Ассортимент и контроль качества персональных компьютеров и их комплектующих в магазине ООО «ТехноБум»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Февраля 2013 в 09:37, курсовая работа

Описание

Определение "персональный" возникло потому, что человек получил возможность общаться с ЭВМ без посредничества профессионала-программиста, самостоятельно, персонально. При этом не обязательно знать специальный язык ЭВМ. Существующие в компьютере программные средства обеспечат благоприятную "дружественную» форму диалога пользователя и ЭВМ. Цель моей работы: рассмотреть персональный компьютер, как товар, проанализировать, как его технические характеристики влияют на спрос покупателей и цену.
Моя задача: провести анализ ассортимента по классификационным признакам и контроль качества на основе нормативной документации.

Содержание

Введение
1. Теоретическая часть 4
1.1 Классификация персональных компьютеров 4
1.2 Состояние рынка персональных компьютеров 6
1.3. Факторы, формирующие ассортимент и качество персональных
компьютеров 10
1.4 Требования к качеству по нормативным документам 17
2. Практическая часть 23
2.1. Объект, место и методы исследования 23
2.2 Анализ ассортимента по классификационным признакам компьютеров и комплектующих к ним в магазине ООО «ТехноБум» 23
2.3 Контроль качества персонального компьютера 27
Выводы и предложения 29
Список литературы 30

Работа состоит из  1 файл

КУРСОВОЙ Анализ ассортимента персональных компьютеров.doc

— 307.00 Кб (Скачать документ)

Значительное замедление экономики в США, конечно, сказалось  на происходящем в Европе. Но все  было не так плохо, как прогнозировалось. Среди ведущих европейских рынков сильнейшим в I квартале был французский. Высокий корпоративный спрос помог ему восстановиться после некоторого спада в IV квартале прошлого года. По данным IDC, рост рынка Франции составил 12% по сравнению с I кварталом 2011г. [1]. Двузначные показатели роста отмечены на рынках Испании и стран Восточной Европы, а в Германии и Великобритании из-за снижения уровня потребительской уверенности рост рынка составил всего 1,3% и 6,4% соответственно. Экономические проблемы Турции привели к падению продаж на 15% на рынке Ближнего Востока и Африки [1].

По данным IDC, корпоративный  спрос на компьютеры в Европе был  достаточно высоким. Спад на потребительском  рынке был компенсирован спросом  на корпоративном рынке. На прошлой  неделе американский производитель  компьютеров Hewlett-Packard и нидерландский гигант Philips Electronics выступили с предупреждением, что европейские компании сокращают расходы на технологии.

В то же время результаты деятельности Hewlett-Packard в Западной Европе в I квартале выглядят, по данным Context, почти ошеломляющими. Маркетинговая кампания помогла Hewlett-Packard увеличить продажи компьютеров на 39%, что поставило ее на третье место после Compaq Computer и Dell Computer. Последняя, по данным IDC, с помощью сокращения цен также смогла увеличить свою долю рынка [2].

Обе компании отметили, что Fujitsu Siemens Computers, СП немецкой Siemens и японской Fujitsu, съехала со 2-го места на 4-е, хотя, по данным Context, объем продаж ее серверов вырос на 80%, а поставки портативных компьютеров выросли на 30%. Большинство ведущих производителей персональных компьютеров пытается увеличить объемы продаж серверов и портативных компьютеров, чтобы компенсировать замедление темпов роста спроса на настольные компьютеры [2].

Несмотря на превышение фактических результатов I квартала над прогнозами, европейский рынок персональных компьютеров вряд ли вернется к росту приблизительно на 20% в год, зафиксированному в 1998-1999 гг. Hewlett-Packard на прошлой неделе заявила, что во I квартале 2012г ситуация пока развивается не так хорошо. В Европе в этом квартале мы наблюдаем быстрое снижение потребительских затрат. Это ударило по нашим продажам персональных компьютеров [2].

Экспертно-аналитический  центр «СК Пресс» завершил исследование российского рынка компьютеров во II квартале 2011 г. Общий объем рынка оценивается почти в 500 тыс. шт. (93,5% этого количества приходится на настольные компьютеры, почти 4,5% на ноутбуки и около 2% — на серверы) [16, с.9](рис.1.2).

Рис.1.2 Рынок компьютеров  в России

 

В I квартале текущего года объем продаж ПК почти не изменился (рост менее 0,5%). Следует отметить, что по продукции зарубежных компаний наблюдался значительный рост объемов продаж, в то время как соответствующие показатели российских производителей, наоборот, снизились на 2,3%. На рынке серверов рост составил 6,3%, ноутбуков было продано на 8,2% больше, чем в I квартале 2011года [16, с. 10].

Лидером продаж ПК по итогам II квартала 2011 г. является компания «Формоза». При этом на первую пятерку компаний («Аквариус», «Интел», «Формоза», Hewlett-Packard, R-Style Computers) приходится 19,9% продаж настольных компьютеров[16, с.10].

В сегменте серверов лидирует Compaq. На первую пятерку производителей серверов («Аквариус», «Инфорсер», «Крафтвей», Compaq, Hewlett-Packard) в сумме приходится 49,9% продаж [16, с.10].

В сегменте ноутбуков  наилучший показатель у компании «Белый Ветер». На долю первой пятерки (Compaq, Fujitsu-Siemens, IBM, Toshiba, «Белый Ветер») приходится 72,1% всех продаж [16, с.10].

     Таким образом, в 2011году мировой объем продаж персональных компьютеров в целом снизился на 0,1% по сравнению с 2010 годом, что связано с уменьшением покупательского спроса на потребительском рынке. Наибольший спад произошел в Японии и США, а в Тихоокеанском регионе этот показатель, наоборот, вырос.

     Лидером  на мировом рынке компьютеров  является компания Hewlett Packard, которая  занимает первое место по продаже  персональных компьютеров. Второе  место принадлежит компании Dell, третье  – IBM.

     Большая часть продаж персональных компьютеров в России приходится на настольные компьютеры. Спрос на компьютеры иностранных производителей значительно вырос, в то время как продажа компьютеров российских компаний упала.

Лидером на российском рынке  является компания «Формоза». Она занимает первое место по продаже настольных компьютеров. В сегменте ноутбуков на первом месте компания «Белый ветер», а в сегменте серверов – «Compaq».

 

1.3. Факторы, формирующие ассортимент и качество персональных компьютеров

 

         Выбирая компьютер в магазине, основные характеристики системного блока можно узнать, например, из прайслиста, в котором напротив строчки с ценой можно найти емкую формулу типа:

 

P4 – 2000/256DDR (PC333)/50Gb/GeForce 4 128Mb AGP/DVD/SB

Эта формула описывает  конфигурацию системного блока [9, с.34]:

где:

 

P4 – 2000 – процессор  Intel Pentium 4 с тактововой частотой 2 гигагерца (ГГц);

 

256DDR (PC333) – оперативная  память типа DDR объемом 256 Мб, способная  работать на частоте системной  шины до 166МГц;

 

50Gb – жесткий диск (винчестер) объемом 50Гб;

 

GeForce 4 128Mb – видеокарта, основанная на наборе микросхем  GeForce 4 от фирмы NVIDIA с объемом  памяти 128 Мб;

 

DVD – дисковод для  чтения дисков CD-ROM и DVD;

 

SB – звуковая карта

 

 

1.3.1 Процессор

         Сам процессор  – это система множества важных устройств. На процессорном кристалле находятся [9, с.38]:

 

- Собственно процессор, главное вычислительное устройство, состоящее из миллионов логических элементов – транзисторов.

- Сопроцессор – специальный блок для операций с «плавающей точкой». Применяется для особо сложных и точных расчетов, а также для работы с рядом графических программ.

- Кэш-память первого уровня – небольшая (несколько десятков килобайт) сверхбыстрая память, предназначенная для хранения промежуточных результатов вычислений.

- Кэш-память второго уровня – эта память чуть помедленнее, зато больше – от 128 до 512 Кб

 

Существуют три основные характеристики для процессора, которые  связаны с его возможностями  и скоростью работы:

1.     Семейство.  Это либо продукция Intel, либо  процессоры от AMD. И те, и другие зарекомендовали себя с лучшей стороны, и конкретный выбор зависит от задач, над которыми будет трудиться Ваш компьютер, и от условий, в которых он будет это делать. Сегодня процессоры ADM лидируют по соотношению «цена-качество», хотя по ряду технических характеристик уступают изделиям Intel. Присутствует выигрыш и в скорости, если компьютер предназначен для работы с мультимедиа. Кого больше волнуют не цена и скоростные характеристики, а стабильность и надежность работы, предпочитают процессоры от Intel.

2.     Поколения отличаются  друг от друга скоростью работы, архитектурой, исполнением и внешним  видом, причем отличаются не  только количественно, но и  качественно. Так при переходе  от Pentium к Pentium II и затем – к  Pentium III и т.д. была значительно расширена система команд процессора. В пределах одного поколения, чем больше тактовая частота, тем быстрее процессор. Из процессоров двух разных поколений с одинаковой тактовой частотой процессор более нового поколения будет работать на 10-15% быстрее [9, с.41]. Связано это с тем, что в новых процессорах часто бывают встроены новые системы команд-инструкций, оптимизирующих обработку некоторых видов информации.

3.     Модификация. В каждом  поколении имеются модификации,  отличающиеся друг от друга назначением и ценой. Например: семейство Pentium 4 делится на три модификации:

- Xeon – работает на мощных серверах

- Pentium 4 – для производительных настольных компьютеров

- Celeron – для домашних компьютеров

 

Семейство АMD делится на:

- Athlon – для дорогих настольных компьютеров и компьютерных станций

- Duron – для недорогих домашних машин

 

4.     Тактовая  частота. Это величина, измеряемая  в герцах (Гц), показывает, сколько  инструкций способен выполнить  процессор в течение секунды.  Пик спроса сейчас приходится на процессоры с частотой от 2,5 до 3 ГГц [9, с 42].

 

5.     Размер  кэш-памяти. Это встроенная память, в которую процессор помещает  все часто используемые данные. Она бывает двух видов:

- Кэш-память первого уровня – самая быстрая (32Кб у процессоров Intel и до 128 Кб - ADM)

- Кэш память второго уровня – менее быстрая, но более объемная

Объем кэш-памяти влияет на скорость работы компьютера. Это самый дорогой  элемент в процессоре, и с увеличением  ее объема стоимость процессора возрастает.

 

6.     Частота системной шины.  Шиной называется та аппаратная магистраль, по которой бегут от устройства к устройству данные. Чем выше частота шины, тем больше данных поступает за единицу времени к процессору. Частота системной шины прямо связана и с частотой самого процессора через «коэффициент умножения». Например: частота процессора 2,4ГГц – это частота системной шины в 400МГц, умноженная на коэффициент 6 [9, с.44]

 

7.     Форм-фактор. Это тип исполнения процессора, его внешнего вида и способа  подключения к материнской плате. Все сегодняшние процессоры выпускаются в форме «сокет» - прямоугольный корпус с торчащими из него ножками-контактами. Число ножек определяет тип микросхемы (например Socket-478 для Pentium 4 и новые модели Celeron, Socket-462 для Athlon и Duron). Несмотря на схожесть форм-факторов разных процессоров, разные их виды чаще всего несовместимы между собой.

 

1.3.2 Системная (материнская)  плата.

Системная плата –  это комплекс логических групп, координирующий работу всех частей компьютера. Она состоит из следующих частей:

- Набор разъемов и портов для подключения отдельных устройств

- Шина – информационная магистраль, связывающая их воедино. Передает сигналы между всеми видами компьютерной «начинки» и доставляет информацию к процессору.

- Базовый набор микросхем, чипсет, с помощью которого системная плата осуществляет контроль над всем происходящим внутри системного блока

- Микросхема BIOS – координационный центр системной платы, управляющий всеми ее возможностями.

- Встроенные (или интегрированные) дополнительные устройства [9, с.49]

 

Традиционно элитой среди  производителей системных плат в  России считаются следующие компании:

ASUSTeK

ABit

Chaintech

Gigabyte

 

Платы ABit отличаются большим  количеством настроек. Платы от ASUSTeK отличаются хорошей стабильности и отличной системой мониторинга, а на все платы Gigabyte устанавливается так называемый «двойной» BIOS, который позволяет плате уцелеть при атаке вируса, поражающего именно содержимое BIOS.

Последнее время все  чаще выпускают интегрированные  системные платы, в которые могут быть встроены микросхемы, отвечающие за работу с сетью (сетевая карта), видео (видеокарта). Стоит такая плата намного дешевле, чем стоимость отдельных комплектующих.

 

 

1.3.3 Жесткий диск

         Предназначен для хранения информации. Характеризуется следующими техническими характеристиками:

 

- Объем диска, т.е. количество информации, которое он способен хранить. Измеряется в гигабайтах.

- Скорость чтения данных. Средний показатель на сегодня – 10-15 Мб/с[9, с.92].

- Среднее время доступа. Измеряется в миллисекундах и обозначает время, которое необходимо диску для доступа к любому участку. Средний показатель 7-10мс [9, с.92]

- Скорость вращения диска. Напрямую связана со скоростью доступа и скоростью чтения данных. Сегодняшний стандарт 7200 об/мин [9, с.92]

- Размер кэш-памяти. Это память, в которую компьютер помещает наиболее часто используемые данные. Ее размер у современных моделей винчестеров от 512кб до 2 Мб. Чем больше кэш-память, тем быстрее и стабильнее работает жесткий диск.

- Фирма-производитель. Лидерами рынка винчестеров можно назвать IBM, Fujitsu, Western Digital и др. Каждая модель имеет свои, только ей присущие особенности.

 

1.3.4. Монитор

Одни из самых распространенных типов мониторов до недавнего времени были мониторы CRT (Cathode Ray Tube). В основе всех подобных мониторов лежит катодно-лучевая трубка (технически правильно электронно-лучевая трубка (ЭЛТ)).

Для создания изображения  в CRT мониторе используется электронная  пушка, которая испускает поток  электронов сквозь металлическую маску или решетку на внутреннюю поверхность стеклянного экрана монитора, которая покрыта разноцветными люминофорными точками.

Для управления электронно-лучевой  трубкой необходима и управляющая  электроника, качество которой во многом определяет и качество монитора. Кстати, именно разница в качестве управляющей электроники, создаваемой разными производителями, является одним из критериев определяющих разницу между мониторами с одинаковой электронно-лучевой трубкой.

Минимальное расстояние между люминофорными элементами одинакового цвета называется dot pitch (или шаг точки) и является индексом качества изображения. Шаг точки обычно измеряется в миллиметрах (мм). Чем меньше значение шага точки, тем выше качество воспроизводимого на мониторе изображения.

Существует два типа трубок: с апертурной решеткой и теневой маской. Трубки с теневой маской дают более точное и детализированное изображение, поскольку свет проходит через отверстия в маске с четкими краями. Поэтому мониторы с такими CRT хорошо использовать при интенсивной и длительной работе с текстами и мелкими элементами графики, например в CAD/CAM-приложениях. Трубки с апертурной решеткой имеют более ажурную маску, она меньше заслоняет экран, и позволяет получить более яркое, контрастное изображение в насыщенных цветах. Мониторы с такими трубками хорошо подходят для настольных издательских систем и других приложений, ориентированных на работу с цветными изображениями.

 

LCD (Liquid Crystal Display, жидкокристаллические  мониторы) сделаны из вещества, которое находится в жидком состоянии, но при этом обладает некоторыми свойствами, присущими кристаллическим телам. Фактически это жидкости, обладающие анизотропией свойств (в частности оптических), связанных с упорядоченностью в ориентации молекул. Молекулы жидких кристаллов под воздействием электричества могут изменять свою ориентацию и вследствие этого изменять свойства светового луча проходящего сквозь них. Основываясь на этом открытии и в результате дальнейших исследований, стало возможным обнаружить связь между повышением электрического напряжения и изменением ориентации молекул кристаллов для обеспечения создания изображения. Сегодня, в результате прогресса в этой области, начинают получать все большее распространение LCD мониторы для настольных компьютеров.

Информация о работе Ассортимент и контроль качества персональных компьютеров и их комплектующих в магазине ООО «ТехноБум»