2.3. Оценка конкурентов

     На  рынке города Пензы в области пластиковых окон представлена продукция следующих крупных фирм:

     1. «Альянс Групп». В составе организации  есть подразделение по изготовлению  окон, работающий по канадской технологии и с канадским профилем (без армирования). Технология производства стеклопакетов HOTMELT уступает предлагаемой нами технологии двойной герметизации стеклопакета бутилом и двухкомпонентным полисульфидом по параметрам водопроницаемости. Система открывания окон главным образом, сдвижная.

     2. ООО «Вентал» - дилер московской  фирмы «Новые окна», который в городе Пенза не производит, а только осуществляет монтаж готовых изделий, производимых в Москве.

     3. «Дверноff», предлагающий изделия из профиля "КМIРРING" (Германия). Эта система оконных профилей предусматривает одинарное уплотнение в соединении створка-рама. Технология производства стеклопакетов предусматривает герметизацию силиконом, что на порядок снижает его влагостойкость. Предприятие имеет слабый технический информационный сервис со стороны немецких поставщиков.

     Также на рынке города Пензы в области пластиковых окон представлена продукция следующих небольших фирм: ООО «Дельфа», ООО «Баварские окна», ООО «ПМП Евро-пласт», ООО «Стиль Пласт» и другие.

     Анализ  цен конкурентов (изготовление плюс монтаж) на продукцию по состоянию  на 01.10.009 г.

     Таблица 1

     Цены  за 1 кв/м² пластиковых оконных блоков, руб.

 

     Как видно из таблицы 1 наиболее низкие цены на свою продукцию представляет «Дверноff», цены московского дилера ООО«Вентал» фирмы «Новые окна» вынужденно несколько выше из-за высоких транспортных издержек.

       Сравнительная оценка фирм-конкурентов представлена в таблице 2.  

Таблица 2

Сравнительные характеристики фирм-конкурентов 

 

     Из  приведенного анализа видно, что  ООО «Альтаир» по сравнению с  компаниями конкурентами, оперирующими на том же отраслевом сегменте рынка, занимает лидирующую позицию, более  конкурентоспособно и имеет более устойчивое финансовое положение.

     Для достижения поставленных целей необходимо:

     - обеспечить высокое качество  производимых изделий;

     - обеспечить информационную поддержку  потребителей с объяснением повышенных  эксплуатационных свойств предлагаемой продукции всеми видами рекламы, а так же консультированием клиентов по телефону, посредством сети Интернет и на местах продаж (приема заказов);

     - использовать все доступные рекламные  носители;

     - повысить скорость исполнения заказа до 2 -3 дней (в случае необходимости использовать дополнительные рабочие бригады);

     - создать широкую сеть представительств (пунктов приема заказов) с  квалифицированным персоналом (для  возможно большей скорости обработки  заказа и оказания высококачественных  консультационных услуг на местах продаж);

     - использование «агрессивной» технологии  продаж. 

     2.4. Система контроля качества на  предприятии

     В рамках работы предприятия разработана собственная 9-ступенчатая система контроля качества.

     1. Замер. 

     Замер – очень важный этап в сложной цепочке установки пластиковых окон. Проект будущего окна рождается после визита замерщика.

     Именно  согласно данным замера будут проектировать  и собирать окна. После того как  инженер определит объем всех работ, наступает очередь заказа – полного оформления договоров и подготовки проекта. Принимая во внимание повышенную занятость многих своих клиентов, компания «Альтаир» предлагает выезд менеджера в офис или на дом – разумеется, бесплатно.

     2. Уровень подготовки сотрудников. 

     Менеджеры по замерам компании «Альтаир» обладают высоким уровнем подготовки – ведь от качества их работы зависят параметры будущих окон и точность монтажа.

     Менеджер  по замерам имеет при себе необходимый  набор современных измерительных  инструментов, а также портативный  компьютер для осуществления мгновенных расчетов и составления технической документации.

     Специалист  имеет при себе образцы профилей, а также полный пакет документов – копии сертификатов качества, лист замера, дополнительные материалы  о продукции компании.

     Квалифицированный менеджер по замерам вежлив и тактичен. В его обязанности входит не только снять размеры оконных проемов, но и консультировать клиента по всем вопросам, касающимся будущей покупки.

     Приезд  инженера обязательно согласовывается  заранее и происходит в удобное для клиента время. Как долго продлится процедура замера, зависит от площади остекляемого объекта. Например, на двухкомнатную квартиру уходит в среднем 1,5 часа, а на двухуровневый коттедж с галереей – до 12 часов работы.

     Все  специалисты прошли длительное обучение и имеют соответствующие сертификаты, подтверждающие их профессионализм. Поэтому компания так спокойно дает 12 лет гарантии на продукцию – администрация  уверена в материалах и уверены в людях, работающих в организации.

     3. Сборка.

     Сборка  конструкции начинается с профиля. Основа окна должна быть надежной и безопасной.

     Профиль – ключевой элемент в конструкции  окна. Собственно говоря, из профиля окно и собирается: рама, створки, перегородка внутри рамы (так называемый импост). От того, какой профиль используется в производстве, зависят качество, надежность и срок службы окна.

     Конструкция профиля и состав ПВХ, из которого он сделан, рассчитывается в специальных  бюро компании-производителя, а затем  проходит особые испытания в жестких  условиях. Согласно Стандарту Московских Окон, профиль должен быть изготовлен надежным немецким производителем и соответствовать немецким ГОСТам.

     Немецкий  ГОСТ подразумевает нулевую токсичность, что очень важно при установке  окон в детских комнатах. Компания «Альтаир», следуя Стандартам Московских Окон, использует в производстве немецкий профиль REHAU. Согласно оценкам экспертов компании, по своим показателям REHAU является оптимальным выбором с точки зрения качества, долговечности и надежности.

     4. Элементы конструкции. Устанавливаем армирование - элемент конструкции, отвечающий за прочность окна.

     Армированием  называют стальной профиль, который  находится во внутренней камере ПВХ-профиля  и придает оконной конструкции  жесткость и прочность. Для того, чтобы армирование служило дольше в условиях нашего климата с высокой влажностью, стальной профиль делают оцинкованным – это предохраняет его от коррозии.

     Армирование вставляют в профиль сразу  после того, как определен размер окна и произведена нарезка профиля. С каждой стороны оставляются допуски в несколько сантиметров для обеспечения сварки ПВХ-профиля – таким образом, при сборке окна оцинкованные элементы образуют свою «внутреннюю раму» внутри рамы из профиля.

     Согласно  Стандарту ООО «Альтаир» армирование  должно быть выполнено по полному контуру окна – только тогда можно гарантировать стойкость к деформированию при сильных ветровых нагрузках. Оцинкованный профиль должен присутствовать в каждом несущем оконном элементе, поскольку если армирующий элемент вставлен только по длинной стороне окна или не вставлен вообще, окно неизбежно будет «гулять».

     Постоянно деформирующееся окно приводит к  разрушению всей конструкции, начиная  от монтажных элементов и гидроизоляции  и заканчивая внутренними элементами окна – стеклопакетами и фурнитурой.

     5. Особенности стеклопакета

     Стеклопакет представляет собой два или три  стекла, склеенные между собой  через дистанционные рамки. Стеклопакет отвечает за термоизоляцию, безопасность и звуконепроницаемость окна.

     Прочность окна зависит не только от профиля и наличия армирования, но и от прочности стеклопакета. Согласно Стандартам Московских Окон, стеклопакет выполняется по современной технологии FlexSnake™.

     Мы  привыкли к тому, что оконное стекло можно легко разбить, и что прочнее него может быть только специальное дорогое многослойное стекло, так называемый триплекс. Но теперь есть уникальная система FlexSnake™ любому окну «Альтаир» не страшен удар футбольного мяча, даже если это 11-метровый штрафной профессионального футболиста. Благодаря системе FlexSnake™ ударная нагрузка частично распределяется на несущие элементы, частично поглощается и не приводит к разрушению стекла. Кроме того, резиновое уплотнение, расположенное между стеклопакетом и профилем, принимает на себя часть возникающего ударного импульса.

     Герметичность и прочность стеклопакета достигается  с помощью специальной обработки  кромки стекла и применения двух контуров герметизации. И все это - по цене обычного стеклопакета!