПеречислениеСсылка.ТипыКонтактнойИнформации
Вид СправочникСсылка.ВидыКонтактнойИнформации, Строка
 

Описание  регистра сведений:

Регистр служит местом хранения контактной информации (контрагентов, организации). Регистр  хранит всю информацию (телефоны (контактный, рабочий, домашний ...), адреса (контактный, юридический), и адрес недвижимости).

Отчет по предложениям недвижимости.

Данный отчет  отображает список заявок на объект недвижимости. Сведения выводятся в виде группировок по ссылочным полям. Отчет имеет стандартные показатели для всех отчетов вида "Остатки и обороты", такие как, «Нач. остаток», «Приход», «Расход», «Кон. остаток». Содержит основные параметры отчета – начало и конец периода отчета (рис 9). В форме настройки отчета, возможно задать группировки строк и колонок, выводимые показатели, отборы, порядок сортировки и дополнительные поля.

Рис.9. Форма отчета по предложениям недвижимости

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОНФИГУРАЦИИ.

3.1. Описание пользовательского интерфейса

Разработка  объектов конфигурации «Справочники»

Для создания нового справочника необходимо выделить в дереве окна Конфигурация ветвь Справочники и, используя правую кнопку мыши, выбрать пункт выпадающего меню Добавить. Сразу после этого Конфигуратор создаст в дереве новый объект Справочник1 и откроет его окно редактирования (Рис. 10). 

      рис. 10. Окно редактирования справочника 

Закладка Данные позволяет настроить длину, как Кода, так и Наименования, определить набор реквизитов шапки и табличной части справочника. Т.к. создаваемый справочник имеет два поля Идентификатор и Название фирмы, то дополнительно реквизитов создавать не нужно (рис. 11).

      рис. 11. Закладка Данные

     Закладка  Нумерация позволяет настроить свойства справочника связанные с нумерацией реквизита Код (Рис. 12).

     

      рис. 12. Закладка Нумерация

     Закладка  Формы позволяет создать формы справочника в необходимом для работы пользователя количестве (рис. 13).

     

      рис. 13. Закладка Формы

     Закладка  Интерфейсы (Рис. 14) позволяет вставить необходимый пункт меню в Интерфейс Конфигурации, используя для этой цели окно Редактирования справочника.

     

     Рис. 14. Закладка Интерфейсы 
 

      В результате получим следующую структуру  справочника «Контрагенты» (рис. 21): 

      рис. 21. Структура справочника «Контрагенты» 

      Все остальные  справочники делаются по аналогии со справочником «Контрагенты».

      Структура справочника «Договоры услуг»(рис. 22)

рис. 22.  Структура справочника «Договоры услуг»

Структура справочника «Объекты недвижимости»(рис. 23) 

рис. 23. Структура справочника «Объекты недвижимости» 

Структура справочника «Должности»(рис. 24) 

рис. 24. Структура справочника «Должности» 

Структура справочника «Сотрудники»(рис. 25)

рис. 25. Структура справочника «Сотрудники»

Структура справочника «Районы»(рис. 26) 

рис. 26. Структура справочника «Районы»

Структура справочника «Типы сделок»(рис. 27)

рис. 27. Структура справочника «Типы сделок»

Разработка  объектов конфигурации «Документы»

 

     Для создания документа «Заявка клиента» необходимо используя правую кнопку мыши на ветви дерева Документы окна Конфигурация, выбрать пункт меню Добавить. После этого откроется окно редактирования нового документа (Рис. 28).

     

рис. 28. Окно редактирования нового документа.

     Закладка  Основные позволяет заполнить основные свойства документа Имя, Синоним и Комментарий.

     Закладка  Данные (Рис. 29) определяются, какими данными будет оперировать документ. В отличие от предыдущей версии 1С:Предприятия документ может иметь несколько табличных частей.

     Документ  имеет два реквизита с заранее заданным назначением – это Номер и Дата. Все остальные реквизиты необходимо будет добавить к свойствам объекта, используя эту закладку.

     На  закладке Нумерация можем установить тип и длину номера документа подобно тому, как производятся эти настройки в справочнике.

     Дополнительно, используя эту закладку, можно установить периодичность номеров (Рис. 30).

     

     рис. 29. Закладка Данные.

     

     рис.30. Периодичность номеров на закладке Нумерация.

     На  закладке Движения можно настроить проведение документа (Рис. 31).

     Свойство Проведение может принимать два значения: Разрешить и Запретить. Если установлено первое значение - документ может быть проведен, если установлено второе значение – нет. При этом в обоих случаях документ может иметь печатную форму, настройка которой выполняется на закладке Макеты.

     

     рис. 31. Закладка Движения.

     В результате получим следующую структуру документа «Заявка клиента»(рис. 32)

     

     рис. 32.  Структура документа «Заявка клиента»

     Все остальные документы делаются по аналогии с документом

       «Заявка клиента».

Структура документа «Предложение недвижимости»(рис. 33)

рис. 33. Структура документа «Предложение недвижимости»

Структура документа  «Метод Голубкова-Секерина»(рис. 34)

Рис.34. Структура  документа «Метод Голубкова-Секерина» 

Структура документа  «АнкетаМетода Голубкова-Секерина»(рис.35)

рис.35. Структура  документа «АнкетаМетода Голубкова-Секерина»

3.3. Схема данных

     В Приложении 1 приведена схема данных объектов, участвующих в документообороте и работе реализованных методов маркетингового анализа предпочтений клиентов. В таблицах 1-12 приведено описание названий и типов полей объектов, представленных на схеме данных.

3.4. Описание пользовательского интерфейса

Справочник  «Контрагенты»

Для того, чтобы  открыть справочник «Контрагенты»  следует в меню «Справочники»  конфигурации выбрать группу «Контрагенты», затем навести указатель мыши и выбрать в появившемся подменю пункт «Контрагенты»или нажать кнопку «Контрагенты» на панели(рис.34). 

Рис.34. Открытие справочника «Контрагенты» 

В справочнике  «Контрагенты» содержится список клиентов, которые производили сделки с недвижимостью(рис.35). 

Рис.35. Форма справочника «Контрагенты» 

Для создания нового контрагента (клиента) на форме справочника  «Контрагенты» нужно нажать на кнопку «Добавить(lns)», после чего появится форма «Контрагенты: Создание*»(рис. 36). 

Рис.36. Карточка справочника «Контрагенты: Создание*» 

Заполнить все  реквизиты во вкладке «Общие»и «Контакты», далее нажать на кнопку «Записать». Контрагент автоматически появится в списке контрагентов(рис.36).

Рис.36. Форма «Контрагенты»

Справочник  «Должности»

 

Справочник «Должности»  нужен для того, чтобы видеть должность  каждого сотрудника. Видя должность  мы можем отслеживать работу сотрудника в программе(рис. 37).

Рис.37. Форма справочника «Должности» 

Для того, чтобы  открыть справочник «Должности» следует в меню «Справочники»  конфигурации выбрать группу «Сотрудники», затем навести указатель мыши и выбрать в появившемся подменю пункт «Должности» или нажать кнопку «Должности» на панели(рис.38) 

Рис.38.  Открытие справочника «Объекты Недвижимости»

                                        

Справочник  «Объекты Недвижимости»

Справочник «Объекты Недвижимости» содержит всю необходимую  информацию об объекте(рис.39).

     

Рис.39. Справочник «Объекты Недвижимости»

Для того, чтобы  открыть справочник «Объекты Недвижимости» следует в меню «Справочники»  конфигурации выбрать группу «Объекты Недвижимости», или нажать кнопку «Должности» на панели(рис.40). 

 

Рис.40. Открытие справочника «Объекты Недвижимости»

Справочник  «Районы»

Справочник «Районы» содержит в себе информацию о районе, определяется по главной улице, в котором находится недвижимость(рис.41).                                      

Рис.41. Форма справочника «Районы»

Для того, чтобы  открыть справочник «Районы» следует в меню «Справочники»  конфигурации выбрать группу «Районы», или нажать кнопку «Районы» на панели. 

Справочник  «Договоры Услуг»

В справочнике  «Договоры Услуг» содержится список всех договоров, которые заключились  в агентстве: договор купли-продажи, договор об оказании услуг, договор аренды(рис.42).

Информация о работе Разработка подсистемы формирования документов и Анализ эффективности оказания услуг ООО «Арбат-Т»