Элемент системы менеджмента системы качества

2. Модель системы экологического менеджмента. Порядок разработки и внедрения системы экологического менеджмента.

Система экологического менеджмента и ее структура

    Экологический менеджмент — часть общей системы корпоративного управления, которая обладает четкой организационной структурой и ставит целью достижение положений указанных в экологической политике посредством реализации программ по охране окружающей среды.

Система экологического менеджмента имеет следующие взаимосвязанные структурные элементы:

      утвержденную экологическую политику;

      персонал, ответственный за поддержание системы экологического менеджмента;

      контроль за соблюдением нормативно-правовых требований;

      процедуры идентификации и оценки экологических аспектов;

      установленные цели и задачи по охране окружающей среды;

      сформированную экологическую программу;

      документационное обеспечение системы экологического менеджмента;

      управление операциями;

      обучение персонала;

      экологический мониторинг;

      корректирующие и предупреждающие действия;

      периодическую оценку соответствия с помощью экологического аудита;

      анализ со стороны руководства.

Внедрение системы экологического менеджмента позволяет:

- снизить:

                               расходы на энергию, воду, ресурсы

                               риск экологических катастроф

                               отходы

-улучшить:

                               экономические показатели

                               продукцию в результате изменений в технологическом процессе

                               имидж компании, как в глазах клиентов, так и заказчиков

а также:

                               оптимизировать систему управления

                               повысить доверие к компании.

Модель системы экологического менеджмента

     Соотношение требований стандартов с циклом Деминга лучше всего иллюстрировано в стандарте ИСО 1401:2004. Данная иллюстрация очень хорошо подходит для пояснение связи цикла Деминга с требованием различных систем менеджмента, прежде всего ИСМ. Для того, чтобы использовать эту схему для иллюстрации соотношения требования ИСО 9001:2000,ИСО 1401:2004 с циклом Деминга надо заметить на схеме слово «экологическая политика» на «политику по качеству», «экологии», «промышленной безопасности охрану труда», и ввести речь о политики и целях ИСМ. Данная схема лучше всего иллюстрирует принцип постоянного улучшения системы, благодаря постоянному переходу от этапа Анализ системы руководством к этапу Планирование. Данный переход означает неразрывность всего нашего прошлого опыта с новыми планами. Любые новые планы эта требует разрабатывать на основе результатов уже осуществленной деятельности.

Рисунок 3. Модель системы экологического менеджмента

     ИСО 14001-2007 не устанавливает абсолютных (количественных) требований к экологической результативности, выходящих за рамки обязательств, вытекающих из экологической политики: соответствия применимым требованиям законодательства и другим требованиям, которые организация обязалась выполнять, принципам предотвращения загрязнения окружающей среды и постоянного улучшения своей деятельности.

Данный стандарт предназначен для применения любой организацией, которая заинтересована в том, чтобы:

      разработать, внедрить, поддерживать в рабочем состоянии и улучшать систему экологического менеджмента;

      удостовериться в своем соответствии заявленной экологической политике;

      продемонстрировать соответствие настоящему стандарту путем:

      самооценки и самодекларации;

На основ рекомендаций стандарта ИСО 1401:2004 можно следующем образом представить последовательность цикла Деминга:

1.Осуществляется планирование, которое даст организации возможность

      индефицировать (актуализировать) экологические аспекты и связанные с ним влияния на экологию;

      индефицировать (актуализировать) и осуществлять мониторинг применимых законодательных и других требований;

      определить экологическую политику.

2.Упровлять СЭМ

      создать структуру управления, распределить роли и ответственность с достаточными полномочиями;

      предоставить достаточные ресурсы ,а также определить, документировать и довести до сведения персонала его роли. ответственность и полномочия;

      обучить персонал ,обеспечить осведомленность и компетенцию этого персонала;

      установить процессы для внутренний и внешней коммуникации и информирования;

      установит и поддерживать в рабочем состоянии документацию;

      установит и внедрить контроль документации;

      установит ,планировать и поддерживать оперативные управление операциями, связанными с экологическими аспектами;

      обеспечить готовность и реагировать на аварийную ситуацию.

3. Оценивать процессы СЭМ и саму систему

      проводить мониторинг и измерения ключевых характеристик ;

      оценивать соответствия с законодательным и другими требованиями;

      управлять записями;

      идентифицировать несоответствия и предпринимать корректирующие и предупреждающие действия.

4. Анализировать и предпринимать по улучшению СЭМ

      проводить анализ со стороны руководства СЭМ через необходимые промежутки времени

      идентифицировать области для улучшения.

3. Политика и цели в области качества. Назначение, порядок разработки.

     Политика в области качества – это «общие намерения и направление деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством». Политика в области качества разрабатывается непосредственно высшим руководством (или под его контролем) с учетом специализации и экономического состояния организации. Главной целью политики предприятия в области качества должно быть стабильное обеспечение качества продукции и услуг, удовлетворяющих требованиям и ожиданиям потребителей. Цели в области качества – это «то, чего добиваются или к чему стремятся в области качества». Цели в области качества обычно базируются на политике организации в области качества и устанавливаются для соответствующих функций и уровней организации. Политика в области качества это первооснова, с которой начинается формирование системы качества. Она является элементом общей политики предприятия (в ней выделяют экономическую, коммерческую, социальную, экологическую и техническую политику) и утверждается высшим руководством. Ее разработка и реализация ведется самостоятельно каждым предприятием. Специализация организации (вид производства или оказания услуг) находит свое отражение как при указании основных направлений деятельности организации в области качества, так и при перечислении целей различных подразделений для реализации этих направлений. Состояние организации на момент разработки Политики в области качества влияет на характер задач в области качества, стоящих перед организацией. В условиях стабильной работы предприятия основным направлением политики качества должно быть, очевидно, опережение конкурентов в области качества путем постоянного усовершенствования своей продукции, которое требует активного проведения исследований, разработки перспективных проектов, внедрения передовых технологий и подготовки персонала. В кризисные периоды, при спаде производства и нехватке инвестиций, в политике качества в первую очередь необходимо предусматривать сохранение достигнутого уровня качества, способного на какое-то время поддержать спрос на продукцию. Основное внимание в этом случае должно быть уделено использованию всех имеющихся внутренних резервов для поддержания качества и поиску таких решений, которые позволили бы без снижения качества сократить затраты на производство продукции. Кроме того, целесообразно предусмотреть более активное сотрудничество с заказчиками и поставщиками с целью совместного преодоления трудностей. Руководство предприятия должно принимать все меры, которые обеспечивали бы понимание политики в области качества, ее осуществление и анализ на всех уровнях организации. Закрепленная документально и подписанная руководителем предприятия политика в области качества дает возможность всем работникам, а также потребителям и поставщикам получить отчетливое представление об официальном отношении руководства предприятия к качеству. Она должна быть сформулирована таким образом, чтобы касаться деятельности каждого работника, а не только качества продукции или услуг, предлагаемых предприятием.

Литература

1. Международные стандарты. Управление качеством продукции. ISO 9000-ISO 9004, ISO 8402. – М.: Изд-во стандартов, 1988.

2. Международные стандарты. Сборник новых версий стандартов ISO серии 9000 (пересмотр ISO 9000, 9001, 9002, 9003, 9004:1987 и ISO 8402:1986). – М.: Изд-во ВНИИС Госстандарта России, 1995.

3. Ильенкова, С. Д. Управление качеством. Учебник /С.Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Ю. Ягудин и др./ под ред. доктора экономических наук, профессора Ильенковой С. Д. - М.: ЮНИТИ, 1998.

4. Семенова Е.И., Коротнев В.Д., Пошатаев А.В. Управление качеством: Учебник для вузов. - М.: КолосС, 2004. – 184c.

10