Ценовая политика туристического предприятия

Наконец, реальная рыночная ситуация и предопределяет выбор  определенного метода ценообразования.

Практика маркетинга дает возможность выделить два метода ценообразования, ориентированные  на конкурентов:

метод текущих цен;

метод «запечатанного конверта» (тендерное ценообразование).

Метод текущих цен. Цены на товары и услуги определяются, исходя из уровня цен конкурентов. Спрос  и затраты при этом отходят  на второй план. Ценообразование на базе этого метода позволяет снизить  риск принятия решение относительно цен по сравнению с методами, ориентированными на собственные расходы, поскольку  за базу расчета берутся средние  цены, установленные на рынке.

Метод запечатанного конверта, или тендерного ценообразования, - это  метод маркетингового ценообразования, который применяется в туристической  деятельности на основе проведения тендера  среди компаний-конкурентов, т.е. тендер проводит компания - инициатор, что  на основе тендерного конкурса стремится  к избранию компании, которая удовлетворяла  бы ее требования по качественным и  ценовым показателям.

Цена может быть определена на уровне цен конкурентов («стратегия подражания лидера «), несколько ниже цены конкурентов (« стратегия преобладающих  цен «) или немного выше цены конкурентов («стратегия ценового лидера»).

Выбрав «стратегию подражания лидера», фирма отдает инициативу в  установлении цены конкурентам, следует  лидера рынка, не превышая уровень его  цен. Как правило, это актуально  по условиям олигополистической конкуренции  или в условиях рынка чистой конкуренции.

Следует отметить, что «стратегия подражания лидера» содержит определенную угрозу, если ценовая стратегия лидера оказалась ошибочной или если не было умышленной попытки лидера спровоцировать невыгодные для конкурентов  действия.

Достижение цели ценообразования - проникновение на новый рынок, увеличение доли рынка, продвижение на рынок  нового товара и т.п. - возможно только благодаря умелому использованию  ценовых стратегий. Поскольку цена для конечного потребителя имеет  важное значение, то в этом случае предприятию  целесообразно применить методы ценообразования, ориентированные  на конкурентов, а именно стратегию  преобладающих цен, которая дает возможность привлечь внимание потребителей к новому виду продукции.

Под стратегией интересного  лидера понимают монополистическую  политику компании, превосходит по объему предоставляемых услуг, ценовой  политикой на уровне своих конкурентов  как внутри страны, так и за ее пределами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Анализ ценообразования 

на примере  компании «Серпантин».

 

2.1 Общая характеристика  предприятия. 

Объектом исследования является туристическая компания «Серпантин», располагающаяся по адресу:  Дзержинск, пр. Циолковского, д. 7.

Данная фирма лицензируется, в соответствии с законодательством  РФ. Общество с ограниченной ответственностью  "Серпантин" является юридическим  лицом и строит свою деятельность на основании учредительных документов, и действующего законодательства.Участники  данной фирмы не отвечают по ее обязательствам и несут риск убытков, связанных  с деятельностью турфирмы, в пределах стоимости внесенных ими вкладов  в уставный капитал.

Согласно уставу ООО "Серпантин" турфирма вправе осуществлять любые  виды деятельности, не запрещенные  законом, включая, но, не ограничиваясь  следующим:

- турагентская деятельность;

- туроператорская деятельность;

- иная деятельность по  организации путешествий;

- организация культурного  досуга населения;

- организация массовых  зрелищных, культурных и спортивных  мероприятий;

- оказание бытовых услуг;

- организация общественного  питания;

- другие виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством.

2.2. Краткая характеристика  деятельности.

ООО "Серпантин" существует уже на протяжении более 8 лет и  является одной из конкурирующих  турфирм на туристском рынке города Дзержинск.

Компания занимается организацией туризма в пределах Российской Федерации и за рубежом для граждан Российской Федерации и иностранных граждан, а также занимается оказанием гостиничных услуг.

 Главной целью компании  является: обеспечение своих клиентов  качественными услугами, создание  новых рабочих мест, проникновение  на рынок и завоевание дата  рынка в первый год работы  компании не менее 5%, достижение  среднегодовой суммы чистой прибыли не менее 2,3 млн. рублей в год.

Компания предлагает своим  клиентам разнообразные услуги в  сфере туризма и отдыха.

Основными направлениями  деятельности «Серпантин» являются:

прием и обслуживание туристов;   

оказание услуг туризма, гостиничных, культурно-зрелищных, спортивно-оздоровительных, экскурсионных, транспортных, рекламных, сервисных и переводческих услуг;

проведение работ в  сфере маркетинга, строительство, оборудование, реконструкция и эксплуатация гостиниц, кемпингов, туристических баз и комплексов.

Широкий спектр туристических  и гостиничных услуг, квалифицированный  персонал и высокий уровень обслуживания, а также достаточно невысокие цены на предоставляемые услуги и доступное местоположение фирмы, выгодно отличают ее от конкурентов.

В основе туристического бизнеса  лежит целенаправленная рекламная  деятельность и работа по координации действий различных служб (транспорт, визы, питание, экскурсии, покупки и др.).

Фирма выступает в качестве посредника между клиентами (туристами), с одной стороны, и транспортными  компаниями, гостиницами и другими  предприятиями, оказывающими клиентам услуги в рамках тура, с другой стороны.

Услуги, предлагаемые фирмой, включают в себя:

- оформление в установленном порядке туристские или проездные документы, визы в иностранных посольствах:

- обеспечение своих клиентов авиабилетами и соответствующим трансфертом;

- размещение клиентов в гостиницах, которые располагают всеми необходимыми условиями для отдыха и работы:

- предоставление по просьбе клиента за минимальные тарифы любые экскурсии и развлечения, обеспечение сопровождающими и гидами;

- предоставление возможностей для проведения деловых встреч и научных конференций (в гостиницах существует конференцзалы. рассчитанные на различное количество участков, оснащенные современной аудиовизуальной аппаратурой, компьютерами и т.д.. а также возможность пользоваться услугами переводчиков и секретарей).

Фирма организует для своих  клиентов туристические поездки  по следующим странам: Объединенные Арабские Эмираты, Италия, Кипр.      

Туристам предоставляются  комфортабельные номера в следующих  отелях;

Объединенные Арабские Эмираты

Название отеля	Уровень отеля	Условия проживания
Montana	3 звезды	полупансион
Comfort	4 звезды	завтрак
Gulf	4 звезды люкс	полупансион
Metropolitan	5 звезд	полупансион + праздничный  ужин

Италия

Название отеля	Уровень отеля	Условия проживания
Lords	4 звезды	завтрак
Golden Ring	4 звезды	полупансион
Royal Club	5 звезд	полупансион + праздничный  ужин

Кипр

Название отеля	Уровень отеля	Условия проживания
Country Club	4 звезды	завтрак
Ajax	4 звезды люкс	полупансион
Hawail	5 звезд	полупансион + праздничный  ужин

Все гостиницы представляют собой здания современной конструкции. Все номера оснащены телевизором, телефоном, кондиционером, современным сантехническим оборудованием, лоджией или балконом.

Набор услуг, который может  быть предложен проживающим в  гостинице:

-ресторан,

-дневной бар,  

-ночной бар,

-киноконцертный зал,

-бассейн,

-сауна, 

-тренажерный зал, 

-пункт обмена валюты,

-парикмахерская,

-магазин.

Помимо общепринятого  набора услуг соответствующего европейскому стандарту отдыхающим будет предоставлена возможность совершать экскурсионные поездки по достопримечательностям данного района.

 

 

 

 

 

 

 

2.3. Формирование  цен в компании «Серпантин».

Персонал туристической  компании «Серпантин» будет представлен  следующим образом:

Должность	Количество человек	Заработная плата, руб.
Генеральный директор	1	35000
Главный бухгалтер	1	24000
Главный менеджер	1	19500
Менеджер по региону	5	15000
Всего:		93500

Месячный фонд оплаты труда  работников туристической компании составляет 93500 руб.        

Ежемесячные издержки компании «Серпантин»:

Постоянные издержки:

Аренда помещения под  офис    24000 руб.

Амортизация                               3000 руб.

Затраты на персонал                 93500 руб.    

Переменные издержки:

Услуги других организаций      96000 руб.

Маркетинг                                144000 руб.

Калькуляция затрат по одной  путевке

Путевка в Италию	руб.
Проживание в гостинице	6000
Оформление ВИЗ	1500
Проезд	6000
Перечисленные завтраки	1350
Экскурсии по программе	1200
Медицинская страховка	450
Итого:	16500
Возможные дополнительные расходы	1000
Итого	17500

На стоимость услуг  основное влияние оказывают следующие  факторы:

- уровень обслуживания  и категория отеля;

- местонахождение отеля. 

Цены на размещение в отелях указаны в долларах США за сутки:

Название отеля	1-местный	2-местный	3-местный
Montana	43	28	24
Comfort	88	49
Gulf	89	51
Metropolitan	143	87	49

Предполагаемая средняя  стоимость путевки включает авиаперелет, оформление въездной визы, проживание в отеле.

Стоимость авиаперелетов  составляет: