Механизм самооценки предприятия по критериям премии Правительства РФ в области качества
Контрольная работа, 15 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Успех, процветание и развитие любой современной организации определяются множеством факторов как внешней, так и внутренней среды. Однако наступивший век по праву называют веком качества. Только качество продукции при всем многообразии производимых аналогичных товаров может привлечь потребителя и обеспечить получение прибыли. Качество труда также во многом определяет результаты деятельности организации, а качество жизни – неотъемлемая характеристика современного общества.
Содержание
Введение 3
1. Механизм самооценки предприятия по критериям премии Правительства РФ в области качества 4
2. Методы инжиниринга качества. Принцип «Шести сигм» и анализ видов и последствий отказов 7
3. Покажите на примере производства и реализации конкретной продукции (или предоставления конкретной услуги), как происходит управление качеством па отдельных стадиях жизненного цикла продукции («петли качества») 15
Заключение 17
Список литературы 18
Работа состоит из 1 файл
упр. кач..doc
— 166.00 Кб (Скачать документ)На стадии роста осуществляется жесткий контроль за процессом реализации, условиями хранения, процессом производства.
На стадии спада, контроль слабый.
Заключение
Ежегодный конкурс на соискание Премии Правительства РФ в области качества, оценочные критерии которого гармонизированы с моделью престижной Европейской премии по качеству, предоставил российским организациям современный инструмент целенаправленного развития, совершенствования деятельности и повышения конкурентоспособности. В основу модели премий, а следовательно, и самооценки на соответствие ее требованиям, как и в другие конкурсные модели, заложены принципы всеобщего менеджмента качества.
ГОСТ Р ИСО 9001: 2001 содержит минимум требований, нацеленных на удовлетворение запросов потребителей. Он предназначен для применения в контрактных ситуациях и при сертификации СМ К. Данный стандарт включает следующие разделы .
Введение.
1. Область применения.
2. Нормативные ссылки.
3. Определения.
4. Система менеджмента качества.
5. Ответственность руководства.
6. Менеджмент ресурсов.
7.
Процессы жизненного цикла
8.
Измерение, анализ и улучшение.
Список литературы
- Положению о премии, утвержденному постановлением Правительства РФ от 24 февраля 1999 г. № 206
- Герасимов Б.И. Управление качеством : учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.В. Злобина, СП. Спиридонов. - М.: КНОРУС, 2005. - 272 с.
- ГОСТ Р ИСО 9001: 2001
- Никитин В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000: 2000 - СПб.: Питер., 2002. - 272с.
- Салимова Т.А. Управление качеством : учеб. – Москва : Издательство «Омега-Л», 2007. – 414 с.
- Управление качеством: Учебное пособие /И.И. Мазур, В.Д. Шапиро - М.: Высшая школа, 2010. - 334с.