(показаны документы 251 - 300 из 1000)

Основы маркетингового исследования

18 Ноября 2011 в 13:35, контрольная работа

Обмен представляет собой получение желаемого объекта от кого-либо, при этом нечто предлагается для обмена. Обмен - лишь один из многих способов получения желаемого объекта. Как средство удовлетворения потребностей, обмен имеет много преимуществ: нет необходимости попадать в зависимость или жить подаянием, не требуется владения специальными навыками для самостоятельного производства всего необходимого. Можно сконцентрироваться на производстве того, что лучше всего получается, и затем обменивать эти товары на другие.

Формы первичного маркетингового исследования

18 Ноября 2011 в 18:06, реферат

Что дают маркетинговые исследования?
Они позволяют фирмам увеличить свои знания о стоящих перед ними проблемах маркетинга, то есть уменьшить неопределенность при принятии маркетинговых решений. Очень часто основной целью маркетинговых исследований является стремление дать адекватную характеристику рыночных процессов и явлений, отразить позицию и возможности фирмы на рынке. Обычно маркетинговым исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, товары, среда маркетинга, цена товаров, продвижение товаров. Результатом маркетингового исследования являются разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинга.

Эмпирическое исследование решения конфликтных ситуаций в транспортной компании

19 Ноября 2011 в 12:52, курсовая работа

Цель исследования – изучить факторы, обусловливающие возникновение и развитие конфликтов и определить условия решения конфликтных ситуаций в транспортной компании на примере ЗАО «Ньюпорт Трейдинг».
Задачи исследования:
На основе анализа отечественных и зарубежных психологов разработать концепцию исследования факторов, обусловливающих возникновение и развитие конфликтов и условия решения конфликтных ситуаций в организации.
Провести эмпирическое исследование факторов и условий, способствующих решению конфликтных ситуаций в транспортной компании.
Разработать практические рекомендации для руководителей и психологической службы транспортной компании по решению и профилактике конфликтных ситуаций

Методы маркетинговых исследований

19 Ноября 2011 в 14:48, доклад

Вторичные данные — информация, собранная когда-либо для каких-либо целей, не связанных с текущей задачей.
Иными словами, вторичная информация — это те данные, которые уже были собраны (Вами или кем-то другим) для решения других задач, но которые можно частично использовать и для разрешения стоящей перед Вами в настоящий момент проблемы.

Маркетинговые исследования товарного рынка

20 Ноября 2011 в 08:47, курсовая работа

Рынок, как категория товарного хозяйства, представляющая собой сферу товарно-денежного обмена и выражающая экономические отношения между производителем (продавцом) и потребителями (покупателями), олицетворяющими соответственно предложение и спрос, является важнейшим составным фактором маркетинговой системы (производство – сбыт – обращение – покупка - потребление).

Маркетинговая информация. Маркетинговые исследования

20 Ноября 2011 в 14:10, реферат

Цели данной темы:
1. Дать определения понятиям «маркетинговые исследования» и «маркетинговая информация».
2. Объяснить роль маркетинговых исследований в реализации маркетинговой деятельности.
3. Описать маркетинговую информационную систему и пояснить ее роль в маркетинговой деятельности.
4. Изучить последовательность шагов при проведении маркетинговых исследований и раскрыть их содержание.

Исследование ассортимента и особенности оценки качества шелка

20 Ноября 2011 в 16:47, реферат

Проблема качества продукции носит в современном мире универсальный характер.
В основе потребительной стоимости шелковой ткани лежат их естественные свойства. Чтобы стать потребительными, эти естественные свойства должны соответствовать потребностям человека. Следовательно, важнейшим принципом выявления и классификации потребительских свойств является принцип их соответствия как личным так и общественным потребностям людей. Это в равной мере относится к изделию в целом и к любым его составляющим – материалам, конструктивным особенностям.

Ректальное исследование, описание статуса. Исследовании предстательной железы у мужчин. Бимануальная пальпация у женщин. Информативность

20 Ноября 2011 в 18:25, реферат

В работе представлены основные методы ректального исследования, их описание и техника выполнения.

Маркетинговое исследование ТМ "Веселый молочник"

20 Ноября 2011 в 20:27, реферат

Цель работы: определенияе направления маркетинговой деятельности ТМ «ВМ», компании «Вимм-билль-Данн»; выявление целевых сегментов и выявление потребительских предпочтений относительно их продукции; определение потенциальной емкости рынка и доли рынка исследуемого товара, изучение рынка молока с целью выявления конкурентов; изучение потребительских свойств молока ТМ «ВМ», реакции потребителей на ассортимент, и уровень сервиса исследуемого товара.

Маркетинговые исследования рынка

20 Ноября 2011 в 22:12, реферат

Фирма не может проводить анализ рынка, планирование и контроль своей деятельности без исследования своих покупателей, конкурентов,посредников и других субъектов и сил, действующих на рынке, а также без сбора исчерпывающей информации об уровне сбыта и ценах. Практически нет таких фирм, которые были бы полностью удовлетворены той маркетинговой информацией, которую удается собрать.

Исследование рынка туристических услуг на примере региона Кавказских Минеральных Вод

21 Ноября 2011 в 11:35, курсовая работа

Целью исследования является – систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед тур. фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах и о последующем использовании исследования.

Место исследований в PR

21 Ноября 2011 в 11:36, реферат

Основные задачи:
1) предоставить материал для информирования
2) отвечать на все запросы прессы и анализировать все имеющиеся публикации и т.д. с соответствующими изменениями.
3) проводить исследования направленные на улучшения PR-кампании.

Статистическое исследование занятости в РФ

21 Ноября 2011 в 21:05, курсовая работа

Целью данной курсовой работы является проведение статистического и экономического анализа уровня занятости в Российской Федерации с использованием статистических методов.
Задачи работы:
- рассмотреть основные определения и систему показателей статистики занятости;
- выявить тенденции и перспективы современного рынка труда;
- провести расчёт статистических показателей, характеризующих ситуацию на рынке труда.
Таким образом, объектом исследования является население РФ, а предметом исследования – анализ уровня занятости населения в РФ.

Гост на научные исследования

22 Ноября 2011 в 11:19, научная работа

3 Общие положения
3.1 Отчет о НИР — научно-технический документ, который содержит систематизированные данные о научно-исследовательской работе, описывает состояние научно-технической проблемы, процесс и/или результаты научного исследования.
3.2 По результатам выполнения НИР составляется заключительный отчет о работе в целом. Кроме того, по отдельным этапам НИР могут быть составлены промежуточные отчеты, что отражается в Техническом задании на НИР и в календарном плане выполнения НИР.
3.3 Ответственность за достоверность данных, содержащихся в отчете, и за соответствие его требованиям настоящего стандарта несет организация-исполнитель.
3.4 Отчет о НИР подлежит обязательному нормоконтролю в организации-исполнителе. При проведении нормоконтроля рекомендуется руководствоваться ГОСТ 2.111.

Понятие факта и его роль в исследовании. Фактология. Научное обоснование исследования

22 Ноября 2011 в 14:13, реферат

Цель данной работы теоретически изучить факты и фактологию в исследовании систем управления.
Задачи
- дать понятие факта и определить какую роль они играют в исследовательской деятельности менеджера;
- выяснить, как соотносятся понятия факта и информации;
- дать понятие фактологии исследования;
- охарактеризовать принципы роботы исследователя с фактами.

Маркетинговое исследование рынка мясных и колбасных изделий

22 Ноября 2011 в 14:43, курсовая работа

Цель моей курсовой работы: проследить процесс развития «мясных магнатов» в условиях финансового кризиса и выявить лидеров среди наших «местных» пензенских производителей.

Модификация иммуноглобулина G быка, специфичного к вирусу инфекционного ринотрахеита, и исследование физико-химических параметров получе

22 Ноября 2011 в 17:02, курсовая работа

Одним из способов повышения термостабильности физиологически активных веществ полипептидной природы является химическая модификация. А, как известно, именно термообработка служит одним из самых эффективных способов вирусной инактивации. Для инактивации практически всех известных вирусов достаточно инкубации в течение 10-24 часов при 60 °C [1]. Однако тепловое воздействие вызывает денатурацию (агрегацию, коагуляцию, разрушение нативной конформации) действующего начала препарата, т.е. белка, что ведет к потере его биологической функции, что особенно актуально в случае иммуноглобулиновых препаратов направленного действия, так как иммуноглобулины являются термолабильными белками.

Исследование травматизма

22 Ноября 2011 в 20:42, реферат

Цель исследования: используя информацию Минздравсоцразвития за 2006 год оценить уровень травматизма и смертности в отраслях промышленности и эффективность профилактических работ предприятий по охране труда.
Задачи:
Разработать методику анализа;
Используя графическое представление информации проанализировать травматизм и смертность в отраслях промышленности РФ;
Выявить тенденции травматизма в промышленности РФ, дать оценку последствиям;
Оценить эффективность затрат предприятий по охране труда и мероприятия на профилактику травматизма.

Маркетинговое исследование российского и зарубежного рынков брокерских услуг

23 Ноября 2011 в 11:50, практическая работа

Группа компаний «АЛОР» является одной из крупнейших на российском фондовом рынке, уверенно входит в ТОП-5 инвестиционных компаний по объему биржевых операций с акциями на ММВБ и является одним из лидеров рынка по объему сделок на рынке фьючерсов и опционов биржи РТС (FORTS).

Исследования социометрического статуса у детей младшего школьного возраста в номе и с задержкой психического развития

23 Ноября 2011 в 15:16, дипломная работа

Целью нашей работы явилось теоретическое и эмпирическое обоснование особенностей социометрического статуса у детей младшего школьного возраста в процессе социализации.

Маркетинговые исследования туристско-рекреационных ресурсов города Барнаула

23 Ноября 2011 в 16:56, курсовая работа

Целью данной работы является маркетинговое исследование туристско-рекреационных ресурсов г. Барнаула.
Для достижения поставленной цели необходимо рассмотреть следующие задачи: изучить сущность маркетинговых исследований в туризме, проанализировать туристско-рекреационные ресурсы г. Барнаула.

Маркетинговые исследования

23 Ноября 2011 в 19:41, курсовая работа

Предмет изучения – процесс организации маркетинговых исследований, практическое применение маркетинговых исследований.
Цель работы – рассмотреть основные направления и методы исследования рынка в современных условиях и определить их практическое применение при изучении рынка сотовых телефонов.

Принципы и методы исследования современной психологии

23 Ноября 2011 в 19:57, реферат

Методы психологического исследования обнаруживают зависимость от основных теоретических принципов, реализуемых психологией, и конкретных задач, которые она решает.
Теоретической основой советской психологии является диалектический и исторический материализм, и поэтому принципиальный подход к психологическому исследованию определяется требованиями диалектического метода

Отчет о патентном исследовании объекта техники «Дистанционный индикатор активных дефектов» на определение уровня развития техники

24 Ноября 2011 в 08:44, курсовая работа

В ходе патентного поиска необходимо исследовать уровень техники в отношении объекта исследования «Дистанционный индикатор активных дефектов» посредством составления матрицы «Цель - средства», а также провести сопоставительный анализ объектов для проведения анализа на чистоту.
Результатом патентного исследования станет составляющая часть отчета о поиске, включающая заполненные формы задания на проведение патентных исследований, календарного плана, регламента поиска, формы отчетности о поиске и расшифровки индексов МПК.

Маркетинговые исследования деятельности конкурентов ОАО «Лесосибирский ЛДК-1»

24 Ноября 2011 в 13:53, курсовая работа

Данная пояснительная записка представляет собой курсовой проект по дисциплине «Маркетинг» на тему «Маркетинговые исследования деятельности конкурентов ОАО «Лесосибирский ЛДК-1». Курсовой проект состоит из теоретической части и практического задания.
Цель данного курсового проекта – закрепить теоретические знания по учебной дисциплине «Маркетинг» и выработать практические навыки с целью закрепления общего курса данной дисциплины.
Задачи курсового проекта: рассмотрение теоретического вопроса на тему «Маркетинговые исследования деятельности конкурентов ОАО «Лесосибирский ЛДК-1», а также выполнение практического задания – проанализировать конкурентные позиции ОАО «ЛЛДК-1» и его конкурентов методами сравнения объемов производства, уровней пяти сил Портера, с использованием Бостонской матрицы; разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности исследуемого предприятия.

Исследование конкурентоспособности товара

24 Ноября 2011 в 18:44, реферат

Основной причиной возникновения конкуренции является соперничество между людьми, предприятиями, которые стремятся к одной цели. Предметом конкуренции является товар, с помощью которого фирма стремится завоевать потребителя, являющегося объектом конкуренции.

Целью данной работы и является: 1) Определение и анализ тех факторов, за счет которых формируется конкурентоспособность товара, 2) Определить, что же это собственно такое – конкурентоспособность товара и 3) Каковы пути повышения конкурентоспособности товаров, выпускаемых предприятием.

Исследование конкретного сегмента потребительского рынка

24 Ноября 2011 в 23:57, курсовая работа

Цель данной курсовой работы – разработать рекомендации по повышению эффективности сегментирования рынка в системе маркетинга ресторана-пивоварни «Раковский бровар».
Задачи курсовой работы:
- изучить сегментацию как средство выбора наиболее перспективного целевого рынка;
- изучить признаки и особенности сегментации рынка гостеприимства;
- изучить критерии сегментации рынка;
- прланализирлвпать сегментацию на предприятии индустрии гостеприимства ресторана-пивоварни «Раковский бровар»;
определить стратегию привлечения потребителей на рынок пивоварни-ресторана.

Исследование термодинамических процессов

25 Ноября 2011 в 03:23, лабораторная работа

Исследование влияния показателя политропы на характеристики состояния рабочего тела и энергетические результаты процессов.

Информация о научных исследованиях кафедры гигиены

25 Ноября 2011 в 06:09, реферат

Комплексная тема научных исследований кафедры гигиены “Изучение влияния факторов среды обитания на здоровье населения”, в рамках которой выполняются четыре частные темы:
1. Гигиеническая оценка влияния гелиогеофизических параметров на динамику показателей заболеваемости и смертности населения г. Томска.
2. Гигиеническое обоснование оптимизации труда врачей первичного звена здравоохранения.
3. Оптимизация условий воспитания и обучения школьников и показателей здоровья с учётом климатогеографических особенностей территорий проживания.

Метод исследования газовых скважин при стационарных режимах фильтрации, интерпретация результатов исследования

25 Ноября 2011 в 14:26, реферат

Исследование скважин при стационарных режимах фильтрации, часто называют методом установившихся отборов, базируется на связи между установившимися забойными (устьевыми) давлениями и дебитом газа на различных режимах и позволяют определить следующее:
Зависимость дебита газа от депрессии на пласт и давления на устье.
Изменение забойного и устьевого давлений и температур от дебита скважин.
Коэффициенты фильтрационного сопротивления.

История математического программирования/ исследование операций

25 Ноября 2011 в 18:10, доклад

Существенное усложнение организационных, экономических и производственных процессов, характерное для послевоенного периода (50-ые годы XX ст.), привело к потребности использования в соответствующих расчетах мощных математических и вычислительных средств, что стало возможным, в частности, с появлением компьютеров (ЭВМ).

Моделирование как способ исследования социальных и политических процессов

25 Ноября 2011 в 22:08, контрольная работа

Под моделью (от лат. modulus - мера, образец, норма) понимают аналог (схему, структуру и т. п.) некоего фрагмента природной или социальной реальности. Модель - это «заместитель» оригинала. Таким образом, модель — это самостоятельный объект, состоящий из вещественных компонентов (материальная модель) или знаков (идеальная модель).

Исследование взаимосвязи просмотра сцен насилия с агрессивностью

27 Ноября 2011 в 00:23, реферат

Цель исследования: исследование взаимосвязи интенсивности просмотра сцен насилия в СМИ с психоэмоциональным состоянием человека в юношеском возрасте.
Задачи исследования:
1) провести теоретический анализ научной литературы по проблеме влияния просмотра сцен насилия на психоэмоциональное состояние человека;
2) разработать методический комплекс, направленный на изучение особенностей влияния интенсивности просмотра сцен насилия в СМИ на психоэмоциональное состояние человека;
3) проанализировать интенсивность просмотра и содержание передач, просматриваемых в юношеском возрасте;
4) выявить взаимосвязь интенсивности просмотра сцен насилия в СМИ с психоэмоциональным состоянием людей в юношеском возрасте;
5) выявить особенности представлений респондентов о влиянии просмотра сцен насилия в СМИ на психоэмоциональное состояние человека в зависимости от интенсивности просмотра подобных сцен, и найти различия.
6) разработать рекомендации по профилактике нарушений психоэмоционального состояния под влияние телевидения в юношеском возрасте

Генетический метод в экономическом исследовании

27 Ноября 2011 в 11:36, реферат

В данной работе я рассмотрю классификацию методов экономических исследований, а также исторический и эволюционные методы – как две составляющие генетического метода.

Пример социологического исследования

27 Ноября 2011 в 16:02, курсовая работа

В наше время человечество превратилось в довольно таки высокоразвитое сообщество с развитой структурой власти, различных социальных институтов. Но перед ним, как и раньше, встают различные трудные и важные проблемы. Это может быть, например, оценка общественного мнения по какой-либо проблеме и т. д. Встаёт вопрос: как и каким путём их разрешить? Но для рационального решения поставленных задач нужно иметь представление о проблеме, её причине. Именно здесь на передний план и выступает социологическое исследование.

Информационное обеспечение исследований в маркетинге

27 Ноября 2011 в 17:20, контрольная работа

цель маркетингового исследования состоит в информационно-аналитическом обеспечении маркетинговой деятельности на любом ее уровне. При этом на макроуровне маркетинговых исследований оценивается рыночная ситуация, выявляются закономерности и тенденции развития рынка, дается прогноз спроса. На микроуровне конкретного предприятия с помощью маркетинговых исследований осуществляется анализ и прогноз собственных возможностей фирмы, ее потенциала и конкурентоспособности, состояния и перспектив развития того сегмента рынка, на котором она действует.

Исследование проблемы синергетического взаимодействия в деятельности субъектов производственно- хозяйственной деятельности

27 Ноября 2011 в 20:18, курсовая работа

Синерги́я (греч. συνεργία, от греч. syn — вместе + ergos — действующий, действие) — суммирующий эффект взаимодействия двух или более факторов, характеризующееся тем, что их действие существенно превосходит эффект каждого отдельного компонента в виде их простой суммы.

Маркетинговое исследование фирмы AsusTek на IT-рынке

27 Ноября 2011 в 20:21, курсовая работа

Маркетинг является одной из основных категорий рыночной экономики, которая все в большей мере становится определяющей в нашей жизни. Поэтому руководители и специалисты различных компаний, вынуждены не только признать этот термин, но и изучить его сущность, основные аспекты и концепции, должны хорошо знать организацию маркетинга, использовать методы и приемы этой деятельности, если мы хотим выжить и преуспеть в условиях рыночной экономики, которая по отношению к нерадивым, некомпетентным работникам более жестка, а иногда и беспощадна.

Фундаментальные научные исследования

27 Ноября 2011 в 20:53, реферат

Фундаментальные исследования — исследования, проводимые с целью лучше понять фундаментальные принципы. Зачастую конечные результаты таких исследований не несут прямой коммерческой выгоды: фундаментальные исследования начинаются с потребности в познании.

Гидродинамические исследования скважин

27 Ноября 2011 в 21:18, реферат

В общем комплексе проблем разработки месторождений углеводородов важное место занимает начальная и текущая информация о параметрах пласта - сведения о продуктивных пластах, их строении и коллекторных свойствах, насыщающих флюидах, геолого-промысловых условиях, добывных возможностях скважин и др. Объем такой информации о параметрах пласта весьма обширен.

Организация маркетинговых исследований в сети Интренет

27 Ноября 2011 в 23:05, курсовая работа

Цели курсового проекта является изучение организации маркетинговых исследований в сети Интернет.
Для выполнения поставленной цели были определены задачи исследования:
1) изучить теоретические аспекты понятия маркетинговые исследования в Интернете;
2) анализ использования сети Интернет в маркетинговых исследованиях;
3) оценка проведения маркетинговых исследований в Интернете;
4) отобразить преимущества и недостатки проведения маркетинговых исследований в Интернет;
5) предложить мероприятия по совершенствованию организации маркетинговых исследований в Интернете.

Исследование ИСАУ

28 Ноября 2011 в 12:01, контрольная работа

1.Исходные данные
Имеется САУ со следующей структурной схемой:


Рис 1. Исходная схема

k=4; Т=1; T0=0.3.
k –коэффициент передачи;
Т – постоянная времени [с];
р – оператор Лапласа;

Система управления как объект организационных исследований

28 Ноября 2011 в 12:21, контрольная работа

В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений.

Исследование личностных особенностей дошкольников

28 Ноября 2011 в 18:10, курсовая работа

Цель. Изучение самооценки и половозрастной идентификации дошкольников.
Объект. Личность детей старшего дошкольного возраста.
Предмет. Особенности самооценки и самосознания детей дошкольного возраста.

Маркетинговые исследования

29 Ноября 2011 в 00:01, курсовая работа

Одним из важнейших элементов стратегического управления является анализ внешней среды и мониторинг рынка. И угрозы, которые подстерегают компанию, и возможности, которые нам предоставляются, — все это присутствует именно в деловой среде, частью которой является бизнес. Во внешней среде компании угрожают конкуренты, недобросовестные поставщики, быстро изменяющееся налоговое законодательство, социальные катаклизмы и многие другие «сюрпризы». В то же время здесь компанию поджидают покупатели, ресурсы, необходимые для нашего бизнеса.

Психологические методы исследования рекламы

29 Ноября 2011 в 00:34, курсовая работа

В теории психологических исследований реклама определяется как любая оплаченная форма представления и продвижения товаров, услуг и идей с помощью средств психологического воздействия. Изучая возникновение рекламных традиций, многие на практике пытаются реализовать опыт иностранных компаний. В таком подходе существуют "подводные камни". Историей написано немало страниц, которые складывают традиции национальной рекламы, и забывая о них, специалисты вынуждены затрачивать куда больше усилий по внедрению опыта зарубежных рекламных практиков на отечественный рынок

Исследование и совершенствование ценовой политики предприятия

29 Ноября 2011 в 10:07, курсовая работа

целью дипломной работы является разработка системы мер, обеспечивающих совершенствование механизма ценообразования на промышленном предприятии.
Цель курсовой работы, а также объект и предмет исследования определяют необходимость постановки следующих задач:
исследовать теоретические основы осуществления ценообразования в современных условиях;
произвести анализ ценовой политики и дать оценку эффективности деятельности промышленного предприятия «Усть-Каменогорсквентиляция» филиал АО «Промвентиляция»;
разработать и вынести предложения, направленные на совершенствование политики ценообразования предприятия «Усть-Каменогорсквентиляция» филиал АО «Промвентиляция».

Маркетинговые исследования спроса на мини-экскаваторы на строительном рынке Беларуси

29 Ноября 2011 в 18:10, курсовая работа

Маркетинговое исследование – это систематический поиск, сбор, анализ и представление данных и сведений, относящихся к конкретной рыночной ситуации, с которой пришлось столкнуться предприятию. Маркетинговое исследование можно также определить как систематический сбор, учет и анализ данных по маркетингу и маркетинговым проблемам в целях совершенствования качества процедур принятия решений и контроля в маркетинговой среде.

Реклама, маркетинговые исследования

29 Ноября 2011 в 20:41, контрольная работа

Маркетинговые исследования - это сбор, обработка и анализ данных о рынке, конкурентах, потребителях, ценах, внутреннем потенциале предприятия в целях уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Результатом исследований маркетинга являются конкретные разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии, а так же маркетинговой деятельности предприятия.

Эмпирическое исследование взаимосвязи тревожности и успешности у старших школьников

30 Ноября 2011 в 00:03, дипломная работа

Цель: Выявить особенности тревожности и ее взаимосвязь с учебной деятельностью старших школьников.
Объект исследования: тревожность старших школьников.
Предмет исследования: взаимосвязь тревожности и успешной учебной деятельности старших школьников.
Гипотеза исследования: Специфические виды тревожности характерные для подростков влияют на успешность учебной деятельности:
• Подростки успешные в учебе имеют высокую школьную тревожность, что отражается на их личностной тревожности;
• Подростки менее успешные в учебе имеют низкую школьную тревожность, что отражается на их ситуативной тревожности.