Туристко рекреационный потенциал территории

Для эффективного управления любой системой недостаточно знать, что произошло с системой в прошлом, недостаточно знать, что происходит с ней в настоящий момент. Необходимо знать, что будет происходить в будущем!!!

Для совершенствования  системы управления фирмой рекомендуется  провести следующие мероприятия:

- в системе маркетинга организовать систему отбора и анализа информации на рынке; организовать систему сбора и анализа о клиентах, разработать методологию анализа клиентской базы; организовать систему сбора и анализа информации об эффективности рекламы; определить четкие правила работы с расписанием.

- в системе учета  упростить форму баланса управленческой  отчетности, сделать ее более  удобной для проведения последующего  анализа; разработать формы отчетности, удовлетворяющие потребностям фирмы.

- в системе управления  финансами разработать мероприятия, направленные на анализ и управление издержками фирмы; поставить систему финансового планирования.

- в системе информационного  обеспечения разработать единую  систему документооборота компании, которая должна регламентировать  порядок создания, передачи, исполнения, хранения и уничтожения документов как в электронном, так и в бумажном виде; более широко использовать специализированное программное обеспечение.

5. Описание деятельности студентов (связь теории с практикой)

Практику мы проходили в турагентстве «Ананас». В течении практики мы подробно ознакомилась с основными туристическими направлениями, с которыми работает фирма, с документацией, с принципом работы в турагентстве, с процессом оказания услуг.

В период практики нам была поручена работа с клиентами и оформления путевок для желающих отдохнуть в Тайланде .

6. Заключение (основные выводы, оценка своей  деятельности)

В процессе прохождения практики у нас не возникло сложностей, либо неудач за период предшествующий практике мы достаточно хорошо освоили требования и порядок работы в турагентстве. Однако при работе с людьми стандартных ситуаций не бывает и в сложных ситуациях мы обращались за советом к более опытным работникам, которые всегда помогали нам. В летнем сезоне расширился круг наших обязанностей, что говорит о доверии руководства и совершенствовании наших профессиональных качеств как работников  турфирмы. Это можно назвать основным успехом. Также нам удалось установить дружеские отношения с коллегами и руководством организации; усовершенствовались навыки работы с туристами и фирмами – партнерами турагентства: культура телефонных разговоров, культура общения в деловых беседах и в процессе работы с клиентами.

Работа в  турагентстве «Ананас» -это отличный опыт, который мы получили для написания диплома и в дальнейшем, свои профессиональные планы мы связываем с работой в туристическом бизнесе.