Организация обслуживания
Курсовая работа, 11 Февраля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Общественное питание – отрасль народного хозяйства, которая была, есть и будет самой рыночной сферой деятельности.
Несмотря на изменения Общественного Питания за годы реформ экономики, в сравнении с 1998 годом, число посадочных мест в предприятиях по городу Москва увеличилось более чем на 46%. В основном это рестораны, бары и кафе высшего класса.
Работа состоит из 1 файл
Курсовая.doc
— 456.00 Кб (Скачать документ)- Организация снабжения предприятия
Задача организации снабжения: своевременность, комплектность, качество поставки.
В крупных фирмах, предприятия общественного питания независимо от вида собственности создаются отделы снабжения, в небольших предприятиях назначается работник, ответственный за организацию снабжения. Отдел снабжения, как правило, работает самостоятельно, выполняя свои определенные функции. При логистическом подходе к работе предприятия служба снабжения является элементов микрологистической системы, обеспечивающей прохождение материального потока в цепи снабжение-производство-сбыт. Логистика – это планирование, организация и контролирование всех видов деятельности по перемещению материального потока от пункта закупки сырья до пункта конечного потребителя.
Для
обеспечения предприятия
- Что закупить.
- Сколько закупить.
- У кого закупить.
- На каких условиях закупить.
Требования к организации снабжения:
- Обоснованное
определение потребности
продуктов.
- Своевременное заключение договоров и контроль за их выполнением.
- Соблюдение графика поставки.
- Правильная организация процесса приемки и отпуска товаров материально-ответственными лицами.
В предприятиях общественного питания должен формироваться список потенциальных поставщиков, который постоянно обновляется и дополняется.
Поставщики делятся на две группы:
- Поставщики-изготовители
- Поставщики посредники
Способы поставок:
- Централизованный (транспорт поставщика).
- Децентрализованный (транспорт заказчика).
Со способами доставки тесно связаны и маршруты завоза продуктов. При децентрализованной доставке продукты завозятся на предприятие только линейными(маятниковыми) маршрутами, а при централизованной завоз продуктов осуществляется преимущественно по кольцевым маршрутам, т.е. на одной машине товар доставляется на несколько предприятий по кольцу в соответствии с графиком и разработанным маршрутом. Для крупных предприятий при этом применяются и маятниковые рейсы. Кольцевой маршрут позволяет более полно использовать грузоподъемность транспорта, сократить транспортные расходы, ускорить возврат тары.
Важную роль в товародвижении выполняет транспорт. Транспортные организации в процессе передвижения товаров должны обеспечить:
- Сохранность груза при транспортировке.
- Своевременность доставки груза.
- Соблюдение правил загрузки и транспортирование груза.
- Эффективное использование транспортных средств.
Для
перевозки продовольственных
Формы, маршруты
и оплата поставок сводятся в таблицу
9
Таблица 9
| Продукты | Поставщики | Формы | Маршруты | Способы | Способы оплаты |
Овощи, фрукты |
Рынок на Грузинской | Складской | Маятниковый | Децентрализованный | Наличный |
| Мясо | Мясокомбинат «Микоян» | Транзитный | По кольцу | Централизованный | Без наличный |
| Рыба, море продукты | По прайс листам | Транзитный | Маятниковый | Централизованный | Без наличный |
| Хлеб | Хлебзавод №10 | Транзитный | По кольцу | Централизованный | Наличный |
| Напитки | Завод «Вимм-Биль-Данн» | Транзитный | Маятниковый | Централизованный | Без наличный |
| Вино- водочные изделия | Завод «Кристалл» | Транзитный | Маятниковый | Децентрализованный | Без наличный |
| Молочные продукты | Молочный комбинат ЗАО»Лианозово» | Транзитный | По кольцу | Централизованный | Без наличный |
| Гастрономические продукты | Мясокомбинат «Пушкинский» | Транзитный | По кольцу | Централизованный | Без наличный |
Ритмичность
поставок сырья сведена в таблицу
10
Таблица 10
Поставщики |
Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
| Мясокомбинат «Микоян» | 8-9 | 8-9 | 8-9 | 8-9 | |||
| Хлебзавод №10 | 9-10 | 9-10 | 9-10 | 9-10 | 9-10 | 9-10 | 9-10 |
| Молочный комбинат ЗАО»Лианозово» | 11-12 | 11-12 | 11-12 | ||||
| Завод «Вимм-Биль-Данн» | 7-8 | 7-8 | 7-8 | 7-8 | |||
| Завод «Кристалл» | 12-13 | 12-13 | 12-13 | 12-13 | |||
| Мясокомбинат «Пушкинский» | 10-11 | 10-11 | 10-11 | 10-11 |
- Организация складского хозяйства
Складские
помещения предприятий
Помещения могут размещаться в зданиях на первых цокольных или в подвальных этажах. Они должны иметь удобную связь с торговой группой предприятия. Складское помещение по составу и площади должно отвечать требованиям строительных норм и правил данного типа предприятия. Нельзя помещать складские помещения рядом или непосредственно с помещениями, где технологические процессы сопровождаются выделением тепла и влаги. На предприятиях каждый вид сырья хранится в отдельной камере. В одной камере можно объединять продукты одинаковой загрязненности, степени готовности к употреблению и с одинаковыми режимами хранения. Каждая камера должна иметь площадь не менее 9м2, хорошее искусственное освящение, приточно- вытяжную вентиляцию, приборы регулирующие температуру и влажность.
В мясо-рыбной камере хранят мясо и рыбу при t=0-2°С,a-85-90%-30 суток
В камере молочно-жировых товаров хранят молоко и молочные продукты- при t +2°С, a-85%-10 -36суток.
В овощной камере хранят плоды и овощи при t 14-16°С, a-80-90%-3-5суток.
Муку, сахар, соль, крупу хранят на подтоварниках в упаковках без естественного освящения при t 12-18°С, a-60-70%.
Хлеб и хлебобулочные изделия хранят стеллажным способом при t 16-18°С, при этом хлеб укладывают в 2 раза.
Вино-водочные изделия хранят в бутылках стеллажным способом в горизонтальном положении при t 16-18°С, а безалкогольные напиткив ящиках штабильным способом.
Условия и режим хранения продуктов сведены в таблицу 11
Таблица 11
| Наименование продуктов | Тара для хранения | Способ укладки | Температура, °С | Срок хранения, сутки |
| Продолжение Таблицы 11 | ||||
| Мясо охлажденное | Ящик, контейнер | Подвесной, штабельный | 0…2 | 3 |
| Мясо мороженое | Ящик, контейнер | Подвесной, штабельный | 0…2 | 3…5 |
| Птица охлажденная | Ящик, контейнер | штабельный | 0…2 | 2 |
| Птица мороженая | Ящик, контейнер | Подвесной, штабельный | 2…0 | 2…5 |
| Рыба охлажденная, мороженая | Ящик, коробка, бочка, лоток | Штабельный, стеллажный | 1…0 | 2 |
| Рыба мороженая | Ящик, контейнер | Штабельный, стеллажный | 2 | 5 |
| Овощи | Ящик, мешок | Штабельный. ящичный | 2…6 | 5 |
| Молоко | Фляга, ящик, бидон | Наливной, ящичный | 2 | 0,8 |
| Сливки | Ящик | Ящичный | 2…6 | 1…1,5 |
| Масло сливочное | Ящик, коробка картонная | Стеллажный | 2 | 10 |
| Сметана | Фляга, бидон | Наливной | 4…6 | 3 |
| Гастрономические товары | Ящик | Стеллажный, подвесной | 0 | 2…5 |
| Сыр | Ящик | Стеллажный, ящичный | 4…6 | 5…10 |
| Яйцо | Коробка картонная, пластмассовая | Стеллажный, ящичный | 0…2 | 20 |
| Продолжение Таблицы | ||||
| Масло растительное | Бидон, ящик, фляга, бутыль | Наливной | 12…16 | 5…10 |
| Мука, крупа, соль | Мешок | Штабельный | 12…16 | 5…10 |
| Хлеб и хлебопродукты | Лоток | Стеллажный | 6 | 1…1,5 |
| Кондитерские изделия | Ящик, лоток | Стеллажный | 6 | 5 |
| Вино, пиво, воды | Ящик, бочка, бутылка | Стеллажный, штабельный | 6 | 10 |
| Картофель | Ящик, лары, контейнер | Насыпной, ящичный | 6…8 | 5…10 |
| Корнеплоды | Ящик, лары, контейнер | Насыпной, ящичный | 6…8 | 5 |
| Лук | Ящик, лары, контейнер | Насыпной, ящичный | 6…8 | 3…8 |
| Фрукты, ягоды, зелень | Ящик | Штабельный, ящичный | 4 | 2…3 |