Организация воздушных перевозок и обслуживание пассажиров

Целью данной работы является рассмотрение организации воздушных перевозок и повышения качества обслуживания на борту воздушного судна.

Введение
1.Состояние качества авиаперелетов в России. Понятие о лицензировании авиаперелетов………………………………………………………………….2 стр.
2.Организация международных перелетов…………………………..10 стр.
3.Авиационные перевозки в России………………………………….11 стр.
4.Бизнес-авиация………………………………………………………13 стр.
5.Организация обслуживания пассажиров перед вылетом,методы регистрации авиабилетов…………………………………………………….15 стр.
6.Технология проведения досмотра пассажиров…………………….17 стр.
7.Обслуживание прилетевших пассажиров…………………………..20 стр.
8.Обслуживание транзитных и трансфертных пассажиров…………22 стр.
9.Организация обслуживания пассажиров в «сбойных ситуациях» и при массовых задержках…………………………………………………………..23 стр.
Заключение