Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2012 в 23:22, курсовая работа
В данной курсовой работе будет рассмотрена тема «Источники деловых конфликтов и их роль в процессе управления».
Объектом изучения данного проекта являются деловые конфликты.
Предмет исследования – причины возникновения конфликтов и их влияние на управление.
Цель: изучение истоков деловых конфликтов и их влияние на управление.
Введение
1. Сущность делового конфликта 5
2. Причины и последствия конфликтов 16
3. Управление конфликтной ситуацией 23
Заключение
Список использованной литературы