Возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно либо по решению суда или арбитражного суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

     Еще более детально регламентируется порядок, сроки предъявления и рассмотрения претензий к предприятиям транспорта в отношении перевозки груза. В нормативных актах четко определяется, кто из участников отношений по перевозкам (грузоотправитель или грузополучатель) вправе обратиться к перевозчику с претензией в связи с допущенным им нарушением. Например, ФЗ «Устав железнодорожного транспорта РФ» от 10.01.2003 № 18-ФЗ установлено, что грузополучатель имеет право на предъявление к железной дороге претензий в случаях утраты груза, просрочки его доставки или задержки выдачи груза.

     Правовые нормы указывают, к какой конкретно транспортной организации надлежит предъявлять претензию в зависимости от характера допущенных нарушений. Особенно это актуально, когда перевозка осуществляется силами нескольких транспортных организаций одного или различных видов транспорта. Например, согласно Уставу автомобильного транспорта РСФСР от 08.01.1969 № 12 претензии, возникающие из перевозки грузов, предъявляются к автотранспортному предприятию или организации, выдавшим груз, а в случае полной утраты груза - к автотранспортному предприятию или организации, принявшим груз к перевозке.

     Претензии, возникающие из перевозки пассажиров или багажа, могут быть предъявлены к автотранспортному предприятию или организации пункта отправления или назначения по усмотрению заявителя претензии.

     Претензии, возникающие из перевозки груза в прямом смешанном сообщении, предъявляются:

     а) к автотранспортному предприятию или организации, если конечным пунктом является грузовая автостанция;

     б) к другому соответствующему транспортному органу, если конечным пунктом перевозки является станция железной дороги, порт (пристань) или аэропорт.

     Не допускается предъявление требований грузоотправителей (грузополучателей) и автотранспортных предприятий и организаций на сумму менее 10 рублей по каждому товарно-транспортному документу, за исключением претензий от граждан.

     При постоянных взаимоотношениях автотранспортных предприятий и организаций, грузоотправителей и грузополучателей однородные требования к автотранспортным предприятиям и организациям (за невыполнение плана перевозок, утрату, недостачу или порчу грузов, о возврате уплаченного штрафа), в том числе и на сумму менее 10 рублей по одному товарно-транспортному документу, могут быть объединены по результатам выверки расчетов за месяц и предъявлены.

     Передача другим организациям или гражданам права на предъявление претензий и исков не допускается, за исключением случаев передачи такого права грузоотправителем грузополучателю или грузополучателем грузоотправителю, а также грузоотправителем или грузополучателем вышестоящей организации или транспортно - экспедиционной организации.

     Передача права на предъявление претензий и иска удостоверяется переуступочной надписью на документе.

     К претензионному заявлению должны быть приложены документы, подтверждающие претензию.

     К претензии в отношении утраты, недостачи, порчи или повреждения груза, кроме документов, подтверждающих право на предъявление претензии, должен быть приложен документ, удостоверяющий количество и стоимость отправленного груза.

     Претензии к автотранспортному предприятию или организации могут быть предъявлены в течение 6 месяцев, а претензии об уплате штрафов - в течение 45 дней.

     Указанные сроки исчисляются:

     а) со дня выдачи груза или багажа - по претензиям о возмещении за порчу, повреждение или недостачу груза или багажа;

     б) по истечении 30 суток со дня окончания срока доставки груза при междугородных перевозках и 10 суток со дня приема груза при городских и пригородных перевозках - по претензиям о возмещении за утрату груза;

     в) по истечении 10 суток после окончания сроков доставки багажа - по претензиям о возмещении за утрату багажа;

     г) со дня выдачи груза или багажа - по претензиям о просрочке в доставке груза или багажа;

     д) по истечении 4 месяцев со дня приема груза к перевозке - по претензиям о возмещении за утрату груза, возникшим из перевозок в прямом смешанном сообщении;

     е) со дня окончания срока, установленного Правилами для сверки записей в учетном документе по выполнению плана и принятого к исполнению разового заказа, - по претензиям о взыскании штрафа за невывоз груза, предусмотренного согласованным заданием на перевозку или разовым заказом;

     ж) со дня получения заявителем претензии копии платежного требования (счета) автотранспортного предприятия или организации о начислении штрафа - по претензиям о возврате штрафа за простой автомобилей и задержку контейнеров, взысканного в безакцептном порядке;

     з) со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии, - во всех остальных случаях.

     Автотранспортное предприятие или организация обязаны рассмотреть заявленную претензию и уведомить заявителя об удовлетворении или отклонении ее в следующие сроки со дня получения претензии:

     а) в течение 3 месяцев - по претензиям, возникшим из перевозок в автомобильном сообщении;

     б) в течение 6 месяцев - по претензиям, возникшим из перевозок в прямом смешанном сообщении;

     в) в течение 45 дней - по претензиям об уплате штрафов.

     При частичном удовлетворении или отклонении претензии автотранспортное предприятие или организация должны указать в уведомлении об этом мотивы принятого решения и возвратить заявителю приложенные к претензии документы.

     В случае удовлетворения претензии в полной сумме приложенные к заявлению документы не возвращаются.

     Следует помнить, что сроки, установленные законодательством для предъявления претензий транспортным организациям, являются пресекательными и восстановлению не подлежат.

     Срок на предъявление претензий перевозчику не входит в установленный для таких требований срок исковой давности. Если претензия перевозчиком отклонена или ответ не получен в установленный срок, заявителю предоставляется 30 дней для предъявления иска со дня получения отрицательного ответа или истечения срока, установленного для ответа.

     2. СОДЕРЖАНИЕ ПРЕТЕНЗИИ

 

     Претензия – документ о нарушении контрактных обязательств и требований возмещении убытков стороной, нарушившей эти обязательства.

     Претензии предъявляются в отношении:

     - качества товара, объемов и сроков его поставки, упаковки, маркировки, платежа и других условий контракты и содержат основание для предъявления претензий;

     - доказательства (ссылки на документы, например, акт приема товара, сертификат соответствия);

     - конкретных требований о возмещении убытков.

     Предъявление претензии не является началом спора между сторонами. Предъявитель доарбитражным или досудебным способом извещает ответчика, что тот нарушил его права и законные интересы.

     Правильное и своевременное предъявление претензии позволяет в более короткие сроки урегулировать разногласия, восстановить нарушенные законные права и интересы организации.

     Перед оформлением претензии подготавливаются необходимые для этого материалы. При их поступлении следует проверять наличие у организации права на предъявление претензии, а также надлежащее оформление и полноту представленных материалов.

     Содержание претензии должно отвечать следующим требованиям:

     1. Необходимо указать полное наименование предприятия, учреждения, организации, предъявляющей претензию, почтовый адрес и те же реквизиты лица, которому претензия предъявляется.

     2. Требования заявителя в самой претензии излагаются максимально конкретно и четко. В сл4чае денежной оценки требований, необходимо указать истребуемую сумму и ее полный и обоснованный расчет.

     3. К претензии прилагаются документы (в подлинниках или их надлежащим образом заверенные копии), подтверждающие обоснованность требований предъявителя. Перечень документов приводится в конце претензии в качестве приложения.

     4. Подписывается претензия руководителем организации или его заместителем, главным бухгалтером и заверяется печатью.

     Ответ на претензию может содержать следующие варианты:

     - о принятии претензии к рассмотрению, если решение по ней не принято;

     - об удовлетворении претензии полностью или частично с указанием даты и номера платежного поручения при оплате;

     - об отклонении претензии полностью или частично.

     При составлении ответа на претензию должны быть представлены необходимые документы, оформленные в виде приложения. Подписывается ответ на претензию руководителем предприятия и заверяется печатью. Правовым основанием для возбуждения дел по спорам является исковое заявление.

     3. Исковые заявления

     3.1. Подача искового заявления

 

     Исковое заявление – это документ, который предъявляется в суд с требованием о принудительной защите нарушенного интереса или права.

     Порядок предъявления и рассмотрения исков в арбитражном суде регламентируется Арбитражным процессуальным кодексом РФ от 24.07.2002 № 95 ФЗ.

     Исковое заявление подается в арбитражный суд в письменной форме и подписывается истцом (руководителем или заместителем руководителя организации, гражданином, предпринимателем) или его представителем.

     Законодатель предъявляет определенные требования к оформлению исковых заявлений, которые следует неукоснительно соблюдать, чтобы ускорить рассмотрение спора по существу.

     В исковом заявлении должны быть указаны:

     1) наименование арбитражного суда, в который подается исковое заявление;

     2) наименование истца, его место нахождения; если истцом является гражданин, его место жительства, дата и место его рождения, место его работы или дата и место его государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;

     3) наименование ответчика, его место нахождения или место жительства;

     4) требования истца к ответчику со ссылкой на законы и иные нормативные правовые акты, а при предъявлении иска к нескольким ответчикам - требования к каждому из них;

     5) обстоятельства, на которых основаны исковые требования, и подтверждающие эти обстоятельства доказательства;

     6) цена иска, если иск подлежит оценке;

     7) расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы;

     8) сведения о соблюдении истцом претензионного или иного досудебного порядка, если он предусмотрен федеральным законом или договором;

     9) сведения о мерах, принятых арбитражным судом по обеспечению имущественных интересов до предъявления иска;

     10) перечень прилагаемых документов.

     В заявлении могут быть указаны и иные сведения, в том числе номера телефонов, факсов, адреса электронной почты, если они необходимы для правильного и своевременного рассмотрения дела, могут содержаться ходатайства, в том числе ходатайства об истребовании доказательств от ответчика или других лиц.

     Истец обязан направить другим лицам, участвующим в деле, копии искового заявления и прилагаемых к нему документов, которые у них отсутствуют, заказным письмом с уведомлением о вручении.

     К исковому заявлению прилагаются:

     1) уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у других лиц, участвующих в деле, отсутствуют;