Политика в области качества
Курсовая работа, 23 Апреля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Наличие конкурентной среды в условиях рыночной экономики обязывает уделять огромное внимание проблемам качества. Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. Вопросам управления качеством посвящены многие исследования ученых различных стран; накоплен значительный опыт в области менеджмента качества. Опираясь на данные исследования и опыт, компании формируют свою политику в области качества.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. Теоретические основы политики в области качества
1.1 Содержание понятия Политика в области качества
1.2 Разработка политики в области качества на предприятии
2. Примеры осуществления политики в области качества на практике
2.1 Зарубежный опыт осуществления политики в области качества. Система «шесть сигма»
2.2 Пути достижения качества
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список литературы
Работа состоит из 1 файл
УК курсач.docx
— 48.26 Кб (Скачать документ)
Список
литературы
- Басовский. Управление качеством: учебник. – М.:ИНФРА-М, 2005 – 212с.
- Ильенкова. Управление качеством: учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 199с.
- Мазур, Шапиро. Управление качестваом: 2-е изд. – Омега-Л, 2005 – 400с.
- Ш. Шиба, А.
Грэхэм, Д. Вальден. "Новое американское
тотальное управлением качеством” [электронный
ресурс], режим доступа: http://elib.ispu.ru/library/
tqm/book/glava13/index.htm - Политика
в области качества [электронный ресурс],
режим доступа: http://www.iteam.ru/
publications/quality/section_ 85/article_878/ - Концепция шесть сигма [электронный ресурс], режим доступа:
http://www.six-sigma.ru/index.