Федеральное агентство по образованию

Государственное  образовательное учреждение 
высшего профессионального образования 
Санкт-Петербургский Государственный Технологический Институт

(Технический  университет)

Факультет экономики и менеджмента

Кафедра менеджмента и маркетинга

 
 
 

Курсовая  работа по управлению маркетингом

Разработка  программы работы маркетинга на предприятии 

ЗАО «Статика Инжиниринг»

Выполнила: Студентка группы 774 Гурская А. В.

Проверила: Сарычева О. В.

 
 
 

Санкт-Петербург                                                                                                                                                  2011

Оглавление

Управленческое  резюме

 

Чтобы определить направленность плана и  сформулировать  желаемое направление деятельности работы маркетинга, необходимо поставить маркетинговые цели предприятия.

Такой целью для предприятия ЗАО  «Статика Инжиниринг» является увеличение доли рынка компании на рынке инжиниринговых услуг на 5% текущего объема продаж к  концу 2011 года.

 

Для этого компания ставит следующие задачи:

• Расширение рынка сбыт за счет увеличения ассортимента оказываемых услуг, и тем самым привлечение новых покупателей.

 

• Поддержание высокого качества продукции и оказываемых услуг и уровня обслуживания за счет внедрения новых технологий.

 

• Создание имиджа ЗАО «Статика Инжиниринг» как инжиниринговой компании европейского уровня с высококачественной технологией производства за счет успешного участия в специализированных выставках и семинарах.

Маркетинговый аудит и состояние маркетинговой работы предприятия.

 

История ЗАО "Статика Инжиниринг" начинается в 1988 году с образования производственного кооператива "Свая". За 20 лет деятельности, компания "Статика Инжиниринг" стала одним из самых прогрессивных и быстроразвивающихся предприятий строительного комплекса Санкт-Петербурга по выполнению всех видов свайных работ, внедрению новых технологий, разнообразию парка копровых и бурильных установок. Наличие собственного автопарка и двух производственно-складских баз вывело компанию на новый уровень мобильности.

 

Основные виды деятельности:

• Проектирование и перепроектирование свайных фундаментов, усовершенствование проектов свайных полей на основании накопленного опыта работы в сложных геологических условиях;
• Производство буровых свай без выемки грунта по технологии "вращательное вдавливание трубы с теряемым в основании сваи наконечником" Junttan, Fundex;
• Производство буронабивных свай по технологии "с частичной выемкой грунта" CFA;
• Производство свайных фундаментов из железобетонных свай заводского изготовления, в том числе со сварным и стаканным стыком;
• Погружение вертикальных, наклонных железобетонных свай, свай-оболочек и железобетонного шпунта дизельмолотом, гидромолотом, вибропогружателем;
• Погружение и извлечение металлического шпунта;
• Погружение свай щадящим методом в предварительно пробуренные скважины без выемки грунта, с постоянным мониторингом колебаний грунтов (зданий) и регулированием энергии удара;
• Предпроектные и контрольные испытания свай статической и динамической нагрузкой с использованием собственного оборудования;
• Испытание целостности тела и длины сваи ITS (PDA) способом;
• Доставка собственным транспортом шпунта и свай длиной до 16-ти метров включительно;
• Поставка железобетонных свай производства всех заводов ж/б заводов северо-запада со скидкой вне зависимости от объёма;
• Перевозка крупногабаритной и тяжеловесной (до 70 т.) строительной техники в пределах Санкт-Петербурга и Северо-Запада;
• Погрузо-разгрузочные и монтажные работы собственными гусеничными и автомобильными кранами;
• Сдача в аренду дизель-генераторных станций мощностью до 100 kWA;
• Срезка растительного слоя, откопка котлована, вывоз и утилизация грунта, поставка, планировка и уплотнение песка;
• Устройство вертикальных дренов;
• Устройство ростверков (плиты) по свайному полю.

 

Все работы выполняются комплексно, в кратчайшие сроки, профессионально, дипломированными и аттестованными специалистами. Передача заказчику всей необходимой документации и разрешения проектной организации на устройство ростверков производится в течении 3-х рабочих дней.

Компания предлагает полный комплекс услуг по работам "нулевого" цикла: проектирование свайных полей с выбором технологии погружения свай, земляные и свайные работы, строительно-монтажные работы.

В начале 2006 года Советом директоров компании "Статика" принято решение о возобновлении некоторых видов деятельности, осуществляемых своими силами.

Компания "Статика" развивает следующие виды строительной деятельности:

• осуществление функций заказчика
• осуществление функций генерального проектировщика
• осуществление функций генерального подрядчика

Перечисленные виды деятельности осуществляются на основе имеющихся лицензий, с использованием имеющихся у компании ресурсов, а также с привлечением новых сотрудников

 

Миссия  ЗАО «Статика-Инжиниринг» заключается в удовлетворении потребностей строительной индустрии в недорогих и качественных буронабивных сваях,  неоходимых для возведения зданий жилищного, промышленного, культурного и социального значения. Это должно позволить акционерам ЗАО «Статика-Инжиниринг» получить оптимальную прибыль, а ее персоналу — достойное и справедливое вознаграждение. «На благо города » с 1998 года.

 

Исходя из миссии, целями ЗАО «Статика Инжиниринг» является:

1. Увеличение доли на рынке инжиниринговых услуг Санкт-Петербурга  и Ленинградской области при сохранении высокой прибыльности и высокого качества продукции.
2. Расширение рынка сбыт за счет увеличения ассортимента оказываемых услуг, и тем самым привлечение новых покупателей.
3. Поддержание высокого качества продукции и оказываемых услуг и уровня обслуживания за счет внедрения новых технологий
4. Освоение новых рынков на территории Санкт-Петербурга и области

 

Для достижения своих целей фирма использует оборудования высочайшего качества, отвечающим европейским стандартам. В процессе функционирования предприятие будет постоянно проводить  работу по улучшению квалификации персонала и  качества обслуживания клиентов. Постоянный спрос, а значит и прибыль - позволяет осуществить цели в ближайшем будущем.

 
 

Основная продукция, услуги:

• Строительство
• Проектирование
• Проектирование строительных конструкций, зданий, сооружений и комплексов
• Фундаменты, в т.ч. свайные (производство)
• Обследование технического состояния зданий и сооружений, экспертиза строительных работ, надзор
• Испытание целостности тела сваи ITS (PDA) способом (производство)
• Экспертиза строительных работ, конструкций и сооружений (производство)
• Выполнение функций в строительстве
• Выполнение функций генерального подрядчика
• Генеральный подрядчик в строительстве (производство)
• Генеральный проектировщик (производство)
• Выполнение функций заказчика
• Заказчики по строительству (производство)
• Технический надзор (производство)
• Общестроительные работы
• Производство земляных и карьерных работ
• Вывоз и утилизация грунта (производство)
• Выемка грунта и рытье котлованов (производство)
• Срезка растительного слоя и откопа котлованов (производство)
• Устройство вертикальных дренов (производство)
• Прокладка трубопроводов и сетей
• Прокладка сетей бестраншейная (производство)
• Специальные работы
• Свайные, фундаментные и специальные бетонные работы
• Погружение металлического шпунта, свай, свай-оболочек (производство)
• Укрепление оснований свай (производство)
• Устройство буровых свай (производство)
• Устройство набивных и буронабивных свай (производство)
• Фундаментные работы (производство)
• Строительные конструкции заводского изготовления
• Железобетонные, бетонные конструкции и строительные бетонные компоненты
• Сваи и опоры столбов и пилонов железобетонные (продажа)
• Технические услуги
• Аренда и лизинг строительного оборудования, машин, инструмента
• Аренда генераторов и моторов электрических (производство)
• Аренда дизельных генераторов и электростанций (производство)
• Транспорт и логистика
• Автомобильные перевозки и погрузка-разгрузка нестандартных, сверхгабаритных грузов (производство)

 

Основные рынки сбыта:

Большое количество строительных компаний, ведущих застройку районов, расположенных на северо-западе города Санкт-Петербурга и области, нуждаются в услугах предприятий, проводящих строительно-монтажные и свайные работы.

ЗАО «Статика Инжиниринг» ведет свою деятельность вот уже десять лет, ориентируясь, прежде всего на таких заказчиков, как ЗАО «ЛенСпецСМУ-реконструкция», ЗАО «ГСК «ПЕТРОСТРОЙИНВЕСТ»», ЗАО «Строймонтаж», ЗАО «ДСК-5», нуждающихся в услугах, оказываемых  организацией.

 

Основные конкуренты 
Среди наиболее крупных прямых конкурентов можно выделить два следующих:

1. ЗАО «28 трест»
2. ЗАО «Старый город»;

Из косвенных:

1. ЗАО "Балтийская Коммерция"
2. Строительная компания ООО «Пантеон»
3. Проектно-строительная компания «Адамант-строй»

Наибольшую «опасность» представляют прямые конкуренты-инжиниринговые фирмы, поэтому рассмотрим их.

ЗАО «Строительный трест № 28» выполняет работы по погружению свай ударным методом, методом статического вдавливания, устройству буронабивных свай по технологиям вытеснения (DDS, без выемки грунта) и проходного шнека (CFA, с выемкой грунта) устройству шпунтовых стен в грунте при помощи вибропогружателей и вдавливающих установок. Также ЗАО «Строительный трест №28» готово производит разработку и экспертизу проектов свайных фундаментов и шпунтовых ограждений, землеройные работы, оказывает механизированные услуги.

ЗАО «Старый город» осуществляет комплексный подход к строительству подземных сооружений, который включает в себя стадии геотехнического обоснования, инженерно-геологических изысканий, проектирования, поставку шпунта, выполнение свайных и других геотехнических работ.

Сильные стороны  конкурентов:

1. Долгое время работы на рынке Санкт-Петербурга и области
2. Высокое качество работы
3. Наличие рекламы в специализированных изданиях

Слабые  стороны конкурентов:

1. Небольшой ассортимент предоставляемых услуг